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1、xxxxxx廣場百合公寓（北區(qū)）交付方案xxxx物業(yè)服務(wù)集團有限公司諸暨分公司xxxx廣場物業(yè)服務(wù)中心 二一一年九月目 錄一、前言二、交付概況三、前期準備工作四、交付現(xiàn)場布置五、交付流程六、交付人員安排及職責七、交付接待程序八、交付驗房程序九、交付注意事項十、應(yīng)急預(yù)案十一、保潔方案十二、交付物品清單十三、交付工作進度表十四、入伙須知一、前 言xxxxx.百合公寓（北區(qū)）經(jīng)過諸暨市xxxx置業(yè)有限公司的精心營造，8號地塊于2011年12月25日向業(yè)主交付，我們希望將滿意的房產(chǎn)品交付給客戶，需要開發(fā)公司、物管公司的密切配合，落實每個交付環(huán)節(jié)的工作，確保本次交付工作順利進行。二、交付概況交付建筑面積2、：約65000交付總戶數(shù)：270戶交付日期：2011年12月25日28日交付時間：上午8：30-17：00三、前期準備工作1、鑰匙移交工作：于12月15日前完成；2、門禁卡、信報箱鑰匙移交時間12月15日前完成；3、公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備的移交工作由開發(fā)公司工程部與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)商確定時間；4、交付資料準備：1、營銷部準備：（1）交付流轉(zhuǎn)單、驗房單、交付物品清單、產(chǎn)品使用說明書、質(zhì)量保證書、園區(qū)生活服務(wù)手冊、業(yè)主手冊、每套房屋平面圖等；（2）制作交付流程圖、裝修流程圖、資料袋、鑰匙盒、小禮品、雨傘；（3）需明確各類標識到位時間；2、物管公司準備：（1）前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主信息登記表、健康信3、息登記表等；（2）封門：于12月23日前完成；（3）需明確裝袋責任部門5、市政及公共設(shè)施：銀行、房產(chǎn)證代辦、電信、有線電視、寬帶、自來水公司、電力公司等相關(guān)單位，爭取在交房時能到交房現(xiàn)場設(shè)點，為業(yè)主提供咨詢服務(wù)（如未通，應(yīng)有明確的統(tǒng)一說辭）；6、交付現(xiàn)場布置：必須于12月24日上午12：00前布置完成，12月24日下午15：00點交付工作人員全部到位，對所有參加交付的人員舉行動員大會，熟悉交付現(xiàn)場，并進行交付現(xiàn)場演練；四、安保現(xiàn)場分布為保障交付順利有序進行，同時體現(xiàn)出綠城真誠、善意、精致、完美的服務(wù)理念，給業(yè)主留下美好的印象，交付期間安保共計20人，分布如下：1、 業(yè)主停車：（1）主出入口4人4、：兩側(cè)各2人延人民中路由保安引導(dǎo)有序停放，建議擺放“業(yè)主停車區(qū)”指示牌，如停車位不夠可由保安引導(dǎo)進入地下車庫停放至業(yè)主自有車位或臨時車位；（2）地下車庫3人：入口2人、出口1人分別引導(dǎo)車輛進出；2、迎賓及安保：（1）主出入口：禮賓2人（2）主出入口至?xí)憾Y賓3人（3）交付現(xiàn)場（會所）：禮賓2人（4）會所至8號樓：6人，其中：延途2人、各單元門廳1人五、交付區(qū)布置營銷部： （1）會所門口立一塊指示牌上寫交房處、交房流程圖、裝修流程圖；（2）會所門口設(shè)2名迎賓接待引導(dǎo)，擺放迎賓樹、花卉； （3）擺放雨傘架，供業(yè)主放雨傘用；（4）擺放若干時尚雜志，綠城的各類刊物及糖果，供領(lǐng)房業(yè)主使用；（5）現(xiàn)場擺5、放簽約桌椅，配置米黃色臺布；（6）交付點內(nèi)放置告示牌，公示綜合驗收；（7）擺臺：財務(wù)、簽約臺上擺放物品：臺簽、煙缸；其他要求：（1）交付現(xiàn)場配備醫(yī)用急救箱：白花油、創(chuàng)可貼、酒精棉、紗布、膠帶、鑷子、剪刀、紅汞、眼藥水、止瀉藥、救心丸、鎮(zhèn)痛藥等；（2）交付期間提供茶飲、點心，供業(yè)主休息時取用，以增添現(xiàn)場喜慶氛圍；（3）會所洗手間內(nèi)配置物品：廁紙、熏香、洗手液、擦手紙等；（4）休息桌上擺放物品：糖果、煙缸、紙巾；（5）簽約臺上擺放物品：臺簽、鮮花、餐巾紙、煙缸；（6）配備健康保健人員，由健康服務(wù)中心配合；（7）如遇雨天，建議配備雨傘50把以供業(yè)主取用；（8）交付前制作交付工作人員通訊錄，以便于交付6、時各項工作的聯(lián)系。六、交付流程銷售接待處開發(fā)公司財務(wù)部物管公司驗房現(xiàn)場物管接待處出示合同、收據(jù)、身份證（銷售人員接待）繳納相關(guān)費用（財務(wù)人員接待）預(yù)繳物業(yè)服務(wù)費填寫房屋交付驗收單驗房工程、銷售及物管人員陪同領(lǐng)取產(chǎn)品手冊、業(yè)主手冊、相關(guān)圖紙及房屋鑰匙等地 點辦理事項業(yè) 主園區(qū)健康服務(wù)接待處填寫健康信息表等相關(guān)內(nèi)容七、交付工作人員安排及職責 （一）交付工作人員安排交付地點部門職責人員分配名 單百合公寓會所開發(fā)公司總負責任曉崢營銷部定現(xiàn)場負責孫 智 馬月輝財務(wù)2人銷售負責人1人合同審核2人驗房陪同10（人）工程負責人1人驗房陪同10（人）工程部定物管公司組長1人現(xiàn)場負責1人財務(wù)4人鑰匙借用1人簽約47、人驗房組10人后勤服務(wù)2人健康服務(wù)2人保潔人員6人待定值勤保安20人開發(fā)公司合計：28人 物管合計：51人1、職責分工：（1）開發(fā)公司職能：.組長：全面負責百合公寓（南區(qū)）交付期間的組織指揮、協(xié)調(diào)管理工作；.財務(wù)：負責交付期間涉及交付房屋的相關(guān)房屋余款、維修基金等費用的收取和每日下班前實收款的匯總統(tǒng)計上報；.工程人員：全面負責向業(yè)主解釋百合公寓（南區(qū)）項目土建、安裝、設(shè)施設(shè)備驗收標準、房屋質(zhì)量問題處理等事項；.銷售部人員：負責客戶身份驗證及與物業(yè)公司交房引導(dǎo)人員共同組成驗房陪同小組，在并驗房過程中負責關(guān)于銷售、配套等方面的解釋工作；（2）物業(yè)公司職能：.組長：全面負責服務(wù)中心交付期間的組織指揮8、，協(xié)調(diào)管理工作；.財務(wù)組：負責交付期間物業(yè)管理費的收繳和每日下班前實收款的匯總統(tǒng)計上報和業(yè)主物業(yè)費交納時相關(guān)問題的記錄反饋，要求工作認真細致、不發(fā)生多收和少收款問題，確保帳、款一致，收款時注意錢幣的真?zhèn)危?簽約組：每天提前一小時準備當天的簽約資料表單，應(yīng)考慮略有余量，前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主信息登記表、健康信息登記表等，資料文件每戶簽約時防止表單缺失現(xiàn)象，特別注意業(yè)主簽名欄的簽名有否漏填，業(yè)主提出的問題應(yīng)進行耐心細致的解釋說明，使業(yè)主認可，要求下班前對當天的資料進行整理歸檔并進行匯總，業(yè)主共性、個性、難點問題進行記錄匯總，提交服務(wù)中心；.驗房組：要求必須熟悉園區(qū)房號、幢號、并有一定的建筑學(xué)知識、9、對業(yè)主領(lǐng)房過程的提出的問題應(yīng)從站在房產(chǎn)公司、物業(yè)角度進行解釋，使業(yè)主認同，驗房結(jié)束后表單復(fù)印件提交開發(fā)商一份，當天交房后疑難問題記錄匯總；.裝修申請辦理：裝修資料準備齊全，按工作流程進行辦理，業(yè)主辦理裝修時應(yīng)認真、詳細告知裝修中不允許事項，特別針對外立面的管理應(yīng)不厭其煩進行講解，使業(yè)主認同；要求辦理表單資料齊全無缺失，簽約文件和業(yè)主簽名欄無遺漏，每天下班前對當天辦理情況進行核對匯總，對辦理過程中對外立面管理有疑義的業(yè)主房號名單進行記錄，日常巡視過程中應(yīng)重點關(guān)注；裝修申請辦理地點：4號樓二樓。八、交付接待程序1、由會所門口迎賓迎接業(yè)主并指引業(yè)主至交付接待點，銷售部負責人安排銷售員陪同業(yè)主辦理身份10、確認，向項目財務(wù)繳納相關(guān)費用；2、銷售員通知物管資料發(fā)放人員準備好業(yè)主的資料袋，資料發(fā)放員通知驗房陪同人員準備好驗房需要的物品（包括驗電器、皮管、手電筒、書寫板、鑰匙等）準備陪同業(yè)主驗房，驗房鑰匙領(lǐng)用由物管公司專人負責，驗房組需由專人簽字借取，并于驗房后第一時間歸還；3、由銷售員、工程人員和物管人員陪同驗房，在驗房過程中，工程人員主要負責對房屋質(zhì)量問題進行解答并給出修復(fù)意見，銷售人員與物管人員相互協(xié)助盡量讓業(yè)主收房；業(yè)主如對房屋質(zhì)量方面有異議現(xiàn)場陪同人員無法解答的，應(yīng)及時通知相關(guān)負責人前來處理；4）驗房完成后由銷售人員將填寫完畢的房屋驗收表請業(yè)主確認后復(fù)印兩份，一份交業(yè)主保管，其余兩份由銷售及11、物管各留存一份，并交由物管人員帶領(lǐng)業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費、辦理簽約、領(lǐng)資料等手續(xù)；5）辦理完簽約手續(xù)后，引領(lǐng)業(yè)主至健康服務(wù)接待處，填寫健康服務(wù)方面資料；6）辦理完交付手續(xù)后，禮貌、熱情地送別業(yè)主，并建議其辦理燃氣、電視等手續(xù)；7）交付現(xiàn)場總指揮負責控制交付各環(huán)節(jié)工作節(jié)奏，如果前來領(lǐng)房的業(yè)主太多，可由現(xiàn)場服務(wù)人員引導(dǎo)業(yè)主至休閑區(qū)休息，按先后秩序安排業(yè)主領(lǐng)房；8）如果業(yè)主驗房后不同意領(lǐng)房，需記錄業(yè)主提出整改的問題，收回鑰匙，由工程部安排時間整改，整改后通知業(yè)主領(lǐng)房；9）如果業(yè)主領(lǐng)房后需要對戶內(nèi)部分進行整改，留一把鑰匙，由工程部安排時間整改。八、交付驗房程序由銷售員、工程人員（負責講解）、物管公司人員（12、負責引領(lǐng)、記錄），協(xié)助業(yè)主對房屋進行驗收，具體驗收程序如下：1、核對單元門及信箱鑰匙2、到地下室電表間抄取電表讀數(shù)，并將電源總閘推上，以保證樓上的通電。3、進戶門及門鎖：檢查進戶門表面有無劃痕、裂縫，有無色差，門框有無變形、裂縫，門鎖五金件是否靈活，表面是否有劃痕；4、通電：打開房間的電源總開關(guān)，打開房間內(nèi)所有電燈，檢測電源插座是否通電，門鈴及戶內(nèi)可視對講機使用是否正常，表面有無損傷；5、鋁合金門/窗：開啟是否正常，玻璃表面有無劃痕，鋁塑表面有無劃痕，門/窗鎖表面有無劃痕，窗戶玻璃表面及窗框內(nèi)清潔干凈，開啟是否順暢；6、地面:是否平整、清潔、有無破損；7、墻面:是否平整、是否有空鼓，表面是否清13、潔；8、上下水:記錄水表度數(shù)，檢查各衛(wèi)生間上、下水是否通暢，衛(wèi)生間做閉水試驗；9、電氣:插座安裝牢固，是否正常通電；10、水電表：核對每戶水電表讀數(shù)；11、車位狀況:是否符合標準；九、交房時注意事項1、工作人員必須提前15分鐘到交付現(xiàn)場，召開晨會，組長傳達當天注意事項，做好各項準備工作；2、注意各環(huán)節(jié)的銜接，工作人員在各自負責的程序完成后，應(yīng)熱情地把業(yè)主介紹給下道程序工作人員；3、濕巾作為備用，不放在休閑桌上，但如有業(yè)主用餐或用點心后，服務(wù)人員應(yīng)及時遞上濕巾；4、營銷接待席與物管接待席之間應(yīng)保持一定間距處理，不應(yīng)完全合在一起；5、工作人員統(tǒng)一穿著所在單位（部門）工作服，女性工作人員應(yīng)著褲裝，穿14、平跟鞋；6、除領(lǐng)房業(yè)主外，其余車輛不得進入地下車庫停車區(qū)域；7、物管簽約人員在辦完手續(xù)后，應(yīng)提示業(yè)主領(lǐng)房手續(xù)已完成，可引薦業(yè)主至相關(guān)單位接待處及裝修單位咨詢處辦理相關(guān)手續(xù)，切忌有“趕”的意思；8、回答業(yè)主的提問，切忌用“不知道”三個字，要處理妥貼，若遇到不清楚的,應(yīng)向業(yè)主說明自己是來協(xié)助工作的,或是新來的,忌不知道硬答；9、要做好驗房人員的培訓(xùn)工作，主要有以下三個方面：（1）流程及說辭；（2）工程方面的工藝及用途；（3）對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并做好現(xiàn)場標識；（4）突發(fā)情況的處理。10、當天交房結(jié)束后，工作人員自行保管好重要物品，由后勤小組負責清場工作，清場后召開交房領(lǐng)導(dǎo)小組會議，小結(jié)當天交房情況15、，并安排第二天交房工作注意事項。十、應(yīng)急預(yù)案為確保百合公寓交付工作順利進行以及領(lǐng)房客戶（業(yè)主）的人身安全，提高對交房過程中突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，特制定本預(yù)案。（一）處理各類突發(fā)事件的基本原則1、快速反應(yīng)原則接到報警（指令）后，保安人員和其他相關(guān)人員必須在2分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件的現(xiàn)場，并進行緊急控制、處理；2、統(tǒng)一指揮原則處理突發(fā)事件由保安部經(jīng)理負責統(tǒng)一指揮，其他保安管理人員根據(jù)各自分管職責范圍協(xié)助進行處理；3、服從命令原則所有參加交房執(zhí)勤的保安人員及應(yīng)急車輛駕駛員需無條件服從保安部經(jīng)理命令，百全公寓保安隊長負責對突發(fā)事件的處理過程做詳細記錄；4、團結(jié)協(xié)作原則物管公司保安部作為突發(fā)事件的處理部門16、，行使總經(jīng)理賦予的指揮權(quán)和處理權(quán)，各部門均應(yīng)團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件。（二）應(yīng)急預(yù)案1、傷?。?）如客戶（業(yè)主）在領(lǐng)房過程中發(fā)生輕微碰傷、跌傷、扭傷、腹瀉等情況，由物管公司指定的專職護理員（以下簡稱專人）進行相應(yīng)的對癥處理；（2）如客戶（業(yè)主）不慎發(fā)生碰、跌而導(dǎo)致骨傷等情況時，立即由專人護送至附近醫(yī)院；（3）如客戶（業(yè)主）突發(fā)心臟病、高血壓等重癥，立即拔打“120（96120）”呼叫急救車前來救治，拔通“120（96120）”電話后，要講清病人所處的位置（地址）、病狀、已采取的救治方法（服藥、平躺休息）等情況；2、停水（1）由開發(fā)公司負責準備數(shù)量充足的桶裝飲用水（或瓶裝飲用17、水）以供客戶（業(yè)主）飲用；（2）由百合公寓物業(yè)服務(wù)中心負責準備適量的水桶并盛滿清水，放在衛(wèi)生間附近，以沖刷衛(wèi)生間和清潔之用；3、停電（1）事先向電力部門了解交付期間停電的可能性；（2）如若停電應(yīng)立即打電話給還未前來領(lǐng)房的業(yè)主，通知延期領(lǐng)房，并做好解釋工作；（3）做好對現(xiàn)場業(yè)主的解釋工作；4、晴天或下雨（1）由開發(fā)公司負責準備50把便民傘分放在交房現(xiàn)場，以便為客戶（業(yè)主）解決遮陽、擋雨問題；（2）如遇雨天，開發(fā)公司應(yīng)在較滑的地段放置提示牌及口頭提醒客戶（業(yè)主）注意，以免發(fā)生滑（摔）等情況；5、爭吵（1）參加交房的所有人員須牢記公司的服務(wù)宗旨，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免與客戶（業(yè)主）發(fā)生爭吵；（2）如18、出現(xiàn)爭吵時，應(yīng)將其引導(dǎo)至現(xiàn)百合公寓物業(yè)服務(wù)中心辦公室，以免影響其他客戶（業(yè)主）的情緒，并根據(jù)爭吵的中心問題，由相關(guān)部門人員進行調(diào)解；6、盜竊、搶劫（1）如保安員發(fā)現(xiàn)或客戶（業(yè)主）舉報盜搶行為時，應(yīng)及時（用對講機）呼叫附近的保安人員及其他工作人員進行堵截，并向保安部經(jīng)理報告，注意保護自身及客戶（業(yè)主）的安全；（2）如案犯已逃跑，保安員應(yīng)及時通報案犯的逃跑方向、體貌和衣著特征，保安部經(jīng)理據(jù)此指揮保安員進行圍、追、堵、截，并視情決定是否報“110”，請警方援助；7、火災(zāi)（1）請開發(fā)公司工程部人員測試消火栓水壓是否符合要求。保安部負責與開發(fā)公司工程部配合，在門崗崗?fù)し胖眠m量的消防水帶（含槍頭）及滅火器19、；（2）如發(fā)生火災(zāi)時，保安員應(yīng)注意撲滅初起火災(zāi)，用對講機呼叫支援，向保安部經(jīng)理匯報，并接受指令；a、按指令，由保安部現(xiàn)場負責人帶領(lǐng)機動應(yīng)急分隊攜帶滅火器材迅速趕赴現(xiàn)場救火，疏散客戶（業(yè)主）及財物，組織搶救受傷人員；b、由物管公司人員攜帶急救藥箱立即前往現(xiàn)場救治傷員，并視情是否報120急救；c、其他保安員按指令前往救火，或者堅守崗位防止不法分子伺機作案；d、保安部經(jīng)理根據(jù)火情決定是否報火警“119”；8、交通事故（1）如發(fā)生車輛碰撞事故，由保安部負責進行調(diào)解，協(xié)助向各自的保險公司索賠；（2）如調(diào)解失敗，由百合公寓保安隊長負責報警，請交警前來處理。十一、保潔方案（暫定）百合公寓交付的前期開荒保潔工20、作由開發(fā)建設(shè)單位完成，亦可由物管公司委托專業(yè)保潔公司完成，具體費用由開發(fā)公司承擔。保潔范圍如下：1、房屋外立面清洗；2、房屋地面、門窗、陽臺、公共樓道、公共露臺；3、綠化帶、景觀及公共設(shè)施、設(shè)備的保潔；4、地下汽車庫及公共設(shè)施、設(shè)備的保潔；十二、交付物品購置清單物品數(shù)量擺放位置落實部門備注花藝若干會所開發(fā)商簽約桌若干會所開發(fā)商簽約椅若干會所開發(fā)商臺布若干會所開發(fā)商米黃色玻璃休閑桌若干會所開發(fā)商休閑椅若干會所開發(fā)商各文本資料根據(jù)項目實際簽約臺開發(fā)商簽約臺物管、開發(fā)商保險柜1收款臺開發(fā)商點鈔機1滅火器3會所、崗?fù)ら_發(fā)商空氣清新盒若干洗手間開發(fā)商迎賓牌1交付入口開發(fā)商導(dǎo)向牌若干交付區(qū)開發(fā)商交付流程圖21、1交付廳開發(fā)商書報架1會所開發(fā)商雨傘架1會所開發(fā)商垃圾筒若干會所開發(fā)商礦泉水若干會所開發(fā)商建議小瓶果盤若干休閑桌，洽談桌開發(fā)商3個備用水果若干休閑桌，洽談桌開發(fā)商餐巾紙若干會所開發(fā)商抽取式（備用）飲水機2會所開發(fā)商熏香爐1會所開發(fā)商玫瑰香油2會所開發(fā)商紙杯500會所飲水機綠茶葉3斤會所飲水機開發(fā)商龍井煙缸12會所開發(fā)商紙簍5簽約臺后開發(fā)商簽約人員使用整理箱5簽約臺后開發(fā)商簽約人員使用文具袋、文件夾 若干物管發(fā)放員工自帶藥箱1簽約臺物管針線盒2簽約臺物管領(lǐng)房袋500開發(fā)商鑰匙盒500開發(fā)商雨傘50辦公室開發(fā)商點心視情況開發(fā)商中飯開發(fā)商十三、交付工作進度表事項內(nèi)容責任方責任人完成時間交付方案完成交22、付方案的初稿物管公司2月18日入伙通知書完成入伙通知書的定稿、印刷、寄發(fā)營銷部3月1日驗房及整改工作完成最后一輪驗房復(fù)查工作營銷部工程部物管公司3月20日完成戶內(nèi)、會所、公共門廳工程整改工作工程部3月15日施工人員完全撤場工程部3月20日統(tǒng)一說辭完成交付統(tǒng)一說辭定稿并分發(fā)至各相關(guān)部門物管公司3月15日交付資料、物品完成園區(qū)標識系統(tǒng)的制作、安裝營銷部3月15日完成產(chǎn)品說明書、品質(zhì)保證書、業(yè)主手冊的制作營銷部3月15日完成交付資料的制作（包括交付驗收清單、交付物品清單、入伙手續(xù)書、業(yè)主基本情況登記表）營銷部3月15日完成交付業(yè)主物品（包括各類鑰匙、各類物品的說明書、分戶驗收合格證等）工程部3月1523、日完成交付資料、交付物品裝袋物管公司3月20日完成交付物品準備（包括驗房工具等）開發(fā)公司3月15日交付現(xiàn)場布置完成交付園區(qū)布置方案及執(zhí)行綜管部營銷部工程部物管公司3月27日完成園區(qū)內(nèi)草花采購、布置3月27日完成交付區(qū)（會所）的室內(nèi)布置3月27日整改維修隊完成整改維修隊管理方案工程部3月20日完成整改維修隊各項準備工作（包括人員名單、服裝、統(tǒng)一說辭、材料備品備件等）工程部3月20日保潔工作完成戶內(nèi)、公共樓道開荒保潔開發(fā)公司物管公司3月25日封門物管公司3月25日交付人員組織完成交付工作人員名單的匯編、擬定綜管部3月25日完成所有人員集中培訓(xùn)、演練營銷部綜管部物管公司3月27日舉行交付動員大會營銷24、部綜管部工程部物管公司3月27日其他相關(guān)單位安排電信、煤氣、有線電視等單位的現(xiàn)場咨詢開發(fā)公司3月28-30日交付后續(xù)工作維修整改工作工程部空關(guān)房的管理物管公司注：上述進度表需開發(fā)公司各相關(guān)部門確認十四、入伙通知書尊敬的 先生/女士 您好！ 歡迎您成為諸暨綠城廣場百合公寓（南區(qū)）的業(yè)主。諸暨綠城廣場百合公寓（南區(qū)）經(jīng)諸暨市越都置業(yè)有限公司全體同仁的共同努力以及在您的信任和支持下，現(xiàn)已建設(shè)完成并通過相關(guān)部門驗收，您所認購的 號樓 單元 室現(xiàn)已可以交付并投入使用。 我們安排集中交房的時間為2011年3月28日至3月30日，請您收到本通知書后前來領(lǐng)房并辦理入伙手續(xù)，屆時，我們的工程人員、銷售人員、物管人員、財務(wù)人員將在百合公寓會所恭候您的到來，為您辦理入伙手續(xù)提供“一條龍”服務(wù)。考慮到此次集中交房的業(yè)主較多，為避免擁擠，給您創(chuàng)造一個有序的交房環(huán)境，我們交房的順序如下：1號樓至3號樓的業(yè)主請于3月28日領(lǐng)房，4號樓至7號樓的業(yè)主請于3月29日領(lǐng)房，8號樓的業(yè)主請于3月30日領(lǐng)房（注：商鋪業(yè)主不在此限），請您務(wù)必對照自己所在的房號，按上述對應(yīng)日期前來辦理領(lǐng)房手續(xù)，謝謝您的合作！交房時間：上午08：30點-下午17：00點此致 敬禮 祝您：工作順利，合家幸福！諸暨市越都置業(yè)有限公司 浙江綠城物業(yè)管理有限公司諸暨分公司 年 月 日