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1、19年履責總結與2020工作規劃奮進20202020部門：營銷管理中心策劃部 匯報人：價值協作結果執行目標年度工作概述Annual work summary角 色部 門崗 位目錄CONTENTS010203042019履責概要2019履職檢討2020工作規劃2020工作目標012019工作概要年度工作概述Annual work summary2019營銷管理中心策劃部大事記3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月整合營銷客訴輿情資源整合外部公關二季度整合營銷活動皓順8周年系列整合推廣皓順雙十一系列整合推廣皓順壹號院北區輿情控制皓順壹號院南區輿情控制皓順府、皓順茂廣告公司招標邢臺壹號院十一2、活動議標邢臺壹號院示范區+春節包裝議標皓順和、皓順尊廣告公司招標制定合作商管理制度（試行版）邢臺壹號院示范區開放活動城管公關華悅城城市展廳外立面城管公關“全邢臺別買房”市場監督管理局公關邢臺壹號院廣播違規市場監督管理局公關現有合作商入庫資料補全前策定位皓順府東側地塊產品建議報告集中開工儀式組織媒體皓順行系列活動與推廣春季房展策動實施年度工作概述Annual work summary2019營銷管理中心策劃部周期性、常態化工作策略統籌組：u 審核各項目月度營銷方案，并組織提報，并給出反饋意見與建議；u 審核各項目月度銷售政策請示、營銷策略請示，并對政策、策略請示進行了標準化；u 跟進各項目推廣計3、劃完成情況，并與項目營銷團隊確認原因；u 定期對各案場包裝情況進行巡檢，并出具巡檢報告；u 對集團自媒體矩陣進行管理、維護，并結合各項目推廣情況進行信息的發布推送；更多方案資料關注公眾號：精英策劃圈u 結合回款部，對各項目提交的周計劃營銷目標值進行修正；年度工作概述Annual work summary2019營銷管理中心策劃部周期性、常態化工作市場統籌組：u 每半月匯總半月市場簡報，每整月編制月度市場報告；u 對重點區域、重點競品項目的重要節點、活動開展專項調研并編寫報告；u 對成交客戶進行回訪、維護，并在進行客戶滿意度建設；u 通過客戶回訪，補充客戶信息，并協同項目銷售部開展客戶畫像描摹，4、為項目營銷工作的導向提供建議；u 日常銷售數據匯總與核準；u 進行業主社群建設，組織多種業主愛好俱樂部，并組織開展活動；u 對各項目新推房源、價格調整進行審核；年度工作概述Annual work summary2019營銷管理中心策劃部其他工作u 4月底組織營銷管理中心開展整體拓展訓練；u 5月初協同綜合管理部進行邢臺壹號院項目交接；u 5月底協助邢臺壹號院項目營銷團隊推進營銷中心開放工作；u 6月初組織營銷管理中心部分中層管理人員開展北京考察活動；u 10月下旬協助皓順和/尊營銷團隊推進、執行皓順和會所開放活動；u 部分其他外部溝通協調性工作；年度工作概述Annual work summar5、y2019年履責情況小結上半年：u 職責認知不明確，與各項目營銷團隊、各部門的業務邊界界定不清；u 職責履行程度把控較差，部分時候回出現履職過度或不足的情況；u 過度關注于實際業務，經常性忽略規則與流程的重要性；u 團隊內部分工與職責劃分不夠明確，工作導向性不足；u 更多免費方案資料加微信：chuangshiji02年度工作概述Annual work summary2019年履責情況小結下半年：u 角色感逐步找到，通過和君管理提升，梳理了部門職能與崗位職責，進一步對部門、崗位加深了認知；u 逐步建立階段性、周期性、持續性工作的流程與標準；u 逐步明確了部門在營銷管理中心體系中的位置與作用，開始6、按照部門職能行使使命；u 工作推進落實性有相對較好的提升，能夠推動職責范圍內以及領導所交辦的各項工作；022019履職檢討年度工作概述Annual work summary履職欠缺部門職能：u 品牌型自媒體運營、維護有待提升，功能與作用的挖掘、延展不足；u 整合推廣策略謀劃、實施不足，缺少主動性與前瞻性，落地推動不足；u 工作總結不足，未按照計劃進行營銷案例庫的收集與匯總分享；u 培訓組織不足，未形成常態化的內部培訓、外部培訓的機制；u 客戶樣本資料核準與分析不足，無法從客戶根本層面為各項目營銷團隊提供分析參照與決策支撐；u 市調深度有待提升，提升市調報告對項目營銷決策的參考價值；年度工作概述7、Annual work summary履職欠缺崗位職責：u 工作分工不到位，壓力傳導不足；u 重點工作與核心使命把握不足，多數時間未形成重點工作聚焦u 工作推動力、主動性有所欠缺；u 部門內部培訓組織不到位，經驗與方法向下傳遞不足；u 對品牌、整合策略認知深度不足，已實施的部分動作未達成預期；u 工作成果的收集與反饋及時性不足；032020工作目標年度工作概述Annual work summary固化優化強化周期性常態化管理型工作關鍵型制度與流程品牌建設與整合推廣工作提升目標年度工作概述Annual work summary管理提升目標u 不斷強調部門職能與各崗位職責，提升整體履職水平；u 明8、確分工，落實責任，加強溝通，及時跟進；u 加強工作前瞻性與計劃性，及時跟進進展、匯報結果；u 加強團隊建設，組織內部培訓，提升個體能力；u 強化工作標準與工作深度，明確工作成果的價值；u 加強與項目之間的聯系互動，強化對項目的認知深度，及時對市場變化做出有效研判；更多方案資料關注公眾號：精英策劃圈年度工作概述Annual work summary個人提升目標u 提升思考問題的高度，從公司、營銷管理中心整體出發，發現、思考解決當前存在問題；u 加強團隊建設的主動性，隨時掌握部門內部人員的心態與動向，加強對團隊的了解深度與掌控力；u 積極與外部友商、業內人員的聯系互動，開闊視野；u 加強團隊內訓的主動性，促進團隊人員專業能力的提升；u 加強與其他部門、項目的聯系互動，提升聯動效率；042020工作規劃品牌管理市場u 品牌自媒體矩陣運營；u 整合聯動推廣執行；u 網絡輿情監控、凈化；u 外部媒體、組織互動；u 各項目營銷動作跟進；u 案場環境包裝巡檢；u 數據監控核準；u 目標指標下達與收集；u 組織內外部資源開展培訓、學習；u 市場調研與報告編寫；u 客戶滿意度建設；u 社群活動組織執行；u 客戶信息核準與分析；u 價格政策審核；價值協作結果執行目標20202020強管理 聚心力 行使命