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1、EHS培訓經(jīng)典八大安全管理理論培訓講師：網(wǎng)培訓日期：20XX年生命是一切價值的承載體管理名言你的下屬絕對不會做你希望的事情，他只會做你要求和檢查監(jiān)督的事情IBM 董事長郭世納不追究處罰，偏差就會普及、加重不追究處罰，偏差就會普及、加重12345678冰山理論木桶理論蛙水效應需求層次論事故傾向理論破窗理論跳蚤原理柵欄理論冰山理論冰山理論1895年，心理學家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表歇斯底里研究，提出了著名的“冰山理論”：人的心理就像海上的冰山一樣，露出來的僅僅是其中的小部分，絕大部分處于海面之下，處于無意識狀態(tài)。而正是這看不見的冰山下的巨大的底部，在某種程度上決定人類的行為。冰山理論冰山理論死亡2、重傷死亡、重傷不安全行為和狀況不安全行為和狀況安全管理中也同樣適用“冰山理論”。任何違章、違規(guī)行為不是出了事故暴露出來才存在的。從安全角度講，露出海平面的是事故，海平面以下是隱患(風險）。而規(guī)章、制度也只是浮在水面的部分，起決定作用的還是人的思想和情感。因此安全生產(chǎn)在手中，更要在心中。“冰山理論“給我們的啟示是：安全管理必須突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。木桶理論木桶理論企業(yè)管理中有個著名的木桶理論，即，一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度，而不是最長的那塊。這個理論還可以延伸一下，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板3、的長度，還取決于木板間的結合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。木桶的底板是基礎，桶箍是關鍵，而最短木板決定了能容水的最大容量。“木桶理論”給我們的啟示是：當前我們安全管理中，短板是安全技術、風險識別、安全教育、安全行為。底板是安全原則桶箍是規(guī)章制度、操作規(guī)程木桶理論木桶理論蛙水效應蛙水效應十九世紀末，美國康奈爾大學曾進行過一次著名的實驗。把一只青蛙放進熱水里，青蛙會馬上跳出來，但當把它放在涼水里慢慢加熱時，青蛙因喪失了溫度變化的敏感性，因未及時奮力躍出逃脫危險，只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應”實驗。事故發(fā)生后也存在一個蛙水效應。事故發(fā)生后，大家4、對于安全生產(chǎn)的敏感性、重視程度都會大幅度提高，但一般三年之后，這種影響便會逐漸消失。要想確保安全，就必須警鐘長鳴，就不能隨著時間的流逝自我麻木。“蛙水效應”給我們的啟示是：在熟悉的環(huán)境進行風險識別難在漸變的環(huán)境中進行風險識別更難。危險因素危險因素/風險風險不希望發(fā)生的結果不希望發(fā)生的結果工作環(huán)境工作環(huán)境 屏障和控制屏障和控制蛙水效應蛙水效應需求層次論需求層次論馬斯洛在1943提出了需求層次論，這種理論認為，人類動機的發(fā)展和需要的滿足有密切的關系，需要的層次有高低的不同，共5層。低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實現(xiàn)是人5、的最高動機，它的特征是對某一事業(yè)的忘我獻身。高層次的自我實現(xiàn)具有超越自我的特征，具有很高的社會價值。“需求層次理論”給我們的啟示是：安全工作會越來越重要，按照安全、環(huán)保、健康的遞進趨勢，企業(yè)會逐步向零死亡、零事故、零污染方向發(fā)展。當前，安全工作越來越重要就是因為人們的需求層次在不斷提高。從安全到環(huán)保到健康是企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展的趨勢，相應的我們的管理目標也將由無死亡到無污染再到確保健康。在這個意義上看，我們的生產(chǎn)管理工作仍處在一個較低需求滿足層次上。事故傾向理論事故傾向理論心理學的“事故傾向理論”認為，有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原因還是個人情緒不穩(wěn)定所致。實際也是如此，很多傷亡事故中是6、當事人情緒不穩(wěn)定導致，如特殊群體，家庭糾紛等。員工情緒和思想問題不能成為推卸責任的擋箭牌。“事故傾向理論”給我們的啟示是：管安全，就要管到不穩(wěn)定人員的心理和情緒。破窗理論破窗理論美國斯坦福大學心理學家詹巴斗曾經(jīng)做過這樣一個試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在雜亂街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。將停在雜亂街區(qū)的那輛車牌摘去，頂棚打開，結果一天之內(nèi)就被人偷走了。而另一輛擺在中產(chǎn)階級社區(qū)過了一個星期也安然無恙。后來，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了一個大洞，結果僅僅過了幾個小時，它就不見了。“破窗理論”給我們的啟示是：第一，安全隱患要及時消除；第二，環(huán)境影響安全工作。日常生活中有很多例子：由于大家都習7、慣了不系安全帶，所以這種不安全的行為就變得正常；由于大家都喜歡開快車，超速行駛就變得正常了，但事故不會因為你覺得正常了就不發(fā)生了。要想實現(xiàn)生產(chǎn)全過程受控，首要一點就是我們的制度、規(guī)程不能成為破窗；有問題的、不符合實際的可以動態(tài)維護，但不能成為形式。跳蚤原理跳蚤原理科學家做過這樣一個有趣的實驗：將跳蚤放到一個器皿中，在上面加一個透明的蓋，跳蚤每次跳躍都會碰到蓋子上，幾次碰壁后，跳蚤就會適應這種限定的高度，以后每次跳躍都不會再碰壁。這時候移開那個透明的蓋子，這些訓練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了，因為它每次的跳躍都不再超過那個習慣高度。這說明習慣是可以養(yǎng)成的，監(jiān)督環(huán)境差養(yǎng)成違章，培訓環(huán)境好養(yǎng)成遵章8、。“跳蚤實驗給我們的啟示是：如果培訓不到位，違章就會多；培訓環(huán)境好，遵章就會好。柵柵欄欄理理論論在美國司法史上，曾經(jīng)出現(xiàn)過一個典型的商業(yè)秘密侵權案件：攝影師乘坐直升飛機，在封閉的工廠上空進行拍照。審理此案的克羅夫特法官在判決書中指出，被告乘坐直升飛機在開放的天空進行旅游攝影從表面上來看是合法的，但是一旦聯(lián)系到拍攝的領域存在著被保護的商業(yè)秘密，被告的行為就是違法的。法官引入“柵欄理論”，并不要求保密措施萬無一失，而要求其權利人必須采取了具體的措施，并且這些措施在實際中得到了執(zhí)行。保密措施是否恰當和合理，應根據(jù)具體案件、具體保密對象和范圍而定。安全生產(chǎn)必須設置柵欄柵欄必須要讓被保護者知道柵欄不能留有形式，必須能起作用要讓職工習慣于在柵欄中工作和生活1234柵欄理論柵欄理論結束謝謝培訓講師：培訓日期：20XX年