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1、公司員工培訓形式、內(nèi)容與程序管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司培訓制度一、目的為使員工不斷適應公司發(fā)展，樹立正確的人生觀和價值觀，端正學習、工作態(tài)度，創(chuàng)造出更大的價值，同時，為了加強對培訓的領(lǐng)導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源的優(yōu)勢，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司各種形式的培訓。三、職責1.行政部是員工培訓的管理部門，應根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期培訓規(guī)劃和年度培訓計劃，并組織實施；2.公司各部門應配合辦公室作好員工培訓的策劃、組織和實施工作。四、管理程序1.員工培訓工作的2、管理原則（1）系統(tǒng)系原則：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯的系統(tǒng)工程。（2）主動性原則：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。（3）多樣性原則：員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。2.培訓的類別與內(nèi)容（1）新員工崗前培訓對引進或新聘進入公司的新員工進行適應性培訓，稱崗前培訓，一般培訓1-2天。a.崗前培訓的內(nèi)容： 員工基本素質(zhì)教育和職業(yè)道德培訓；公司概況、發(fā)展史及今后的愿景； 公司的組織機構(gòu)、企業(yè)文化； 員工手冊、相關(guān)規(guī)章制度； 公司產(chǎn)品相關(guān)知識。b.培訓方法 播放有關(guān)錄像視聽資料； 提供員工手冊及有關(guān)資料閱讀； 組織參觀辦公室、生產(chǎn)區(qū)； 組織3、有關(guān)制度、知識考試等。(2) 新員工崗位培訓新員工除進行崗前培訓外還應進行崗位培訓。a.新員工崗位培訓的內(nèi)容 崗位應知應會的內(nèi)容，即崗位操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、設備操作和維護保養(yǎng)規(guī)程等專業(yè)知識和實際操作技能等； 現(xiàn)場實習，在班組長或指定的師傅帶教下，進入實際生產(chǎn)經(jīng)營活動，直到能夠脫離師傅或帶教老師可以獨立操作為止。b.培訓方法 可采用專題講座、現(xiàn)場操作指導、師傅帶徒弟等方法。(3) 崗位技能培訓 對已上崗工作的員工，按照其所從事工作的專業(yè)技能進行培訓，特殊工作崗位必須參加國家行業(yè)培訓，取得上崗資格。a.崗位培訓方法專題講座；進培訓班；學術(shù)交流；師傅帶徒弟等。(4) 管理人員的培訓 管理人員的范4、圍大、人員層次多、專業(yè)門類復雜，要根據(jù)各崗位業(yè)務的技術(shù)難度、崗位人員素質(zhì)情況及公司長期目標的需要細心策劃培訓的內(nèi)容和方法。決不能圖省事而采用“一鍋端”的做法，在時間安排上可長可短，要靈活掌握。a、 培訓的內(nèi)容 專業(yè)管理的基本知識及本崗的新知識、新技能； 質(zhì)量管理的基本知識及公司質(zhì)量手冊和相關(guān)程序文件； 企業(yè)管理的基本知識及公司的企業(yè)管理制度。b、 培訓方法 可采用集中培訓與分散培訓相結(jié)合和集中培訓與自學相結(jié)合的原則。采用自學方法時，可由公司統(tǒng)一提供教材，按規(guī)定時間完成自學后，由公司組織考試，檢查自學效果。常用培訓方法： 專題講座； 辦班培訓； 提供教材自學； 工作崗位相關(guān)案例分析； 播放相關(guān)光5、碟等。(5) 工程技術(shù)人員培訓 a、對新錄用的技術(shù)員職稱的人員，應先到生產(chǎn)一線接受實際操作，并接受一系列的指導和幫助，定期進行實踐經(jīng)驗的總結(jié)，并進行考核和評價； b、對于取得助理工程師資格的技術(shù)人員，應分配具體技術(shù)工作，在實踐中積累經(jīng)驗，應以自學為主，可在高級工程的幫助下，安排一些技術(shù)培訓,培訓實際工作能力和創(chuàng)新能力，并進行考核和評價。 c、對于取得工程師以上資格的技術(shù)人員，應根據(jù)各人所承擔任務的難度，有針對性的進行一些深造學習，使其精通專業(yè)技術(shù)，擴大知識面，提高開發(fā)、創(chuàng)新能力。 (6) 中層領(lǐng)導培訓 中層領(lǐng)導是連接公司高層領(lǐng)導與基層之間的紐帶，是公司經(jīng)營思想、方針、政策和經(jīng)營計劃的推行者，因6、此，提高中層領(lǐng)導的素質(zhì)和管理技能尤為重要。a、 培訓的內(nèi)容 專業(yè)知識； 組織指揮能力（計劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督導等）； 基本管理能力（發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等）； 全面質(zhì)量管理的基本知識、質(zhì)量手冊和程序文件； 國家、行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標準。b、 培訓方法采用集中培訓與自學相結(jié)合的原則，也可以送出去參加某些管理專題培訓。 （7）高層領(lǐng)導人員培訓 高層領(lǐng)導人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理，決定著企業(yè)的發(fā)展和存亡。對高層領(lǐng)導者，按照市場競爭對企業(yè)的要求進行培訓，非常重要。 a、培訓的內(nèi)容 市場經(jīng)濟理論（市場經(jīng)濟規(guī)律、運行規(guī)則、環(huán)境變化及趨勢等）； 經(jīng)營管理理論（組織原則、經(jīng)營思想、決策辦法、目標管理、法7、律知識等）； 經(jīng)營過程控制（質(zhì)量管理、成本管理、信息管理等）； 工作方法研究（激勵機制、授權(quán)方法、分配機制、控制程序等）； 先進管理方法的應用； 質(zhì)量管理體系建議與評價方法。 人力資源管理方法； b、培訓方法 除通過一定的理論培訓外，主要是通過工作經(jīng)驗交流和總結(jié)，必要時也可以脫產(chǎn)深造進修，但更重要的是靠自我學習、自我完善。3.培訓的組織工作（1）加強對培訓工作的領(lǐng)導 公司總經(jīng)理應重視對培訓工作的領(lǐng)導，必要時要親自監(jiān)督培訓過程并給予工作支持。培訓過程要有組織的約束力，決不允許以現(xiàn)場工作太忙為理由不參加培訓，尤其是高中級領(lǐng)導應帶頭做好。（2） 選擇合格的培訓師資 要根據(jù)每個培訓項目的具體內(nèi)容、目的8、要求選擇好教師，既具有某個方面的專業(yè)知識，又具有豐富的實踐經(jīng)驗的教師，是搞好培訓的關(guān)鍵。 教師可從本公司內(nèi)部選擇，也可以從公司外部聘請，教師應對每個培訓項目制定培訓大綱各課時安排，確保教學質(zhì)量。（3） 教材準備要充分、合理 教材一般由教師來確定，可選用公開出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材和教師自編的教材。不論選用何種教材，均要符合培訓的目的、要求。（4）做好培訓前的宣傳引導工作 辦公室在每次培訓之前，應使受培人員了解和明確培訓的目的、要求、具體的內(nèi)容和培訓程序，確保培訓活動取得成效。（5）選擇適宜的培訓方法 公司可采用的培訓方法很多，例如講授法、工作指導法、讀書法、案例分析法、文案教育法等，在實施9、培訓上應選擇適宜、合理的方法，有助于培訓目標的實現(xiàn)。（6）加強對培訓過程的監(jiān)控管理 培訓管理者要： a、對培訓過程進行觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏； b、對培訓后的資料進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； c、對培訓效果進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。（7）加強對培訓過程的事務管理 要保證培訓活動順利進行，培訓管理人員應： a、選擇好培訓地點及教室布置； b、下發(fā)培訓通知； c、提供必備的教學工具； d、管理好培訓的各種文件、教材、資料、設施等； e、做好完整的培訓記錄。（8）加強培訓過程中人員的管理 培訓管理人員應： a、做好受培人員的考勤管理； b、盡量安排水平相近的員工一起參加培訓； c、了解培訓對象的思想狀態(tài)，幫助困難者樹立信心； d、抓好培訓期勞動紀律管理。4.培訓效果的評價與分析 培訓效果評價，可根據(jù)不同情況，采用以下評價方法：（1）培訓實施后根據(jù)考試的結(jié)果進行評價；（2）培訓實施后由行政部對其應用能力評價，如提供生產(chǎn)指標和質(zhì)量指標完成的統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較，或在完成生產(chǎn)指標、質(zhì)量指標的前提下，生產(chǎn)效率提高的數(shù)據(jù)等。（3） 必要時，可組織考評小組對培訓實施后的員工進行實際操作測試。（4） 培訓實施后應對培訓有效性進行分析，評價每次培訓達到目標的情況，對經(jīng)培訓后未達到目標的員工作為再培訓的對象。