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1、公司各部門崗位責任管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司各種崗位責任制度一 行政部職責1.負責公司日常事務性工作，對總經理負責。2.負責建立健全公司的各項管理制度，并印發執行，對執行情況實行跟蹤考核。3.負責會務安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。4.做好人力資源的檔案管理工作。5.做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。6.加強內部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。7.做好請示匯報和部門之間的溝通協調工作。8完成領導交辦的其它工作。二 質管部1、全面負責質管部的日常工作2、，組織協調，督促質量管理人員在品質手冊要求下正常、準確地工作。2、負責質管人員業務素質的培訓，定期或不定期對質管人員進行業務素質培訓，考核培訓質量及工作成績。3、對檢驗人員的化驗分析的精確度進行考核，督促其提高業務能力。4、根據技術部的要求，督促并協助采購部采購到合格的原料以用于生產，指導生產部生產符合配方要求的產品，滿足用戶需求。5、根據品質手冊的要求，逐步建立和完善相關的制度程序，監督實施，檢查并跟蹤結果。6、收集并整理質量跟蹤信息，參與投訴調查，了解用戶反饋信息，以便改進工作及產品質量。7、協調與行業相關職能部門的關系，保證公司產品符合國家政令及法律要8、接受技術部交給的工作，及時有效的3、完成。9、積極組織9001、等質量管理工作的開展，定期檢查各部門的執行情況，并將檢查結果定期匯總分析。三 生產技術部1、負責制定公司生產規劃以及年度、季度和月度生產計劃，做好生產安排，選擇低成本、高效益的模式進行生產。2、負責實施部門內部管理，保證生產部的正常運行，確保安全、高質量、低成本的完成生產任務。3、制定并控制生產計劃實施體系，協調物流部門做好均衡生產工作，根據生產峰期調整生產部的工作計劃及生產的預期管理工作。4、熟悉和掌握生產技術，注意產品的質量和安全生產，搞好勞動組合，加強產品內部管理，提高勞動生產率和設備利用率，嚴格按照相關要求。5、主持部門內部人員的績效管理，并對部門人員的獎勵4、處罰進行審核，對部門內部崗位調動、休假進行審批。6、協調與其他部門關系，保持順暢的內外部管理關系，控制場地環境管理，為保證優質生產創造條件。7、負責部門內部成本管理計劃。規范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度，科學合理地降低部門運營成本。8、建立設備維護、保養辦法和設備管理制度。做好設備的更新改造和維護工作，確保設備的正常運轉，建立設備、工具、材料、考核、生產等檔案。9、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質量，同時檢查品名是否與包裝袋一致。10、包裝袋的封口要整齊、平衡，不能漏診，標簽應打在包裝袋的角上，生產日期必須外露。11、成品的發貨應待化驗結果確定合格后方能進行，并遵循“先生產5、先發貨”的原則。12、每批新標簽到貨時，隨機抽樣，查看標簽上所注的名稱、內容是否一致。13、對成品進行外觀鑒定，并與化驗檢測中心聯系。14、完成上級領導交辦的工作與任務。四 車間生產部1、凡投入生產的產品必須是質量部會同有關人員復核批準，手續不全者生產部有權拒絕生產，否則后果自負。2、生產車間人員根據生產部的指令組織生產。包裝人員按生產車間操作規程進行包裝，對校封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產品質量。3、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數發6、貨，必須堅持先進先出的原則。4、生產部品控人員負責監控每批產品生產的全過程。如發現問題，查明原因，及時處理。5、質量部品控人員負責對生產部人員的培訓，每天對生產部進行巡檢，包括生產過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產品的取樣、留樣工作，堅持生產記錄及其他有關質量的問題。五 倉庫管理1、按照公司有關物質管理規定，做好物質的存放，堆碼，運送，安全等方面的管理工作。2、采用定期或不定期的方式審查庫房物質出入手續的合理性。做到審核批準手續合理，原始記錄完整，數量準確。3、負責監督物質使用的有效性和合理性。避免各種浪費，堵塞非法流失漏洞。4、定期對庫存物質清倉盤點，搞好物質核算，確保帳，物相符，7、并及時向總經理和有關人員報告。5、公司倉庫管理員按時上下班，到崗后及時巡視倉庫，檢查是否有可疑現象，發現情況及時向上級報告，下班應及時檢查門窗是否鎖好，所有開關是否關好。6、必須認真做倉庫的安全，整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患。7、檢查防盜，防蟲，防鼠，防霉等安全措施和衛生措施是否落實，保證庫房物質完好無損。8、發貨時，一定要嚴格審核手續是否齊全，并嚴格驗證審批人的簽字樣式。對手續欠妥者，一律拒發。9、服從上級分工，并且認真完成上級交給的工作任務。六 市場部1、負責銷售內勤人員的管理輔導和培訓工作。領導銷售內勤做好客戶服務工作，并處理投訴。及時與營銷人員進行溝通、協調。8、2、每周根據日報表和銷售出庫量向生產部下達生產計劃。3、根據發貨單存根聯登記明細賬，并且進一步審核發貨單的準確性，建立電子臺賬，并確保手工帳與電子帳的一致性，并不定期的與營銷人員對賬。4、營銷人員工資及提成的核算。5、負責營銷會議前的資料準備工作和會議的記錄工作，安排各種管理表格的發放與回收檢查工作（包括工作日記、工作計劃與總結）。6、管理各類文檔（如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發文），健全營銷內部檔案管理。7、收集營銷人員對公司產品、營銷思路等各方面的意見和建議，及時向營銷總監、技術服務部門反應。8、根據公司制定的年度、季度、月度生產計劃，制定相應的年度、季度、月度采購計劃，并組織9、實施；9、調查國內外各地原料、物料供應市場的變動情況，隨時上報新動向；10、保持與原料、物料市場的密切聯系，選擇最佳采購對象及方式；11、負責的所采購原材料及包裝進行統一庫存管理，在保證生產順利進行的情況下，合理控制庫存成本。七 檢驗化驗室一 樣品的抽取、制備、保管1、質管員要根據規定，對原料、成品進行抽樣，并及時將樣品送給化驗員進行化驗，質管員在抽樣時需將樣品名稱、生產時間、抽樣時間，到貨數量等信息在請驗單上進行明確標識。2、將不需化驗的樣品放入留樣室進行保管，定期清理。二 樣品的檢驗1、按儀器操作規程進程操作。2、化驗室所有化學試劑均要按性質進行分別保管。4、根據產品的不同，分別檢測其相應10、的成分，其儀器操作根據儀器操作規程進行，準確無誤的處理數據，對標準中沒有規定檢驗方法的產品檢驗，應通過化驗室選用符合產品質量檢驗要求的檢驗方法。5、檢驗要有完整的原始記錄，原始記錄要清潔、整齊，不得涂改，測試數據的精度及誤差均按標準執行。6、平等雙份檢驗結果，檢驗結果超過允許誤差范圍的，應為初檢不合格，初檢不合格項目，要進行復檢。7、檢測過程中發現故障或出現外界干擾應立即中斷測試，等排除故障或干擾后，重新檢測。三 原始記錄的填寫、保管1、原始記錄和報告單統一印制編號，格式要符合工作的要求。2、原始記錄由化驗員認真填寫，字跡工整，不許涂改。如發現誤記，在誤處劃一橫杠以示無效，測量數據要按實際檢測11、結果填寫，不準偽造，不許任意撕毀。3、檢測完畢后按標準規定的有效位數和誤差理論計算結果，并親自簽名，經化驗室負責人審核簽字。4、原始記錄由專人負責管理。對所有需存檔的表格或文件，放入指定的柜中保存，到規定的時間需銷毀的，應填寫相應的表格后經質量部銷毀。5、原始記錄只能作為檢查記錄專用，不能代替檢驗報告，更不準做他用，未經室主任同意，其他人不得隨意查閱原始記錄。6、質管部應不定期抽查原始記錄的記載是否符合規定，發現不符合者及時糾正。四 檢驗結果的整理、審核、上報與存檔1、檢驗報告是評定產品質量的技術依據，各有關人員應嚴格履行審核手續。2、檢驗報告由專門人員根據原始記錄，填寫化驗報告單，經化驗室負12、責人審核簽字。報告一式二份，一份上報主管領導，一份存檔。3、存檔管理：檢驗原始記錄和化驗單存檔，保存期為本批產品售出后兩年。八 質量事故管理部一、目的：對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置，防止不合格品非預期的使用或交付。二、適用范圍：適用于我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。三、職責：1、原輔材料不合格品由品控員下處置結論。2、工序檢驗發現的個別不合格品由品控員下處置結論。3、工序檢驗發現的批量不合格品由品控員評價、技術經理下處置結論。4、成品檢驗發現的輕微不合格品由品控員下處置結論。5、成品檢驗發現的嚴重不合格品由品控員評價、質量部經理或總經理下處置結論6、成13、品交付使用后才發現的不合格，總經理負責組織召開專題會解決。四、具體處理措施：不合格品應得到識別和控制，以防止其非預期的使用或交付，不合格品控制及不合格品處置的有關職責和權限，規定如下：1、 如果原輔材料不合格，保管員負責標識、記錄，隔離不合格品，品控員填寫不合格品評審單，下處置結論。2、 2、工序檢驗：作業人員發現不合格原料或半成品、成品應及時通知品控員做好不合格標識、隔離。發現個別不合格品品控員有權在現場直接處理。發現批量性不合格，品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質量部經理審批。3、如果成品檢驗不合格，品控員做好不合格標識，隔離。發現輕微不合格品，品控員有權在現場直接處理，發現嚴重不合14、格品，品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質量部經理或總經理審批。4、不合格成品在交付客戶使用后才發現，總經理應組織召開專題會，采取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應的措施，必要時實施不合格品的通知或召回，使危害降到最低。不合格品經評審后可做如下處置：采取措施，消除已發現的不合格品，如返工；采取措施，防止原預期的使用或應用，如拒收、報廢等。返工的產品應重新檢驗并記錄。質量部負責將重大質量事故，或顧客對產品質量有重大投訴時，應提交管理評審。應按規定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。九 營銷部1、對產品質量及時進行跟蹤，市場部每年進行一次客戶滿意度調查。2、在與市場業務員電話溝通時，詢問公司產品質量情況，并及時將情況反饋給質量部。3、質量部應定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產品質量控制的評價，以便進一步改善我們的工作。4、每次拜訪客戶，都應寫出書面報告并存檔。5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進行檢查或復查以下內容：檢驗留樣樣品的有效成分；生產和存貨記錄；操作員工記錄；質量部現場調查記錄；質量部處理結論及存檔