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1、xx市xx湖xx外國語學校學生及教師公寓工程監理規劃監 理 規 劃一 工程概況：1 總平面示意圖（見設計圖）。2 本工程為xx市xx湖xx外國語學校學生及教師公寓工程。位于校園內。總建筑面積18000。整個建筑為2棟7層居住樓。基礎采用人工挖孔樁基礎和天然開挖基礎。學生公寓為框架結構，教師公寓為磚混結構。二 工程項目建設監理的階段、范圍、目標和依據：1 工程項目建設監理的階段：施工階段。2 工程項目建設監理的范圍：本工程為全部工程監理及附屬設施。3 項目目標：（1） 投資控制目標：總投資額（或合同價），根據本工程初步設計概算總投資額暫按2000萬元考慮。（2） 工期控制目標：總工期（合同工期）2、，根據本工程建設單位與施工單位簽訂的工程總承包合同中所確定的總工期（合同工期）為目標。（3） 質量控制目標：根據本工程建設單位與施工單位簽訂的工程總承包合同中所規定質量要求為目標。4 項目監理依據：（1） 甲方與施工單位簽訂的施工合同文件、施工圖紙及說明。（2） 本工程的地質、水文勘察報告。（3） 國家現行的建筑工程質量檢驗評定標準及施工規范和地方政府的有關規定。（4） 湖南省現行的有關建設管理法規。（5） 國家建設部頒發的（1995）737號，工程建設監理規定的有關規定。三 工程項目監理工作的主要內容：1 協助建設單位與承包單位參加設計圖紙會審及設計交底，編寫開工報告。審查施工和安裝承包合同3、，審查承包單位的預算報價，確認承包單位選擇的分包單位。2 審查承包單位編制的施工組織設計、施工技術方案及施工進度計劃，并監督檢查其實施。3 審查承包單位或建設單位提供的材料和設備清單及其所列的規格與質量，對不符合者不得使用在工程中，并提出更換要求。4 督促、檢查承包單位嚴格執行合同和嚴格按照相關國家技術規范、標準，城市建筑安裝規程以及設計圖紙文件的要求進行施工和安裝活動。檢查施工過程中的主要部位、環節以及隱蔽工程的施工驗收簽證，未經簽證不得進行下道工序，控制工程質量，對違反規范、標準及安全規定者，有權向承建單位簽發停工通告單，工期及發生的費用由承建單位負責，并及時向建設單位報告處理的情況。5 4、對用于工程的主要材料、構件的出廠合格證、材質化驗單等進行核定，如發現不合格或不符處，有權責成承包單位（并指定化驗單位）對材質進行再化驗，防止不合格的材料或構件等用于工程。6 檢查工程采用的主要設備及關鍵材料是否符合設計文件或標書所規定的廠家、型號和規格以及質量標準。7 根據建筑安裝工程承包合同規定的施工進度計劃，檢查承建單位的工程進度及其填報的旬、月、季等報表，并及時向建設單位匯報對工程進度執行情況的意見。8 對于重大的設計修改和技術洽商決定，除提出監理意見之外，應向建設單位報告并得到建設單位的同意，設計修改應由原設計單位負責。9 根據建筑安裝工程承包合同的付款規定，對已完工程的質量、數量進行5、核實簽認。10 監督檢查工程的文明施工及安全防護措施，對不合格者督促承包單位定期整改。11 根據承包單位提出的階段、部位、環節，各系統的檢驗、驗收以及整體工程的竣工驗收申請報告，負責組織初驗，簽署由承包單位提出的全部工程的竣工驗收報告，參加建設單位組織的最終驗收。12 督促檢查承包單位完成各階段及全套竣工報驗工作，整理各種必須歸檔的資料，交建設單位歸檔。13 協助建設單位主持與審查工程中出現的質量事故的處理，提出處理意見，由此所發生的費用支出由責任方負擔。14 監理人員常駐現場，實行全過程、全方位監理，發現問題及時解決，每月定期向業主提交有關監理情況的書面報告，把進度控制、質量控制、投資控制及6、合同管理、信息管理及現場文明施工措施管理落實到實處。認真處理好質量、進度、投資三者之關系，把工程管理好。15 督促建設單位與承包單位履行簽訂的合同，主持協調建設單位與承包單位簽訂的合同條款的變更，調解合同雙方的爭議，處理違約索賠事項，索賠發生前，應向建設單位及時提出避免索賠的意見。16 保修期內負責鑒定質量問題責任，督促保修。如在保修期內出現質量問題，處理時間超出保修期，監理方應對該問題的處理負責到底。四 工程項目監理組織及職責1 監理組織結構圖和人員構成建設單位（1） 監理組織機構圖總監監理單位設計單位協調總監代表承包單位土建監理合同、檔案、信息管理設備監理給排水合同、檔案信息結構建筑電氣暖7、通承包單位（2） 項目監理組織人員情況項目監理人員情況序號姓名專業技術職稱監理職務監理方式備注1黃 果工民建工程師總監流動2熊維剛工民建工程師監理工程師常駐3胡子昂工民建工程師監理工程師常駐4沈工民建工程師監理工程師常駐隨工程進展駐現場監理人員隨工程需要作必要的補充和調整。（3）工程項目監理組織中人員的職責本工程項目監理組織根據工程的特點，由總監理工程師、總監代表、監理工程師及監理員組成。1 總監理工程師職責1） 組織領導項目監理部人員貫徹執行有關的政策、法規、標準、規范和公司的質量體系文件，對履行委托監理合同負全面責任；2） 協助公司組建項目監理部，對監理部人員的工作進行領導、協調和監督檢查8、；3） 保持與業主的密切聯系，弄清其要求和愿望；4） 負責將其授予各專業監理工程師的權限以書面形式及通知被監理方；5） 主持編寫其所承擔項目的監理規劃；6） 組織審查施工承包商提出的施工組織設計，施工進度計劃以及現場安全生產和文明施工措施；7） 審核和確認承包商提出的分包商；8） 在監理過程中代表公司以外聯絡與協調，并作出相關決定，對其所作的決定負責；9） 負責協調工程項目專業之間技術問題，保證工程項目整體功能的先進、合理和協調，防止出現不合格；10） 審核并簽署工程開工報告、停工令、復工令；11） 主持處理合同履行中的重大爭議和糾紛；12） 檢查工程的質量、進度和投資的實際控制情況，驗收分項9、分部工程，簽署工程款付款憑證，審核并簽署分部工程質量等級；13） 主持審核工程結算書；14） 組織處理索賠事宜；15） 審核并簽署工程項目竣工資料；16） 組織工程竣工初驗；17） 審核、簽發監理月報；18） 督促整理合同文件和監理檔案資料，并對檔案資料的安全性負責；19） 主持編寫工程項目監理工作總結；2 監理工程師的職責1） 組織制定本專業監理細則，經總監理工程師批準后組織實施；2） 施工中出現有缺陷的工藝或材料，發出補救這些缺陷的指令；3） 核對建筑物定位軸線，標高和布局等方面是否符合設計圖紙和合同的要求；4） 計量已完成的工程量，作為付款和計算款額的憑證；5） 保存所有測量和試驗的記錄10、；6） 提供所有索賠和爭議的聯系渠道并提供有關的事實情況；7） 檢查已完成的工程是否符合設計圖紙和有關規范的要求，經過試驗能否達到正常的功能；8） 參與有關的分部（分項）工程、單位工程、分期交工工程的檢查和驗收工作；9） 參加或組織有關工程會議并做好會前準備；10） 協調處理好本部門管理范圍內各承包方之間的有關工程方面的矛盾；11） 審核有關的承包方提交的計劃、設計、方案、申請、證明、單據、變更、資料、報告等；12） 按時向總監理工程師報告工作情況；13） 正確、詳實填寫監理日記。3 監理員的職責1） 執行監理工程師的指令和交辦的任務；2） 對工程進行旁站監理，監督施工單位對施工程序的執行；311、） 審查施工單位的開工申請、質量驗收單，確認中間交工證書和對每道工序的質量驗收檢查；4） 完成規定的抽驗試驗，并監理施工單位的試驗過程；5） 負責工程講師并根據施工單位的付款申請，編制付款證書報監理工程師；6） 準備工地會議有關資料，負責處理施工過程中的一般性技術問題；7） 正確、詳實填寫監理日記；五 工程項目監理目標控制與管理1 質量控制（1） 質量目標分解根據承包合同中明確的質量目標優良的要求，基礎主體結構的各個分項的質量必須達到下表所列標準。基礎主體結構的各個分項質量應達標準分部工程名稱質量標準分項工程名稱分項質量標準基礎與主體結構合格鋼筋工程合格混凝土工程合格模板工程合格其它分項合格（12、2） 質量控制的原則1） 工程質量是整個建設監理工作的核心，與進度控制、投資控制的相互制約；2） 堅持“嚴格要求、一絲不茍、實事求是、公正合理、熱情服務”的原則；3） 遵循“預防為主，動態管理，跟蹤監控”，實現工程質量總目標。（3） 工程質量控制流程1） 單位工程質量控制流程組織圖紙會審參加設計交底審批施工組織設計審字分理處包單位簽認施工組織設報計表簽認“分包單位資格審查表”審定結構用原材料、設備、構配件的質量對影響使用功能和觀感的材料進行質量預控參加隱蔽工程驗收核驗分部分項工程質量鑒定裝飾工程樣板間簽認“工程檢驗認可書”或“不合格工程通知書”簽認各分部分項工程質量驗收單簽認“監理通知”簽認“13、建筑材料報驗單”監理單位簽認必要文件后施工單位可進行下一道工序施工監理單位組織竣工初驗監理單位參加“三方”竣工驗收監理單位簽發“竣工移交證書”監督承包單位報請監督站核定竣工工程質量2） 隱蔽工程、分部分項工程質量控制流程（可以進行一下道工序）（不能進行下一道工序）承包單位質量保證資料齊全隱檢、分部、分項驗收記錄簽認完成分部、分項工程質量評定完成、自評合格施工單位填“工程報驗單”報監理單位監理工程師檢查隱蔽工程分部、分項工程是否完成檢查質量保證資料是否符合要求檢查分部、分項工程質量是否合格不合格：簽認“不合格工程通知”合格：簽認“工程檢驗認可書”3） 原材料構配件及設備質量控制流程原材料、構配件14、及設備可以進入現場原材料、構配件及設備不可以進入現場施工單位填報：“建筑材料報驗單”“進場設備報驗單”監理工程師簽認原材料、構配件及設備的質量對影響使用功能和觀感的原材料、構配件及設備進行質量預控不同意同意簽認：“建筑材料報驗單”“進場設備報驗單”簽認同左監理單位現場檢驗質量承包單位在指定部位使用4） 工程質量事故處理流程承 包 單 位嚴重質量事故一般質量事故監理單位參加按建設部頌布的工程建設重大事故報告和調查程序規定執行質量問題施工單位填“質量問題報告單”設計單位制定事故技術處理方案監理單位簽認“工地指令”承包單位進行事故處理監理單位檢查事故技術處理方案的執行注：在質量事故中出現人身傷亡事故15、，監理單位不參加傷亡事故的調查及處理5） 工程停、復工程序監理單位簽發“工程部分暫停指指令”執行對工程質量事故處理程序對質量問題進行處理承包單位填定“復工申請”監理工程師審查事故處理情況總監認可：總監不認可：簽認“復工指令”簽發“工地指令”（4） 質量控制措施1） 一條原則工程質量控制是整個監理工作的重點，與進度計劃和工程計量相互制約，監理工程師監督承包單位按合同、技術規范設計圖紙要求施工，是監理工作的原則。2） 兩個重點（A） 重要的分部分項工程：重要的分部工程：是地基工程、主體結構，裝飾工程。重要的分項工程是：鋼筋、混凝土、防水（浴廁間）。在套配電柜（盤）及動力開關柜安裝，避雷針（網）及接16、地裝置安裝。（B） 關鍵部位：梁柱節點，箍筋加密區，鋼筋焊接，搭接要求，設備基礎及預留孔洞。3） 三個階段（A） 施工準備階段：審查施工單位配備人力、材料、機構設備是否合理，審查擬定施工方案、技術、質量保證措施，原材料檢驗的審批的配合比是否符合要求。（B） 施工階段：檢查施工單位工藝是否按規范和經審批的方案進行，并對施工過程的原材料、半成品成品進行抽查。（C） 成品驗收階段：通過檢測和驗評該分項或分部已完工是否達到規范要求的質量標準和誤差允許范圍。4） 四個手段（A） 檢查：施工過程中對重點的項目部位實施必要的跟蹤檢查，檢查施工過程中材料及混合料與批準的是否符合；檢查施工單位是否按批準的方案、17、技術規范施工。（B） 測量：監理工程師對完成的工程的幾何尺寸進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整修，無法進行的要求返工。（C） 試驗：對各種材料、混合料配比、混凝土、砂漿等級等，監理人員可隨機抽樣試驗。（D） 指令性文件；承包單位和監理工程師的工作往來，必須以方案為準，監理工程師通過書面指令和文字對施工單位進行質量控制。用以指出施工中發生或可能發生的質量問題，提請承包單位加以重視或修改。（5） 工程質量事故的處理施工中發生質量問題，首先停止繼續施工，責令其施工單位分析原因。根據事故的不同情況、不同性質、不同程度提出處理辦法，并寫出書面報告。監理工程師根據建設部及本地區頒布的有關工程質量事故的18、規定，參加處理工程質量事故，監督事故處理方案的執行。但由于處理事故而增加的工程費，根據合同條款由責任方全部承擔。處理辦法：按建筑安裝工程質量檢驗評定標準執行。1） 推倒重來：凡未達到規范標準，明顯的質量問題，又無法修正的缺陷或經再三努力不能達到合格的，堅決推倒重來。2） 采取經批準的加固或整修方法。3） 質量問題比較嚴重，在技術規范范圍內，無法解決，總監理工程師協調建設單位，組織專家技術調查，研究加以處理。（6） 原材料、構配件、設備、鋼筋、混凝土、模板的預控1） 工程材料、構配件及設備的預控（A） 材料加工定貨的質量控制材料加工定貨時，承包單位應向監理工程師提供產地和生產廠家，然后監理單位會19、同承包單位檢查其資質和質量保證體系與措施。經認可后按檢查評定樣品標準進行驗收，材料進場后，承包單位按量抽查，并將結果報監理審核。（B） 材料進場后的質量控制a 材料進場必須附有原材料、半成品、成品的質量合格證或試（檢）驗報告；b 材料進場后按規定進行驗收和提樣復試；c 監理按原材料、構配件及設備質量簽認程序檢查或隨機抽查。2） 鋼筋工程的質量預控（A） 檢查鋼筋標牌、爐號、廠家及出廠質量合格證，實驗報告，并按規定要求施工現場進行復查，監理隨機抽樣試驗，每月5日前施工單位按建筑材料報驗單填報鋼筋進場報表。（B） 有下列情況三種之一者，必須做化學成分分析試驗；a 無出廠證明書或鋼筋號不對的；b 有20、焊接要求的進口鋼筋；c 在加工過程中發生脆斷，焊接性能不良和材料機械性能顯著不正常的。（C） 試驗不合格的鋼筋，不能用于工程上，并及時報告有關上級和監理工程師做處理，并記錄在案。（D） 鋼筋加制作；a 施工單位應熟悉圖紙，向監理工程師提供加工方案，加工翻樣，加工料表，準備工作情況。b 操作人員必須實施掛牌制，焊工持證上崗；c 鋼筋的級別、鋼號和直徑必須符合設計要求，帶有顆粒狀或鱗片狀老化銹的鋼筋不能用，需要代換鋼筋時，必須上報監理工程師，應征得設計的同意，否則不得以其他鋼筋代換。d 加強鋼筋控制。（E） 鋼筋加工成品要求：a 鋼筋的形狀、尺寸必須符合圖紙要求；b 鋼筋的表面應潔凈、無損傷、油漆21、和銹蝕；c 鋼筋應平直無曲折，表面不應有明顯的擦傷；d 鋼筋的彎折與彎鉤應符合設計及規范要求。（F） 鋼筋焊接接頭的質量要求：a 焊工必須經過培訓，合格后方能上崗；b 指鋼筋焊接前，必須根據施工條件試焊，合格后方能大批量焊接；c 檢驗質量標準按GB50204-921混凝土結構驗收規范第三章鋼筋工程中第五節鋼筋綁扎與安裝的有關3） 混凝土工程的質量控制（A） 混凝土開盤前的質量控制。a. 檢查攪拌后臺的計量控制是否符合要求；b. 混凝土澆筑前施工單位必須向監理工程師提交原材料的材質證明和試驗報告（包括商品混凝土），水泥應有出廠日期，出廠合格證、水泥強度、安定性試驗報告，c. 砂石的試驗報告和已通22、過試配的混凝土配比單；d. 混凝土開盤前認真組織水暖衛、電氣、土建聯合檢查，辦好隱蔽驗收，申報施工方案，報監理工程師批準后，經各方確認方能開始澆筑。（B） 監理工程師在澆筑過程中進行跟蹤檢查，對混凝土進行隨機抽查，發現缺陷及時處理。（C） 外加劑的質量必須符合混凝土外加應用技術規范（GBJ-119）的規定，凡無出廠證明或鑒定書的禁止使用，外加劑進場必須有專人驗收、保管、發放，每5t為一批（不夠亦按一批計）使用前進行驗收。（D） 配合比的控制混凝土配合比的計算和試驗應符合普通混凝土配合比設計技術規定按試配結果由實驗負責人簽發配比通知單；（E） 對混凝土攪拌的控制（F） 施工現場混凝土質量管理a 23、現場必須具備混凝土試塊的制作、養護條件，有健全的；b 現場試驗員必須經培訓、考核、持證上崗；c 混凝土施工前應作技術安全交底，并應具備混凝土養護條件，要設專人負責實施；d 各類混凝土試塊的制作按本地區規定執行；e 混凝土攪拌、運送、澆筑等過程中任何人不得擅自加水。2 進度控制（1） 進度控制的原則1） 根據建設單位和承包單位正式簽定的工程總承包合同（以下間稱“合同”）中所確定的工程工期作為進度控制的總目標；2） 承包單位依據“合同”工期總目標所編制的工程施工組織設計；3） 經監理項目負責人審核通過的承包單位編制的施工總進度計劃、季/月/周實施計劃。（2） 進度控制的內容1） 審查施工組織設計，24、施工技術方案和進度計劃，是否同意。2） 審查建設單位，承包單位提出的材料、設備及所列的規格與數量，質量是否滿足工程進度的要求；3） 在項目進行的全過程中，檢查工程進度，隨時將有關信息輸入計算機，進行計劃值與實際值的比較，發現偏離及時提出意見，協助承包單位修改網絡計劃，調整資源配置，實現進度計劃總目標。（3） 進度控制工作流程簽定承發包合同建設與承包單位不同意編制施工總進度計劃承包單位同意否審查施工總進度計劃同意監理單位修改實施進度計劃不同意編制年/季/月度實施計劃承包單位動態管理 跟蹤控制同意否審查施工計劃YES同意監理單位承包單位組織實施進度計劃實際值與計劃值比較無偏離監理單位檢查計劃實施情25、況偏離否有偏暾根據總進度控制計劃，編制下期實施進度計劃根據形象進度計劃編寫監理月報（4） 進度控制的措施1） 審查承包單位施工管理組織機構，人員配備，資質，業務水平是否適應工程的需要，并提出意見。2） 審核施工單位提出的工程項目總進度計劃，并督促其執行。3） 審查施工單位年、季/月/周的進度計劃并督促其執行。4） 要求施工單位每月25日報下月的月進度計劃和本月完成工程量報表，監理工程師審核月報進度計劃和月工程量報表作為結算和付款依據。5） 監理工程師對進度計劃和實際完成計劃定期進行比較，找出影響進度的原因，并報總監理工程師，對客觀原因造成進度拖期的應及時調整進度并備案。6） 對承包單位提前完成26、計劃，并沒有發生質量、安全事故的應建議建設單位予以適當獎勵；因承包單位主觀原因造成工期拖后，應建議業主予以適當罰款。3 投資控制（1） 投資控制的原則1） 根據建設單位和承包單位正式簽訂的工程總承包合同（以下簡稱“合同”）中所確定的工程總價款，作為投資控制的總目標；2） 根據建設單位和承包單位正式簽訂的“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽認；3） 根據建設單位和承包單位正式簽訂的“合同”中所確定的工程結算方式，進行竣工結算。（2） 投資控制的內容1） 核實工程量；2） 控制設計變更洽商。（A） 建設單位決策性的改變如提出新的設計要求對原設計進行修改，工程范圍的內容發生變更等；（B） 設27、計單位的設計文件和現場情況不符，繪制有圖紙錯誤與說明不一致；（C） 承包單位由于施工需要而提出的變更，由于材料、設備的供應問題而產生的變更，以及由于人力不可抗拒的破壞而引起的設計變更等。（3） 投資控制的措施1） 投資總額切塊根據工程施工總形象進度，依時間分割把投資總額切塊。 2） 嚴格執行工程量及工程變更程序（A） 工程量計量程序圖承包單位根據月度工程量統計報表填寫工程量申報表和合同項目付款申請監 理 工 程 師根據“分部分項工程檢驗認可書工程量現場核核驗量測認定施工單位統計報表的工程量監理工程師簽認“工程量早報表“和合同項目付款申請監理單位在監理月報中，填寫經認證的工程量和工程款。并填寫“28、月工程支付憑證“報建設單位、承包單位（B） 設計變更程序有關單位提出工程變更申請單監理人員從質量、投資進度角度審查其合理性并提出意見設計單位提出設計變更的圖紙總監組織審核會簽與業主和承包商協商并取得業主認可通知承包商限期提出設計變更的工程費用估算和工期結算總監組織審批有關監理工程師根據合同條款進行審定承包商的費用及工期的增減批準承包商實施設計變更報業主審核或備案作為工程結算和進度計劃的依據（C） 工程洽商程序圖發監理通知提出原因不同意施工單位提出洽商要求征得建設、設計、監理單位意見同意否發監理通知同意承包單位與設計單位辦洽商監理單位在技術上進行審查監理工程師簽發“設計變更通知“施工單位執行變更29、3） 積極推廣新技術、新經驗、新工藝及最佳方案，合理化建議，節約開支提高綜合經濟效益；4） 加強投資信息管理，定期進行投資對比分析；5） 搞好與建設、設計、承包、材料供應等單位、上級主管部門及其它有關單位的協作關系，做好投資控制。（4） 工程計量及支付報表1） 監理工程師負責認真核定施工單位報來的當月工程計量申報表（ ）月工程計量申報表工程名稱： 合同號： 承包單位：致 監理公司：茲申報 年 月份完成工程量如 月工程量統計報表，請予核驗量測。附件：工程檢驗認可書，施工單位月度工程量統計報表承包單位 日 期監理單位核驗量測與承包單位統計報表有差別項目統計報表序號項目名稱單 位申報數量核定工程量簡30、要說明經核驗量測，本項合格的可計量的工程量如以上核定數，請 據此支付本項工程進度款。監理工程師 日 期 2） 由監理工程師負責認真核定施工單位報來的合同項目月付款申報表，最后由項目總監理工程師簽字交業主辦理付款手續。如下表：合同項目月付款申報表工程名稱： 合同號： 承包單位： 附表5致 監理公司：茲申報 年 月份完成合同項目總計 元。請予核準量測。附件：1 工程檢驗認可書2 承包單位工程量完成統計報表。承包單位 日 期 監理單位核驗量測與承包單位統計報表有差別項目統計報表序號項目名稱單位施工單位申報監理單位核定數 量單 價合 價數 量單 價合 價經核驗量測本期應付合同項目的工程款為： （ ）（31、 ）（ ）承包單位申報額 監理量測有差別項目額 本期應付工程款監理工程師 日 期 總監理工程師 日 期4 信息管理制度（1） 監理員負責本工程實施階段全過程的信息收集、整理，按規定編目，輸入計算機工作；（2） 總監理工程師組織定期工地會議或監理工作會議，監理員負責整理會議記錄，并經總監理工程師簽認打印分發；（3） 專業監理工程師定期或不定期檢查承建單位的原材料、構配件、設備的質量善以及工程質量的驗收簽認；（4） 專業監理工程師督促檢查承建單位及時整理施工技術資料；（5） 隨時向總監理工程師報告工作，并準確及時提供有關資料。（6） 信息簽認流程圖各 方文件資料簽收、登記確認完整資料是否完整各專業32、監理工程師簽認填寫有關表格項目總監簽 認登記臺帳發文、歸檔各 方5 合同管理（1） 合同管理圖業 主 合同關系 業務往來關系承包單位設計單位合同關系 監理關系 業務往來關系建設監理公司（2）合同管理措施1） 弄清合同中每一項內容，明確各方面的責、權、利，正確處理三方關系；2） 用書面指示或文件代替口頭指示；3） 考慮問題要靈活，管理工作要做在其分工作前面，如需某項資料請提前發出索取信函；4） 工程進行中細節的文件資料包括：信件，會議記錄，建設單位的規定，指示，總監決定，承包單位的請示，報告，監理的指令，記錄，信函以及各種報表資料等，有關事件一旦發生爭執，監理工程師以此資料和記錄作為調解問題的依33、據；5） 對合同中的詞意表達“含混”字名及時提出正確解釋。（3）合同管理制度1） 向有關單位索取合同副本，了解掌握合同內容，以便進行合同的跟蹤管理，包括合同各方面扭虧為盈行情況檢查，向有關單位及時準確反映合同信息；2） 審核工程設計變更和核定承包單位申報的實物工程量；3） 督促承包單位落實工程進度計劃，根據工程進度計劃進行實際值與計劃值的比較、分析，提出意見，并準確及時提供合同執行情況的有關資料；4） 隨時向總監理工程師報告工作，并準確及時提供有關資料；5） 本工程合同執行情況每月的監理月報中反映。（4）索賠為了維護建設單位的利益，保證建設單位與各方簽定的合同順利進行，減少索賠事項的發生，應努34、力做好以下幾件工作：1） 助建設單位審查建設單位與各方簽定的合同條款有無含混字句及分工不明，責任界線不清的地方，索賠條款內容是否明確，為做好索賠預控創造條件；2） 協助建設單位，要求有關各方嚴格按合同辦事，以達到控制質量、控制進度、控制投資的目的；3） 在工程實施過程中，嚴格控制工程設計變更，盡量減少不必要的工程洽商，特別要控制有可能發生經濟索賠的工程洽商。4） 對于有可能發生經濟索賠的變更或洽商，事先要報告建設單位，在征得業主同意的前提下，再簽認有關變更式洽商；5） 在本工程（式分部工程）完成以后，進行工程決（結）算，本著“合理合法，實事求是”的原則，劃清索賠界線，處理好索賠爭議。六 竣工驗35、收1 竣工預驗收的程度（1） 當單位工程達到竣工驗收條件后，承包單位應在自審、自查、自評工作完成后，填寫工程竣工報驗單，并將全部竣工資料報送項目監理機構，申請竣工驗收。（2） 總監理工程師應組織各專業監理工程師對竣工資料及各專業工程的質量情況進行全面檢查，對檢查出的問題，應督促承包單位及時整改。（3） 對需要進行功能試驗的工程項目（包括單機試車和無負荷試車），監理工程師應督促承包單位及時進行試驗，并對重要項目進行現場監督、檢查，必要時請建設單位和設計單位參加；監理工程師應認真審查試驗報告單。（4） 監理工程師應督促承包單位搞好成品保護和現場清理。（5） 經項目監理機構對竣工資料及實物全面檢查、36、驗收合格后，由總監理工程師簽署工程竣工報驗單，并向建設單位提出質量評估報告。2 在竣工驗收時，對某些剩余工程和缺陷工程，在不影響交付的前提下，經建設單位、設計單位、施工單位和監理單位協商，承包單位應在竣工驗收后的限定時間內完成。七 工程質量保修期的監理工作1 設程質量保修期按建設工程質量管理條例的規定確定。在質量保修期內的監理工作期限，應由監理單位與建設單位根據工程實際情況，在委托監理合同中約定，一般以一年為宜。2 在承擔工程質量保修期的監理工作時，監理單位可不設立項目監理機構，宜在參加施工階段監理工作的監理人員中保留必要的人員。對承包單位修復的工程質量進行驗收和簽認，應由專業監理工程師負責。37、3 對于非承包單位原造成的工程質量缺陷，修復費用的核實及簽署支付證明，宜由原施工階段的總監理工程師或其授權人簽認。八 程項目監理的工作制度：1 會議制度（1） 監理例會每周召開一次，（時間為每周二下午2：30分）參加人由建設單位、承包單位、監理單位代表參加，由監理單位負責主持。例會內容如下：（11） 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；（12） 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；（13） 檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施；（14） 檢查工程量核定及工程款支付情況；（15） 解決需要協調的有關事項；（16） 其他有關事宜。（38、2） 總監和監理員參加承包單位的每月一次生產例會；（3） 監理工作小結會每月召開一次，全體監理人員參加，由總監主持。2 文件收發制度各方所有來函、通知一律采用發文簽收制度，應有簽收人的簽名、簽收時間。3 監理日記（1） 監理日記是重要的工程檔案資料，每位監理工程師應堅持天天記日記，當日發生的事故，應在當日的監理日記中記錄，不得后補，監理日記的內容必須真實、準確、完整；（2） 監理日記按公司統一印制的格式和規定填寫。4 建設監理月報(1) 建設監理月報每月一份，時間每月5日發出，按公司統一規定的內容和格式填寫；(2) 建設監理月報一式五份，建設單位兩份，承包單位、現場監理組、監理公司各一份。九、39、旁站監理制度依據房屋建筑工程施工旁站監理管理方法（試行）的規定，制定以下旁站監理方案。（1）旁站監理的部位 旁站監理的部位包括基礎部分的土方回填、混凝土樁澆筑和主體部分的梁柱節點鋼筋隱蔽、混凝土澆筑、網架結構安裝。（2）旁站監理的內容 檢查施工企業現場人員持證上崗情況及施工機械、建筑材料準備情況。 跟班監督施工執行施工方案以及工程建設強制性標準情況，發現和處理旁站監理過程中出現的質量問題。 如實做好旁站記錄。 （3）旁站監理的程序 施工企業根據監理企業制定的旁站監理方案，在需要實施旁站監理的關鍵部位、關鍵工序進行施工前24小時，書面通知項目監理機構。 項目監理機構安排旁站監理人員按照旁站監理方40、案實施旁站監理。 旁站監理人員對需要實施施工旁站監理的關鍵部位、關鍵工序在施工現場跟班監督，及時發現和處理旁站監督過程中出現的質量問題，如實準確地做好旁站記錄。十、安全監理隨著安全法的頒布實施，安全在工程中日益被重視，安全監理也成為了監理工作的重要內容之一，特制定以下安全監控措施。1安全監控的目標安全監控目標：杜絕重大人員傷亡、機械設備事故的發生，盡量將安全隱患消滅于萌芽狀態。2安全監控的措施（1）督促承包人建立完善的施工安全控制體系、制定安全生產制度。（1） 督促承包人建立完善的施工安全組織機構，設置專職安全員。（2） 督促承包人按施工安全法規開展安全生產教育，做好安全技術交底。（3） 督促承包人定期或不定期開展安全生產檢查。（4） 監理部定期或不定期開展安全生產檢查。（5） 積極配合政府安全檢查部門的施工安全檢查。