物業管理公司員工入職考勤、崗位職責管理制度.DOC
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2024-03-25
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1、物業管理公司員工入職考勤、崗位職責管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 公司員工制度一、入職報到流程1、需要提供個人相關材料: 本人身份證 學歷學位證書 免冠照片2張 計劃生育證明 失業證或求職登記卡(本市戶口提供) 或按工種提供職稱、從業資格證 培訓結業證或進修畢業證 本人無犯罪記錄證明 木人最近體檢報告2、填寫員工入職登記表。3、入職報到,領取工作所需物品。二、勞動合同與轉正入職后一個刀內簽訂勞動合同,入職LI以正式上崗為準。試用期滿后,須提出書回中請并填寫員工轉止中請表,經所在部門主管審核,人事部復核報總 2、經理審批后,通過轉正成為公司的正式員T。在試用期間,如果表現突出,經過公司辦公室考核后,可 縮短試用期,提前轉止。三、離職制度1、試用期內雙方可隨時解除勞動合同。2、正式員工離職需要提前三十天以書面形式向主管部門提出屮請,經批準同意后辦理相關離職手 續。3、不論何種離職原因,員工均應完成工作交接、財務交接、辦公用品交接后,方可離職。四、社會保險1、通過試用期后辦理參保手續;2、社會保險屮個人需要交納的部分在每月的工資中扣除。員工的基木工資作為公司為員工辦理各 種保險的基數。當員T基本T資未達到本市辦理各類保險的最低限時,按本市低保基數為其辦理保險。五、工作時間公司管理層人員實行每周6天T作制,3、保安員工作時間:每周安排休息1 口(其他加班 時間公司可按法規調休或支付加班費用),保潔員工作時間周一至周六:上午:7: 30-11:30 ,下午 2:30-5:30。保安員因工作忙無法按月休息的,經本人提出中請,獲批準后可累計假FI集中休息。如冇緊急事務或臨時突發任務,應按照法律冇關規定并服從公司的工作女排。六、考勤制度1、根據公司實際情況,保女員工每刀出勤時間,由部門負責人女排輪休,但不得影響正常的工作。2、批假權限:管理人員的休假須報公司領導批準;物管員、保潔員的休假,山其負責人報上級主 管批準。3、請假必須山本人岀具請假條,山所屬上級批準后方可休息。4、考勤表必須由專人認真如實填寫,月4、底統一上報財務。5、上班時|可,不準遲到、早退,上班時間需外出辦事的,必須向上級主管負說明情況。6、超過上班、會議、培訓時間10分鐘未到崗的,記遲到一次;超過上班吋間10分鐘以內的三次, 記遲到一次登記;超過上班時間30分鐘的,記曠工一次。7、工作需要或者特殊情況安排加班的,由主管領導安排補休,原則上不予跨刀補休。未經上級批 準的加班不予發加班工資或補休。8、因工病傷按上班考勤,非因工病休,按缺勤處理。9、婚、喪假期,法定假按國家有關規定執行。10、全公司考勤表,請假條月底由主管報辦公室統計后交財務室。七、工資制度1、員工的薪金組成形式:工資二基本工資+加班工資+全勤獎+綜合績效工資。員工加班5、根據公司情況可發加班工資或調休;該月工作期限未滿的不享受全勤獎及綜合績效工資。綜合績效工資是根據員工考勤考核、員工表現及公司經營情況確定的、不固定的工資報酬。2、員工工資扣除項目包括:個人所得稅、缺勤、扣款(含崗位安全獎、貸款、借款、違反公司相 關制度處罰款等)、代扣社會保險費、意外險等。3、工資計算方法(1)工資計算公式:實發工資二應發工資一扣除項U(2)工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務確定其工資標準。(3)試用期與待崗員工不享受各項補貼。(4)管理員、保安隊長及物保安員的考核由其部門主管負責??己嗽u定每月3號前上報至財務部。(5)員T基本工資按實際工作日結算。員工不得無故遲到早退,6、一個月內累計遲到早退三次,或 請事假(正常休假除外)超過一天以上則不予享受該月全勤獎。外出辦事的員工需提前告訴考勤人員, 并確保手機處于開機狀態,方便聯系,否則通訊補貼酌情扣除。4、關于員工工資(1)員工工資標準的確立、變更。A. 公司員工工資標準經負責人批準;B. 根據公司經營狀況,可以變更員工工資標準。(2)員工工資核定。員工根據本人業績表現、工作能力、工作態度、聘用的崗位和職務,核定其 丄資標準。具休的人員工資確定應根據薪酬區間,山用人部門提議,經財務部門審核,報總經理審批后 確定。(3)員工工資變更。根據崗動薪變原則,晉升增薪,降級減薪。員工職務、崗位變動,從生效之 H起下一個支薪H,7、按新崗位標準調整。員工工資變更辦理。由薪資申報人員填寫工資調整申請表,由直接主管建議調整薪級,并報財 務部按冇關審批流程辦理。5、薪金發放(1)T資計算以月為計算期。日丁資額=當月丁資/月工作天數。(2)公司按員工的實際工作天數支付薪金,付薪為每月20 口前,支付的是員工上一個月的薪金。 若付薪n遇節假n或休息n,則在最近的工作n支付。(3)員工請假、休假時工資標準,按國家相關規定執行。(4)員工試用期滿后的轉止工資,均于次月1 F1起計算。中請轉止人員須填寫員工轉止中請表, 由直接主管建議調整薪級,并報財務部按有關審批流程辦理。(5)辭職(辭退、停職、免職)人員,于辦理完交接手續止式離開公司8、(或命令到達)之H起停 發工資。八、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。5、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工 作情況,確保公司整體策劃順利進行。6、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。九、員工規范1、員工守則:熱愛公司,服務社會;尊重他人,誠實守信;用心做事,追求卓越;不斷進步, 完善口我;】才I結合作,堅持9、原則;愛護公司財物,提倡勤儉節約;嚴守公司秘密;保持環境衛牛,注意 個人儀表。2、保安員儀容儀表規定為了保證保安員有良好的形象和精神風貌,應對保安員的儀容儀衣制處如下規處:(1)舉止文明、大方、端莊,不得當眾整理個人衣物。(2)根據不同季節統一穿著制服,服裝要T凈、整齊、無異味,紐扣要扣好,不得敞開外衣,卷褲 腿、衣袖。襯衣要扎在褲子里。(3)制服外衣袖、衣領、襯衣領口處,不得顯露個人物品,如紀念章、筆、鎖匙扣等,衣袋內不裝 過人過厚的物品。(4)上崗須佩戴好工作牌。工作牌統一佩戴在外衣左上衣袋上方。(5)不準披衣、挽袖、穿拖鞋或赤腳。(6)頭發要整潔,前額發不得遮蓋眼眉,鬢發不得超過耳鬢,腦10、后發不得觸及衣領。(7)不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩其他物品。(8)精神振作,姿態良好,抬頭挺胸。不得前傾后靠,不得伸懶腰,不得隨地吐痰、亂丟雜物。(9)不得將任何物品夾于腋下。(10)講究說話藝術,學會文明服務用語,接待來訪熱情大方。十、崗位職責1、保安員崗位職責(1)服從領導,聽從指揮,遵紀守法,嫌潔奉公,自覺遵守公司的各項規章管理制度。(2)舉止端正、著裝整潔,佩帯工作證上崗,忠于職守,不遲到早退,不曠工缺勤。(3)積極維護廠區內正常秩序,協助派出所做好治安防范工作,為用戶提供安全舒適的工作和生活 環境。(4)熟悉應急方案和安全防范措施,熟悉使用消防器材,熟悉各種舉報電話,11、如“報警110”“火警 119”“急救120”,對廠區內發生的刑事案件,火災事故要保護現場,及時報告領導和派出所等候處理。(5)積極做好三防工作,按指定時間、地點、范鬧進行巡邏檢查,發現行蹤可疑,或攜帶大件物品 的人員,要進行檢查盤問,及時處理或報告領導,對疋在行竊縱火及危害公共財產和人身女全的行為, 必須立即報告、及吋制上。(6)值班期間要口覺履行職責,文明用語,做到眼勤多看、腳勤多走、口勤多問,不準擅離崗位, 不準髙聲喧嘩,不準做與工作無關的事情。(7)嚴格車輛的出入管理,憑卡登記出入,按指定位置停放,人員來訪示證登記方可進入。(8)堅持依法管理,文明值勤,辦事公開、公正、公平。(9)堅持12、巡邏制度,做好當班記錄,按時交接班,并將注意事項交代清楚,雙方簽名,各負英責。(10)協助其他管理人員,加強對公共設施、設備、環境綠化、清潔衛生的監秤管理,提高綜合管 理水平。(11)當班時間內,需站崗時間制定如下(具體以當班區域作相應調整):8: 00-9: 30、11: 00-12: 30、13: 30-14: 30、17: 00-18: 00;非站崗時間,不能長時間坐于電腦前,不看報,不離崗,不做與 工作無關的事,對于來往人員,必須起立,并提前站到保安室外,進行相關的詢問登記。(12)對于區域內搬運大件物件,只限非正常工作吋間作業(周一至周五8: 30-12: 00; 14: 00-1713、: 30不得進行搬運大件物件,包括廢品處理),并出示管理處加蓋公章的放行條。(13)對于裝修用戶產生的垃圾,要正確指引到臨時堆放點,并秤促其于期限內自行清理(期限最 長不超過3天,當班人員應跟進至最終結果,其他人員應協助跟進,并及時記錄跟進過程)。(14)對區域內隨地吐痰,亂扔紙屑等現象要及時制止,做到工作認真負責,督管到位。(15)完成公司及管理處領導交辦的其他工作。保安員的權限1. 在執行任務時,對殺人、縱火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪分了,有權抓獲并扭送公安 機關,但無實丿施拘留、關押、審訊、沒收財物及罰款的權力。2. 對發牛在廠區內的刑事事件或治安案件,有權保護現場,保護證據,維護14、秩序以及提供悄況, 但無勘察現場的權力。3. 按照規定,制止未經許可的人員、車輛進入小區內。4. 在執勤工作屮,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報復可采取正當防衛。5. 宣傳法制,協助用戶做好回訪工作,落實各項防范措施,發現不安全因素要協助用戶及時整改。6. 對攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權進行盤查、監視并報告地方公安機關處 理。7. 對有違反治安管理處罰條例行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權力。&對違法犯罪行為有權予以制止,但無處罰裁決的權力。9. 對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監視,檢舉報告,但無偵察、扣押、搜查等權力。2、保潔員崗位職責(1)服從領導,聽15、從指揮,遵紀守法,熱愛本職工作,口覺遵守公司的各項規章管理制度。(2)負責清掃廠內道路、停車場、草坪、溝渠、樓道樓梯、雨棚、平臺等公共場所,定期清理雨 水管道、排污管道,按指定地點堆放垃圾,日產日淸。(3)積極宣傳、教育用戶注重公共衛牛,不亂扔、亂吐,敢于對不良行為進行批評、勸阻。忠于職守,熱愛本職工作,舉止端正,服裝整潔,虛心接受用戶的監督。(5)完成主管交辦的其它工作。十一、獎罰制度(一)物管員、保潔員的獎規范圍及獎規規定1. 抓獲行兇、放火,投毒、盜竊等重大案犯或協助公女機關偵破案件冇功的獎勵200元以上或記功一次。2. 拾金不味、助人為樂、救死扶傷并受到群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、16、上電臺表揚的獎勵50 元以上。3. 在工作中,有突出貢獻的獎勵100元以上。4. 發現服務區女全隱患(包括漏水、漏電、消防、治女事故等),及時報告并積極協助處理者,視 事跡人小,給予50-500元的獎勵。5. 盡職、盡責,刀考核被評為合格的獎勵50元,評為良等級的獎勵100元,評為優秀的獎勵150 元。工作滿一年,年度考核評為優秀的獎勵200元.(二)保安員的懲罰范圍及懲罰規定1. 值勤時睡覺或打瞌唾的,每次扣款50元;2. 執勤巡邏離開執勤范圍,巡邏時不到崗哨簽到的扣50元,不按執勤保安員規定巡邏登記的扣款 50元,3. 值班吋看報紙、看電視、聽收音機、長時間打電話、寫信、與朋友聊天的,每次17、扣款30元。4. 值班時對來往人員、車輛不起立,不詢問,任外來人員、車倆進入廠區做無關事項或擾亂廠區秩 序的,每次扣款50元。5. 不按規定著裝,留長頭發,長胡了的,在客戶面前吸煙和在規定不準吸煙的地方吸煙,亂扔垃圾 籌影響隊容風紀的,經教育不改者扣款20元。6. 未經批準自行帶朋友到工作場所的扣款20元以上,損壞集體或個人財物的按價賠償。經教育不 改或情節嚴重者作開除處理。7. 工作時間滿三個刀以上,未能通過體能考核者扣款200元,連續三次未通過考核者降一級工資。&不服從上級指揮和安排,不遵守公司規章制度,不聽勸告者扣款30元,并作警告、停職整改處 理,情節嚴重者給予開除。9. 每月違章2次18、者需停職學習,連續3個月有違章者,公司作開除處理。10. 保安室必須保持整潔,如發現臟、舌L、差,每次扣款20元,一個月內5次以上作開除處理。11. 遲到超過20分鐘的,每次扣款20元,超過30分鐘的按曠工處理;月累計遲到10分鐘以內三 次的,扣款20元,并不享受當月全勤獎;遲到超過30分鐘的按曠工處理,扣款當月全勤獎100元,并 但特姝情況提前向隊長報告并經批準者,不受此項處罰。12. 無故曠工的每次扣款50元,不按要求主動參與交接班工作的,以至事項、通知中斷的,以玩 忽職守處理,所有當事人每次扣款50元。13. 不請假或請假未經批準而私自離隊的作自動辭職處理,并扣款50元;請假后不按時歸隊19、則按 木人月工資的平均收入扣除,超過5天以上者作開除處理(特殊情況除外)14. 節假口應按要求做好值班工作,事假扌II 50元/天,且不享受節假LI其他福利;病假盂出示區級 以上醫生證明,當月不享受全勤獎。15. 無故不參加組織學習、開會、訓練及集體活動的參照第11、12、13條。16. 酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象的扣款100元,公司作開除處理。17. 對工作不負責,造成客戶投訴并經查實屬工作失誤或工作態度問題的,扌II款200元并視情節嚴 重程度給予開除處理。18. 未經公司允許擅用辦公設備或物品者,每次扣款100元,累計三次者降一級工資。19. 私口將保安裝備借給別人使用,造成不良影20、響和后果的作開除處理并扣款100元;未造成后果 的扣款50元。20. 保安員外出時,不得穿著制服和佩帶保安器械,否則扣款20元,對造成不良影響的公司作開 除處理。21. 參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的,視情節輕重扣款50元以上或開除并送公安機關處理。 沾染“七害” Z,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被送公安機關收容審查的,公司給予辭退處理。22. 搬弄是非,挑撥離間,煽動隊友分裂,破壞團隊精神,經批評教育仍不改正的,公司了以開除 處理。23. 遇到罪犯畏縮不前或見死不救者,扣除工資300元,情節嚴重者給予辭退。24. 違反國家法律、法令,構成犯菲或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當月工資2021、0元以上, 公司作開除處理,并押送司法機關追究其令關責任。25. 向業主、群眾敲詐勒索,損害公司利益,對壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的,扣除當月工資 150元以上,公司作開除處理并送司法機關。26. 利用工作Z便以介紹工作等為名從中收取介紹費、手續費或其他物詁的扣款50元,情節嚴重 的公司作開除處理,対觸犯刑法的送公安機關懲處。27. 院子里車輛需按位置停放,更能讓任何車輛停至樓內通道,對于卸貨車輛,需按實際情況給予 指引。如因工作疏忽造成不良影響,當月考核評為不合格并按情節輕重從崗位工資內扣款20-200元。2&加強對貨梯止確使用的督管;對于不按電梯安全使用規則操作的,不服從勸告的應限制其繼續22、 使丿山 對貨梯造成損壞的,應立即限制其繼續使川并要求其承扒相應的賠償責任。如有違反,當月考核 評為不合格并按情節輕重從崗位T資內扣款20-200元。宣布之口起有效。29.對于員工因失職導致的安全事故,上級主管負管理責任,當月考核評為不合格,如出現兩例以 上(含兩例在內)安全事故,則不發予當月崗位工資且考核評為不合格。如連續兩個月出現安全事故, 基本工資降一級,考核評為不合格。(保潔員適用于第1、3、5、6、8及11至13條。)十二、勞動關系1、勞動介同的簽定和延續雙方權利和義務,同時又根據勞動法的規定,公司將與員工簽定勞動合同。2、勞動合同的解除勞動介同有效期內,如果員工提出辭職或公司對員工23、予以資遣或辭退,雙方按有關規定解除勞動 合同。辭職:員工因某種原因須離開公司吋,應提前提出辭職中請。公司所有員工須提前30天中請,并 把所負責的工作交接完畢后方可離職。資遣:有下列情況者,公司給予資遣:因病或因傷保療期滿厲,不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作。公司根據勞動法的有關規定給被資逍的員工發放資逍費。辭退:嚴重違反公司規章制度的員工,公司辦公室經過調查并核實后,公司將予以辭退,相關規立 見第五章獎懲敘述。辭職、資遣和辭退經過審批后,離職者須在離職Z前完備離職手續。離職手續包括:(1)交接工作(2)交還所有公司資料、文件、員T卡及其他公物(3)報銷公司帳1=1,歸還公司欠款(4)24、如果與公司簽有其他協議,按其他協議約定辦理離職手續完備后,公司向員工支付最后結算工資。3、勞動合同的終止合同期滿后,如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展或因人員調整;或因個人的意愿 離開公司,公司給予終止雙方的勞動合同。4、糾紛處理合同過程中的任何勞動糾紛,對以通過規處的程序向上級負責人或公司辦公室中訴,公司會安排相 關部門負責人與你進行面談。十三、保密由于競爭的存在以及對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務,不僅限于你在公司工作的合同期內,而R還應注意無論你是退休或離職后,你都將承擔這種義務。2、未經授權或批準,你不得對外提供育機密的公司文件或:其他未公開的經營狀況、財務數據等。3、對沖本人職權范圍內的公司機密,應作到不打聽、不猜測、不傳播。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現, 除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴垂的,公司將追究其法律責任。十三、附則1. 本制度經管理處制定,報人事部門討論通過后,經公司審批,自XX年9刀1日起執行。2. 本制度未盡事宜由管理處負責解釋與修訂或補充。XX市XX物業管理有限公司20