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房地產銷售管理細則（17頁）.doc

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上傳人：ven****re 編號：90154 2021-04-12 17頁 79KB

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1、房地產銷售管理細則房地產銷售管理細則一、一、銷售管理流程銷售管理流程項目前準備項目小組的建立項目小組架構：在項目簽定銷售代理協議后，成立項目小組。包括公司高層銷售管理銷售管理人員、項目經理或項目負責人一名，銷售人員若干，負責該項目的策劃人員、行政、財務人員和主要外協單位如廣告公司等。項目小組工作內容：建立項目檔案；制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進行分析，調整相應的銷售策略；對所調整的策略進行重新講解和培訓；與發展商的接洽；與外協公司的接洽；在今后項目操作中，公司擬考慮采用項目競爭上崗機制和尋盤優先操作原則；2、銷售人員所需銷售工具準備答客問尊客咨詢表格：每日來電來訪登記表廣告日效果（回饋）統計表每日上門客戶統計表每日成交統計表總銷售報表日銷售報表、月銷售報表銷售夾（內含銷售資料，如：樓書、價格表、利率水準、購房相關收費標準、辦理手續流程及時間等）文具：計算器、紙、筆、登記冊、膠水、釘書器、直尺和離測定儀、點鈔驗鈔機，現場名片、工卡等的制作和領取。物業管理相關資料：公共契約、業主守則、員工守則和入伙裝修注意事項等。銷售流程和銷售業務人員收入由項目經理、項目策劃人員和公司財務與發展商確定后，制定項目操作流程。由公司銷售負責人和項目小組負責人確定項目銷售人員提成及獎懲制3、度。銷售流程包括：各個關系的接洽負責人；簽定內部認購書和簽定買賣合同；變更設計和產權過戶內容；各個階段收費安排和財務手續；制定詳細接待程序及時間排班安排。培訓前踩盤（詳見踩盤要領）和踩盤總結。項目培訓及考核籌備制定詳細的培訓計劃；考核除文字考核外，還要加入情景考核方式。銷售人員腦力激蕩會現場氣氛如何烘托客戶心理層面的分析和接待用語銷售人員間配合和現場銷控準備銷售渠道的拓展客戶可能提出的問題銷售計劃的制定銷售時間控制與安排銷售人員分工具體工作內容和具體工作負責人銷售進度和銷售目標項目前銷售培訓銷售培訓參與人員：包括策劃部、代理部負責人、項目負責人和銷售人員 1、培訓材料準備 2、培訓內容：環境分析：包括區域環境、人文環境（人口數量、職業與收入、家庭結構、租金狀況等）、區域發展規劃、交通狀況（各個交通道路現狀和發展潛力）、公共設施配置（學校、幼兒園

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