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1、公司員工平時、年終績效核方法、標準與獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人員考核制度總則。為客觀地評價員工的日常工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性，特制定本制度。第二條績效考核原則。1考核不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的優缺點，以揚長避短，達到自我完善和提高； 2考核應以規定的考核項目及其事實為依據； 3考核應始終落到實處，以確認的事實或者可靠的材料為依據； 4考核自始至終應以公正公平為原則。第三條適用范圍。本制度除下列人員外適用于公司全體員工：因私、因病、因傷2、而連續缺勤三十日以上者。 第四條考核期限。每年的1月1日至12月31日。第五條本公司員工考核分為平時考核、年終考核兩種。（一）平時考核 1.每季度各部門主管對于所屬員工應就其責任心、工作態度、工作績效和考勤狀況等方面進行嚴格考核，逐項認真填寫員工季度考核表，并送上級主管復審。對其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。 2.每月員工假勤獎懲應統計附載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。 3.平時的獎懲情況應統計于表格中，每月歸納整理一次，以提供考核的參考。（二）年終考核 1員工于每年年底舉行總考核一次。 2考核根據被考核員工平時的考核記錄及人事記錄的考勤考核及喜樂員工季度考核表，統計該工作年度該員工每個月3、的表現得出綜合評定后送上級主管復審。第六條考核方法及評分標準說明。1.員工季度績效考核分為自我評分和上級評分兩步，首先由被評核員工自行給自己在本季度的表現如實打分，再由其上級主管打分，再交回人事部統計。（此部分考核每季度進行一次）2.出勤考核1）遲到早退：每月允許遲到早退共3次，累計時間不超過30分鐘。遲到早退3次以上，超1次5分鐘以內扣1分，5-10分鐘扣2分，11-30分鐘扣3分，30分鐘以上算曠工1小時，1小時以上算曠工半天。以后每增加一次，都按此法扣分。每次單獨扣分，不作累加。2）曠工：曠工1小時扣5分。曠工半天扣10分，曠工1天扣20分，以此類推。3）漏打卡：每月允許有3次漏打卡，超4、過3次，每漏打卡一次扣0.5分，兩次扣1分。以此類推。（此部分考核每月匯總一次）3.平時的考核該項主要考核內容為紀律和規章，違反者扣分，滿分100分，月得分總計在90分及以上者為優，80-89分者為良，70-79分為中，70分以下為差。具體內容及扣分情況如下：1）對下列違紀行為一次扣2分長時間（0.5小時以上）接打私人電話者上班時間未完成當下工作而進行娛樂活動者，如上網購物、游戲、吃零食等庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者工作時間干私事，睡覺者開門者開門當天未打掃衛生或打掃不干凈前臺人員在崗位上進行網上娛樂和購物、吃東西者2）對下列違紀行為一次扣4分對客戶、同事污言穢語、不講5、禮貌者因服務態度問題導致客戶投訴者工作態度惡劣、侮辱他人者3）對下列違紀行為一次扣6分對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者蓄意破壞公司財物者因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者明顯因員工個人原因，被上級單位查到而影響公司年終評定的4）門市午休時間必須有人值崗，若出現一次無人值崗門市負責人扣6分，門市當班人員扣2分。5）月工作小結和年終工作總結：每年需交月工作小結11篇（1-11月），年終工作總結1篇。每人每月遞交一份月工作小結，次月5日前遞交，遲二天交者扣2分，不交者扣6分。年終工作總結在次年1月5日之前遞交，遲交作不交處理，直接扣10分，并全體通報一次，當月直接評定為“差”6、。（這部分考核通過平時看到后指出記錄，或抽查記錄進行考核，每月進行考核匯總）4. 考核總分100分，平時的考核占30%，考勤占40%，員工季度考核表占30%。1）月度考核總得分是根據被考核員工“平時的考核”記錄、人事記錄的“考勤考核”兩項考核當月得分總和的平均分，即：當月考核總得分=（當月平時的考核總分+當月考勤考核總分）/22）年度考核總得分是根據被考核員工“平時的考核”記錄、人事記錄的“考勤考核”及員工季度考核表三項考核分別總平均得分和各自所占比重的乘積相加即為當年總得分，即：年度考核總得分=各月平時的考核總分/12*30%+各月考勤考核總分/12*40%+各季度員工季度考核總分/4*307、%第七條 考核獎懲（一）獎勵1.全勤獎連續工作滿一年以上（包含試用期），沒有遲到早退，沒有請假，一次性補貼100元/月*12月=1200元。2.優秀員工獎（每項2個名額）能及時完成當下的工作、成績突出（年度平時考核和季度考核相加平均總分為“優等”）的員工，公司獎勵旅游津貼2000元內不提現（帶薪旅游7天內）。限一年內使用，逾期作廢。連續三年都保持年度平時考核和季度考核相加平均總分為“優等”的員工，公司獎勵旅游津貼5000元內不提現（帶薪旅游7天內）。限一年內使用，逾期作廢。注：1.年度平時考核和月度考核相加平均總分=年度平時考核總分/12+年度員工季度考核總分/42.本獎項每年度評選一次。3.全優獎年度總考核為“優等”的員工，同時獲公司全勤獎和優秀員工獎，另加帶薪休假五天。 4.年終福利滿一年無過失的員工是每年享受短線游一次（三日內）滿二年無過失的員工是每兩年享受長線游一次（七日內）滿三年以上的優秀員工是每三年享受出境游一次（十日內）（二）處罰1.月度考核分數在“差級”的，當眾通報批評一次第二個月無休，全年二次月度考核“差級”的，取消當年短線游機會，每通報三次，扣除一個月的工資。2.年度考核分數在“差級”的，自動解除勞動合同，不發放年終獎金并取消一切福利。第八條實施日期。本制度自批準之日起實施。