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1、公司員工內、外部培訓組織與管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司員工培訓管理制度一、 培訓宗旨1、 根據企業發展戰略，將培訓的目標與企業發展目標緊密結合，圍繞企業發展開展各個層面的員工培訓，不斷探索創新培訓形式；2、 將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵；3、 實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建學習型、知識型企業平臺。二、 培訓目的1、 達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。2、 掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。3、 改進員工工作2、表現，強化責任意識、安全意識、質量意識，樹立效率原則、效益原則。4、 提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。5、 提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，為個人進步和企業發展創造良好環境和條件；6、 提高企業綜合素質，增強企業的競爭能力和持續發展能力。三、適用范圍凡本公司所有員工涉及培訓的計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。四、培訓的組織1、 員工培訓工作在公司統一布署下由人事行政部歸口管理、統一規劃，人事行政部和各業務部門各司其職組織實施，員工個人主動配合。人事行政部主要負責培訓制度規范的制定3、培訓流程制定、公共部分、理論部分培訓、其他培訓指導，實際操作部分由各業務部組織培訓。2、 人事行政部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。3、 人事部培訓主管根據公司培訓計劃，制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人事行政部審核，經公司領導批準后組織實施。4、 人事行政部建立企業培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。5、 人事行政部每年度在各業務部安排、制定培訓負責人負責本部門內容培訓安排及協助公司總部培訓組織。人事行政部負責擬定其工作職責并4、進行考核。6、 培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，準備必要的培訓設備及輔助材料。7、 員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。8、 培訓主管、各業務部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門和個人也可以向人事行政部門提出培訓要求和建議。五、權責劃分1、人事部門權責1) 制定、修改全公司培訓制度；2) 擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；3) 收集整理各種培訓信息并及時發布；4) 聯系、組織或協助完成全公司各項培5、訓課程的實施；5) 檢查、評估培訓的實施情況；6) 管理、控制培訓費用；7) 管理公司內部講師隊伍；8) 安排制定各業務部培訓工作負責人并擬定其工作職責、進行考核；9) 負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；10) 追蹤考查培訓效果；11) 研擬其他人才開發方案。2、各部門權責1) 呈報部門培訓計劃；2) 制定部門專業課程的培訓大綱；3) 收集并提供相關專業培訓信息；4) 配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；5) 接受人事行政部的考評，提高培訓工作質量；6) 確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；六、培訓管理1、總論培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上6、盡量做到合理公平。凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。2、培訓體系四個模塊1) 新員工入模子培訓a) 培訓對象：所有新進人員。b) 培訓目的：協助新進人員認知企業現狀、融入企業文化、適應工作環境。c) 培訓形式：周期性的內部授課方式進行。d) 培訓內容：略2) 在職員7、工的培訓a) 崗位培訓：對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門內訓與人事行政部組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。b) 外派培訓：在公司一般管理者、員工首次執行外派任務之前進行的培訓，為其適應新環境的要求補充必要的理論、知識、技能。c) 晉升培訓：員工職務晉升前的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。d) 工作指導人培訓：對即將擔任工作指導人的員工進行指導方法培訓。3） 管理人員的培訓經理助理及以上中高層管理8、人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。4) 專業技術人員的培訓專業技術人員培訓針對人事行政人員、財務人員、技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。3、培訓方式1) 內部培訓a) 培訓對象：全員。b) 培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。c) 培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。d) 9、培訓內容：涉及公司產品類、銷售類、技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業余知識、信息等。2） 外部培訓a) 培訓對象：全員。b) 培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。c) 培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。4、培訓計劃的擬訂1) 結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。2) 各部門培訓負責人應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，10、并反應給人事部門統籌規劃。3) 人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。5、培訓實施1) 內部培訓a) 充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊。b) 制訂內訓師選拔和管理制度。c) 不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設。d) 培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。e) 學員課后需填寫培訓評估表，交人事部門存檔。f) 根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。2) 外部培訓a) 外訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。b) 參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業發展規劃。c)11、 培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。d) 參加公司內部集訓的學員課后需填寫培訓評估表，交人事部門存檔；外出受訓學員則必須填寫外訓評估表反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人事部門存檔；e) 各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。6、培訓方法1) 以自辦為主，外請為輔，采取人事行政部組織授課、各部門組織專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。2) 授課人以內部講師為主，從公司部門主管、優秀員工、技能明星、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。3) 聘請外單位的專業12、人士到公司為員工講課或組織訓練，重點是等方面。4) 各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。七、培訓管理1、費用管理1) 由人事部門依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整。2) 所有外部培訓費用的報銷均需提供獲得審批通過的員工外訓申請表，作為報銷憑證的附件。3) 人事部門負責對培訓費用發生前進行審核，統一控制公司所有的培訓開支；外訓人員申請表上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。4) 各部門的培訓費用專款專用，不得挪作他用；非公司統一安排的管理層或員工之學習經費由企業和個人按一定比例共同出資；2、培訓期間出勤管理1) 所有培訓一經報名確認，受13、訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。2) 凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。3) 員工于非上班時間參加公司組織的必修培訓，視為出勤；員工于非上班時間參加外訓，不以加班論。3、 培訓評估1) 對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。2) 對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。4、培訓記錄及總結報告1) 建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優惠14、的高質量課程。2) 建立重點培訓的記錄檔案，并定期呈報。八、培訓要求1、 培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。2、 授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。3、 參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。4、 培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試。5、 參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。九、其他本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的員工培訓制度，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。本制度由人事部門制定、修改并解釋。人力資源中心培訓部XX年一月一日