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1、 銷售銷售執(zhí)行管理手冊執(zhí)行管理手冊 （易居）（易居） 目目 錄錄 綜綜 述述 . 1212 第一篇第一篇 品牌價值品牌價值 . 1313 壹、壹、 公司品牌公司品牌 . 13 一、 恒大集團品牌 . 13 恒大地產(chǎn)集團簡介 . 13 恒大地產(chǎn)集團發(fā)展歷程 . 14 恒大地產(chǎn)集團榮譽 . 15 恒大地產(chǎn)集團品牌傳播 . 16 二、 易居中國品牌 . 16 易居中國簡介 . 16 定義易居中國 . 16 背景易居中國 . 17 版圖易居中國 . 18 貳、貳、 企業(yè)理念企業(yè)理念 . 19 一、 恒大集團企業(yè)理念 . 19 二、 易居中國企業(yè)理念 . 19 參、參、 愿景目標愿景目標 . 20 一、2、 恒大集團愿景目標 . 20 二、 易居中國愿景目標 . 20 第二篇第二篇 團隊要求團隊要求 . 2121 壹、壹、 組織架構(gòu)組織架構(gòu) . 21 一、 恒大-易居大客戶部的銷售管理職能 . 22 1. 工作目標： . 22 2. 工作內(nèi)容： . 22 3. 職能定位： . 22 二、 城際公司項目營銷負責人的崗位職責 . 22 三、 恒大全國項目案場組織結(jié)構(gòu) . 23 貳、貳、 選聘標準選聘標準 . 25 一、 項目總監(jiān)要求： . 25 二、 案場經(jīng)理要求： . 25 三、 案場主管（前臺業(yè)務）要求： . 26 四、 案場主管（后臺行政）要求： . 26 五、 臵業(yè)顧問要求：（視項目情況而定3、） . 27 六、 銷售助理要求： . 27 參、參、 崗位職責崗位職責 . 28 一、 項目總監(jiān) . 28 二、 案場經(jīng)理 . 28 三、 案場主管（前臺業(yè)務） . 29 四、 案場主管（后臺行政） . 29 五、 臵業(yè)顧問 . 30 六、 銷售助理 . 31 肆、肆、 職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì) . 32 一、 服務意識： . 32 二、 合作意識： . 32 三、 防范意識： . 32 四、 提高意識： . 32 五、 洞察能力： . 32 六、 溝通能力： . 33 七、 執(zhí)行能力： . 33 八、 應變能力： . 33 伍、伍、 形象禮儀形象禮儀 . 33 一、 儀容儀表 . 34 1. 著裝標準 . 34 2. 儀容儀表要求 . 34 二、 禮儀修養(yǎng) . 35 1. 個人禮儀 . 35 2. 商務禮儀 . 35 陸、陸、 服務規(guī)范服務規(guī)范 . 36 一、 營業(yè)前 . 36 二、 營業(yè)中