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1、抖音獲客組織架構2022.11集團資源獲客組分工資源獲客組線上公域獲客自渠獲客營銷系統和企微運營做東家線索中心企微管理星鏈PM抖音安居客投流營銷活動線上獲客線下獲客客研策略組客戶運維組研發設計組A類線索轉化+企微運營：1人呼叫中心：2call客客戶來源：做東家/轉發/投放/其他來源 按城市劃分 0.5人/項目 片區匹配單獨團隊，片區內協調階段性存在，2個月例：西南（重慶5項目2人，貴陽1人，遵義1人，昆明2人抖音運營崗：1人以上游戲營銷和做東家崗：1人按業主數量劃分：1+1資源獲客組-編制標準業務單元類型說明:A類為項目數量5個以上的成熟型業務單元；B類為項目數量小于5個的業務單元B類1 按城2、市劃分 0.5人/項目區域資源獲客組新媒體運營線索轉化【東東】案場業務【階段性】客戶運維抖音運營崗：1人游戲營銷和做東家崗 1人線索轉化+企微運營：1人呼叫中心：1call客資源獲客組-編制標準集團專業賦能產品價值內容集團資源戰采工具運維賦能品牌統籌區域存量運維線上獲新組自渠內容創作線索跟進項目自渠接客轉化資源獲客組-崗位職責線索轉化模塊區域：線索轉化及企微運營（建議區域策劃或渠道）明確目標分配資源，制定工作計劃和指標分解；任務和資源分配監督及執行反饋；監控數據、分析效果，根據數據及業務目標調整策略和方案；帶教賦能：帶教東東執行業務，提升東東邀約接待能力；信息化建設，負責區域內容信息化工具使用3、，效果反饋提升等；區域：電call（2人）（建議渠道電call專員）服務線上客戶及咨詢來電，及時提供有效答復挖掘客戶意向，按需求匹配合適房源使用企業微信進行客戶運營，增強客戶黏性，激發訴求；受理客戶投訴和意見，及時處理并反饋進度；新媒體運營模塊區域：抖音運營崗針對新興媒體的項目承接進行深度陪跑，承接集團抖音運營管理要求項目人員的抖音賬號管理，包含視頻發送數量，質量，效果數據統計等區域直播及專項線上新媒體事項運營及承接，制定策略執行落地區域藍V號陪跑落地，直播視頻等工作線索臺賬管理，包括來訪的臺賬，成交的臺賬，效果反饋及提升優化區域：游戲營銷及做東家管理崗管理區域內部做東家線上平臺，包括小程序內4、容管理，物料更新等；線上管理平臺效果更進，留電量，轉訪量等效果反饋，月度運營策略等；承接集團做東家管理要求，實時跟進做東家平臺建設常態化游戲營銷，制定各區域項目日常游戲營銷策略，打法；監控承接游戲營銷效果，執行落地，制定提升計劃；一級內容二級內容市場行情金融政策貸款利率土拍市場銀行房貸國家政策熱點話題熱搜社會事件爆款內容行業秘密社會輿論游戲娛樂銷售日常/小劇場地產銷售日常 售樓部那些事微劇場搞笑視頻微劇場軟廣板塊/城市解讀區位解析周邊配套競品比對利好消息政府建設產品展示戶型解析精裝修探盤體驗區實拍樣板房實拍購房指南購房流程限購/限貸政策 貸款、落戶專業名詞解釋購房小知識項目資訊周邊配套規劃 項5、目基礎信息交付入住銷售信息工程進度物業保障物業簡介報事保修物業小故事日常服務物業糾紛分析人設建立專業形象地產經驗人生經歷粉絲故事投稿職業分享品牌信心品牌簡介品牌故事標桿項目交付品質IP展示/原聚場/童夢Tips：二級內容為歸納現有內容，可進行補充替換。產品展示、項目咨詢、產品展示、物業咨詢不僅僅局限于本案，可選與本案不存在直接競爭關系項目進行分析，產生對項目有利的輸出即可?；诙兑粜旅襟w內容標簽的一二級內容標準新媒體內容運營內容標簽基于目前抖音的頭部大V地產賬號（100萬-500萬粉絲）、中小微地產賬號（1000-100萬粉絲）的內容，歸納出10大抖音地產內容和其5個相對應細分內容如下表口播輕6、劇情探盤類泛流量類+垂直流量類+印象類集團內容中臺內容/資源/素材統籌/周例會市場行情/板塊城市解讀產品解讀熱點話題/銷售劇場/購房指南/項目咨詢人設/物業/品牌信息1、生肉：通用內容腳本責任人：集團內容運營管理崗新媒體內容生產機制集團客研集團研發集團資源獲客集團客戶運維2、熟肉：屬地化內容腳本區域客研區域客研區域資源獲客區域客戶運維3、調料：內容整合優化責任人：區域內容運營崗4、分發：效果評估責任人：區域新媒體運營崗每周每個端口各1條內容產出，每周4條，如遇獲客節點，資源獲客組多生產1-2條反饋內容中臺新媒體內容運營生產機制內容運營組-編制落位內容運營組落位管理：xxx 對接：xxx集團內容運營管理崗集團四大條線內容運營集團客研集團研發集團資源獲客集團客戶運維管理：xx對接：xxx管理：xx對接：xxx管理：xx對接：xxx管理：xx對接：xxx區域四大條線責任人蘇滬:xxx華西:xxx西南:xxx浙江:xxx 華中:xxx廣州:xxx蘇滬:xxx華西:xxx西南:xxx浙江:xxx 華中:xxx廣州:xxx區域內容運營崗華西：xxx 廣州：xxx 浙江：xxx 蘇滬：xxx 西南：xxx 華中：xxx蘇滬:xxx華西:xxx西南:xxx浙江:xxx 華中:xxx廣州:xxx蘇滬:xxx華西:xxx西南:xxx浙江:xxx 華中:xxx廣州:xxx銷售賦能組Thanks