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商業綜合體廣場管理制度辦法及流程（52頁）.pdf

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管理制度

上傳人：西瓜編號：88292 2021-04-09 52頁 662.75KB

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1、管理制度（辦法）及流程 2009 年 12 月 2 目錄管理制度（辦法）及流程 . 2 1、租戶出調貨審批流程 . 2 2、租戶外擺位管理辦法 . 5 3、公共場地使用管理辦法 . 9 4、水牌租賃、擺放審核流程 . 48 5、攝影證辦理流程 . 50 6、商戶進場須知 . 52 7、商戶撤場管理辦法及審批流程 . 52 8、商戶櫥窗展示管理規定 . 52 9、購物中心開、閉店管理規定 . 52 10、短信發送審批流程 . 52 11、特殊類廣播審批流程 . 52 12、租金減免管理辦法 . 52 13、違約商戶管理辦法 . 52 14、客訴處理辦法 . 52 15、公共場地使用收費管理2、辦法 . 52 管理制度（辦法）及流程管理制度（辦法）及流程 1、租戶出調貨審批流程 1、租戶出調貨審批流程 1)1) 目的目的為規范 XXX 各租戶的貨品進出管理，明確租戶的出貨流程，保障各租戶的貨品充盈及出入安全，實現租戶與購物中心共贏，特制定本工作流程。 2)2) 適用范圍適用范圍本規范流程適用于 XXX 全體租戶日常貨品、物料出調申請，待申請批準并經安管部核實數量無誤后方可放行。 3 3)3) 基本管理規定基本管理規定 A. 商戶必須提前半天填寫出貨申請單。 B. 出調貨時間為中午 12 點之前，個別特殊商戶在經過營運總監同意后，允許在該規定時間之外，以手拎的方3、式出調貨，但必須保證對現場環境不造成任何影響。 C. 樓層主管及經理審批租戶提交的出貨申請單后，必須在出貨包裝箱上簽字確認，然后放行。 D. 樓層主管及經理必須按照出貨審批權限進行審核，不得越級辦理出貨事宜。 E. 500 件以上貨品須提前一天申請辦理， 1000 件以上貨品須提前二天申請辦理。 4)4) 出貨審批權限出貨審批權限 A. 100 件以內由樓層營運主管審批放行； B. 出貨 100 件至 200 件由營運經理審批放行； C. 出貨 201 件至 500 件由營運總監助理、營運副總監審批放行； D. 出貨 500 件以上由營運總監審批放行； E. 如因撤場而出貨（包括道具及物料），則無論數量多少，皆需由營運總監簽批，并必須在出貨時同時提交已經我司批準的撤場申請表。 5) 5) 工作流程圖工作流程圖填寫商戶出貨申請單商戶申請出調貨 4 租戶店長或授權人簽字提

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