物業公司車輛沖崗事件處理應急預案（2頁）.docx
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2024-01-31
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物業公司住宅小區突發事件消防災害應急演練預案
1、車輛沖崗處理應急預案1.目的為了使物業公司員工在遇到車輛沖崗事件時能按規定程序處理，確保事態能得到及時、有效的控制. 2。適用范圍適用于本物業公司所發生車輛沖崗事件的處理。3.職責公共秩序部是事件處理的歸口維護部門，其它部門提供協助。4。處理程序4.1 車主因為車輛收費,試圖沖崗，值班員應關閉道閘系統,落下道閘桿.4。2 值班人員應禮貌地進行解說,將車輛移開，不影響其他車輛通行，如對方情緒激動，及時將情況上報直接上級。4。3 在事件處理過程中,學會保護自己，保護好崗位執勤的設備設施，通知監控室及時留存錄像.4.4 班組長到場后，首先應了解事情的原因、發生的經過、當事人的身份及糾紛的理由，進行勸2、解協助處理，并將情況及上報部門負責人和項目負責人。4.5 負責人到場后應了解情況，組織人員維持現場秩序，控制事態發展，對糾紛雙方進行勸解，以緩和事態，并根據現場情況打開應急疏散通道，安排人員引導車輛，適時報警處理.4.6 如事態未得以解決，應將雙方請到管理處，進行溝通解決，以將事情控制在最小的范圍內。4.7 如車主留下車輛，離開園區，請示上級領導,協調挪車或者聯系家人到場處理.4。8 如若出現傷亡現象,部門經理組織人員保護好現場并將傷者送到醫院，并向公安機關報案。4。9 公共秩序部在上述事件中處理完畢后,由公共秩序維護部主管將事件處理經過記錄在緊急事件處理登記表中.5.表單及模板緊急事件處理登記表
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