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1、公司辦公用計算機軟硬件及網絡管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司辦公用計算機軟硬件及網絡管理制度第一章 內容和使用范圍第一條 為了使公司辦公用計算機硬件管理有序、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司辦公用計算機硬件的申請、領用及維護等的操作流程，提高辦公效率；同時，加強計算機應用軟件的規(guī)范使用，提供數據安全，特制定本管理制度。第二條 相關定義，辦公用計算機硬件：泛指用于公司辦公用的計算機（包括筆記本電腦和臺式電腦）及其網絡基本配置外的周邊附屬外部設備，如投影儀、打印機、掃描儀、UPS電源、光驅等；計算機應用2、軟件：泛指各類系統(tǒng)軟件、商用及公司自行開發(fā)的應用軟件等；網絡包括互聯(lián)網、公司內部局域網。第三條 本制度適用于廣州市華南橡膠輪胎有限公司、廣州豐力橡膠輪胎有限公司及廣州萬力輪胎商貿有限公司的辦公用計算機管理，信息部是公司辦公用計算機設備的統(tǒng)一管理部門，信息部派駐豐力信息辦對廣州豐力橡膠輪胎有限公司辦公用計算機設備進行對口管理。第二章 總則第四條 公司辦公用的計算機軟、硬件及網絡管理的歸口管理部門為信息部。第五條 信息部配備網絡運維工程師對公司所有的計算機軟硬件及信息實行統(tǒng)一管理。負責對公司計算機及網絡設備進行維護和維修；同時對公司員工上網行為進行監(jiān)督。第六條 公司計算機軟硬件及低值易耗品由網絡運3、維工程師負責統(tǒng)一申購、保管、分發(fā)和管理。第七條 公司各部門的計算機硬件遵循誰使用誰負責的原則進行管理。第三章 辦公用計算機硬件資產管理第八條 根據公司固定資產管理制度的要求，辦公用計算機設備作為公司的固定資產，信息部負責其全面管理和統(tǒng)一調配，根據公司制定的統(tǒng)一固定資產編碼對各部門的辦公用計算機設備進行統(tǒng)一編碼并登記臺帳。第九條 公司統(tǒng)一配置的計算機硬件啟用定位管理，任何部門和個人不允許私自挪用、調換、外借和移動。第十條 嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼，嚴禁未經許可移動、拆卸、調試、更換硬件設備。違反者視為故意破壞公司固定資產，一經發(fā)現，當事人警告一次。多次違反者反應給考核辦，按公司相關考核細則及管4、理規(guī)定進行處理。第四章 辦公用計算機硬件日常管理第十一條 辦公用計算機硬件開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀、顯示器等外部設備，再開主機，關機順序相反；不得強行開/關機。如有問題及時與信息部聯(lián)系解決。第十二條 計算機連接有非熱插拔型外部設備（如非USB接口的串口、并口設備）時，應首先在關機狀態(tài)（關掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止直接帶電插拔計算機外部設備，以免造成設備損壞。 第十三條 雷電天氣時應及時關閉計算機及周邊設備，防止雷電損壞設備。第十四條 計算機外部設備不使用時，應關掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置節(jié)能模式，要求做到人走機關，下班時關5、機，保證電源插板是斷電關閉狀態(tài)。第十五條 計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備（熱水壺、空調等）分開。禁止一個電源插板連接兩臺以上電腦供電。違反者一經發(fā)現，當事人警告一次。多次違反者反應給考核辦，按公司相關考核細則及管理規(guī)定進行處理。如果引發(fā)嚴重火災的，違者將交給保衛(wèi)科做嚴肅處理,并保留送交公安機關處理的權力。第十六條 公司辦公人員未經許可嚴禁使用磁盤、光盤和移動磁盤等傳輸介質拷貝公司的資料，以盈利為目的地惡意傳遞公司信息資料的將交給保衛(wèi)科做嚴肅處理，并保留送交公安機關處理的權力。第十七條 使用部門應對本部門的辦公用計算機設備指定使用責任人，責任人應定期對設備及其周邊環(huán)境進行清潔，并按正確方法6、使用和保養(yǎng)。第五章 信息應用軟件管理第十八條 辦公用計算機設備安裝使用的軟件及各類設備驅動由信息部統(tǒng)一管理，并做好防磁、防潮的安全防護。第十九條 公司購置的各類正版軟件、專用軟件等一律不得外借，嚴禁隨意拷貝，防止出現版權問題。第二十條 辦公用計算機設備作為公司辦公資源，嚴禁在辦公電腦上安裝使用與工作無關的各類網絡游戲等相關軟件，嚴禁在上班期間在互聯(lián)網上瀏覽、下載與工作無關的信息。違反者一經發(fā)現，當事人警告一次。多次違反者反應給考核辦，按公司相關考核細則及管理規(guī)定進行處理。第二十一條 嚴禁私自增刪計算機主要設備的驅動程序。第六章 計算機設備配置標準及申請管理第二十二條 公司為辦公人員配置辦公用計7、算機設備的基本原則是以滿足工作需要為前提，合理充分地利用現有的辦公用計算機設備資源。處理一般辦公業(yè)務的網頁瀏覽、應用軟件及圖文處理采用普通辦公計算機設備配置標準，而處理較為專業(yè)的技術性業(yè)務如圖形圖像設計、視頻剪輯、海量數據處理等根據業(yè)務需要采用相應專業(yè)級的計算機設備配置標準。第二十三條 辦公用計算機設備的配置標準由信息部根據計算機產品市場情況每年修訂一次，信息部以此標準進行辦公用計算機設備的配備工作。第二十四條 配備辦公用計算機設備的適用范圍：1、公司高層領導根據在公司辦公應用需要，按辦公地點配備專用的辦公用計算機設備；2、公司中層領導（含主管工程師以上技術人員）按每人一臺配備專用的辦公用計算8、機設備；3、公司其它管理人員（含主管級管理人員、項目工程師級技術人員、一般管理和技術人員等）根據具體辦公業(yè)務需要按相應標準進行辦公用計算機設備配備。第二十五條 配備辦公用計算機設備的申請程序：符合第二十條條款中第1、2點適用范圍的由行政部批示，信息部根據批示及相應標準進行配備；符合第二十條條款中第3點適用范圍的，由本人進行書面申請，經本部門領導審批，交信息部提出評估意見后，由行政部進行批示，信息部根據批示及相應標準進行配備。第二十六條 申請人在申請中應列出其辦公業(yè)務涉及計算機設備的工作內容、工時及性質, 信息部應對申請人的工作內容、工時及性質進行實地調查，若申請人正常上班期間因工作需要，使用電9、腦時間超過工作時間三分之一的或者使用電腦業(yè)務量超過總業(yè)務量三分之一的，信息部即做出相應肯定意見，否則提出否定意見。第七章 計算機硬件采購和領用管理第二十七條 信息部負責公司的辦公用計算機設備及相關配件耗材的統(tǒng)一采購和調配工作。按照公司的采購招投標管理要求，信息部每季度進行一次采購招投標確定供應商。每月5日和20日根據行政部批復的各部門辦公用計算機設備申請及信息部配件耗材的補庫計劃進行采購，并按公司相關程序辦理固定資產登記等手續(xù)。第二十八條 原則上不進行緊急采購。出現特殊情況需緊急采購的，必須經總經理批準，信息部在24小時內配置到位。第二十九條 整機設備如筆記本電腦、臺式主機、打印機、掃描儀、投10、影儀等，須由領用部門在EAS系統(tǒng)制作領料申請單，申請單EAS系統(tǒng)申請流程審批后，領用人再到信息部辦理領料出庫手續(xù)，信息部計算機管理員根據領料申請單生成（并打印）領料出庫單，領用人需在單據上簽字確認。信息部確認后按單據發(fā)放。第三十條 當員工調動或離職進行工作交接時信息部計算機管理員將對電腦配置進行核查，如配置不對或部件缺失，員工必須按價賠償。第三十一條 維修過程中發(fā)生的配件領用，由信息部工作人員依據故障處理情況在辦公設備維修申請單（見附件一）上注明配件名稱和EAS系統(tǒng)物料編碼。報修人根據辦公設備維修申請單上配件信息在EAS系統(tǒng)制作領料申請單，并按照第二十五條的步驟在EAS系統(tǒng)辦理配件領用手續(xù)。第11、三十二條 易耗品如鍵盤、鼠標、打印電纜、網線、電源插板等，同樣按照第二十五條在EAS系統(tǒng)填制領料申請單進行審批，然后再到信息部以舊換新領用。第三十三條 信息部每月29日對公司各部門辦公用計算機設備及配件耗材的領用情況進行統(tǒng)計并反饋，統(tǒng)計結果交行政部計入各部門辦公費用。第八章 計算機硬件維修和報廢管理第三十四條 辦公用計算機設備發(fā)生故障時，使用人向信息部電話報障，電話技術支持后仍不能排除的，信息部工作人員將按報修人填寫的辦公設備維修申請單（見附件一）視實際情況分別進行現場維修、取回維修和委外維修等處理，并按規(guī)定填寫辦公設備維修申請單（見附件一），維護完成后由使用人予以確認。第三十五條 辦公用計算12、機設備維修過程中，首先須確保公司信息數據的安全及備份；維修過程中涉及相關配件的更換，經信息部工作人員確認，參照第六章采購與領用管理相關條款執(zhí)行，配件更換涉及固定資產臺帳和卡片的需做相應的臺帳和卡片變更。涉及維修金額5,000以下的，報主管副總經理批準；涉及維修金額5,000以上的，須報總經理批準。第三十六條 整機設備如筆記本電腦、臺式主機、打印機、掃描儀、投影儀等做報廢處理，由使用部門提出申請，信息部審批。使用部門辦理固定資產報廢手續(xù)，并報信息部備案。做報廢處理的整機設備送信息部統(tǒng)一處理。第三十七條 維修替換下來的設備配件經信息部檢驗后統(tǒng)一進行報廢處理。第三十八條 信息部每月29日對公司各部門13、辦公用計算機設備的維修和報廢情況進行統(tǒng)計并反饋，統(tǒng)計結果交行政部計入各部門辦公費用。第三十九條 信息部負責公司公用筆記本電腦及投影儀的統(tǒng)一管理，各部門如需借用，由借用人按規(guī)定填寫辦公設備借用申請單（詳見附件二），經部門領導簽字方可從信息部借用并按期歸還。第九章 網絡安全第四十條 公司網絡與信息系統(tǒng)中，在網絡邊界和對外出口處必須配置網絡防火墻。第四十一條 安裝在公司網絡區(qū)域中的網絡安全設備，必須是經過國家有關安全部門認證的、合格的網絡安全產品。第四十二條 任何未經公司登記及許可的個人計算機設備嚴禁接入公司局域網使用。違反者一經發(fā)現，當事人警告一次。多次違反者反應給考核辦，按公司相關考核細則及管理14、規(guī)定進行處理；惡意入侵行為將交給保衛(wèi)科做嚴肅處理，并保留送交公安機關處理的權力。第四十三條 所有計算機設備必須統(tǒng)一安裝防病毒軟件，未經信息部同意，不得私自在計算機中安裝非公司統(tǒng)一規(guī)定的任何防病毒軟件及個人防火墻。所有計算機必須及時升級操作系統(tǒng)補丁和防病毒軟件。第四十四條 任何人不得在公司的局域網上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。第四十五條 信息部運行維護管理需指定專人負責計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經常進行計算機病毒檢查，發(fā)現病毒及時清除。第四十六條 在計算機聯(lián)入公司網絡之后，禁止再以其他任何方式（如撥號上網、ISDN、ADSL、3G等）與外網相連。第四15、十七條 對于公司內部網絡應當根據功能性、重要性的不同進行網絡區(qū)域劃分，進行分級、分層、分區(qū)域管理，對內網信息系統(tǒng)及相應的局域網（業(yè)務專網）劃分為獨立可管理、可控制的區(qū)域，不同的區(qū)域采取相應的安全策略和保護手段。第四十八條 公司電腦的IP地址由網絡管理員統(tǒng)一規(guī)劃分配，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的IP地址。未經信息部同意私自修改公司配置的計算機IP地址。違反者一經發(fā)現，當事人警告一次。多次違反者反應給考核辦，按公司相關考核細則及管理規(guī)定進行處理。第四十九條 對網絡設備(路由器、網絡交換機等)、安全設備等進行管理操作應進行安全評估，確保安全的前提下進行，操作前后進行配置備份。第五16、十條 對網絡設備、安全設備、通訊線路應每半年進行配置備份工作，并異地保存，如果有配置更改進行配置覆蓋。第五十一條 網絡設備、安全設備的管理密碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串，不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸，密碼必須每半年更新一次。第五十二條 如需要私人計算機連接到公司網絡或任何人需要使用信息系統(tǒng)，需信息部授權并進行登記。任何人不得進入未經許可的計算機系統(tǒng)、信息系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數據，不得以任何形式攻擊公司的其它電腦或者服務器。不得利用計算機技術侵占其他用戶合法利益，不得非法侵入他人電腦，不得制作、復制、和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關信息。如有違反，一經發(fā)現則上報公司最高領導保留送交公安機17、關處理的權力。第五十三條 不得利用公司的網絡資源發(fā)布，傳播迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖等信息，違者將送公安機關處理。第五十四條 不得利用公司的網絡資源進行入侵、破解、篡改其它工作站或者服務器等網絡犯罪行為，若發(fā)現立即終止其上網權限，并上報公司最高領導保留送交公安機關處理的權力。第五十五條 禁止工作時間內玩游戲、炒股、看小說和做與工作無關的事宜。第十章 計算機信息安全第五十六條 公司員工必須自覺遵守企業(yè)有關保密法規(guī)，嚴禁利用網絡有意無意泄漏公司涉密文件、資料和數據，不得非法復制、轉移和破壞公司的文件、資料和數據。第五十七條 員工定期備份公司重要電子文檔、資料、數據，如有需要可申請刻盤18、由公司統(tǒng)一保管。本機保存務必將資料存儲在除操作系統(tǒng)外的硬盤空間，嚴禁將重要文件放在桌面上。第五十八條 公司內部使用移動存儲設備前須先對該存儲進行病毒檢測，確保無病毒后方可使用。第五十九條 上網時禁止瀏覽色情、反動網頁或其他與工作不相干的網站；瀏覽信息時，不要隨便下載頁面信息和安裝網站插件。第六十條 進入郵箱部要隨便打開來歷不明的郵件及附件，同時開啟殺毒軟件郵件監(jiān)控程序，以免被計算機病毒入侵。第六十一條 計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新殺毒軟件愛你病毒庫，以確保計算機系統(tǒng)安全。第六十二條 禁止計算機使用者刪除更換或關閉殺毒軟件。第六十三條 所有公司網絡系統(tǒng)用戶的計算機必須設置操19、作系統(tǒng)登錄密碼，密碼長度不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令，最好是由數字、字母和其他有效字符組成。第六十四條 計算機使用者離職時必須由網絡運維工程師確認其計算機硬件設備完好、移動存儲設備歸還、系統(tǒng)密碼清除后方可離職。第十一章 計算機信息應用系統(tǒng)數據安全第六十五條 信息應用系統(tǒng)管理員承擔系統(tǒng)的運行維護和數據的安全管理工作。重要的計算機信息應用系統(tǒng)要實行系統(tǒng)管理員雙人互備。第六十六條 信息應用系統(tǒng)建立完善的數據備份、恢復機制，系統(tǒng)管理員嚴格遵守數據備份策略，及時做好數據的備份工作。嚴格數據庫管理員口令管理，要定期更換數據庫管理員口令。第六十七條 在信息應用系統(tǒng)升級或數據有較大變動情況時必須備份20、并長期異地保存；系統(tǒng)數據每天應作數據庫的增量備份，每周應作數據庫的完全備份；重要數據讀入系統(tǒng)后應及時備份。第六十八條 信息應用系統(tǒng)數據備份采用在線存儲與脫機介質兩種形式進行雙備份。一方面要將數據備份到非本機的存儲設備上；另一方面?zhèn)浞莸矫摍C介質上，脫機備份要實行本地與異地雙存儲。存放備份數據的介質必須具有明確的標識。數據備份后要認真填寫數據管理日志第六十九條 信息應用系統(tǒng)備份數據介質的保管地點應有防火、防潮、防塵、防磁、防盜等安全設施，保證存儲介質的物理安全。廢棄的數據信息存儲介質要嚴格按照保密要求進行粉碎處理。第七十條 信息應用系統(tǒng)出現故障和遭到破壞時，由系統(tǒng)管理員負責完成數據恢復工作，系統(tǒng)管21、理員必須保證備份數據能夠及時、準確、完整地恢復。確因特殊原因不能恢復的，應及時向分管領導匯報，妥善處理。數據恢復后要認真填寫數據管理日志。第七十一條 信息應用系統(tǒng)數據恢復前，必須對原環(huán)境的數據進行備份，防止有用數據的丟失。數據恢復過程中要嚴格按照數據恢復手冊執(zhí)行，出現問題時由技術部門進行現場技術支持。數據恢復后，必須進行驗證、確認，確保數據恢復的完整性和可用性。第七十二條 對數據的各項操作實行日志管理，嚴格監(jiān)控操作過程，對發(fā)現的數據安全問題，要及時處理和上報。第七十三條 非本單位技術人員對本公司的設備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由本公司相關技術人員現場全程監(jiān)督。計算機設備送外維修，須經設備管22、理部門負責人批準。送修前，需將設備存儲介質內應用軟件和數據等涉經營管理的信息備份后刪除，并進行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。第七十四條 信息管理部門應對報廢設備中存有的程序、數據資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質，防止泄密。 第十二章 附則第七十五條 以上規(guī)程由信息部負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。附件一：辦公設備維修申請單辦公設備維修申請單 日期： 申 請人填設 備名 稱編號使 用部 門故障情況維修人填修理時間至 維修人故障分析維修內容記錄申請人確認附件二: 辦公設備借用申請單辦公設備借用申請單申請人填表日期年 月 日申請部門部門審批借用日期年 月 日歸還日期年 月 日借用理由：借用設備名稱信息部借出確認信息部回收確認