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1、商貿(mào)公司組織設(shè)置、薪酬績效與人員錄用管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: XX商貿(mào)有限公司 第一章 總則第一條 為了規(guī)范XX商貿(mào)有限公司（以下簡稱集團或公司）的組織和行為，保護公司的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義 市場經(jīng)濟的發(fā)展，加強對業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的管理，根據(jù)相關(guān) 法律、法規(guī)，制定本法。第二條 本規(guī)定中所稱業(yè)務(wù)人員是指根據(jù)公司的委托，向公司收取業(yè)務(wù)經(jīng)費，接受公司領(lǐng)導(dǎo)并在公司授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理相關(guān)鋼材銷售業(yè)務(wù)的個人。第三條 為防范金融風(fēng)險，加強對營銷員業(yè)務(wù)的管理，提高營銷員的素質(zhì)，提高公司整體2、管理水平，營銷員必須遵守國家的各項法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。第四條 本規(guī)定及相關(guān)文件內(nèi)容，均不直接或間接構(gòu)成公司與業(yè)務(wù)人員之間存在勞動關(guān)系或勞動合同關(guān)系的依據(jù)。 第二章 企業(yè)文化第一條 企業(yè)經(jīng)營理念：為客戶創(chuàng)造最大價值。我們的客戶需要什么？我們的社會需要什么？我們?nèi)绾翁峁┧麄兯枰漠a(chǎn)品以及服務(wù)？為客戶解決所需，為客戶創(chuàng)造價值；需求有限，服務(wù)無限，誠心相待，實現(xiàn)共贏，是我們不變的宗旨。第二條 企業(yè)目標(biāo)：通過實施“標(biāo)準(zhǔn)化”、“系統(tǒng)化”、“國際化”這三大戰(zhàn)略來逐步推進企業(yè)的發(fā)展，將公司建設(shè)成為服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和盈利的規(guī)模化、現(xiàn)代化企業(yè)。成為全國鋼材貿(mào)易行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，讓我3、們銷售的鋼材遍布四海五洲。第三條 企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢：品種全，價格低，服務(wù)好。我們打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用產(chǎn)品來證明我們的服務(wù)態(tài)度和企業(yè)實力。第四條 企業(yè)服務(wù)理念：我們始終履行第一時間了解客戶需求，第一時間為客戶提供服務(wù)，第一時間讓客戶滿意的企業(yè)承諾，始終如一為客戶服務(wù)。第五條 企業(yè)使命：為員工創(chuàng)造平臺，與客戶共同發(fā)展，為社會創(chuàng)造財富，與祖國共同富裕。我們企業(yè)員工始終把企業(yè)使命放在心里，以企業(yè)使命為準(zhǔn)繩。第六條 企業(yè)的工作準(zhǔn)則：信守承諾，全力以赴，務(wù)實創(chuàng)新，追求卓越。企業(yè)員工以實際行動積極履行工作準(zhǔn)則，以更好的工作態(tài)度為客戶服務(wù)。第七條 親情文化：企業(yè)員工相聚XX，共同生活學(xué)習(xí)，一起奮斗，團結(jié)共進，分享4、成功。第八條 成長追求：我們秉承共同奮斗、共享其成、永續(xù)經(jīng)營之理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)，贏得市場。并通過全體同仁的不懈努力，成為同行業(yè)領(lǐng)先的，年輕的，有凝聚力的企業(yè)。第九條 營銷隊伍建設(shè)：我們注重培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷團隊，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營銷合作人才。第十條 企業(yè)精神：追求先進理念，發(fā)揚團隊精神，注重創(chuàng)新、全心全意為客 戶服務(wù)。 第三章 公司組織一、組織原則 第一條 民主與集中 民主集中制是公司的基本組織制度，是民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合的制度，在公司的多年實踐中形成的少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，個人服從組織的原則。 第二條 扁平化 減少管理層次，加大管理幅度，變分散管理為集5、成管理，整合企業(yè)資源，進而實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)精簡，流程順暢，業(yè)務(wù)高效。二、機構(gòu)設(shè)置 第一條 總經(jīng)理 公司設(shè)立總經(jīng)理一職，對公司負責(zé)，是公司的權(quán)力機構(gòu)。第二條 銷售部 保證銷售部門良好運轉(zhuǎn)、保障銷售額持續(xù)穩(wěn)定增長、增加公司客戶數(shù)量、擴大企業(yè)影響力、強化企業(yè)團隊建設(shè)、提升銷售技能。對公司建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)，本部門工作安排權(quán)、銷售政策與采購政策制定的建議權(quán)。（詳細職責(zé)參考銷售人員崗位職責(zé)說明書）第三條 財務(wù)部 負責(zé)公司融資管理、財務(wù)預(yù)算、成本核算、往來賬款業(yè)務(wù)等工作。（詳細職責(zé)參考財務(wù)人員崗位職責(zé)說明書）第四條 后勤部 后勤部包括客戶服務(wù)與內(nèi)部服務(wù)，客服人員負責(zé)客戶管理與后期維護。 內(nèi)部服務(wù)包括行政、6、人資，負責(zé)公司的短期規(guī)劃，內(nèi)部溝通，人員招聘，人力資源策略制定，調(diào)整的建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)；對人力資源各板塊行為的制定、執(zhí)行權(quán)；對相關(guān)合作伙伴的推薦權(quán)；對內(nèi)部員工工作的建議與指導(dǎo)權(quán)。（詳細職責(zé)參考后勤人員崗位職責(zé)說明書）第五條 倉儲部 倉庫保管員準(zhǔn)確記錄和簽收“送貨單”及“入庫單”等憑證,嚴(yán)管存貨質(zhì)量（詳細職責(zé)參考倉儲人員崗位職責(zé)說明書）。第六條 網(wǎng)絡(luò)部 網(wǎng)絡(luò)推廣，擴大公司網(wǎng)絡(luò)知名度（詳細職責(zé)參考網(wǎng)絡(luò)部人員崗位職責(zé)說明書）。 第四章人力資源 一、員工權(quán)利 （1）員工有權(quán)按勞動時間取得報酬，且不得低于國家有關(guān)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 （2）員工有權(quán)按公司休假制度享受帶薪休息和休假。如因工作需要而無法休息、7、休假時，按規(guī)定享受補薪或加薪待遇。（3）員工有權(quán)對公司的經(jīng)營管理提出建議。（4）員工有獲得勞動衛(wèi)生安全保護的權(quán)利。（5）員工有接受職業(yè)技能培訓(xùn)和教育的權(quán)利。（6）員工正式錄用后須簽定合同，享有勞動合同規(guī)定的各項權(quán)利。（7）員工有權(quán)參加本公司工會活動。訴。如投訴得不到解決，員工有權(quán)向國家有關(guān)部門提請仲裁。（8）員工有權(quán)對公司管理者的違法亂紀(jì)行為進行投訴。（9）員工有提請勞動仲裁處理的權(quán)利，當(dāng)事人可以向本公司工會申請調(diào)解。（10）公司員工有享受社會保險和福利的權(quán)利。（11）公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。二、員工義務(wù)員工應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細8、則。（1）員工應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定提供勞動，自覺完成工作任務(wù)。（2）員工因遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)機密。（3）員工應(yīng)嚴(yán)格按公司的管理模式與管理規(guī)范運作，對不合理之處應(yīng)及時提出，并報告直接上級，確保工作的順暢高效。（4）員工應(yīng)牢固樹立終生學(xué)習(xí)的理念，積極學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平和文化知識水平。（5）員工應(yīng)遵守公司的各項勞動安全、衛(wèi)生規(guī)程，嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程進行操作，對操作規(guī)程中不合理之處，可及時提出并報直接上級，督促盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。（6）員工應(yīng)服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，不推諉，不扯皮，不頂撞。（7）員9、工應(yīng)愛護公共財物以及環(huán)境衛(wèi)生，維護公司安全和公共秩序。（8）發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即加以制止或作相應(yīng)投訴。（9）公司規(guī)定的其他義務(wù)。三、招聘與晉升不拘一格，廣招天下賢才，求大同存小異，用其能容其疵。不惟學(xué)歷，只惟能力，競聘上崗。員工可通過努力工作，以及在工作中增長的才干，獲得職務(wù)和任何資格的晉升。公司本著公平晉升競爭原則，堅決推行能者上、庸者下、平者讓，能上能下的干部制度。高、中級干部任職資格的最重要一條，是否能舉薦和培養(yǎng)出合格的人才。四、薪酬績效 第一條 原則 內(nèi)部公平：基于科學(xué)的職位分析和職位評估，對各崗位的相對價值進行準(zhǔn)確、客觀、全面的衡量和判斷，以崗定薪，薪隨崗變，實現(xiàn)薪酬與崗10、位價值的掛鉤，保證內(nèi)部公平性。 外部競爭原則：與市場水平有效對接，確定公司總體薪酬水平，使之在行業(yè)及區(qū)域內(nèi)富有競爭力，與公司市場地位相匹配。 績效導(dǎo)向原則：遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的分配原則將員工績效表現(xiàn)和浮動工資直接掛鉤，通過績效考核實現(xiàn)責(zé)任風(fēng)險與收益對等的有效激勵。第二條 薪酬組成基本工資+純利潤提成+獎金+福利第三條 績效管理以目標(biāo)和計劃管理為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和計劃的完成程度為依據(jù)，注重業(yè)績導(dǎo)向，力求客觀公正，加強過程監(jiān)控，及時反饋，實現(xiàn)員工能力的提升和工作的持續(xù)改進。第四條 薪酬細則一、銷售底薪及分成（1）見習(xí)銷售顧問底薪1300元、業(yè)績指標(biāo)三個月累計凈利潤每月3011、000元。超出部分8%提取分成。（2）銷售顧問底薪1600元，業(yè)績指標(biāo)凈利潤每月達到15000元，超出部分9%提取分成。（3）銷售經(jīng)理底薪1800元、業(yè)績指標(biāo)凈利潤每月達到20000元，超出部分11%提取分成,并提取銷售顧問分成部分1%的管理津貼。（4）銷售總監(jiān)底薪2000元，業(yè)績指標(biāo)凈利潤每月達到30000元，超出部分13%提取分成。并提取銷售經(jīng)理分成部分1%的管理津貼。（5）總經(jīng)理底薪2500元，業(yè)績指標(biāo)凈利潤每月達到40000元，超出部分15%提取分成，并提取銷售總監(jiān)分成部分1%管理津貼。（6）本人完不成業(yè)績指標(biāo)的不享受管理津貼，完不成業(yè)績指標(biāo)的按完成比例發(fā)放責(zé)任底薪，超出業(yè)績指標(biāo)的三倍12、凈利潤，超出部分按原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)增加1個百分點，超出五倍增加2個百分點。（7）公司分派或離司員工轉(zhuǎn)過來的客戶提成為3% 。（8）開發(fā)的新客戶第一次交易的凈利潤提成增加2個百分點。（9）如果公司發(fā)現(xiàn)總監(jiān)，經(jīng)理私搶銷售顧問的業(yè)績，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍扣除此人的底薪。二、 工作人員待遇： 1、客服人員：底薪1800元，總銷售凈利潤的0.5% 2、財務(wù)人員：底薪1800元，總銷售凈利潤的0.5%3、財務(wù)總監(jiān)：底薪2500元，總銷售凈利潤的0.6%4、倉儲主管：底薪2000元，總銷售凈利潤的0.7%5、見習(xí)庫管：底薪1800元，總銷售凈利潤的0.5% 6、后 勤：底薪1500元，總銷售凈利潤的0.5%7、網(wǎng)絡(luò)支持13、：底薪1800元，總銷售凈利潤的0.5%三、績效考核及晉升標(biāo)準(zhǔn)： 1、見習(xí)銷售顧問轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)：考核期為三個月，正式上崗的三個月可累計達到30000元凈利潤業(yè)績指標(biāo)者可向銷售部申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后可轉(zhuǎn)正。 2、銷售顧問晉升銷售經(jīng)理：連續(xù)6個月每月業(yè)績?yōu)閮衾麧?0000元，可向銷售部申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意可轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理，連續(xù)三個月未完成公司業(yè)績指標(biāo)者，降職一級。 3、銷售經(jīng)理維持指標(biāo)：引導(dǎo)轉(zhuǎn)正的銷售顧問不能少于2人，每月凈利潤100000以上，連續(xù)6個月完成業(yè)績指標(biāo)。4、銷售經(jīng)理晉升銷售總監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)：銷售經(jīng)理連續(xù)六個月個人業(yè)績達到凈利潤60000元，并且引導(dǎo)兩位可轉(zhuǎn)正的銷售經(jīng)理。可向銷售部申14、請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意可轉(zhuǎn)為銷售總監(jiān)，連續(xù)三個月未完成公司業(yè)績指標(biāo)者，降職一級。5、銷售總監(jiān)維持指標(biāo)：總監(jiān)以下總團隊每月凈利潤300000元，團隊運轉(zhuǎn)人數(shù)不低于6人，連續(xù)6個月完成業(yè)績指標(biāo)。6、總監(jiān)晉升見習(xí)總經(jīng)理：連續(xù)6個月每月凈利潤達到80000元，并培養(yǎng)一名銷售經(jīng)理，可向銷售部申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，可轉(zhuǎn)為見習(xí)總經(jīng)理，連續(xù)三個月未完成公司業(yè)績指標(biāo)者，降職一級。四、獎罰制度1、單月完不成業(yè)績指標(biāo)的，除銷售人員外其他工作人員發(fā)底薪。2、以上數(shù)據(jù)均為凈利潤，分成成本價為當(dāng)日價格。3、完成個人業(yè)績，但未完成團隊業(yè)績者，按完成比例發(fā)放管理津貼。4、客服部參與業(yè)績評比。5、對正式銷售顧問、銷售經(jīng)15、理、銷售總監(jiān)的任命均以基本法考核為準(zhǔn)。全面考核，符合什么級別的標(biāo)準(zhǔn)就任命為什么級別。當(dāng)月生效。6、正式上崗工作一年以后，可享受醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險。 第五章 人員錄用流程第一條 公司選人四大標(biāo)準(zhǔn)：1、忠誠度 2、態(tài) 度3、能 力 4、績 效第二條 業(yè)務(wù)人員錄用的基本條件： （一）年齡在23周歲至40周歲之間。 （二）具有高中（含）學(xué)歷或同等學(xué)歷。 （三）品行端正，身體健康，具有完全民事行為能力。 （四）態(tài)度積極向上，具有很好的行動力。第三條 有下列情形之一者不得錄用： （一）有不良嗜好、有犯罪記錄的。 （二）消極態(tài)度，講閑話，講廢話，自以為事，沒有團隊榮辱觀。第四條 待錄用人員必須提供16、下列材料： （一）填寫應(yīng)聘人員登記表。 （二）本人最高學(xué)歷證明原件和復(fù)印件、身份證原件和復(fù)印件。 （三）近期一寸免冠照片3張，提供肝功體檢證明。 （四）每月15、16為集中辦理入司手續(xù)時間。（內(nèi)增人員由推薦者擔(dān)保，新人由面試官擔(dān)保。）第五條 業(yè)務(wù)人員錄用的程序如下： （一）待錄用人員由增員人進行初審后，進行復(fù)試，并由相關(guān)人員填寫面試評估表，再由公司審核確認。 （二）符合條件的待錄用人員應(yīng)按公司要求參加崗前培訓(xùn)21天。理論結(jié)合實際，并通過崗前培訓(xùn)考試。 （三）新人上崗崗位確定流程：新人崗前培訓(xùn)合格后，由公司人事部結(jié)合各部門人員情況進行分配，新人到崗一周內(nèi)為新人適應(yīng)期，人事部根據(jù)其到崗后工作投入度17、結(jié)合各部門反饋決定其是否符合最終上崗資格。 （四） 新人正式上崗，見習(xí)轉(zhuǎn)正考核期為3個月，如連續(xù)3月業(yè)績凈利潤不足30000元/月者將視為自動取消崗位資格，按規(guī)定自動離司，3個月內(nèi)達到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)者，經(jīng)人事部審批后轉(zhuǎn)正，享有基本法所規(guī)定的薪資待遇。 （五）除由其增員人提供擔(dān)保外，待錄用人員還需交10000元保證金，（可在今后的傭金中扣除）保證金由公司財務(wù)負責(zé)保管，業(yè)務(wù)人員離司1年后，如無債務(wù)問題則按規(guī)定日期無息全額返還，公司財務(wù)務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行，由總經(jīng)理監(jiān)督。 （六）公司人事部門為入職人員建立個人檔案。第六章 法律責(zé)任和解約處理第一條 業(yè)務(wù)人員超出公司授權(quán)范圍或在業(yè)務(wù)合同終止后仍以公司名義進行的活動，18、除經(jīng)追認的以外，公司一律不承擔(dān)責(zé)任。第二條 業(yè)務(wù)人員違反法律、法規(guī)及公司相關(guān)的規(guī)章制度，不履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條 對公司有欺騙行為，未經(jīng)過公司相關(guān)部門批準(zhǔn)，私下接洽業(yè)務(wù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即被開除并扣除所有工資、押金及所有未結(jié)款項。第四條 員工申請離司須提前兩個月、銷售經(jīng)理提前6個月，總監(jiān)提前12個月。填寫離司申請表后，人事部簽字同意后方可辦理，業(yè)務(wù)員以上人員人事部、總經(jīng)理簽字同意后方可辦理，經(jīng)理以上人員須經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可辦理。上交公司相關(guān)及客戶資料，由客戶服務(wù)部進行回訪后，客戶無異議方可辦理離司手續(xù)，經(jīng)理以下的12個月內(nèi)退還未結(jié)款項，經(jīng)理以上24個月后退還未結(jié)款項。對于突然向公司提出離職而又要馬上離開公司的員工，當(dāng)月工資、獎金、押金及未結(jié)款項一律扣除不予返還，按全公司通報開除處理。 此基本法從 年 月 日開始執(zhí)行。