2022御福年核桃油官方抖音小店運營方案(36頁).pdf
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2024-02-02
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1、御福年核桃油官方抖音小店運營方案THE WALNUT OIL TREMBLING SHOP OPERATION PLAN IN TIKTOK抖音小店:企業電商新契機電商直播成消費的新引擎直播電商市場規模直播電商滲透率(%)電商類直播占網絡直播比例(家)隨著短視頻成為新型的網絡內容形式,直播電商也趁勢崛起,帶來了巨大的市場增長空間。2020年直播電商交易規模為1.05萬億元(+142%),市場滲透率為8.6%,仍存在較大增長空間,預計2021年直播電商將繼續保持較高速增長,GMV規模將達2萬億元,滲透率達到14.3%。數據來源:國內證券平臺研究報告0.0%100.0%200.0%300.0%402、0.0%500.0%600.0%050001000015000200002500020172018201920202021E直播電商市場規模(億)年增長率0.5%1.6%4.2%8.6%14.3%0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%16.0%20172018201920202021E3900062000非電商直播電商直播抖音電商巨大商業價值抖音電商定位興趣電商,通過內容化的展示形式,將商品推薦、分發給用戶,以興趣標簽為媒介將商品內容精確匹配潛在用戶,形成了發現式消費,變成“貨找人”新模式。抖音電商觸發超抖音6億日活用戶的海量消費需求,極速壓縮商品轉化路徑,實現3、用戶從認知、興趣到購買、復購的高效轉化與沉淀。自發需求搜索發現多方比價決策周期長傳統電商搜索模式社交電商碰巧發現+熟人推薦抖音直播電商發現模式品牌商消費者潛在需求興趣種草內容生動決策周期短抖音電商是品牌和銷量“雙效合一”抖音自帶創新、趣味的內容特性,不僅容易被用戶接納,也有較高傳播性,提升品牌的認知度的同時為其電商業務帶來增量。商品經短視頻、直播賦予內容后直接觸達廣大用戶,形成“導購”經濟,“商品內容化”后直觀展示產品,還起到教育消費者的作用,即指出用戶的痛點,讓其發現潛在需求。官方抖音小店爆發式增長抖音對于店播和品牌主的重視程度遠高于達人,藍V號運營思路與天貓“旗艦店”相似。2021年抖音企4、業品牌官方自播呈爆發式增長,品牌入駐數量、已開播品牌的GMV均有明顯提升。抖音直播月銷售額超過100萬的直播賬號中,企業號占比從2020年7月的43%增長至2021年的63%左右并逐漸穩定。抖音店鋪非標品類優勢明顯。數據來源:國內證券平臺研究報告1050150019502300260036003650270044005300650042.9%30.0%17.9%13.0%38.5%1.4%-26.0%63.0%20.5%22.6%-30%-20%-10%0%10%20%30%40%50%60%70%01000200030004000500060007000數量(個)環比增速(%)2020.7-5、2021.5 抖音月銷售額超過 100 萬的直播賬號數量及趨勢2020.7-2021.5抖音月銷售額超過100萬賬號中企業號數量以及企業號占比5006509841350144024002500200030203200410040%50%49%52%56%59%62%67%64%63%62%0%10%20%30%40%50%60%70%80%050010001500200025003000350040004500企業店鋪數量(個)企業店鋪占比(%)抖音小店GMV指數級增長截至2021年1月,抖音電商GMV超5000億,同比增長超50倍,其中抖音小店的GMV約為1000億,跳轉連接完成交易的GMV6、為3000多億元。隨著抖音電商生態關閉外鏈、全力構建抖音小店,生態閉環基本完成,預計2021H2抖音好物節將催化全年GMV規模達5000億以上,2022年GMV規模預計將擴張至1.2萬億元。1.522.53.2468.133.3%25.0%28.0%25.0%50.0%35.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%01234567892018-6月2018-10月2019-1月2019-7月2020-1月2020-8月2021e抖音日活躍用戶量(億)同比增速(%)數據來源:國內證券平臺研究報告248142030405060708090100020406080107、0120抖音小店GMV(億)御福年抖音小店鋪好處御福年抖音小店參考直播短視頻點擊視頻同款即可進入抖音小店購買點擊小黃車進入商品列表點擊商品進入詳細頁抖音小店官方賬號頁面抖音小店商品頁面御福年抖音品牌核心陣地抖音小店是御福年在抖音電商里品牌經營核心陣地,全部貨物端口由抖音小店產出。從短視頻+直播間+搜索等方式建立流量,都是以御福年抖音小店作為唯一入口,承接匯集的流量,實現品牌形象曝光和產品高效轉化。短視頻營銷內容種草品牌自播企業管控資產積累人群資產達人矩陣快速入場擴大流量營銷活動培養消費心智頭部大號快速破圈品效平衡御福年抖音小店購物小黃車商品櫥窗第三方平臺(御福年其他平臺店鋪)低效率站外跳轉站內8、匯集抖音小店消費特征分析回傳形成循環流量生態目銷經營品銷爆發御福年小店經營矩陣御福年小店交易轉化實現精準營銷,提升轉化率在抖音通過短視頻形式獲取客戶,更具有吸引力,成本更低。在御福年抖音小店基礎上,再開通對應展示渠道之后,就可以在抖音、頭條號、火山、西瓜的個人主頁上通過視頻、直播、文章等多種方式曝光店鋪頁面,而且抖音平臺自帶的垂直分發算法,能夠幫助御福年核桃油信息更加精準的推送給目標用戶,形成更高轉化率和品牌曝光。優質流量抖音中的5億用戶中,有80%的用戶群體是90后的,這一代人的生活條件較好,有著很很強的消費力,所以在抖音上投放廣告能獲得轉化。精準算法抖音可以利用人工數據算法挖掘分析用戶的需9、求,對用戶進行年齡、性別、地域等定向推廣。這樣可以在限定的成本內獲得最多的精準用戶。全域曝光字節跳動電商體系通用抖音小店且銷量可以共存,包括今日頭條、火山、西瓜和抖音;今日頭條和抖音在賬號方面獨立運營的,開通抖音小店商品銷量都會在抖音小店累積,形成更好曝光。高效轉化當用戶使用抖音一定時長后將被貼上約250個標簽默認推送模式下抖音會推送用戶標簽匹配程度最高的商品,于定向標簽與興趣標簽的推送規則,可以將相關產品精準推送給標簽用戶。降低跳失率,形成閉環流量如果在抖音小店中添加的是其他平臺的商品鏈接,非常容易造成無法交易成功,造成客戶流失。開通抖音小店后粉絲直接購買商品,提高購物體驗。消費者瀏覽觀看視10、頻、了解產品、下單購買,成為粉絲后能提升回訪率,形成循環購買,成為店鋪的忠實客戶,幫助商家最大程度獲取訪客價值,這樣就形成了流量閉環。御福年抖音小店KOL主頁產品鏈接短視頻產品鏈接電商直播小黃車抖音內部流量目標消費者觀看視頻銷售植入優質體驗、口碑塑造、品牌打造回訪提高、口碑種草、高效復購了解產品首次購買優質內容+運營投放增加爆款機會抖音小店用明星、頭部達人帶貨為商品進行背書、中腰部和尾部達人的大量短視頻投放特提升品牌認知。同時結合用戶痛點介紹產品的優質短視頻內容容易激發用戶興趣種草,可以提升店鋪的投放效率,更好的打造抖音爆款商品。服飾爆款果汁爆款核桃油爆款汽水爆款御福年抖音小店運營規劃華視團隊11、工作說明01.店鋪初期搭建全面負責御福年抖音小店前期的開通、裝修、上線工作,保證抖音小店準時上線,進入初期運營狀態。02.日常素材設計負責御福年抖音小店圖片、視頻素材設計溝通,保證店鋪正常運營和效果投放工作。03.視頻投放引流為御福年制作投放引流策略,視頻投放工作管理,以及監測投放引流效果04.技術效果優化針對御福年抖音小店,在不同階段時候的運營和管理工作,提出優化運營建議,提升銷售數據以達到KPI。店鋪運營說明御福年官方抖音小店開通后,華視電商效果團隊會著手進行日常店鋪運營工作。包括店鋪前期裝修,框架搭建,商品上架,以及產品優化,流量引導,電商發貨的能夠銷售環節工作,著力提升店鋪客流質量和轉12、化效率。御福年運營規劃前期(1-2個月)中期(2-3個月)店鋪正常運營期資質開通風格裝修選品上品內容輸出商品管理粉絲管理評論管理小成本投放測試每天3000左右商品管理內容批量投放每天4-5個視頻小成本投放測試每天5000左右內容批量投放每天評論互動5-10條每天新增粉絲1000每天新增粉絲800左點贊量達到1000-1500內容輸出商品管理粉絲管理評論管理保持日常引流團隊日常直播優質達人帶貨精選聯盟帶貨投入產出達到1比2華視團隊為御福年小店提供初期店鋪開通、搭建、上架工作,以后續店鋪運營(商品管理、產業引流、達人管理售后發貨等工作)。其中,預計在三個月時間保證店鋪走上正常運營節奏。華視抖音電商13、服務優勢抖音運營體系 3N抖音小店運營策略產品優化爆品邏輯跟品邏輯批量AB測試熱門主題測試微創新附加價值感達人管理達人維護樣品問題店鋪后臺達人垂直達人合作標準寄送標準對接達人聯系/合作/篩選產品策略選品核心精細管理市場/用戶/政策特性/標簽/人群品類/資質/口碑有貨源/無貨源避坑指南運營指南專業電商服務體系為企業主提供一站式移動整合營銷整體外包,策劃/建站/推廣/口碑/運營,為電商更好引流。全媒體廣告整合營銷是未來網絡營銷的必然趨勢,多渠道引流和轉化降低成,提升電商轉化效果。整合營銷客服是轉化成交最后一個環節,也是決定成敗的環節,愛搜客提供開場白與話術制定建議客服話術定價策略、選品策略、營銷策14、略運營策略、爆款操盤、服務管理策略管理電商產品優化,流量精細化運營和轉化率管理關鍵詞自然排名,網站SEO優化/萬詞霸屏推廣。產品優化著陸頁優化-推廣效果好不好,著陸頁面的承載能力和轉化能力是很重要的。愛搜客提供頁面轉化提升建議店鋪優化華視效果服務團隊,針對移動內容電商提供效果優化,內容創意、媒介整合、品牌策劃和電商運營等全方位的服務,助力客戶產品打開市場銷路,同時也能獲得品牌價值提升。服務框架策略關鍵詞媒介電商營銷媒體深厚效果電商經驗效果保障體系熟練作業流程體系數據分析指導策略實時監測全程把控華視電商效果團隊堅持以效果為最終導向,通過數據分析、策略指導以及科學監控來跟進和保障電商運營和效果投放15、的落地效果。截止2021年,團隊擁有4000多萬銷售額實操經驗,服務超過150家企業電商,5年以上電商服務經驗,操作過大型電商品牌店鋪管理,年消費超過1000多萬。4000萬150+客戶5+年經驗高效率服務流程客戶需求項目組商務流程需求分析數據支撐團隊初步配置人員提交客戶初步方案溝通需求界定目標修改提交最終方案合同商議采購內容敲定細則簽訂合同團隊按需配置人員完整執行落地團隊客戶溝通運營執行效果優化商務對接客戶交付策略部門合作費用清單服務內容收費標準(元)數量金額(元)藍v認證6001600短視頻口播類或劇情類內容產出(請專業演員,費用另外核算)800-1500/條2016000-30000賬號16、整體運營(粉絲維護,內容更新,數據分析,小店運營等)50000150000千川廣告引流投放3000-5000/天190000-150000合計51600-230600賣貨傭金GMV*20%預計合作月度費用清單華視效果電商案例SERVICE CASEHUA SHI良品鋪子拼多多店直播周期:2021年3月-至今推廣目標:產品曝光+產品成交直播節奏:促銷引流、直播推薦、套餐設計、穩定數據商家合作:優惠券、推廣產品打包購買折扣目標用戶:追劇、宅男、宅女;久坐辦公室人群SERVICE CASEHUA SHI良品鋪子拼多多店店鋪流量從新店直播,3個月時間,0付費 的情況,日觀看次數穩定在 20000 以上17、。店鋪交易額從新店開播,3個月時間內,從0交易額起,到目前為止日銷售額穩定30000元,月銷售 100w 左右,人均平均消費 2.3元。店鋪ROI達到1:9,整體數據超棒,性價比超強,絕對賺了華視策略精準定位TA,找到合適的場景及匹配的KOL,進行精細化內容種草。基于科學的投放策略,完成Assumption定位假設、Test驗證、Optimization優化、Magnify擴大四步流程,為品牌社交內容投放最大化提效。更多免費方案資料加微信:項目成果內容種草引發淘寶站內搜索人數大幅度提升,OCPM投放百萬量級即時轉化 ROI 1.X,大促期間引流進店 10w+業務類型:小紅書種草+抖音 KOL+18、達人競價+聯合利華 OLLY 睡眠軟糖營銷背景國內市場化妝品品牌日益增多,都面臨客戶流失和尋找目標客戶、品牌曝光等問題。興起,促銷活動增多,紐西之謎怎么利用好內在活動并達到品牌曝光和銷量的雙提升營銷策略社交類app開屏廣告:搶奪消費者眼球、形成強烈品牌攻勢,營造品牌的影響力OPPC點擊付費模式:利用文案、視頻等創意將流量直接導向店鋪內,引導客戶直接下單創意策劃方向:剖析女性客戶需求,匹配需求場景,搭建“女性流量”的定向,進行定向投放優化策略:配合時間投放策略,高峰流量獲取有效價值量,流量下降則進行賬戶均衡調控10元1.5倍引流成本月ROI業務類型:抖音KOL+feed流投放紐 西 之 謎營銷背19、景2019年春節謝瑞麟珠寶簽約代言人吳昕(湖南衛視主持人),以及和歌詩達游輪簽訂了合作協議,并在今日頭條APP品牌投放,謝瑞麟希望能夠在此期間給天貓商城旗艦店引流營銷策略社交類app開屏廣告:搶奪消費者眼球、形成強烈品牌攻勢,營造品牌的影響力OPPC點擊付費模式:利用文案、視頻等創意將流量直接導向店鋪內,引導客戶直接下單創意策劃方向:剖析女性客戶需求,匹配需求場景,搭建“女性流量”的定向,進行定向投放優化策略:配合時間投放策略,高峰流量獲取有效價值量,流量下降則進行賬戶均衡調控謝瑞麟元2.82總吸粉量5.5萬平均單價SERVICE CASEHUA SHI雀巢 1+2RTD 咖啡華視策略匹配精準20、人群,進行人貨場匹配,利用品牌已有素人視頻素材,通過高質量、優創意的剪輯配合,進行抖音OCPM投放,投放過程幾乎沒有冷啟動,快速跑出投出,投放期間整體ROI 1.X項目成果精準投放,沒有冷啟動,整體ROI 1.X,CPUV 3.X,同時貢獻了大量的收藏加購潛在購買人群業務類型:抖音信息流SERVICE CASE沈酒投放效果沈酒抖音小店案例:從沈酒抖音賬號定位開始,結合粉絲畫面和消費特征,通過更好的內容形式和消費場景,進行了非常搞笑的吸粉和流量變現工作,目前沈酒抖音號有粉絲超過了966萬,點贊量超過2300萬。燕京抖音小店案例:從2021年4月30日到現在3個半月的時間,通過視頻作品制作257條21、,每日上新2-3個內容作品,通過前期的站內引流,日均新增粉絲1000-1500人,累計粉絲達到12.5w人。燕 京 啤 酒青島抖音小店案例:從2021年2月28日到現在6個月的時間,通過視頻作品制作117條,前期每日上新2-3個內容作品,后期3天2個內容,通過前期的站內引流,日均新增粉絲800-1000人,累計粉絲達到19.7w人。青 島 啤 酒華視策略客單價96元,通過優質武漢同城KOL投放,打造優質內容,提升產品的人群吸引力,讓用戶對金龍泉品牌有煥然一新的認知,再通過優質達人競價擴大精準人群覆蓋面,從而實現精準引流的效果。整體下來收藏加購關注店鋪效果良好ROI峰值SERVICE CASEHUA SHI1X24054投放量級店鋪UV業務類型:抖音KOL萬萬+金龍泉啤酒營銷需求1.通過抖音投放即優化,實現ROI及UV數量的提升2.提升金龍泉啤酒品牌知名度,提升量級、促進轉化及復購率御福年官方抖音小店運營方案THEWALNUTOILTREMBLINGSHOPOPERATIONPLANINTIKTOK感 謝 觀 看