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1、1/5/457/8/人力資源部關鍵績效考核指標（KPI）BSC維序度號關鍵績效指標指標定義及說明指標計算公式11年年考核指標度/季基準目標挑戰度指標值值值部門內部運營發生的相關費用，財務類部門預算費用控制目標達成率以財務預算界定的費用項目為準（包括員工工資、培訓費用、招聘費用、人事費用及企業文化建（實際發生費用總額預算費用總額）預算費用總額100%萬元5%以內4%以內設費用等）客戶類2 部門協作滿意度總部各、項目部、項目公司對本以人事行政部組織的內部協作滿意度調部門協作方面的滿意程度查結果為準（60）分（70）分KPI運營指類標反映計劃時間內招聘到合格員工員工招聘到位率的比例（招聘周期：普通員2、工203/或空缺崗位填天/專業技術人員1個月/中層一個補周期月/中高層1.5個月/高層23個月）試用期員工不合反映招聘員工滿足崗位要求的程4格率度，衡量招聘工作的質量（在規定期限內實際完成的招聘人員數/計劃招聘人數）100%【或（各類員工招聘實際平均周期計劃周期）員工類別數）】試用員工總數試用期合格員工數/試用員工總數10090%20%93%15%員工人均培訓課反映員工接收培訓的覆蓋率和頻時數率實際完成的員工培訓課時/平均員工人數15小時18小時20小時6 人均效能人力成本投入產出比公司凈利潤/人力總成本（萬元）學習發展關鍵員工價值流失率衡量公司關鍵員工的保有能力（關鍵員工指公司專業技術人員及3、經理級以上員工）流失關鍵員工離職當月的月工資/關鍵員工年度月平均工資水平1005%3%類員工敬業度（或考核本通過各種方式提升員工忠由人事行政部組織或委托第三方調查獲員工滿意度）誠度/滿意度的成效得50%55%6數據來源考核周期權重備注3%以內財務管理半年/年度10%詳見財務預算管理流程（75）分人事行政部半年/年度15%95%10%分管領導/審半年/計法務年度半年/分管領導年度10%10%分管領導/審半年/計法務年度20%財務管理半年/年度5%注某企業城市公司為9.52%財務管理半年/年度15%60%分管領導/審半年/計法務年度15%100%11年年考核指標度/季基準目標挑戰度指標值值值15小時18小時20小時