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花園洋房別墅小區物業管理入住辦理規程（4頁）.doc

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物業資料

上傳人：西瓜編號：88483 2021-04-09 3頁 35.50KB

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1、1.01.0 目的目的規范業主入伙手續辦理程序，確保業主順利入住。 2.02.0 適用范圍適用范圍適用于住戶中心接待業主辦理收樓入伙手續。 3.03.0 相關說明相關說明無 4.04.0 職責職責 4.1 住戶服務中心主任/主管負責組織實施入住接待工作； 4.2 物業助理負責具體辦理入住手續,片區管家或物業助理負責帶領業主驗收樓宇； 4.3 財務部負責核收各項應繳入住費用； 4.4 房地產工程部負責在限定的時間內完成項目維修單中所列整改項目。 5.05.0 內容內容 5.1 收樓前的準備工作： 5.1.1 住戶服務中心在收樓前一個月制定收樓工作計劃，該計劃中應明確： 5.1.1.1 收樓2、各單元的排期時間； 5.1.1.2 負責收樓工作的人員及其職責； 5.1.1.3 收樓手續辦理； 5.1.1.4 收樓過程中使用的文件和表格。 5.1.2 收樓工作計劃應由住戶服務中心主任/主管核準，住戶服務中心應與售樓部協調收樓通知書的發放，詳細說明： 5.1.2.1 需業主準備的證明材料； 5.1.2.2 需業主填寫的表格； 5.1.2.3 辦理收樓手續的程序。 5.2 收樓中業主身份驗證 5.2.1 物業助理在接待前來收樓的業主時，需請業主出示收樓通知書、身份證，核實業主身份及辦理收樓入伙手續時所需的銀行存折、商品房買賣合同復印件資料。 5.2.2 非業主本人前來辦理收樓手續，物業3、助理必須要求提供業主的委托書和身份證復印件，并進行核實，否則不予辦理收樓手續。 5.3 指引業主繳交費用 5.3.1 在核實業主的身份或委托人身份無誤后，物業助理要禮貌地向業主介紹辦理入伙手續的流程。 5.3.2 物業助理指引業主到財務部繳交維修基金、預繳三個月物業管理費及其他代收費用。 5.4 簽署文件資料 5.4.1 在核實業主的身份或委托人身份無誤后，物業助理指引業主填寫業戶信息登記表、業戶 IC 卡申請表等表格。 5.4.2 向業主簡單介紹住戶手冊（內含管理規約、消防安全責任書）的內容，解釋前期物業管理服務協議的條款和內容并解答業主提出的疑問，提醒業主小區內的各項管理制度及必須注意事項，在業主無任何異議的情況下與業主簽署管理規約、消防安全責任書和前期物業管理服務協議等文件資料。 5.4.3 物業助理發放給業主住宅使用說明書、住宅質量保證書、住戶手冊（內含管理規約及

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