門窗制造公司廠區人員質量崗位責任制度.doc
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編號:906166
2024-03-25
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1、門窗制造公司廠區人員質量崗位責任制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 各類人員質量崗位責任制度1 目的為明確本廠各類人員在保證和提高產品質量中所承擔的職責、任務和權限以及相應關系,特制定本制度。2 適用范圍本標準適用于本廠各類與質量有關的人員,要求對其所承擔的質 量任務、從事的質量工作負責。3 各類人員質量崗位責任制31總經理3. 1. 1總經理的質量職責,對最終產晶質量和質量管理負責;認真貫徹執行國家有關質量方針、政策,堅持“質量第一”的 方針,保證產品質量;3. 1. 3負責對質量方針目標的制訂,頒布組織審查和推2、行新產品開發、 研制、技術改造、產品升級實施等,并實施監督檢查;.3. 1.4表揚和獎勵對產晶質量、質量管理做出顯著成績的部門和個人, 處理重大質量問題,嚴格貫徹質量責任制;3. 1. 5當本廠的質量方針與國家和上級的質量方針、政策發生矛盾時, 總經理有權決定修改和廢除本廠所制定的質量方針及政策;對本廠臨時發生的重大質量問題,總經理有權緊急處理。3. 2質檢部負責人3. 3. 1質檢部負責人負責組織按批準有效的產品技術標準、技術文件、 圖紙、工藝規程進行生產。對產品的外購件、外協件、零部件、元器件進行檢查、驗收、試驗并做好各種質量驗收記錄;負責組織計量檢定工作,嚴格貫徹周檢制度,監督檢查計量器3、 具的維護、保養工作;根據技術文件和質量管理、計量管理的有關要求,監督執行其 工藝操作、檢驗制度、文明生產等各項規定;參與新產品的方案論證、技術鑒定、各種試驗和產品定型鑒 定工作,參與外購件、外協件、零部件、元器件定點單位的審查;3. 3. 5負責協調生產中出現的質檢員難以判明的質量問題,并對處理 結論的正確性負責;3. 3. 6質檢部負責人有權對重大質量問題的處理保留自已的意見;承擔因工作不力而發生錯、漏檢的質量責任。3. 3檢定員(檢驗員)3. 4.1嚴格按有效的設計圖低、技術文件、工藝規程、標準資料等檢 驗、驗收產品;認真做好原始記錄,做到數據準確、字跡清楚,認真履行產品 的合格、返修、4、報廢手續;對產品的“關鍵件”要做到件件檢驗,嚴格把住進廠質量關, 杜絕產品“死后驗尸”的做法;3. 4. 4對檢查出現的不合格品,要按成品、廢品、返修品管理制度 進行隔離存放并及時上報,檢定員(檢驗員)無權對不合格品的處理; 檢定員(檢驗員)對生產現場負有監控的責任和權限;承擔因錯、漏檢使產晶降級或報廢的責任。3.4生產部負責人3. 5.1負責貫徹國家有關部門對產品研制、試制、鑒定、定型等有關 規定。參與制訂分析產品研制程序,編制產品技術任務書與方案的設 計,組織新產品研制、試制工作及產品的技術指標先進性的論證;3. 5.2組織編制有關產品的技術性能、產品的使用說明書,組織繪制 并保證技術圖紙5、的完整性、正確性、統一性;3. 5. 3協助總經理組織產品試驗與鑒定工作,對試驗結論的正確性負 責;3. 5. 4組織處理在生產過程中出現的各種問題,做好生產服務和用戶 服務工作;3. 5. 5承擔因管理不當造成的設計失誤而影響產品質量的主要責任;3. 5. 6認真貫徹執行本廠各項質量管理規章制度,堅持對職工進行“質 量第一,用戶至上”思想的教育,認真考核本部門職工的工作質量;合理安排生產計劃,組織安排生產設備、計量器具的檢修,并 監督檢查其有效期和合格情況;3. 5.8經常對員工進行工作紀律、文明生產教育,保證現場使用的圖 紙、技術文件現行有效的實施;3. 5. 9承擔因管理混亂而造成的產品6、質量問題或質量事故責任。3.5技術部負責人技術部負責人負責組織編制有效的產品技術標準、技術文件、 圖紙、工藝規程以及產品的外購件、外協件、零部件、元器件進行檢查、驗收、試驗的規程;3. 6. 2負責組織確定所需的監視和測量點及相關工藝參數;實施執行其工藝操作、檢驗制度、文明生產等工藝檢查;組織新產品的方案論證、技術鑒定、各種試驗和產品定型鑒定 工作,參與外購件、外協件、零部件、元器件的合格供方定點單位的 審查;3. 6. 5參與生產中出現的質檢員難以判明的質量問題,并對處理結論 的止確性負責;3. 6管理部負責人3. 7. 1負責工廠質量管理體系文件和技術檔案的管理工作;3. 7.2在工廠總經7、理的領導下,對經理負責。抓好工廠的建章建制、 人員檔案管理、日常職能人員的考核。3. 7. 3結合實際制定和完善工廠內各項管理制度,修訂各項考核標準, 收集保管有關資料,建立相關的基礎資料檔案;3. 7. 4根據工廠的有關規定,組織工廠各部門及員工進行認真的系統 的培訓和考核,為工廠及吋準確的提供相關的基礎資料。3. 7. 5負責工廠管理部日常的考勤等相關事務。3. 7. 6處理好有關對內對外的相關事務,維護和樹立工廠的利益及形 象。3. 7. 8加強工廠辦公設備的管理及維護工作,提高管理水平。3. 7.9負責本廠員工的績效考核、任用及晉升工作。3. 7.10負責本廠的安全、消防、環境美化、醫8、護、食宿、接待等工 作。3. 7營銷部負責人營銷部在總經理的直接領導下,對經理負責,協助經理抓好工 廠的產品銷售和原材料采購工作。及時掌握市場情況和采購供方的情況,及時向經理反饋信息, 當好經理的參謀和助手。認真落實工廠的經營目標,積極銷售工廠產品、反饋顧客信息, 及時了解市場行情和動向,了解客戶意見要求,隨時進行調整和反饋。3. 8. 4熟悉工廠的產晶,掌握加工工藝,不斷提高駕馭市場的能力。定時召集銷售人員研究分析市場動向、銷售形勢,收集客戶的 意見要求,及時進行調整策略;每月定時將營銷部工作向工廠匯報。及時聯系老用戶、結交新用戶傾聽他們的意見和要求,不斷穩 定老用戶,開拓新市場。以工廠利益9、出發,作好每項業務的摸底調查,談判簽約工作。 銷售產品后積極主動作好貨款的回收工作。在對內對外的交往中,要舉止文明、談吐大方、不某私利,樹 立工廠良好形象。3.&9認真落實工廠的經營目標,選擇合格供方、采購合格原材料, 確保原材料質量符合采購要求。3.&10經常了解和掌握合格供方的動態情況,不斷提出相關要求, 確保釆購產品的質量。以工廠利益出發,作好每項釆購業務的摸底調 查和談判簽約工作,以顧客身份要求供方。3.8技術(管理)人員對所設計產品的正確性、合理性、可靠性、經濟性、完整性、 安全性負責;3. 9. 2負責產品在生產和使用過程中發生的技術問題,參加質量事故 的調查、分析與處理工作;參加10、對外構件、外協件、零部件、元器件供貨廠家的考察及認 定工作;3. 9. 4承擔由于設計錯誤、工藝問題而在生產中造成質量問題的責任。3. 9業務員3. 10. 1負責工廠的生產后勤物資采購工作。隨時掌握工廠倉庫各種物資的庫存量,根據生產的需要,及 時編制材料計劃,經領導批準后,及時組織進貨保證供應。熟知工廠所需原材料用途、產地、性能、適用范圍,了解供 貨渠道(掌握常用大宗材料質量可靠的供貨商),及時了解掌握市場 變化,做到心中有數。采購物資吋不盲目草率進貨,要貨比三家,以最低廉的價格 購取最優的商品,確保工廠利益不得損害。所購物資必須索要材料“產 品合格證” “產品檢驗報告”,杜絕假冒偽劣、質次11、價高的現象發生。業務員要及時了解市場行情,對于生活、生產的需要,即要 服務熱情又要掌握原則,不能隨意超標,又不能推委扯皮,做好生產 后勤的保障工作。3. 10.6后勤業務員在食品采購工作中,要杜絕采購腐爛變質的食品, 或三無產品,確保員工的身體健康。3. 10. 7配合庫管員做好倉庫的物資管理工作。3. 10銷售員3. 11. 1在營銷部長的直接領導下,對工廠負責。當好營銷部長的參 謀和助手。根據工廠的生產銷售,即時制訂本人的銷售工作計劃,積極 推銷工廠產品,不斷開拓新市場、滿足生產需要,實現銷售任務。不斷充實更新業務知識,熟知木廠的產品性能、使用范圍、 操作方法,當好用戶的參謀。隨時了解市場12、變化、客戶需求,提高駕 馭市場的能力。3. 11. 4定期走訪老用戶、結交新用戶,虛心、熱情的傾聽他們的意 見和要求,增進感情拓展市場,不放過任何一次商業機會。3. 11.5做好每一次客戶談判前的摸底洽談工作,協助營銷部長作好 業務談判、投標、簽約工作;及時催要貨款。樹立良好的工廠形象,處理好工廠內、工廠外的關系,誠信 戴人不得假公濟私、損公肥私。3.11技術工人3. 12. 1認真熟悉圖紙、工藝規程和有關資料,檢查工裝、設備、儀 器、儀表是否正常,檢查原材料、零部件、元器件是否經過采購檢驗 合格,確認無誤后再操作;3. 12.2生產中嚴格按照圖紙、工藝規程操作,確保加工、裝配質量 符合技術要求;3. 12.3認真填寫各項原始記錄,做到字跡清晰、數據準確、對簽字 負責;3. 12.4承擔因本人工作失職或違反操作規程造成產品報廢或降級使 用的責任。