房地產樓盤銷售管理實施細則(29頁).pdf
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2024-01-30
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1、樓盤售理實施則-合并-房地產-目錄付款延期申 可售房留申 按揭延辦理申 按揭情況月報 換房申 更名申 每日核對 延期申 房申 售理實施則 按揭按揭、公公報報年年月月日日目目加加州州光光別別墅墅寫寫字字樓樓一一、按揭按揭辦辦理理情情況況套套數數萬萬元元套套數數萬萬元元本月本月新新增增應應辦辦本月本月到到位位到到位位已已辦辦理理未未到到其其中中工工商商農農業業建建民民生生之之江江工工待待辦辦理理按揭按揭二二、公公辦辦理理情情況況本月本月新新增增應應辦辦本月本月到到位位到到位位已已辦辦理理未未到到其其中中公公公公公公待待辦辦公公三三、辦辦款款情情況況本月本月新新增增應應辦辦本月本月到到位位到到位位已2、已辦辦理理未未到到按按揭揭員員售售樓樓理理每每月月2525日日上上報報目目務務、理理、務務理理待待辦辦按揭按揭情情況況目目名名截截止止日日期期年年月月日日客客戶戶姓姓名名房房代代總總價價日日期期按揭按揭未未辦辦原原因因合合按揭按揭員員售售樓樓理理待待辦辦公公情情況況目目名名截截止止日日期期年年 月月 日日客客戶戶姓姓名名房房代代總總價價日日期期 公公未未辦辦原原因因合合按揭按揭員員售售樓樓理理按揭按揭延延辦辦理理申申號QKYQRKYYX11104 版本/換B/0目名房產品型客戶姓名房號合同號辦人地址地址延期時 年 月 日 年 月 日延期原因申人名 日期 目售理 名 日期 目理 名 日期 目總理3、 名 日期 團總理 名 日期 付付款款延延期期申申號QKYQRKYQP1608 版本/換B/0目名房產品型客姓名房號合同號售狀態辦人電地址延期時年 月 日 年 月 日延期原因申人字 日期目售理 字 日期 目理 字 日期 目總理 字 日期團總理 字 日期 更更名名申申號QKYQRKYQP1203 版本/換B/0目名房產品型原客戶姓名現客戶姓名房號售狀態辦人原電原地址現電現地址更名原因申人名 日期目售理 名 日期 目理 名 日期 目總理 名 日期團總理 名 日期 換換房房申申號QKYQRKYYX10601 版本/換B/0目名房產品型客戶姓名原房號合同號售狀態現房號辦人電地址換房原因 名 日期 目售4、理 名 日期 目理 名 日期 目總理 名 日期 可可售售房房留申留申號 版本/換B/0目名房產品型留客戶姓名房號留房價辦人電留時年 月 日 年 月 日留原因申人名 日期目售理 名 日期 目理 名 日期 目總理 名 日期團總理 名 日期 售售款每款每日日核核對對目目日日期期:年年月月日日審審核核情情況況目目分分區區房房代代 客客戶戶姓姓名名 日日期期業業務務員員欠款欠款應應到到款款日日期期 審審批批期期備備注注一一、延延期期二二、欠款欠款三三、付付欠款欠款四四、一一次次性性欠款欠款五五、按揭按揭辦辦六六、其其他他按揭按揭辦辦理理情情況況序序 房房號號 客客戶戶名名日日期期料料全全交交總總價價已已5、付付房房按揭按揭辦辦理理截截 按揭按揭辦辦理理日日時時抵押抵押辦辦理理款款止止日日期期期期日日期期1 13 34 45 56 6每每日日上上午午10100000前前由由售售理理核核實實目目務務理理、目目理理審審核核。特特殊殊情情況況由由目目按揭按揭辦辦理理情情況況售售員員 按揭按揭備備注注案案場場理理對對反反放放款款日日期期到到款款日日期期 到到款款是是否否欠款欠款處處理理意意務務反反務務理理。延延期期申申號 版本/換B/0目名房產品型客戶姓名房號辦人電地址延期時年 月 日 年 月 日延期原因申人字 日期目售理 字 日期 目理 字 日期 目總理 字 日期團總理 字 日期 房房申申號QKYQRK6、YYX10603 版本/換B/0目名房產品型客戶姓名房號合同號售狀態辦人電地址房原因 名 日期 目售理 名 日期 目理 名 日期 目總理 名 日期 團總理 名 日期 銷售管理實施細則1 目的對房產品售有效控制制定房產品售政房價制定、房價整、房款收付理、欠款理、按揭理、客戶料變動理操作流護房產品售序保房款及時回。2 范圍用于團公司所開發的房地產目各目可根據目所在地實情況參照執當另申售理實施則的充條款時報團理、團務理、團總理審批后執。3 3 3.1 團總理房產品價格、售政的審批。3.2 團務理對各目房產品售流復核、監及務人員反售理實施則的處決定。3.3 團理對各目現場售理工作的指導、檢查和理,及人7、員反售理實施則的處決定。3.4目總理房價、售政報批的售工作的監和理。3.5 目人力源對反售理實施則處決定的執。3.6 目務房款的收取和在售樓中的錄入應收款、按揭、期、期的理監目售流促目對售理實施則的執。3.7 目房價、售政的報批售情況在售樓中的錄入和售現場的理工作以及對售理實施則的執。4 4、工工作作求求4.1 房價制定與調整 4.1.1房價制定由目房價并目務目公司總理后提交理、務理復核報團總理審批。房價務理蓋發放到團總理、理、目總理、目、目務。4.1.1.1理促各目必嚴格按審批房價后開盤售。4.1.1.2如目未按審批后的房價擅開盤售目務應制止售為同時上報務理由務理提交處理意報團總理審批。4.8、1.2 房價調整根據市場房價發生變動由目房價整并目務目總理及團總監復核后報團總理審批。整務理蓋發放到團總理、理、目總理、目、目務。4.1.2.1房價整價房源清單整執的時。4.1.2.2房價整先審批后執未審批任何人不得擅變更售房價。4.1.3 房價錄入管理房價注明具體的執時屬價格整價房源清單。目售理根據審批的房價開盤前的初始化工作目務審核理、務理復核其他任何人不得更改價格如售料有應即時與理、務理。4.1.4 價制定及調整流程示意圖:回 目公司 提 目公司相關 審 目公司總理 回 理務理 審團理 批團公司總理 團總理 蓋抄 目總理 團務理目 目務4.2 房產品收付管理4.2.1 開盤前目應將開盤日9、期、售方式、付款包括付比例、按揭付款包括付比例、期報理復核由理后交務理存檔。4.2.2各目在開盤前根據當地市場售情況、商品房買賣合同條款定手的收取圍和度由目理提目總理團總監審核團總理審定由產業理、產業務理存檔。4.2.3 商品房買賣合同由理參與各目的商品房買賣合同格式格式文本的審工作商品房買賣合同中、滯付款事。4.3 欠款管理欠款是指房產品認購、簽約過程中超過合同規定或銷售協議付款期限的款項。4.3.1 客戶欠款客戶欠款由目售理申報目理審核目總理審批。4.3.2 客戶欠款客戶合同定付款期根據客戶求延期付款日始7天內由目理審批二個月以內由目總理審核定延時二個月以上報團總理審批。4.3.3 客戶協10、定期在協定的日始7天內由目理審批二個月以內由目總理審批二個月以上報團總理審批。4.3.4 審批原則4.3.4.1各目由售理核實同一客戶的付款延期不得以不同原由復在目總理含以下權審批。即同一客戶從付款目審批的最期為三個月期報團總理審批。4.3.4.2審批手申人字如無法到現場字可寄或傳書。4.3.4.3如特殊原因客戶無法對申審批事書目可根據客戶的信度由目售理申目總理核實后按定流審批。4.3.5 相關任4.3.5.14.3.5.1目目售售理理所有欠款延期的款或延期的事必在定應付款期、應期的前一個工作日內將審批完整的付款延期申、延期申傳理、務理、各目務收處客戶因特殊原因無法在到款日支付款、的當天由目售11、理做書明理、務理、目務收處三個工作日內交目處理意或辦審批手定按合同條款作處理的客戶由理監執。對反欠款定或未按定流審批的將相關任人任,參照4.9售理處條例處理。4.3.5.24.3.5.2目目務務收收每天整理核對各售房的應付款和應辦理客戶 及時促目售理業客戶辦理相關事宜。對未審批擅同意客戶延期付款、延期的為及時向目售理業指出并及時向目務、務理匯報由務理核實后出具審報告提交理參照4.9售理處條例處理。4.4 按揭按揭理理4.4.1 按揭制度開盤前根據當地政及按揭辦理實情況由目和目務制定按揭辦理的流及各流辦理所時及不同度按揭款到位所時目總理審批后提交務理、理備案。4.4.2 按揭辦理業必向客明明按揭12、款的求、圍條件商品房買賣合同時及時促客與按揭或公款合同。目按揭辦理員協助客辦理住房按揭和公款工作。4.4.3 按揭到位4.4.3.1每月25日由目下月應到按揭款目務核實后在三個工作日內報務理復核對于當月未及時到位的按揭款和不列入下月到款劃的按揭款由目售理在25日前出具書原因交目務審核、提交理、務理復核。4.4.3.2按揭辦理員及時將每日按揭辦理情況錄入售樓每日上午1000前將按揭辦理情況提交目售理核實目務理、目理審核。如有反按揭制度的目務促目按制度執。目務核對后將按揭辦理情況同核對反務理由務理核實后出具審報告提交由理參照4.9售理處條例處理。4.4.3.3按揭客戶因業的原因無法及時辦理按揭手從13、成按揭款到位延期的將相關業任參照4.9售理處條例處理。4.4.3.4按揭客戶未及時辦理按揭手和款合同按商品房買賣合同相應條款處理由目在合同定辦理期滿后的三個工作日內提交案場處理意或辦審批手并將相應處理意和審批手發放目務收一份定按合同條款作處理的由理監執。4.4.4 按揭政如按揭款辦理有政性變動按揭辦理員應及時反目、目務由目、目務在實政變動后的一周內將修改好的按揭制度目總理。提交務理、理存檔備案。4.4.5 按揭延按揭延辦理之日始的7天之內由目理審批二個月內必由目總理審批二個月以上報團總理審批。延辦理按揭手的目售理將辦批復交理、務理、目按揭員、目務收每月25日由按揭辦理員將按揭辦理情況書報理、務14、理審核。4.4.6 審批原則同一售房日始延期、付款延期、和按揭辦延期審批三個月以上一律報團總理審批。4.5 可售房預留管理4.5.1 售留商品房留填寫可售房留申并注明買人姓名留原因留期留房價目理的審批留期為15天目總理審批留期為二個月二個月以上報團總理審批同意。留申應在審批執日的前一個工作日內提交理、務理由務理根據審批手復核。4.5.2 控留公司控留由目總理審批目售理在每月最后一個工作日前將截止當日的控狀況報團總理、理、務理。4.5.3 售留房取消4.5.3.1售留房待留期滿由目售理取消留后按當期價格價仍留則按定辦手的在留期滿前一個工作日提交審批完整的申單。由理、務理根據審批手對目售理的操作審15、核。4.5.3.2留房期滿前三天目應辦人辦理房手或辦留審批。4.5.3.3留房提前取消由原辦人提交取消求目售理核實并提取消留后房價目理審核團總理審批。4.5.3.4 留房售留房應由原留人買售時如原留人買則按原留審批序辦理。4.5.3.5 錄入理由目售理根據審批完整的手現場操作理審核務理復核。4.6 客戶資料變更4.6.1 客戶料變動4.6.1.1客戶在協定期內更名、換房客戶料變動直接由目售理審核目理審批。4.6.1.2客戶房由目售理核實目理審核目總理審批。4.6.1.3當房價格整后客戶更名、換房、房客戶料變更由目售理提交目理審核報目總理審批。4.6.1.4目務收根據審批完整的手開具、更換房款收16、據和發。4.6.2 客戶料變更4.6.2.1客戶在合同備案前換房同期售房換房以無損公司利益為原則由目售理審核目理審批同期售房換房同客戶房審批。4.6.2.2客戶在合同備案前更名、房由目售理申報目理審核目總理審批按目售條款收取。4.6.2.3客戶在合同備案前更名、房免收手的在申單中注明由目售理提交目理審核目公司總理團總理審批。4.6.2.4各目客戶料在合同備案前變更將審批好的更名審、房申、換房申手提前一個工作日及時提交團務理、理如有特殊原因目售理書明理核實按變更事的不同審批流最審批人同意后執事后由目售理辦手。客戶料在合同備案前變更未按定流辦理將目理、目售理的任。4.6.3 所有合同備案前變更的客17、戶料在售樓中錄入后由各目售理審核定。4.6.4所有合同備案前客戶料變更事宜先審批后辦理目務收憑審批完整的手辦理相關手。4.7 銷售折扣、優惠管理4.7.14.7.1售折扣、優惠政按公司有關定執。4.7.2 公司定的售折扣、優惠政以外的特殊待應報房產團總理、XX旅業團總審批。4.7.3 所有售折扣、優惠必先審批、后執由目售理憑審批完整的手在售樓中入后再執。4.8 4.8 房產品交付理房產品交付理4.8.1業房產品交付的與催促。4.8.2房產品全付清后再交付使用。4.8.3 延期不來交付的客戶按公司有關定和售合同相應條款處理由理促目執。4.9 4.9 售理處條例售理處條例4.9.14.9.1為保售18、樓的正常操作各目售樓操作人員培、測合格后方可上崗操作測不合格擇日期測在此期按日停發基本工。4.9.2 業無特殊原因未及時將當天的售情況在工作日錄入售樓或有特殊原因未作明的將承擔失任處以當月獎不低于50元/套的款。4.9.3 目務收無特殊原因未及時將當天的售收入在工作日內入售樓或有特殊原因未作明的將承擔失任處以當月獎不低于50元/套的款。4.9.4 房產品未按定流審批房價擅開盤售目務未制止作用參照務總監理核則處理。4.9.5 擅在售樓中變更可售房原始料、房價為一發現處以當月獎100-200元/套的款影響公司售利益的根據實情況承擔損失。4.9.6 反欠款定未按定流審批的擅承客戶延期付款、延期的將相19、關任人任處以100-200元/套的款。4.9.7 未及時促按揭客戶辦理按揭手使按揭無法正常辦理成按揭款到位延期的對相關業處以當月獎50-100/套的款并令發現之日始在定時內辦妥。4.9.8 按揭手全的按揭款無理由期辦理對按揭辦理員處以當月獎50元-100元/套的款并令在發現之日始的定時內辦妥。4.9.9 反按揭理定未按定流審批擅為客戶延辦理按揭手的處以當月獎100-200元/套的款并令在發現之日始的定辦理時內辦妥。4.9.10 未按求將各相應審批單及時提交理、務理或有特殊原因未作書明擅辦理各審批事宜將相關任人任處以當月獎50-200元/套的款并令在次日辦相應手。4.9.11 售留房提前取消未按20、定流審批辦理將目售理任處以當月獎100-200元/套的款并承擔相應損失。4.9.12 留房留人買反留房售理定或未按定流新審批將取消買房的格對相關任人處以100-200元/套款。4.9.13 反留房理定或未按定流審批擅留售房的將取消留格并相關任人任處以200-300元/套的款。4.9.14 反合同備案前客戶料變更理定或未按定流審批將相關辦人任處以200-300元/套的款。4.9.15 反售折扣、優惠理或未定流審批將相關辦人任處以不低于300元/套的款并情況差價。4.9.16 操作人員故意不如實錄入售、收款情況成售樓數據不實對操作人員處以不低于300元/套的款。4.9.17 目務理未按理定促欠款理21、和按揭理事宜對操作為不制止不上報參照務總監理核則處理。4.9.18 理售理促各目按本制度定的流操作對未按流定操作的人員應作出相應的處決定并抄報目公司、團理未按此定操作每次扣當 月效核獎5%。理售理明目公司操作存在嚴為不上報的情扣不低于當月效核獎的50%。4.9.19 務理售審復核各目按本制度定的流操作對未按流定操作的務人員應作出相應的處決定并抄報目公司、團務理未按此定操作每次扣當月效核獎5%。務理售審明目公司操作存在嚴為不上報的情扣不低于當月效核獎的50%。4.9.20 對未按本制度定操作按以上條款處外情嚴的按公司相關定處理直法律任。4.10 4.10 相相關關錄錄傳傳換房申、房申、更名審、付22、款延期申、按揭辦理申、延期申、可售房留審批單相關錄由各目售理提交理、務理并發放到目務收。4.11 4.11 其其他他務理售樓對各目每天的房產品售流復核不定期對目務、目的現場房產品售操作流審。本制度由 XX房產團務理。5 5 相關相關/支持文件支持文件 5.1 5.1 Q/KY-QP-11-2004 劃理序 5 5.2.2 Q/KY-QP-12-2004 商品房買賣合同審理序售服務理序Q/KY-QP-16-2004 Q/KY-QD/KY-YX-103-2004目售整體控制流 5 5.3.35 5.4.45 5.5.55 5房換房工作.6.6 Q/KY-QD/KY-YX-106-2004Q/KY-23、QD/KY-YX-109-2004工作期款催工作按揭辦理工作房產品交付工作5 5.7.7 Q/KY-QD/KY-YX-110-20045 5.8.85 5.9.95 5.10.10 Q/KY-QD/KY-YX-111-2004Q/KY-QD/KY-YX-112-2004 XX旅業團制度匯 6 6 相相關關錄錄 6.16.1 Q/KY-QR/KY-YX-106-01換房申房申更名審付款延期申按揭延辦理申延期申6.2 Q/KY-QR/KY-YX-106-036.3 Q/KY-QR/KY-QP-12-036.4 Q/KY-QR/KY-QP-16-086.5 Q/KY-QR/KY-YX-111-046.66.7 可售房留審批單 XX XX房地產團務理房地產團務理