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1、_有限公司人力資源咨詢顧問項目策劃方案一、項目背景貴公司是國內(nèi)行業(yè)生產(chǎn)歷史較長的民營公司，創(chuàng)立于年，創(chuàng)立年來，綜合經(jīng)濟實力與規(guī)模在同類公司中處于中等偏上水平，但在市場經(jīng)濟與行業(yè)競爭日益強烈的環(huán)境中，很有必需進行適合的切脈診療，找出公司發(fā)展的瓶頸，利用自己的優(yōu)勢對現(xiàn)有資源進行從頭整合，從而提高到更高的運營層次，在做專、做細、做透的基礎(chǔ)上，把公司做穩(wěn)、做強、做大。二、服務(wù)目的在側(cè)重合用性、重視實操性和側(cè)重有效性的基礎(chǔ)上，中消研公司為貴公司進行全面的公司運營管理和人力資源診療，并對現(xiàn)有資源的使用和功能狀態(tài)進行全方向的整合、調(diào)理和供給遞進的改良方案和客觀性、專業(yè)化建議。經(jīng)過系統(tǒng)深入的公司檢查解析和適合2、方法的運用，為貴公司找出現(xiàn)階段存在的亟須解決的問題和癥結(jié)所在，從而“因材施教”；幫助公司從戰(zhàn)略上從頭定位和明確人力資源規(guī)劃管理改良項目，從頭搭建和構(gòu)造一個般配貴公司的運營平臺，讓貴公司在自我強體健身中成長，并為公司的長久戰(zhàn)略目標服務(wù)。三、導入方式中消研公司以貴公司所處的行業(yè)環(huán)境和自己優(yōu)勢，聯(lián)合目前國內(nèi)外公司競爭戰(zhàn)略的前瞻性，建立“以公司文化底蘊為基礎(chǔ)，以質(zhì)量服務(wù)為作業(yè)控制系統(tǒng)，不停知足顧客需求”的戰(zhàn)略。因此，應(yīng)著力于對貴公司經(jīng)營發(fā)顯現(xiàn)況認識和深入的解析，形成與事實相輔相成的認識，方可做出切近貴公司實質(zhì)的改良思想和解決方案。以中消研公司十多年的專業(yè)調(diào)研方法、經(jīng)驗和三年來對國內(nèi)外1000多家的公司3、客戶的咨詢服務(wù)心得，在中消研公司工作人員與貴公司的交流和接觸中，形成初步的認識，感覺其核心理念、架構(gòu)與運營管理停滯于表層面的考慮與作業(yè)模式之中，未能從戰(zhàn)略與策略、現(xiàn)實與規(guī)劃層次的深度去通盤設(shè)計、論證與掌握，其思想脈絡(luò)與動向管理未能縱向迅速指令與有效反應(yīng)，橫向協(xié)作支持和交流力度不足，形成實質(zhì)上連接不暢，責任推托和內(nèi)耗體現(xiàn)，有待于從理念模式到知行合一的改良和明確。所以，以中消研公司的專業(yè)誠實和實費心得形成了貴公司運營管理和人力資源改良策劃思路：制度先于技術(shù)，人本優(yōu)于資本；一定扎實打好人本與文本基礎(chǔ)，并與貴公司優(yōu)勢的資本資源充分聯(lián)合，練就更具特點的“底氣”，體現(xiàn)貴公司人本文本資本的“三本”動力。好的4、開始是成功的一半，高起點、規(guī)范化、本地化、合用性是中消研公司人力資源咨詢服務(wù)的專業(yè)態(tài)度，從而作出客觀性、切近度和針對性的診療，并與貴公司共同努力，達成適合傳導和驅(qū)動操作的預期效果，充散發(fā)揮中消研公司“外腦”的價值和作用。四、公司調(diào)研目的是為公司的運營管理和人力資源現(xiàn)狀找出客觀的參照模式，為咨詢顧問工作找出客觀的判斷標準。專業(yè)地說，就是找尋貴公司目前客觀存在的事實與環(huán)境糅合程度，為核心診療和改良方略作出鋪墊。公司現(xiàn)狀解析，以問卷檢查，現(xiàn)場訪談、專項商討、戰(zhàn)略認識等進行態(tài)勢評估，即對貴公司優(yōu)勢、劣勢、_時機和威迫等四因素的綜合資料進行研究判斷，這類研究判斷概括為以下雙方面：（ 1）戰(zhàn)略性解析中消研5、公司調(diào)研時重視于對貴公司的外面環(huán)境進行評估，以便掌握公司經(jīng)營環(huán)境對人材的客觀要乞降在社會環(huán)境的影響下人材的主觀追求，判斷使三者協(xié)調(diào)的關(guān)系因素其重點以下：貴公司所處行業(yè)的特點：人材密集程度、設(shè)施配置程度、經(jīng)營連續(xù)程度、環(huán)境動亂程度等。貴公司的特點：專業(yè)成熟度、決議思想特點及其系統(tǒng)般配程度、人員素質(zhì)特點及可塑程度等。公司戰(zhàn)略領(lǐng)域特點：成功重點因素、公司體制要求、人力素質(zhì)與演繹平臺等。公司社會環(huán)境的特點：人力資源的供需局勢和需求特點及其發(fā)展趨向與籌集代價等。基準競爭敵手的特點：綜合實力和經(jīng)營特點、人力資源管理狀況等。（ 2）戰(zhàn)術(shù)性解析主假如經(jīng)過貴公司人事管理現(xiàn)狀與客觀要求的對照解析，找到重點問題。簡6、單地說，就是掌握脈搏，并依據(jù)改良其現(xiàn)狀的可能性，初步形成人事管理系統(tǒng)現(xiàn)實目標模式的雛形。咨詢時重視對公司內(nèi)部的組織構(gòu)成和運營的程式與人事系統(tǒng)進行解析，以便判斷貴公司運行的功能狀況、人與事組合的特點、部門職能部門和崗位職責的執(zhí)行與適應(yīng)貴公司發(fā)展戰(zhàn)略的程度，及其好壞和主要問題所在。其重點以下：組織架構(gòu)與部門職能：反應(yīng)貴公司在動向管理中的各項工作的質(zhì)量、效率和效能等。策略思想和功能：以戰(zhàn)略目標為中心的協(xié)作動力、適應(yīng)能力、正確性和有效性等。人力崗位現(xiàn)狀：各種人員的構(gòu)造、素質(zhì)、能力層次及其趨向、流動性、士氣和作風等。管理制度和執(zhí)行現(xiàn)況：各項機能的成熟程度、配套程度、有效程度和承前啟后的力度等。人力資源的7、使用：人材現(xiàn)有地位和重視程度、人事管理工作和有益條件、拘束條件等。（ 3）過往資料查閱（由貴公司供給）認識和掌握貴公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略，以及擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、技術(shù)和展覽計劃等。認識和掌握同行業(yè)的勞動生產(chǎn)率水平、人員構(gòu)造狀況、行業(yè)著名人物及其成長過程等。采集和整理現(xiàn)狀的運營管理方案、工作規(guī)則、例行原則和工作老例等。還需要采集行家外資料，包含公司所屬行業(yè)的特點，面對的市場競爭和勞動力市場狀況等。有關(guān)公司發(fā)展、組織人事制度與人力資源開發(fā)有關(guān)的其余資料或初步假想。五、服務(wù)流程A 公司現(xiàn)狀調(diào)研B 公司診療解析報告C 確定公司戰(zhàn)略目標D 公司現(xiàn)階段指導計劃E 進行顧問服務(wù)商討和整合準備F 策劃兩大服務(wù)項目8、方案_G公司運營管理初步提案H人力資源初步提案I公司運營管理初步方案J人力資源初步方案K公司運營管理方案確認與實行L人力資源規(guī)劃方案確認與實行M 管理指導和培訓推進N 進度查驗與穩(wěn)固O 方案實行與跟進服務(wù)六、咨詢顧問說明（1）公司調(diào)研診療解析報告目的是經(jīng)過對貴公司戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性和過往資料及事實的認識，從核心到表層上掌握目前公司存在問題的癥結(jié)所在，為公司提煉各方面規(guī)劃的重點，抓住主要矛盾，有步驟、有目的地解決公司的主要問題，糾正“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”和勞務(wù)密集型“趕鴨子”的管理狀況。在組織架構(gòu)重組與理順中，提高公司運營管理動力以及達至雙方合作所預期的改良目標。重點以下：公司基本現(xiàn)狀與調(diào)研診療解析9、。公司的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)狀況。公司需要解決的重點問題。解決重點問題的工作步驟。項目睜開及重點資源的配置。項目實行過程中可能存在的困難和預防手段。項目實行能順利達成的重點因素解析。需配合的工作內(nèi)容和承接方式。確認項目小構(gòu)成員及其參加性。（ 2）人力資源規(guī)劃初步方案目的是貫徹好以人為本，保證人力資源配置能夠知足貴公司現(xiàn)時及未來發(fā)展的需要，以人力資源的合理規(guī)劃促使貴公司運營和職工的全面發(fā)展。重點以下：明確本次人力資源規(guī)劃的工作重點和須解決的問題。確定貴公司的人力資源初步計劃和組織架構(gòu)設(shè)計。職務(wù)解析和定職、定責、定員、定崗、定薪“五定”制度。內(nèi)部職工素質(zhì)調(diào)研方案。招聘人員的需求解析，人員素質(zhì)定位。職工能力開10、發(fā)與發(fā)展方略。內(nèi)部職工滿意因素的解析。重點崗位與管理人員的績效考評制度。人力資源政策的初步確定。_相應(yīng)人事制度和其余增補建議。（3）運營管理的初步方案目的是推行運營管理初步方案，并在實行過程中不停考證完美。重點以下：在各部門按規(guī)劃實行管理的程序化。職能部門連結(jié)和協(xié)作上基層面關(guān)系的交流渠道。各部門計劃的實行必和落實的主要工作項目。在實行過程中，采集適合的建議，保證最后方案的正確性和實效性。試試運用“三層行政架構(gòu)”取代“四層疊式管理架構(gòu)”。成立管理層與職工之間傳達建議的迅速下達和有效反應(yīng)。（4）公司運營管理方案和人力資源規(guī)劃方案目的是為貴公司供給全面而又可執(zhí)行的規(guī)劃方案，以達至適合傳導、驅(qū)動操作的11、預期成效。重點以下：在初步方案內(nèi)容的基礎(chǔ)上，在可操作性方面加以完美。配合貴公司動向管理過程，加載公司文化建設(shè)與培訓方面的講解。創(chuàng)立“心智情智才華”的全面啟動與發(fā)揮。實行“時間管理職能管理能動管理目標管理”的遞進方式。輔以合理化建設(shè)提案活動，以激活公司職工的踴躍性和工作神態(tài)。七、方案實行和跟進服務(wù)貴公司的改良是一個連續(xù)的過程，工作的規(guī)范化是一個順序漸進和不停提高的過程。所以，經(jīng)過方案實行和不停跟進服務(wù)，中消研公司將為貴公司把實行的各項舉措落到實處。重點以下：指導貴公司各級人員充分認識方案。在實行過程中賜予技巧上和操作上的指導。回答貴公司在工作過程中存在的主要指標。對方案實行做出合時監(jiān)控和評估修正12、。為貴公司調(diào)整工作重點和工作方向供給引導。聯(lián)合改良過程供給完美貴公司公司文化方面的建議。八、顧問項目階段性服務(wù)策劃（ 1）內(nèi)部調(diào)研階段對貴公司的發(fā)展歷程、重要事項、組織架構(gòu)、公司管理現(xiàn)狀等進行重點認識和解析。中消研公司將在本階段里，與貴公司的高層人員、部門主管以及基層職工的深入接觸，充分認識管理層的經(jīng)營目標、組織目標、公司發(fā)展方向，聽取各方面的建議。總結(jié)檢盤問卷概括的滿意度和職工的夢想，作為擬訂公司運營管理規(guī)劃方案和確定公司戰(zhàn)略目標的參照依照。初步形成公司人力資源現(xiàn)狀檢查調(diào)研解析報告和供給公司人力資源診療咨詢顧問建議書；同時，為公司資源整合人力資源的規(guī)劃作出鋪墊和預備。（ 2）方案形成階段綜合13、第一階段內(nèi)部調(diào)研和項目小組的共鳴結(jié)果，舉行內(nèi)部高層商討會并進一步有針對性地對一些運營管理核心戰(zhàn)略、策略進行整合提案可行性研究。服務(wù)時期，進行配套的人力資源課程培訓，做好規(guī)劃實行前的準備。_在確認初步提案基礎(chǔ)上，由項目小組共同依據(jù)綱要制作初步方案，并在充分醞釀、考證、研究和評估后，雙方落實最后方案。（ 3）項目實行跟進方案確定后，為保證貴公司順利導入改良后的管理模式，實現(xiàn)貴公司運營管理適應(yīng)和有效對接，應(yīng)進行般配的運營管理和基礎(chǔ)培訓。為保證運行切合設(shè)計的要求，中消研公司將進行一年的項目追蹤服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：包含從實質(zhì)經(jīng)驗中對存在的不協(xié)調(diào)進行針對性的指導，每季度提交顧問簡報等。九、工作原則：共同工作該14、項目一經(jīng)確定，即由中消研公司和公司分別成立項目小組，項目運作過程中，雙方應(yīng)本著團聯(lián)合作的前提，成立共同工作的平臺，共同推進項目的運行。信息互動：項目合作雙方應(yīng)準時聯(lián)系和交流，與項目有關(guān)和實用的信息應(yīng)予開放，保證信息的實時性和有效性，使項目得以順利進行。法人意志：該項目旨在為公司解決面對的詳細問題，所以項目的出發(fā)點和最后目標都服務(wù)于公司的法人意志，而不是公司的內(nèi)外面其余利益。理論與實質(zhì)相聯(lián)合：經(jīng)過檢查、訪談等手段掌握項目有關(guān)的詳細事實和數(shù)據(jù)，運用適合的理論模型和工具平解析方法對有關(guān)的事實和數(shù)據(jù)進行解析，確定并解決公司面對的詳細問題，提出實效性的解決方案。十、咨詢價值觀經(jīng)過多年來為中國公司供給人力15、資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，中消研公司形成了自己獨到的咨詢價值觀。服務(wù)戰(zhàn)略：全部咨詢建議都服務(wù)于公司戰(zhàn)略，服務(wù)于公司長久發(fā)展。適應(yīng)變化：全部咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)公司未來環(huán)境的變化。尊敬現(xiàn)實：全部咨詢建議都以公司實質(zhì)狀況為出發(fā)點。顧客導向：全部咨詢建議都應(yīng)當為顧客創(chuàng)立最高價值。經(jīng)過對過內(nèi)外先進公司的人力資源管理現(xiàn)狀和經(jīng)驗的深入研究，為公司指定確實可行的人力資源管理模式方案。附：中消研市場研究有限公司服務(wù)流程和特點切近事實簡單地說，就是切近公司，找尋客觀存在的關(guān)系和環(huán)境因素；以適合的思路為導向，為切入診療作論點鋪墊和預備。確定論點簡單地說，就是檢索資料、認識事實和挖掘?qū)嵸|(zhì)，從而策劃診療計劃、選配方法與設(shè)計環(huán)節(jié)16、，也是尋找論據(jù)和論點的過程。_找尋論據(jù)簡單地說，就是掌握脈搏始發(fā)點，并依據(jù)現(xiàn)真相況做出調(diào)研和預診；在論點求證中，概括論據(jù)并為正式診療創(chuàng)建全景基礎(chǔ)。假定論證簡單地說，就是掌握脈搏確實診過程，運用適合的診療項目，即在切近假定論證中，進一步點綴論點和證明論據(jù)。證明過程簡單地說，就是承啟論點和論據(jù)之間的關(guān)系性，也是“對癥下藥”和“因材施教”；實行適合傳導與驅(qū)動操作的軟著陸。查驗闡述簡單地說，就是依據(jù)公司事實、層次、狀態(tài)和需要，把論據(jù)和論證修建在客觀的解析中，以證明其建講和應(yīng)改良的方面。顧問項目階段服務(wù)說明以下：階中消研公司貴公司預期成效段第進行公司現(xiàn)狀檢查、數(shù)對象為高層管理人員。認識公司現(xiàn)狀，初步形據(jù)17、解析。成先期提案的框架。一檢查各部門工作職能、各部門主管人員配合提為公司資源整合、人力階工作狀況、人力資源現(xiàn)供有關(guān)資料。資源規(guī)劃作鋪墊，為下段狀。階段的方案提交鋪設(shè)。內(nèi)部依據(jù)采集的信息，準備供給資料輔助中消研公確認公司人力資源分調(diào)方案資料。司達成方案。析報告，提交公司研人力資源診療咨詢顧問建議書。進一步深入認識貴公在兩提案大綱確認的基調(diào)整公司工作內(nèi)部流第司內(nèi)部構(gòu)造及工作流礎(chǔ)上對方案草稿進行審程，提示和解析目前不二程，在提案大綱基礎(chǔ)核，并供給適合建議。利于公司改良的問題。階上，提交運營管理初找尋解決思路方法和段步方案和人力資源與發(fā)展因素相適應(yīng)的方規(guī)劃初步方案。管理項目。案提交運營管理方案對方案草18、稿進行審查，進按運營管理規(guī)劃考慮形和人力資源規(guī)劃方一步商討、論證和修飾。從頭規(guī)劃人力資源的成案。管理，指定服務(wù)于公司發(fā)展的有關(guān)管理制度。一二三四五六月月月月月月_進行運營管理和人力對象是高中層管理人員。為運營管理規(guī)劃和人資源配套培訓。力資源規(guī)劃的實行做好準備。第實時改良方案，使之更項目小組對以上方案進對所做方案確實認，并三切近預期和實質(zhì)要求。行最后鑒定。提出改良建議，保證方四案順利實行。階對方案的實行進度跟執(zhí)行方案的實行，在動向全面推行新的運營管段進、查驗并供給實行過運行中進行穩(wěn)固。理方案和人力資源項程的顧問建議。規(guī)劃方案，改良管理目效能，加強凝集力。實進行跟進服務(wù)。適合的檢查、鼓舞和提對存在的不協(xié)調(diào)事項施升。進行理順、加強訓練，跟達成預期成效。進_