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1、 保保 潔潔 部部 工工 作作 手手 冊冊 萬隆國際商城項目部萬隆國際商城項目部 2011 年年 10 月月 保潔保潔部部工作手冊工作手冊 目目 錄錄 一、保潔部崗位職責 1、保潔部主管崗位職責 2、保潔部保潔員崗位職責 3、保潔部消殺崗位職責 二、設備使用操作管理規程 1、單項地刷機操作規程 2、三合一地刷機操作規程 3、二合一地毯抽水機操作規程 4、拋光機操作規程 5、三速吹風機操作規程 6、吸塵器操作規程 7、雙馬力吸水機操作規程 三、保潔部員工培訓實施標準作業規程 四、保潔部員工績效考評實施標準作業規程 五、清潔工作質量檢查標準作業規程 六、室外公共區域清潔標準作業規程 七、室內公共區2、域清潔標準作業規程 八、高空作業標準作業規程 九、垃圾收集與處理標準作業規程 十、衛生消殺管理標準作業規程 十一、清潔劑使用標準作業規程 十二、地面清潔標準作業規程 十三、墻面清潔標準作業規程 十四、地毯清潔與保養標準作業規程 十五、玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業規程 十六、特殊環境清潔標準作業規程 十七、業主有償保潔服務標準作業規程 一、一、保潔部保潔部崗位職責崗位職責 1 1、保潔部保潔部主管主管崗位職責崗位職責 1）全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執行公司的各項規章制度，對員工的安全作業、 工作質量、物料消耗、各種清潔設備使用負有監督管理責任。 2）根據本部門的規定，對員工的業務技能、3、行為規范、儀表儀容、禮貌服務、遵守公司制 度等方面進行培訓，提高員工的自身素質。 3）根據公司的規定，對本部門員工的轉正、升職、獎勵、處罰等提出考核意見。 4）樹立團隊精神，大力協調同各部門之間的工作。 5）指導員工正確使用各種設備、工具和其它清潔用品，控制物料消耗，降低部門成本。 6）搞好員工防火、防盜意識的教育。 7）每天按照衛生標準檢查各崗位的衛生情況，及時對不合格進行糾正。 8）依據大廈保潔工作實際情況，特制定日常、年、季、月、周的清潔計劃，并嚴格實施。 9）根據本部門工作需要，每周一次會議把一周的各方面情況和員工溝通。 10）負責本部門所轄范圍質量目標分解的考核工作。 2 2、保潔部保潔員崗位職責保潔部保潔員崗位職責 1）堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工牌，統一著裝，干凈、整齊； 2）熟悉各自分工及所負責范圍的清潔衛生情況，對所負責范圍內的衛生全面負責，嚴格按 照作業標準進行工作