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1、公司員工培訓(xùn)體系設(shè)置與實(shí)施管理制度附表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 目的 為規(guī)范公司員工的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行和行之有效，建立完善、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系，特制訂本制度。第二條 適用范圍 適用本公司所有員工。第三條 權(quán)責(zé)1. 公司人力資源部是員工培訓(xùn)的負(fù)責(zé)部門，具有以下職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織公司統(tǒng)一培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。（2） 對(duì)公司整體培訓(xùn)工作的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估。（3） 建立全體員工培訓(xùn)檔案。2. 各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門內(nèi)2、部員工培訓(xùn)的組織、評(píng)估及匯總工作第二章 培訓(xùn)類別第四條 新員工培訓(xùn) 使新員工掌握企業(yè)的基本信息（發(fā)展歷程、公司制度等），熟悉工作環(huán)境，了解工作基本要求，從而達(dá)到企業(yè)所期望的個(gè)人態(tài)度、工作規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式，完成新員工的職業(yè)化過程。第五條 在職培訓(xùn) 使員工熟練掌握本職位所必須的專業(yè)技能和技巧，提高工作效率，達(dá)成工作目標(biāo)。第六條 職業(yè)培訓(xùn)根據(jù)員工個(gè)人的可塑性和個(gè)人意愿，將員工看作公司增值的資源，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司未來的需求，同時(shí)挺高員工自身的價(jià)值。第七條 目標(biāo)培訓(xùn)為實(shí)施某些整體目標(biāo)管理下的組織體系的員工學(xué)習(xí)活動(dòng)。第三章 培訓(xùn)計(jì)劃的制定第八條 人力資源部在年初3、制定年度工作計(jì)劃時(shí)，根據(jù)本年度人員招聘、調(diào)動(dòng)計(jì)劃， 編制新員工培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)算，填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表。第九條 人力資源部將年度計(jì)劃培訓(xùn)申請(qǐng)表上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十條 總經(jīng)理室在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)。第十一條 人力資源部收到經(jīng)過批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃后，匯總編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃備案。第四章 新員工培訓(xùn)第十二條 培訓(xùn)內(nèi)容1. 企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)及主要管理層成員2. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、企業(yè)文化3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品特征、銷售方式等4. 企業(yè)管理規(guī)章制度5. 所擔(dān)任職務(wù)的工作情況和業(yè)務(wù)知識(shí)第十三條 培訓(xùn)方式由人力資源部HR人員負(fù)責(zé)，以授課和自學(xué)形式培訓(xùn)。第十四條 培訓(xùn)時(shí)間 入職一周以4、內(nèi)第五章 上崗和在職培訓(xùn)上崗和在職培訓(xùn)是使員工對(duì)本崗位的崗位職責(zé)和操作流程、工作程序有一個(gè)全面、系統(tǒng)、正確的了解、認(rèn)識(shí)和掌握，以保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常開展。員工入職培訓(xùn)合格后方可上崗；如崗位、職位變動(dòng)，需重新上崗培訓(xùn)，合格后方可上崗。第十五條 培訓(xùn)內(nèi)容1. 應(yīng)知部分：如崗位的基本情況（崗位職責(zé)、人員配置及設(shè)備、設(shè)施的分布等）。2. 應(yīng)會(huì)部分：崗位工作操作規(guī)程、工作程序，相關(guān)管理知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、技巧，異常狀況時(shí)的特殊處理程序等。第十六條 培訓(xùn)方式宣講、實(shí)際案例分析和實(shí)際操作相結(jié)合，由員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，人力資源部協(xié)助。第十七條 培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn) 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)要求，由人力資源部協(xié)助安排。第5、十八條 考核培訓(xùn)結(jié)束后，將采用閉卷、實(shí)操等方式進(jìn)行考核。第六章 其他培訓(xùn)第十九條 部長(zhǎng)級(jí)員工培訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和總經(jīng)理的指示進(jìn)行，以便不斷提高各部門部長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、管理水平和管理技巧。第二十條 對(duì)公司內(nèi)部發(fā)生的重大事件，將邀請(qǐng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，以便不斷改進(jìn)工作方式、方法，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第七章 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰第二十一條 對(duì)參加在職培訓(xùn)、短訓(xùn)、講座和專題材料的自學(xué)一貫認(rèn)真的員工或其論文、心得優(yōu)秀者，企業(yè)頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀論文證書并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條 對(duì)參加非學(xué)歷非學(xué)歷證書培訓(xùn)的員工，非工作因素不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)者，由企業(yè)公布并給予批評(píng)教育，缺勤時(shí)間按6、曠工處理。第二十三條 對(duì)參加非學(xué)歷培訓(xùn)的員工，考試不及格無法取得學(xué)習(xí)證書者，學(xué)費(fèi)自理，學(xué)習(xí)所占用的時(shí)間將用倒休沖抵，或扣除相應(yīng)日數(shù)工資。必要時(shí)企業(yè)允許參加第二次培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)仍不及格者，除學(xué)費(fèi)自理外，學(xué)習(xí)所占用的時(shí)間的工作時(shí)間將用倒休沖抵，或扣除相應(yīng)日數(shù)的工資。第二十四條 對(duì)企業(yè)統(tǒng)一支付費(fèi)用或培訓(xùn)后已報(bào)銷學(xué)費(fèi)的，返未能為企業(yè)工作達(dá)到約定服務(wù)期限，培訓(xùn)費(fèi)用或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失按下述規(guī)定執(zhí)行。1. 員工原因提出提前解除勞動(dòng)合同，從員工離職之月起，計(jì)算未滿服務(wù)期應(yīng)支付的違約金；2. 因違反企業(yè)管理規(guī)章制度被辭退、除名或開除的，或在合同期限內(nèi)擅自離職，除應(yīng)支付未滿期限的違約金金額作為補(bǔ)償外，還應(yīng)賠償未滿7、服務(wù)期限給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失每月 元。3. 除上述1、2條所列原因外，其他原因使員工未能為企業(yè)工作達(dá)到約定期限而提前與企業(yè) 解除合同中，從解除合同之月起計(jì)算未滿服務(wù)期限應(yīng)支付的違約金。注：培訓(xùn)費(fèi)指報(bào)銷憑證所列“培訓(xùn)、學(xué)費(fèi)”的相關(guān)金額。第八章 培訓(xùn)實(shí)施與管理第二十五條 人力資源部根據(jù)人員招聘、人員崗位調(diào)動(dòng)情況酌情開展培訓(xùn)工作。第二十六條 人力資源部填寫培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外新增的培訓(xùn)，交總經(jīng)理審批第二十七條 總經(jīng)理在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng)。第二十八條 人力資源部經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)批準(zhǔn)的培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表驕傲給財(cái)務(wù)部審核。第二十九條 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)政策之處培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用第三十8、條 人力資源部組織實(shí)施新員工培訓(xùn)，并組織、要求新員工所在部門專業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)第三十一條 崗前培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。第三十二條 培訓(xùn)記錄1. 所有培訓(xùn)記錄有人力資源部統(tǒng)一保存。培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和安排、培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)協(xié)議、考核記錄、員工培訓(xùn)登記表等2. 培訓(xùn)記錄作為員工晉升、工作轉(zhuǎn)換級(jí)其他人是工作目標(biāo)的重要依據(jù)之一。 員工培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)人員共計(jì)_人，其名單如下姓名職務(wù)部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算（單位：元）每人分?jǐn)傎M(fèi)用（單位：元）員工培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人姓名所在崗位所屬部門直接上級(jí)入職時(shí)間培訓(xùn)目的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)內(nèi)容期9、望培訓(xùn)方式期望培訓(xùn)時(shí)間部門主管審核 簽字： 日期：人力資源部審核 簽字： 日期：培訓(xùn)意見調(diào)查表員工姓名所屬部門及職位培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)講師需評(píng)估的項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)得分非常好很好好一般差您對(duì)本課程教學(xué)總體評(píng)價(jià)講師準(zhǔn)備是否充分，課堂講述是否精彩，培訓(xùn)是否易于接受 5 4 3 2 1您對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無針對(duì)性，培訓(xùn)主題聯(lián)系是否緊密，層次是否清晰 5 4 3 2 1您對(duì)課程準(zhǔn)備充分程度的評(píng)價(jià)準(zhǔn)備是否充分，對(duì)課程是否熟悉，是否具有系統(tǒng)性、有條理 5 4 3 2 1您對(duì)講師儀表及精神面貌的評(píng)價(jià)精神面貌是否良好，對(duì)參加培訓(xùn)人員是否有積極影響 5 4 3 2 1您對(duì)講師語言表達(dá)能力的評(píng)價(jià)口齒是否10、清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言 5 4 3 2 1您對(duì)課堂精彩程度的評(píng)價(jià)課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓(xùn)技巧，有無吸引力 5 4 3 2 1您對(duì)教學(xué)課件的評(píng)價(jià)內(nèi)容與主題關(guān)聯(lián)性，文字是否清晰 5 4 3 2 1您對(duì)培訓(xùn)課程可接受程度的評(píng)價(jià)是否有所收獲，對(duì)課程是否清楚，培訓(xùn)需求是否得到滿足 5 4 3 2 1您對(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排與頻度安排的評(píng)價(jià)時(shí)間安排是否緊湊、頻度是否合理 5 4 3 2 1您對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的評(píng)價(jià)培訓(xùn)設(shè)備、資料準(zhǔn)備是否充分 5 4 3 2 1您學(xué)完本課程最大的收獲對(duì)本人工作上的幫助您對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容的意見和建議您認(rèn)為此類培訓(xùn)有哪些地方需要改進(jìn)您以后還需要哪些方面的培訓(xùn)對(duì)本次培訓(xùn)11、的組織工作評(píng)價(jià)新員工培訓(xùn)評(píng)定表填表日期： 年 月 日 編號(hào)：姓 名專 長(zhǎng)學(xué) 歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門一、新進(jìn)人員對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目的了解程度二、對(duì)新進(jìn)人員專業(yè)知識(shí)（包括技術(shù)、語文）評(píng)核三、新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況四、對(duì)新進(jìn)人員提出改善意見評(píng)核，以實(shí)例說明五、分析新進(jìn)人員工作專長(zhǎng)，判斷其適合哪種工作，列舉理由說明六、輔導(dǎo)人員評(píng)語總經(jīng)理： 經(jīng)理： 評(píng)核者：職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表填表日期：年 月 日 填表人：姓名年齡部門崗位名稱教育狀況最高學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)學(xué)校已涉足的主要領(lǐng)域參加過的培訓(xùn)15263748目前具備的技能與能力技能/能力的類型證書/簡(jiǎn)要介紹此技能其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門職務(wù)對(duì)12、此工作滿意的地方對(duì)此工作不滿意的地方123你認(rèn)為自己最重要的三種需要是：彈性的工作時(shí)間 成為管理者 報(bào)酬 獨(dú)立 穩(wěn)定 休閑和家人在一起的時(shí)間 挑戰(zhàn) 成為專家 創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想職業(yè)生涯規(guī)劃表部門： 填表日期： 年 月 日姓名性別血型出生年月學(xué)歷專業(yè)現(xiàn)任職務(wù)所屬部門參加過的培訓(xùn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)個(gè)人弱勢(shì)職業(yè)生涯目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)完成時(shí)間中期目標(biāo)完成時(shí)間短期目標(biāo)完成時(shí)間職業(yè)生涯路線選擇階段目標(biāo)（23年）具體內(nèi)容與措施起止時(shí)間需要的支持今年規(guī)劃現(xiàn)階段需要13、輔導(dǎo)的目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程培訓(xùn)需求收集與分析 培訓(xùn)需求確定 制定培訓(xùn)計(jì)劃開始人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，對(duì)匯總的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析人力資源部匯總培訓(xùn)需求人力資源部組織培訓(xùn)需求調(diào)查工作人力資源部同相關(guān)部門確定培訓(xùn)需求結(jié)束培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果并結(jié)合企業(yè)實(shí)際來制訂企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施管理流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估確定培訓(xùn)目標(biāo)開始培訓(xùn)中心工作人員確定培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與各部門提出的培訓(xùn)需求匯總年度培訓(xùn)需求將制訂的培訓(xùn)計(jì)劃提交人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部制訂培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)實(shí)施工作結(jié)束培訓(xùn)評(píng)估反饋人力資源部組織培訓(xùn)評(píng)估工作