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1、外貿公司組織架構、業務考勤與行為規范管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 貿易公司規章制度【篇一：外貿公司管理規章制度大綱】為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管2、理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導3、員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。員工守則一、遵紀守法，忠于職守，xx。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領導，關心下屬，團結互助。四、愛護公物，勤儉節約，xx浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業務。六、積極進取，勇于開拓，求實創新。辦公室管理制度為完善公司的管理機制，建立規范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。業務管理制度一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送4、范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。二、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。三、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應在接件后即時報送。四、外發的文件經經理審核、簽發后在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。六、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。七、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和5、辦公費用。考勤制度一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:0013:30-17:30 18:00-20:30三個時段四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以6、內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。七、曠工半天者，扣發當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天含（3天）以上，扣發當月基本工資并予以辭退。八、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有7、違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。九、員工病假期間憑病假證明發給基本工資。十、經經理批準，決定假日加班工作或值班的每天補助30元；保密制度為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：1、公司經營發展決策中的秘密事項；2、人事決策中的秘密事項；3、專有技術；4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；5、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號8、；6、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；7、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管。六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。差旅費管理制度結9、合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。一、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工。二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。2、膳宿費系指膳食費及宿費。3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；員工出差報支表的處理程序如下：1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支10、差旅費。3、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。四、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明。五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。六、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第五條）。六、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。11、【篇二：商貿公司規章制度】公司規章制度第一節職業準則一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：1、以公司名義考察、談判、簽約。2、以公司名義提供擔保或證明。3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息。4、代表公司出席公眾活動。三、公司禁止下列情形兼職：1、利用公司的工作時間或資源從12、事兼職工作。2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手。3、所兼職工作對本單位構成商業競爭。4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。四、公司禁止下列情形的個人投資：1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的。2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的。3、以職務之便向投資對象提供利益的。4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。六、保密義務：1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。第二節行為準13、則一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦14、公文具，并節約使用。八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示15、的同時可以建議制定相應的制度。獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。二、獎勵條件1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者。3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。4、積極參與公司集體活動，表現優秀者。5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者。8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者16、。9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者。三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者。2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者。3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。5、泄漏科研、生產、業務機密者。6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者。10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。12、工作時17、間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。16、拒不接受領導建議批評者。17、無故不參加公司安排的培訓課程者。18、發現損害公司利益，聽之任之者。19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為。四、獎懲相關規定1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務晉升、加薪（4）公司高層領導年終接見3、一年內功過相18、當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫獎懲申報單，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。【篇三：銷售貿易型公司管理制度】公司管理制度總則1.目的：為規范公司運作與行政管理，規范員工的行為，使公司之發展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。2.制訂原則：2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務19、實，不制定過高的標準。2.2有效性原則：公司的各項規章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執行，未經特別豁免，任何人不得違背。2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業務行為的標準化；2.4個性化原則：公司以人性化管理為主，強調員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準。xx：本制度的xx歸公司所有。企業文化1公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產品服務，實現公司與客戶的共同發展；通過充分尊重、挖掘和培養員工的潛能，實現員工與公司的共同成長。2企業文化：團隊力量與資源共享積極溝通與全面理解目標明確與高效運作專業素質與不斷20、創新3員工行為準則：31工作時間，必須稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其姓名，可以直稱其職位，如總經理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。32個人形象規范，待人接物xx；33辦公秩序嚴肅、緊張、有序、xx；34學無止境，不斷向書本、業務、同事、客戶、社會學習；35愛惜公物，勤儉節約，提倡環保；36做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；37不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；38不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。4工作制度和觀念：41首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見，必須加以解釋，并由21、上級決定后另行安排或處理。對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。42復命制：事必有復，復必有時；43時間觀念：運用時間表進行時間管理，今日事，今日畢；44職業觀念：處處體現專業素質和職業風貌；45保密觀念：嚴守公司與客戶商業秘密，保證商業情報安全；46雙贏觀念：個人職業規劃與公司利益協調發展，實現個人與公司之共同發展。公司組織構架1公司實行整合營銷策略（imc），提高管理效率；經營內容包括水泵、風機、發電機組等機電產品，為客戶樹立統一的目標和企業形象，將統一的產品服務信息傳達給消費者。2公司實現一對一責任制，實現職責分工。3公司業務實行開放式管理機制，倡導企業目標與業務團隊利益的一致22、性；4公司運作強調充分授權與完全責任的統一。5公司的組織架構如下圖所示：1總經理：1.1匯報對象：直接對董事會或者合伙人負責，全面負責公司的日常運作。1.2協作伙伴：與副總經理分工協作，相互配合形成管理團隊。1.3直接下級：總經理助理，財務總監，行政副總，營銷副總。1.4主要職責:1)擬定公司經營目標和發展戰略；2)制訂年度工作計劃并監督實施；3)負責業務開拓和戰略談判；4)建立和完善對外公眾關系；5)協調和督導業務團隊的業務進程；6)擬定和修改公司管理制度；7)提出公司機構設置和和工資調整方案；8)負責新聘員工的審核錄用；9)審核公司對外協議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件；2總經理助23、理：2.1匯報對象：直接對總經理負責，全面負責公司信息資源與服務品質管理，確保各項風險的防范與控制。2.2協作伙伴：與總經理分工協作，相互配合形成管理團隊。2.3直接下級：財務總監、營銷副總、行政副總及各部門主管。2.4主要職責:1)對于公司的總體發展戰略、政策和策略提出建議；2)負責公司的知識管理和內部資源共享建設；3)制訂公司的保密制度和風險防范制度;4)對于經營市場從技術與風險等角度提出建議；負責審核經營市場總體方案設計、各類具體操作文件以及其他與市場有關的各類往來函件等，以確保產品服務的技術可行性與產品質量；5)負責審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見；6)負責對下級的督導、培訓24、與考核；7)負責安排新聘人員的xx前培訓；8)督導業務團隊的業務進程；9)提出相關專業問題并負責召集相關專業人員進行專題研討；10)在總經理外出期間臨時負責公司日常運作；11)負責每月的綜合考核；12)負責設立標準文件庫與工具箱；定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務。3營銷副總3.1匯報對象：總經理、總經理助理3.2協作伙伴：行政副總、財務總監、3.3直接下級：大區經理、門店經理、市場部經理、售后服務部經理3.4主要職責:1)對公司市場開拓戰略提出建議；2)參與并執行市場開拓策略與計劃;3)獨立開拓客戶與渠道4)負責組建并領導業務團隊開拓市場;5)負責經營市場的總體策劃，在方案獲得批準后25、負責實施；6)協調業務團隊對內對外分工，并對市場工作結果負責；7)每周確認市場部成員的工作時間表;8)負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經理；9)負責市場調查，定時收集、整合和提供市場信息。10)完成上級下達的其他工作。4行政副總4.1匯報對象：總經理、總經理助理4.2協作伙伴：營銷副總、財務總監、4.3直接下級：采購經理、行政經理、人事經理、倉庫主管、車隊隊長4.4主要職責:1)在分管總經理的領導下，全面負責行政管理部的各項工作。2)建立健全公司的規章制度體系，并負責行政管理類制度的具體執行。3)建立健全公司的文書管理規范標準，體現公司的良好形象。4)營建企業內部良好的企26、業文化，強化企業精神、團隊精神的宣傳。5)加強與各相關政府機構、行業協會等單位溝通，有效為公司提供良好的服務和支持。6)策劃和主持公司的大型活動，并負責予以實施。7)參與策劃及市場方案的制定完善工作。8)主持日常公司內部工作會議。5.財務總監：5.1匯報對象：總經理。5.2協作伙伴：行政副總、營銷副總5.3直接下級：會計、出納、打單員和對單員。5.4主要職責:1)協助制訂公司的財務計劃;2)完善公司的財務制度;3)負責成本規劃和控制;4)負責與合作廠商的聯系和合作事宜;5)負責對下級的督導、培訓與考核，并將考核意見呈報上級。6)負責財務管理優化，不斷收集、整合和提供新的優化建議。6.大區經理627、.1匯報對象：營銷副總。6.2直接下級：駐外業務主管、分店經理6.3主要職責:1)做好市場規劃，正確分析市場狀態和客戶能力，擬定市場拓展思路；2)帶領團隊走訪經銷商，了解各類競品情況，按照公司政策、制度進行市場拓展，完成拓展目標3)定期（每周一次）和經銷商管理團隊召開會議，加強公司與代理商團隊的聯系。4)市場信息、競品信息的收集、整理和反饋；5)和各部門保持緊密聯系，執行和協助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；6)確定公司下發的各項物料如：pop、海報等按時到位；7)了解代理商和經銷商的庫存狀況，協助其處理，并及時反饋總部；8)真實調查市場信息，協助公司進行區域廣告投放和審批工作；9)定28、期建立和維護客戶檔案；10)管理部門各項費用支出，監控預算執行情況；11)按時完成月、周、日工作計劃，并每日檢查各崗位人員工作進度附表：崗位職責員工行為規范1著裝：11員工個人儀容儀表不僅僅展現個人精神面貌，而且體現著公司的行業形象；12上班時間需注重個人儀容、儀表、著裝整潔。2接聽電話：21所有員工必須在第一時間接聽電話；22總機接聽電話須先說“xx機電，您好!”；員工接聽電話時須說“您好!”，與客人交談時應注意使用各種禮貌用語：“對不起”、“請稍等”、“再見”、“謝謝”；23被找員工不在位置上或因忙不能接聽電話時，其他員工應代接電話，并解釋原因，記錄留言等信息；24接聽電話應控制音量，以不影響他人為原則；25上班時間內須盡量避免接打私人電話，確有要事時，通話應簡短扼要。3待客：31外來人員原則上在會議室會面，保證公司內部辦公環境；32事先預約有訪客的，應提前通知公司秘書，以安排會議室，并提供訪客服務；33任何員工在公司工作區域內遇見訪客詢問或張望，均應主動帶領至相關人員處，確保訪客在公司內一定有人作陪，避免訪客自行在公司內四處查找；34業務客戶和重要訪客離開公司時，應由具體接待的員工為客戶開門并送至電梯口或xx；35謝絕訪客翻動、閱讀、使用公司與員工個人用品，注意公司與客戶的商業機密；36最后一個離開公司的員工有義務檢查公司各種設備是否關閉，并確