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1、公司形象管理、考勤與人事規章制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司規章制度、 公司形象 1、 清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司所做業務。 2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等場合，應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。3、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。 4、 在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件、線上處理業務及招待客戶時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。 5、 注重個人2、儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體，盡量穿職業裝。男士不得留長發、穿短褲等。6、 由公司統一開會、培訓、組織的活動，所有員工不得輕易缺席。7、 公司員工代表公司在對外業務中必須要保持好自身形象。、 生活作息 1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。 2、 作息時間規定 周一至周五：上班時間 早9:00午休 12：0014：00 下班時間 晚 18：00 周六周日根據公司安培進行輪換值班3、 公司執行上下班打卡制度，每天上班之前進行打卡，未打卡者每次扣款10元。4、 遲到早退10分鐘之內記為遲到早退，每月遲到早退前兩次免除罰款，第三次扣10元，第四次20元，第五次30元.以此3、類推進行處理。遲到早退半小時以上按曠工半日處理，遲到早退半日以上按曠工一日處理，曠工半日按1日基本工資處罰。曠工1日按3日基本工資處罰。當月曠工累計3日予以開除，不享受當月薪資。5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管部門經理請示并登記后方可離開公司。 6、 員工遇突發疾病須當天向上級領導請假，事后補交相關證明。 未請假者一律按曠工處理。7、 事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假單】，經批準后方可生效，一天以內由經理批準，超過一天除主管部門經理批準外還需總經理批準。8、 病假一天以內不扣除基本工資，辦理病假手續需醫院相關證明，一天以上按照事假處理，事假每天扣除基本工資。、 衛生及公司4、安全 1、 每天下班后打掃衛生，當日打掃不徹底或未打掃按照行政績效考核進行處理。2、 辦公區域內嚴禁吸煙，違反者發現一次罰款10元。 3、 正確使用公司內的水、電、等設施，最后離開辦公室的員工應關閉電腦、打印機、燈、飲水機、門窗等設施，如果因人為原因造成公司損失，一切損失由本人承擔。4、 擁有公司鑰匙的人員要保管好，一旦丟失要及時上報，并處罰款100元。6、 公司員工要愛護公司的辦公用品不得隨意損壞。、工作要求1、 上班時間內不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩。 2、 新入職員工的培訓期為五天，培訓期滿通過考核之后且進入試用期，員工在試用期內要按月進行考評。3、 員工在日常工作中要5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓與學習。 4、 經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身能力及業務水平。 5、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 6、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。 7、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。 8、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 9、 員工保管好電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護。、日報要求1、 日報：公司正常入6、職員工必須每天在微信群里面進行當天工作的總結匯報，時間為每晚七點之前。2、日報內容主要為：當天電話量、意向客戶量、完成業績；次日的工作計劃。、 保密規定 1、 員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。 2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善保管。3、 任何時間，員工均不可擅自邀請閑雜人員在公司聚會。 4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。 、 人員管理 1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。 2、 員工有關業務7、方面的問題須及時向部門經理或總經理反映，聽取意見。 3、 涉及超出員工權限的決定必須報經部門經理或總經理同意。 4、 員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予相應處理。 5、 管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。 、 入職、離職、管理 1、 員工均按照正常手續入職，通過培訓期進入試用期，需填寫試用期入職證明，通過試用期后轉正。 2、 員工離職需提前一個月打申請，當月強行離職或者不按照公司正常流程離職則不享受薪資發放日之前時間段的工資（包括基本工資、獎金等）。、 物品8、管理 1、 辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買； 2、 新進人員到職時由行政財務部門統一配發各種辦公物品。 3、 部門需要購置新的辦公用品時，需向總經理提交申請，待申請通過后由公司行政人員進行購買。、 設備管理： 1、 使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。 2、 使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。 3、 嚴禁使用計算機玩游戲、看視頻或做與工作無關的事。 4、 公司及各部門的業務數據，重要數據由使用者本人做好及時備份。 5、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。 、 網絡管理 1、 工作時間內禁9、止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站，違反者發現一次罰款10元。 2、 工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上，違反者發現一次扣款10元。 3、 嚴禁在公司上班時間玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容，違反者發現一次扣款10元。 4、 禁止在上班過程中利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件，占用公司正常網速，發現一次扣款10元。5、 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常運行，發現者經公司領導研討后予以處理，情節嚴重或者直接影響到公司運營等問題直接辭退。、 獎懲辦法： 1、員工獎勵分為口頭表 揚及物質獎勵； 2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名； 3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵： A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生挽回經濟損失有功者。 4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經公司研究，給予相應的懲罰： A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的； B、泄露公司經營管理秘密的； C、私自把公司客戶轉介他人的。