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商業綜合體廣場收銀手冊（11頁）.pdf

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實施手冊

上傳人：西瓜編號：88274 2021-04-09 11頁 271.54KB

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1、收銀手冊收銀手冊（初擬版）（初擬版） 2009 年 11 月第一部分收銀流程第一部分收銀流程 1、1、收銀員開店作業流程收銀員開店作業流程 9 點 30 之前 9：30 9：45 9：50 10：00 10：10 11：0013： 00 14：00 15：00 15：30 17：00 20：00 備注填寫換好制服，服裝儀容規范 1、不遲到 2、認真聽取朝會內容坐機代班安排、活動宣導、注意事項自備小本以做記錄 3、班長負責填寫值班日志及排定收銀坐班表 1、領備用金包時當面查驗封條 2、不得有多敲或漏敲章 1、代班人員將備用金包交給2、坐機人員時查驗封條；2、代班人員與坐機人員一對一清點備用金，有長、短款由雙方確認金額報收銀干部及時處理；3、開店以前收銀機如有問題則必須及時通知干部不能在賣場走動，以迎賓姿勢站立迎賓 1、代班及坐機人員用餐時間各為 30 分鐘 2、嚴格遵守不得超時將零鈔發放至坐機人員手中并當面點清部分繳款單，一式兩聯，白聯封入大鈔包內，藍聯交總收蓋章后留存補足當日及明日所需購物袋代班及坐機人員用餐時間各為30分鐘與坐機人員當面點清收銀員坐機人員代班人員至指定地點打卡至指定地點打3、卡至處領取備用金包、票據包,包材領取表欄簽章 1、備用金包交接并清點；2、檢查收銀機是否正常 3、檢查備品、辦公用品是否齊全；4、做收銀臺清潔衛生到指定相應收銀臺將備用金包、票據包逐一發給坐機人員并當面點清迎賓迎賓正常收授營業款用餐至收銀臺換坐機人員用餐至指定地點兌換零鈔，并領大鈔包和尾款包發放至各收銀臺繳大鈔補充購物袋至總務處申領購物袋并發放至各收銀臺用餐代班至指定地點領取空白單據及兌換零鈔操作步驟注意事項現金 1、現金當面點清，唱收唱付；2、假鈔的識別 3、銷售憑證一、二聯蓋章；4、用印清楚，不得多蓋、少蓋；5、收銀條清晰完整信用卡 1、使用禮貌用語、唱收唱付；2、注意卡的使用范圍、有效期、卡號、金額；

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