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1、活 動 保 障 方 案 通 案活 動 保 障 方 案 通 案目錄CONTENT團隊保障團隊保障TEAM TO ENSURE預案保障預案保障CONTINGENCY PLANS TO ENSURE團隊保障團隊保障TEAM TO ENSURE團隊保障團隊保障攝影保障攝影保障現場人員安排現場人員安排VIPVIP接待接待第三方人員管理第三方人員管理團隊保障團隊保障TEAM TO ENSURE項目運營管理項目運營管理PROJECT OPERATION MANAGEMENT統籌管理統籌管理專業、全面專業、全面項目專屬負責人對項目各要素的工作進行分配和協調，包括項目計劃的制定、項目整體變化控制。時間管理時間管2、理及時、詳細及時、詳細從項目溝通到提案到項目執行，我們將全程制定時間規劃、進度安排并進行管控。溝通管理溝通管理準確、高效準確、高效建立良好溝通機制，確保項目相關信息能及時、準確地得到處理，保證項目組隨時了解執行的各方面工作進度。質量管理質量管理規范、嚴格規范、嚴格制定本次活動質量標準，不僅確保項目滿足員工需要的質量，并對各環節進行嚴格品質檢查與控制。危機管理危機管理安全、高效安全、高效提前制定各項危機預案，并有效對可能發生的危機進行識別、度量、響應和控制。項目運營管理項目運營管理PROJECT OPERATION MANAGEMENT項目負責人為此活動的現場緊急情況負責人；項目總控為活動第二緊3、急情況負責人；每位工作人員持有打印版活動聯系表；其中包括活動中各個第三方、部門的聯系人及方式；及時巡查，快速維修；執行細則緊急聯系人團隊管理團隊管理TEAM MANAGEMENT*活動項目項目負責人負責項目的整體方案和流程的有效執行，執行過程中進行策略調整，并對本項目進行總體督導。策劃團隊負責制定項目流程及執行方案的撰寫。負責對線上宣傳及方案效果的展示。設計團隊負責對所需物料的采購及監督，保證準時送至客戶手中。采購團隊負責對此次活動的參與執行、后期宣傳。執行團隊文案策劃策劃總監設計總監采購總監執行總監文案策劃高級設計師高級設計師采購成員采購成員采購成員活動執行宣傳成員宣傳成員攝影保障攝影保障T4、EAM TO ENSURE活動攝影活動攝影EVENT PHOTOGRAPHY提前場地熟悉，對活動地點有一個初步的把握，了解拍攝最佳角度實地拍攝，記錄主要領導或重要來賓進場、交談、簽到等場面，盡量能夠結合背景的陳設交代活動場所和環境空鏡頭拍攝：提前一小時到達現場，到達后拍攝會場以及各區域的空鏡、包括DP美陳、大門口簽到處、整個場地布置類裝飾物，主要人物活動前拍攝，活動前與主辦方和承辦方負責人溝通，確定拍攝的重要人航拍記錄活動美好瞬間，作為后續宣傳項目集錦視頻素材活動現場將會運用項目運營的抖音號對活動當天進行直播專業攝影專業攝影攝像、視頻剪輯攝像、視頻剪輯現場直播（待定）現場直播（待定）航拍記錄航5、拍記錄活動攝影活動攝影EVENT PHOTOGRAPHY延續熱度：延續熱度：活動后兩小時內，快剪現場的美圖及10秒小視頻等，用于發布會的后宣傳微信上稿；預案準備：預案準備：攝影攝像將根據此次活動內容，提前做出拍攝流程預案，保證拍攝有章可循；地點彩排：地點彩排：根據活動流程，將拍攝環節進行全程預演；人員需求：人員需求：著裝干凈整潔，需穿長衣、長褲，個人形象佳；注意事項：注意事項：不能站在舞臺上拍攝，不能搶領導鏡頭拍；現場人員安排現場人員安排TEAM TO ENSURE現場人員安排現場人員安排ONE-SITE PERSONNEL ARRANGEMENT主控臺管理主控臺管理1、按照要求參加現場彩排，6、非常清楚全場流程及各環節畫面、音效、燈光的要求；2、活動期間，負責整體管控控臺區域工作，使畫面、音效、燈光完美配合和切換。視頻控制視頻控制1、按照要求參加現場彩排，清楚全場流程及各環節畫面要求；2、活動期間，負責全場視頻畫面的切換，使畫面與流程完美配合和切換。音響控制音響控制1、按照要求參加彩排，清楚全場流程、各環節音效要求及舞臺話筒的擺放調試；2、活動期間，負責全場音效的切換和話筒的管理，使音效與流程完美匹配和切換。燈光控制燈光控制1、按照要求參加現場彩排，清楚全場流程及各環節燈光要求；2、活動期間，負責全場燈管的組合變化，使燈光與流程完美匹配和切換。現場總控現場總控1、確保從最開始了解和清7、楚活動各方面的需求和要求；2、帶領搭建團隊提前到場完成場地搭建，點檢問題項，確保搭建無誤；3、活動期間負責對接主辦方、場地方、活動方等各方面要求，整體把控全場工作，及時發現問題解決問題等。搭建管理搭建管理1、所有搭建項目的監督搭建，確保在制定時間節點之前完成偶有項目和檢查；2、現場隨時關注搭建項目的情況，及時解決突發問題。道具管理道具管理1、活動前期，清楚掌握現場所需物料清單，并對物料進行打包管理；2、活動期間，負責簽到道具、論壇沙發、嘉賓桌卡、同聲傳譯器等一系列道具的管理、擺放、搬運等；3、活動結束后，負責道具的回收和運輸。后勤管理后勤管理1、員工、嘉賓接送車輛管理，確保指定時間到達指定位置8、和所有人準時上下車；2、茶歇用餐的對接管理，按時擺放到位，及時補充。安保管理安保管理1、配合安保部門做好安保力量的分配和指引；2、現場根據情況調動安保力量，預防突發問題發生。機動人員機動人員1、輔助道具人員完成所有道具的擺放和回收；2、在現場隨時待命，各崗位如有問題需要人員補充，激動人員第一時間進行補充。主持人主持人1、提前一周，開始熟悉會議主持串詞；2、按照要求參加現場彩排，對全場活動進行串場彩排，及時糾正問題；3、會議開始前，進行畫外音提示會議即將開始；4、做開場致辭，介紹到場來賓及活動情況；5、做好全場串詞工作，6、按要求著裝，標準語言主持。禮儀禮儀1、按照要求參加現場彩排，清楚自身展位9、和工作任務；2、活動開始前，引領來賓到達簽到區進行簽到，并向來賓發放嘉賓證；3、引領來賓入場，侯東開始后在舞臺兩側展位，引領相關領導上臺致辭；4、在儀式等環節，負責部分道具的上下場，保證環節順利進行；5、活動結束后，引領來賓按照路線上場；6、案要求著裝，統一站姿，微笑接待，堅守崗位。現場人員安排現場人員安排ONE-SITE PERSONNEL ARRANGEMENTVIPVIP接待接待TEAM TO ENSUREVIPVIP接待接待VIP RECEPTIONVIP專用停車位規劃1、提前與場地方協商，規劃VIP停車位；2、安排停車管理員，根據實際情況做好停車接待工作。VIP入場通道1、提前考察酒10、店停車場到VIP室及會場的通道，制定VIP通道路線圖；2、針對復雜的移動路線，制定移動行走方案，通道沿途擺放指引水牌并安排工作人員VIP室內接待1、提前安排禮儀熟悉VIP室接待工作，明確工作細項；2、根據VIP級別提前安排休息室座次表；3、提前安排攝影攝像，溝通拍攝內容；4、提前安排好VIP室茶歇服務。VIP室內專訪安排1、針對實際的專訪需求，提前與酒店溝通VIP室的翻臺工作，保證會議最后媒體專訪有序進行；2、安排專訪環節攝影攝像工作，提前溝通所需拍攝視角內容。VIPVIP接待接待VIP RECEPTIONVIP會場座次表1、根據VIP級別，提前安排VIP座次表2、提起獲取參會領導名單，制作參11、會領導桌卡3、協調酒店，提前備好相關會議用品VIP參與環節備忘錄1、提前準備VIP備忘錄，放于制定位置2、提前安排工作人員對VIP參與環節一對一溝通3、會中安排工作人員及時提醒第三方人員管理第三方人員管理TEAM TO ENSURE兼職工作人員招募計劃兼職工作人員招募計劃PART-TIME STAFF RECRUITMENT PROGRAMME招募計劃實施安排招募計劃實施安排第一輪面試溝通第一輪面試溝通第一次集體面試第一次集體面試第二次集體面試第二次集體面試第三次集體面試第三次集體面試表現優異人員進入第二輪及之后的面試表現優異人員進入第二輪及之后的面試第二輪面試溝通第二輪面試溝通兼職負責領隊將12、提供工作崗位培訓，團隊領隊將依照崗位進行培訓兼職負責領隊將提供工作崗位培訓，團隊領隊將依照崗位進行培訓上崗培訓上崗培訓活動執行活動執行通過通過兼職工作人員六大價值觀兼職工作人員六大價值觀SIX VALUES FOR PART-TIME WORKERS以客戶為導向聆聽并向我們的客戶，包括商業客戶、商戶來賓，就雙方的意愿和期望良好的進行交流；提供創造性及有競爭性的產品與服務，令客戶與我們的合作感到輕松，成為我們客戶的最佳供應商。嚴明的紀律保持嚴密的整體性和專業化商務模式，確保一個安全、清潔和無害的工作環境；重承諾，適當的計劃、投資、發展項目成員，重視細節。創造良好的工作環境誠實公開、坦白直率；建立13、相互尊重、相互信任的團隊精神，認可并獎勵成功；公平地、肯定地管理員工的表現；在全球、社區成為良好公民。以結果為導向建立富有挑戰和競爭力的目標，重視結果；主動承擔責任；建設性的對抗以解決問題；嚴謹實施。鼓勵冒險鼓勵創新和有創意的思維；迎接變化并挑戰現狀；聆聽各種意見和觀點；吸取成功或失敗的教訓；鼓勵和獎勵可預見的冒險。質量的保證爭取最優秀的標準，把事做好；不斷地學習、發展和提高；對工作保持自豪感。兼職工作人員注意事項兼職工作人員注意事項NOTES FOR PART-TIME WORKERS1、對于需要幫助的參會嘉賓，應主動予以幫助或告知相關人員提供幫助；2、展會期間一律穿著會務組提供的服裝，下身14、著黑色長褲、黑鞋；3、頭發顏色不得過分漂染，可適量噴抹香水，首飾不宜過多；4、不得擅離職守，展會期間離崗（如上廁所、用餐、休息）必須先與本組組長或會務組負責人事先通報，待替補人員到崗后，方可離開；5、每位工作人員將手機在會議期間關閉，如有急事征求組長同意，到隱蔽的地方打電話，不允許在會場收發短信；6、對參展來賓的詢問要有耐心，如有不明白的問題，不要扇子回答，待與相關人員問清楚具體情況后再予以答復；7、嚴格按照會務組規定時間就餐；8、在崗工作期間，嚴謹大聲喧嘩、聚眾聊天；9、愛護會議用品，不得把會議用品隨意擺放、丟棄；10、注意工作環境的維護，主動將自己崗位周圍衛生搞好；11、展會期間7:30千15、，到達員工休息室簽到；12、有義務對活動現場所有搭建物、制作物、AV設備等進行看管及保護，有義務阻止其他非項目組工作人員對于上述設備的杰出與操控；13、按照分工要求，逐級匯報，不得越級匯報；14、遇到突發情況，請冷靜思考，第一時間通知主管領導；沒有經過主管領導許可，不得擅自離開自己工作崗位。禮儀培訓手冊禮儀培訓手冊ETIQUETTE TRAINING MANUAL基本要求1、對工作積極主動，對客人態度熱情、有禮貌；2、身高170-180cm，苗條，無明顯疤痕及紋身，容貌良好，大方；3、活動期間全職工作，并可以提前參加培訓彩排；4、在工作期間不聊天，不接打電話，不發短信，不抽煙，不吃零食；5、工16、作期間要求統一著支付，不允許穿其他服裝。形象要求1、著裝要求：必須統一著裝；2、頭發：保持清潔、整潔，梳理整齊打發膠，用黑色皮筋固定成馬尾辮，短發統一用黑色發夾和發膠固定；眼睛：要求眼影，睫毛膏黑色，黑色眼線，眉毛修理整齊；臉：要求打淡腮紅，不能過濃；嘴：要求是淡紅色唇彩；耳朵、頸部、手：要求一律不能佩戴任何裝飾物；3、禮儀人員不能再與客戶交談的過程中接打電話；4、所攜帶隨身物品盡量精簡，不要攜帶貴重物品；5、服從主管的管理及分配，不私自調換崗位；6、所有禮儀人員隨時確保自己負責事項是否出現問題，如有問題及時匯報；7、工作證不得隨意轉借或者丟失；8、工作態度端正，積極熱情禮儀培訓手冊禮儀培訓手17、冊ETIQUETTE TRAINING MANUAL服務內容1、頒獎晚會禮儀共計20名；2、1-4名進場環節分別位于2個主入口，引導嘉賓入場（提前熟知座位區域安排）；3、頒獎晚會正式開始后留2名禮儀位于2個主入口，其余禮儀集中舞臺區域；4、領導祝酒環節6名禮儀提前位于中間臺階兩側，準備好托盤及香檳或紅酒（每名禮儀負責5杯共30杯），供祝酒環節使用；5、16名禮儀負責晚宴頒獎環節，2名禮儀分別負責上下口引導嘉賓上下場。工作行為準則1、明確規定迎賓崗位的工作時間、工作地點；2、上崗前自我檢查儀容儀表，按照著裝要求，工作服要整潔挺括，保證在崗期間儀態端莊；3、工作期間如去洗手間，向負責人打招呼；4、18、工作期間不得擅自離崗；5、所有工作人員均代表公司形象，必須始終做到微笑服務，不得與現場客戶及來賓發生沖突，有情況及時匯報；6、如不能解答來賓問題時，盡快找附近同事或相關同事詢問；7、靈活處理問題，即便發覺問題也不要使用過激言語或生硬態度；8、了解會議中各會場附近出入分布，如出入口、衛生間位置等；9、配合會務人員及保安做好安全及消防措施，及時發現問題并及時報告，遇到突發事件，配合做好現場秩序的維護工作。兼職人員獎勵機制兼職人員獎勵機制INCENTIVE MECHANISM FOR PART-TIMERS優秀員工評估1、制作“TAO微笑天使”徽章，會前發放給各位工作人員（數量有限）。該徽章可給到任19、何一位現場工作表現優秀的兼職員工，意在鼓勵。2、獲得徽章10枚以上者可有機會獲得“優秀工作證明”；3、每枚徽章價值10元人民幣，獲得徽章數量越多，則獎金數目會增加；4、留念：獲得過“TAO微笑天使”徽章的員工，可在領取工資時獲得徽章作為紀念。預案保障預案保障應急預案應急預案疫情預案疫情預案消防預案消防預案安保預案安保預案醫療預案醫療預案CONTINGENCY PLANS TO ENSUREEHSEHS保障預案保障預案區域管控預案區域管控預案食品預案食品預案天氣預案天氣預案擁擠踩踏疏散預案擁擠踩踏疏散預案打架斗毆預案打架斗毆預案活動臨時改期預案活動臨時改期預案COMPLETE MECHANISM20、以完善的應急機制及時應對突發事故以嚴謹的監察方式預防事故的發生或擴大以細致的處理手法恰當處理，保證運營STRICT MONITORMETICULOUS MEANS環環緊扣，以最穩健的方式，預防為先、突發事故出現立時處理環環緊扣，以最穩健的方式，預防為先、突發事故出現立時處理應急預案應急預案CONTINGENCY PLAN應急預案應急預案CONTINGENCY PLAN突發事件處理流程突發事件處理流程整場活動需迅速聯絡區域負責人,按指示處理。特別注意不要引起可疑人員或者物品注意。如遇火情要立即采取有效的撲救措施，然后迅速聯系區域負責人。預先確認滅火器設置位置以及安全通道等方位。如遇傷員，危重病人21、要先聯絡聯絡區域負責人、遵從指示。急救藥品提前準備，急救地點提前確認。如遇展臺、展示物破損，設備故障、需聯絡展區負責人、遵從指示。注意不要觸及破損處。現場工作人員，發現人、各區域負責人員、應急管理預案、活動秘書處分工明確，鎮定指揮及時疏散人員及物資，維持秩序，保障后續活動照常進行消防局（當地消防隊）警察局（當地公安局或派出所）急救（場地附近醫院）疫情預案疫情預案EDIDEMIC PREPAREDNESS組織準備組織準備成立疫情防控專項小組，含體溫檢測、疫情摸排、后勤保障、聯絡接待、應急處置五個工作組，建立屬地派出所、疾控中心、社區（村）、醫療機構相關人員和活動舉辦人員等多方參與的工作機制，確保22、工作有人做、環節無疏漏、流程相銜接。活動總負責人是疫情防控第一負責人，制定防控工作方案并組織實施，制定突發公共衛生事件報告與處理工作預案，統一對外溝通口徑。防控物資準備防控物資準備配置到位疫情防控所需足量物資，主要包括口罩、體溫檢測儀、隔離線樁、洗手液、消毒液等，供應商應提供相關產品合格證明。增設廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清理。設備消毒設備消毒活動開始前對所有設備進行預防性消毒，每場次活動保持3次使用設備消毒的頻率。人員防護人員防護所有工作人員進行健康監測，提供健康碼。設立隔離觀察區域設立隔離觀察區域當有人出現癥狀時，及時進行隔離。疫情預案疫情預案EDIDEMIC P23、REPAREDNESS做好做好“受控進出受控進出”工作工作全員體溫監測全員體溫監測在活動入口處要提醒人員，必要時佩戴口罩，同時測量體溫、提供健康碼登記。在醒目位置張貼健康提示，利用易拉寶宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識。保持活動周邊環境清潔保持活動周邊環境清潔及時清理活動周邊垃圾，并對活動周邊環境消毒，保持干凈衛生。設備消毒設備消毒對于設備保持3次消毒頻率。應急處理應急處理有可疑癥狀時有可疑癥狀時當有人員出現可疑癥狀時，應當及時到該區域進行暫時隔離，并報告當地疾控部門，按照相關規范要求及時安排員工就近就醫。同時通知公園管理，嚴禁人員進出，配合有關方面做好密切接觸者防控措施。病例應對處置病例應對24、處置做好發現病例后的應對處置。一旦發現病例，要實施內防擴散、外防輸出的防控措施，配合有關部門開展流行病學調查、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作。疫情預案疫情預案EDIDEMIC PREPAREDNESS設置防疫服務臺現場管控，責任到位，項目負責人是第一責任人，各應急小組負責人和成員責任落實，各司其職。定時消毒，登記公示市集區域定時進行消殺，市集商戶每日測溫，攤位每日消毒，并做好責任人登記公示，使觀眾安心；防疫物資準備充足儲備消毒器材、個人防護物品比如免洗消毒洗手液，消毒紙巾等應急預案，臨時隔離準備應急預案及提早準備臨時隔離室，如發現異常人員，引導至進行隔離室臨時隔離，一定時間后進行二次測溫。25、及時送醫，保密原則對于隔離室二次測溫依舊異常的人員，將其送至醫院發熱門診，并對其結果進行保密避免引發恐慌。疫情預案疫情預案EDIDEMIC PREPAREDNESS環境消毒環境消毒 活動前專人負責所有活動區域的消毒、清掃工 作，保證活動場景的安全性。每場活動后，安排專人負責活動空間及相關道具陳設的逐一消毒處理，保證活動安全。人員管控人員管控 所有參與活動人員，都將統一安排多個檢疫安 全點，有專人負責體溫及通行碼的檢驗，并設 置基礎消毒措施，對到場的來賓進行簡單消毒。要求所有現場參與的顧客必須佩帶口罩進入活 動場地。疫情預案疫情預案EDIDEMIC PREPAREDNESS1 1檢測入場檢測入場26、2 2參與活動參與活動出示健康碼或登記信息出示健康碼或登記信息佩戴口罩，用酒精消毒佩戴口罩，用酒精消毒保持距離保持距離不久留不久留 不聚集不聚集3 3有序離場有序離場有序離場不扎堆有序離場不扎堆特殊情況留觀特殊情況留觀*4 4臨時隔離臨時隔離特殊人群隔離特殊人群隔離及時聯系醫院及時聯系醫院消防預案消防預案FIRE FIGHTING DEMONSTRATION1、消防保衛人員要熟悉附近情況，知道電閘箱、消火栓、滅火器位置并會使用滅火器；2、做到隨時進行安全監督，嚴防火災苗頭，保護設施；3、活動期間由保衛人員現場負責保衛工作，并有工作人員在現場巡回檢查；4、舞臺兩側備滅火器及保安。5、遇火情時，緊27、急處理主持人臺詞，要求大家按照工作人員指引，有序撤離。6、發現火點，執行公司及保安公司、參展商相關人員應及時 滅火，同時應報119。迅速控制火災危險源，標明危險區 域，封鎖危險場所，劃定警戒區，及時處置火災。7、組織營救和救治受害人員，組織疏散和撤離并妥善安置受 到威脅的人員。8、及時向上級匯報即時情況，聽從指揮和安排，把突發事件和火災消滅在初期階段。9、封閉隔離火宅區域，禁止無關人員進入火場。10、采取防止發生次生、衍生事件的必要措施。安保預案安保預案SECURITY PLAN1、將安排安保人員做好安全保衛措施，并加強人手重點維護人流密集區域的人員安全。2、要求現場四周在空闊位置，區域劃分中28、間有消防通道，四周及通道都無消防阻礙物。3、安保人員安排在觀眾區、舞臺區的四周巡視，觀察現場的情況，杜絕突發事件發生，一旦出現異常情況及時處理。4、特大事故、火情、混亂局面發生時，安保人員及時疏導人員從四周分散撤離，保障群眾安全。醫療預案醫療預案THE MEDICAL PLAN醫藥準備醫藥準備現場設置緊急醫療箱，準備常規藥品，如防暑降溫藥風油精、創客貼等；設定一鍵撥號，活動前了解距離現場最近的120急救中心，救護車響應時間。發發現現傷病員的時候傷病員的時候確認附近有沒有傷病員的親人/同伴/熟人。確認傷病員的癥狀，將狀況報告給現場人，聽從指示。根據情況由工作人員陪同將傷病員引導到社區診所或就近的29、醫院。中暑情況中暑情況將中暑著移動至最近的室內或陰涼處，服用人丹。如中暑情況沒有緩解，引導到社區診所內。輕傷輕傷情況情況向本人確認身體狀況后，判斷是輕傷，引導到社區診所內。重傷重傷情況情況如本人無法行走，判斷癥狀很嚴重的時候，不要移動傷病員，報告現場負責人狀況，在現場負責人判斷下進行應急處理，打急救電話，要求準備救護車。預先掌握好路演社區的診所位置和就近醫院路線。EHSEHS保障保障預案預案EHS SECURITY PLAN對于活動執行一直以業內高標準、高品質作為不懈追求。鑒于此，為保證活動執行達到預期效果，現提供EHS保障方案以作現場執行指導原則。我方將依據此標準，在活動執行中對各個環節嚴格30、把控，避免出現不符合質量要求的問題，通過雙方的共同努力，呈現出完美的活動現場。1、有搭建物料符合規定防火等級（B1級以上），木質結構做防火處理2、裝置、過線槽等不遮擋防火卷簾3、裝置、過線槽等不遮擋緊急疏散指示燈（包括燈的連線）4、活動多天搭建，加設圍擋，整理好物料，并用整塊灰色不透光布完全遮擋。5、地面鋪地膠應保證揭掉后無留膠。6、活動現場桌子必須有適當顏色的桌布，且將桌子全部包裹，不能露出腿。7、搭建舞臺時，盡量將線纜藏于舞臺下、地膠下。若臺上線纜過多，使用過線槽。8、活動物料應保證干凈整潔無褶皺，沒有明顯污漬、褶皺等。包含但不限于座椅 套、桌布、演員服裝等。9、如遇借用庫房情況，嚴格遵守31、使用規定，保證庫房整潔，電線不可亂搭，必要時應使用過線槽及黃黑膠條。10、裝置的銳角需做防護處理，打磨倒角或加裝防撞墊。11、如商場天棚有消防水炮，燈光避免直射、掃射到消防水炮，以免發生噴水事故12、施工、彩排及活動期間工作人員不在場內吸煙、飲酒、吃飯、睡覺、換衣、追 逐打鬧、閑聊天、玩手機、隨意 回答媒體問題、遲到早退、與顧客發生沖突。EHSEHS保障保障預案預案EHS SECURITY PLANEHSEHS：施工及電源安全：施工及電源安全施工腳手架作業，員工系安全繩現場電源接線圖區域管控預案區域管控預案REGIONAL CONTROL PLAN1.活動現場所有顧客須有次序互動，安排工作人員32、現場督導，避免現場擁擠；2.活動前對活動場地內所有供電線路、燈光照明線路和音響設備進行徹底檢查，避免電器設備存在漏電的隱患；并在活動期間安排專人進行巡視，保證活動期間的正常使用;3.活動前，要配備應急藥品和相關物品，輕者就地處置，及時將傷者或病者送醫院救治，傷情嚴重時應立即撥打急救電話（120）求救，重病者送醫院;4.舞臺表演開始時，嚴禁現場非工作人員靠近設備電源及舞臺后方，現場將采用一米線將活動區域及工作區域進行嚴格劃分，同時安排巡場工作人員在演 藝環節進行實時檢查及人群活動引導，避免發生意外。5.活動期間，要禁止外來人員進入工作區域，若有滋事者，現場工作人員有權驅趕，并撥打110報警。活動33、途中有打架斗毆或其他爭吵時現場工作人員應 立即制止，必要時撥打110報警請求幫助;6.發生火災時，立即切斷電源，停止一切運轉設備；并開啟所有通道，保證現場四周疏散通道的流暢，組織人員有次序的從安全通道疏散，并及時向相關 負責人匯報；現場負責人立即組織人員利用現有的消防設備進行滅火，控制火源繼續蔓延。同時，根據火勢情況撥打火警電話（119），報告著火地點火 勢情況。并進行現場警戒，等消防人員進行撲救。7.如遇到麥克風有問題，馬上調換麥克風，音控師在故障期間播放其他音樂，避免現場出現冷場情況。食品預案食品預案FOOD PLAN 安排備用電源發電設備；啤酒節節慶期間所有售賣攤位（售酒+美食）將嚴格按34、照啤酒節食品安全管理辦法的相關規定，嚴格保證消費者的食品安全；在全面保證食品安全的基礎之上，精選核定餐飲供應商，指定食品品類及價格區間，整體提高餐 飲的品質與品位；美食攤位將提前進行招商，要求供餐商家提供公司簡介、營業執照及稅務登記、產品品種及描述、何種產品獲得過何種獎勵、具體產品的文字及圖片描述、供貨商宣傳;酒液渾濁、有異物一取回問題酒、解釋、調解、記錄顧客言辭；反映酒后身體不適一詢問病情、送現場醫療點檢查，保存證據酒、記錄顧客言辭；包裝物、爆瓶傷人一判斷傷情、送現場醫療點檢查，保存證據酒、記錄顧客言辭；天氣預案天氣預案THE PLAN 活動現場準備遮陽傘融合現場設計，針對日間活動遮陽。每周35、活動至少前三天查看活動當天天氣預告，如遇陰雨天，將 調解萬象城將場地內懶人沙發等不防水設備收進庫房或靈活挪 到其他可遮雨位置。提前購買一次性雨衣、防水布等物料，活動當中如遇突然降雨，將最大程度協調顧客疏散，將不防水物料進行快速撤離。如遇大風等極端天氣，首先安排工作人員將現場顧客引入室內 進行暫避，同時安排工人第一時間切斷一切電源，撤出傘棚等裝置，保證顧客安全。擁擠踩踏疏散預案擁擠踩踏疏散預案EVACUATION PLAN OF CRUSH AND STAMPEDE 在來賓周圍及主要通道處安排工作人員及保安，有序入場和退場，出現緊急情況，立即組織人員疏散。如場內發生混亂時由場內的工作人員及禮儀迅36、速引領領導到VIP休息室，確保在場領導的安全。主持人利用現場廣播對場內的人員進行引導和疏散。出現緊急情況，造成人員傷亡，則立即組織車輛和人員送往醫院。打架斗毆預案打架斗毆預案PLAN FOR FIGHTING AND AFFRAY 在來賓周圍及主要通道處安排工作人員及保安，有序入場和退場，出現緊急情況，立即組織人員疏散。如場內發生混亂時由場內的工作人員及禮儀迅速引領領-執行公司安保人員應現場立即制止沖突，并報告安保組長；安保組長應立刻組織安保團隊進行阻止，并將沖突人員和普通觀眾進行區隔；醫療保障人員立刻前往現場，對發生流血人員進行緊急處理。勸導小組和安保團隊對沖突人員進行勸導和和解工作，無法處37、理和難以控制的時候，立刻通知對接治安警察介入,現場取證，并記錄備忘錄；防止觀眾圍觀行為，安保人員進行及時的人員疏導工作；勸導小組和安保人員必須注意自我保護，強化個人安全意識。打架斗毆預案打架斗毆預案PLAN FOR FIGHTING AND AFFRAY 執行公司安保人員應現場立即制止沖突，并報執行公司及保安公司立刻報警；保安公司應在現場外圍設置安保力量、設施攔阻線 進行攔阻隔離，制止沖擊；利用現場廣播宣傳政策法規，進行告知警示，勸阻人員迅速撤離；協助警察及時發現和控制挑頭分子，并擇機帶離現 場依法處置；配合警察對堵塞交通、擾舌L秩序，拒不聽勸阻的予 以責令解散、強行驅散；采取錄音、錄相、拍照等方法獲取現場違法證據。活動臨時改期預案活動臨時改期預案PLAN FOR TEMPORARY RESCHEDULING OF ACTIVITIES 安排備用電源發電設備；突發停電時，專人啟用備用電源設備，保證現場供電及照明，保證活動的順利完成；活動臨時改期，則由活動主辦方協調確定活動的最終日起；需通過專人或電話，及時通知特邀領導及嘉賓，并說明改期原因和活動的最終日期；其他邀請嘉賓可通過手機短信的形式告知。THANKS