電子科技公司員工行為規范、辦公培訓與獎懲管理制度.doc
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2024-03-26
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1、電子科技公司員工行為規范、辦公培訓與獎懲管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 歡迎您的加入 歡迎您加入xxxx電子科技有限公司,感謝您的選擇和對我們的信任。xx電子科技是一家充滿使命感、信任、理解和團隊協作的企業。對于我們的員工,公司會本著雙贏的原則提供卓越的發展平臺,讓您的聰明才智得以充分發揮并有所成就。相信隨著公司的成長發展, 您也將在IT 行業中擁有一片屬于自己的天空。 作為一名新員工,您對公司和未來的工作一定充滿了好奇和憧憬。本手冊將介紹我們公司的管理哲學,說明公司的工作環境和條件,還將系統地解釋公司的方2、針政策、福利待遇和各類規章制度,以便您盡快熟悉、適應新的工作環境,并順利地開展工作。 在工作中,您的直接上級是您的主要指導人,他將對您的工作、培訓及發展負責。因此, 如果您有任何想法、意見、疑問或遇到困難,請及時與他溝通。您還可以咨詢公司人力資源部門,他們將幫助您解決問題。總之,在這個大家庭中會有很多同事隨時愿意為您提供幫助和支持。 愿xx電子科技成為您事業的新起點,讓我們在信任和理解的基礎上共同成長! 適用范圍 本手冊適用于與xxxx電子科技有限公司(下稱“公司”)所有在職人員。 修訂原則 公司將在遵守國家法律法規的前提下,根據經營管理的需要,對本手冊進行修訂,經總經理批準并公布后生效。公司3、歡迎您對公司的政策及本手冊提出寶貴意見。公司所有員工有義務隨時了解新的員工手冊內容,并依照遵守。 批準與解釋 本手冊經公司總經理批準并公布后生效執行,由公司人力資源行政部門(以下統稱“人資行政部”)負責解釋。如有任何疑問,請向前臺咨詢。 友情提醒:本手冊為企業內部文件,請您注意保管,不要外傳。 1.公司介紹1.1xx電子科技公司簡介 xxxx電子科技有限公司坐落于中原腹地,xxxx省會xx,主要從事于互聯網信息、網絡銷售,公司以用戶為中心,為用戶提供高質量的產品和優質的真誠服務。 1.2公司的愿景、使命和企業目標 1.2.1 愿景 任何企業無論大小,無論何時、何地都能輕易地開展電子商務、實現信4、息化管理。 1.2.2 使命 通過信息化運營打造智慧型的中國企業,成就智慧企業家。 1.2.3 企業目標 中國互聯網信息市場的領導者。 1.3 公司核心價值觀及文化 xx電子科技的核心價值觀:誠信為本、承擔責任、成就客戶、團隊合作、變革創新 誠信為本 誠實做人,光明磊落; 尊重事實,不隱瞞,不夸大; 樹立職業信譽,恪守職業道德,遵守規章制度; 言行一致,信守承諾。 承擔責任 結果第一、理由第二:積極主動,沒有任何借口; 工作務實,不浮于表面; 面對困難主動尋求解決方案,而不是被動等待或交給上級; 對結果負責,徹底解決問題; 面對問題首先檢討自己,而不是指責他人; 要求別人之前,先要求自己; 提5、出問題之前,先給出自己的答案; 永遠比別人多想一點,多做一點; 面對挑戰,勇于付出超常努力達成目標。 成就客戶 “客戶”包括外部客戶和內部客戶,外部客戶是指已經建立合作關系的客戶和準客戶,專業職能部門以業務部門為內部客戶,管理層以下級員工為內部客戶,公司以員工為內部客戶; 客戶有我更精彩,客戶贏,我才贏; 將客戶的成功視為自己和公司獲得成功的關鍵,為客戶創造價值,幫助客戶達成目標,幫助客戶獲得成功; 在思考問題和開展工作時,永遠將客戶擺在第一位; 抱怨是金,將客戶的投訴和問題視為改進提升的機會,努力幫助客戶解決問題,避免問題的重復發生; 主動了解、隨時聆聽客戶需求,積極主動地提供優質服務,超越6、客戶期待。 團隊合作 沒有完美的個人,只有完美的團隊; 積極融入團隊,尊重他人工作,強調整體協作; 關愛同仁,樂于奉獻,樂于分享; 善于和不同類型的同事合作,對事不對人; 服從大局,決策制定前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策制定后,求同存異,絕對服從并執行; 積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。 變革創新 主動變革,積極創新; 不斷檢討,不斷發現問題和尋求解決方案,進行持續改進; 容忍失敗,而不容忍無所作為; 將挑戰視為學習成長的機會,不斷打破思維的“天花板”。 1.3.2 xx電子科技的企業精神 責任、勤奮、專業、創新 1.3.3 xx文化的十項特質 堅守理想,勇于承擔 激情開7、拓,智慧變革 客戶第一,服務為本 尊重人才,公平公正 創造價值,共贏發展 拼搏進取,永爭第一 專業務實,創新學習 關注細節,兼顧大局 精誠團結,上下同欲 結果導向,執行徹底 1.4 公司口號 我熱愛我的工作! 我熱愛我的團隊! 我為我從事的事業感到自豪! 我相信天道酬勤,我相信付出必然有回報! 面對困難我沉著冷靜! 面對挑戰我堅持到底! 我只為成功而生,決不為失敗而來! 我相信我是最棒的! 我相信我的戰友是最棒的! 我相信我的團隊是最棒的! 讓我們一起努力、一起成長、一起發展! 一起加油!加油!加油!加油!2. xx員工行為規范 2.1 員工行為規范總則 遵循公司制度,服從工作安排。 堅守本職8、工作,保持嚴謹負責的工作態度。 協調配合同事工作,主動營造和諧合作工作關系。 清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 持續完善、創新。 2.2上班時間細則 2.2.1 遵守工作時間 2.2.1.1 公司實行上下班打卡制度。員工上、下班由本人打卡記錄考勤,他人不應代打考勤卡。 2. 工作時間為10:00-12:00;13:30-17:00;18:00-20:30。每月第一次遲到體罰警示,如若再遲到每次罰款50元并扣除全勤獎,每月累計遲到5次者自動離職。遲到超過20分鐘視為曠工,曠工1天扣3天工資,當月累計三次曠工者自動離職。 2.3 著裝規范 員工上班時間著裝干9、凈整潔、莊重大方,適應公司企業文化。 女職工淡妝上崗、修飾文雅,且與年齡、身份相符,不能當眾化妝;男職工修飾得當、發長不覆額、側不掩耳、后不觸領、嘴上不留胡須。 工作時間內不可打赤腳、穿拖鞋或穿短褲進入工作區域。 2.4 工作要求 2.4.1 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩。 2.4.2 新入職員工的試用期為半個個月,員工在試用期內要按周進行考評。 2.4.3 公司內所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。 2.4.4 經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。 2.4.5 10、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。 2.4.6 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 2.4.7 員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。 2.5 維護辦公環境整潔 2.5.1 遵守公司秩序,確保辦公區域和辦公桌面清潔、整齊。 2.5.2 禁止在公司公共辦公區域內吸煙。 2.5.3 下班時須關閉所有電器設備,鎖好文件柜、辦公桌抽屜,離開辦公室時關燈鎖門。 2.6 會議紀律 2.6.1 會議前5分鐘到達會場,避11、免遲到。 2.6.2 會議期間關閉個人通訊設備或調置靜音。 2.6.3 會議結束前,不得擅自離開會場。 3. 考勤制度 3.1 打卡制度 3.1.1 公司全體員工每日工作時間一律以八小時為準,員工上下班施行打卡制,每日3次(分別為10:00之前一次,17:00后一次,晚上下班20:30后一次),每月第一次遲到做體罰警示,如若再次遲到扣款50元并且扣除本月全勤獎,曠工1天扣3天工資,曠工3天以上予以開除,員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 3.1.2 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司,如不請示視為早退,早退一次扣除本月全勤獎,并扣除當天工資。 312、.2 請假制度 3.2.1 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,并填寫【請假申請單】,事后補交相關證明。 3.2.2 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息;請假二天及二天以上需經由部門經理和總經理同時批準,并填寫【請假申請單】。 3.2.3 員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作4.人員管理 4.1 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。 4.2 員工須尊重領導,按照領導的指導進行工作并主動向領導匯報工作情況。 4.3 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。 4.13、4 涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。 4.5 員工不服從領導指揮,目無領導,橫沖頂撞,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。 4.6 管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。 4.7 公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。5.電腦、網絡管理 5.1 使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。 5.2 使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。 5.3 未經許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。 5.4 公司及各部門14、的業務數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。 5.5 未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。 5.6 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。 5.7 在公司辦公區域無論任何時間決不允許使用公司電腦和網絡玩游戲及看視頻,工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。 5.8 公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。 5.9 違反以上事項者處以50元罰款!6.獎懲辦法: 6.1 員工獎15、勵分為口頭表揚及物質獎勵; 6.2 員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名; 6.3 有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵: 6.3.1 積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者; 6.3.2 維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。 6.4 下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰: 6.4.1 違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的; 6.4.2 泄露公司經營管理秘密的; 6.4.3 私自把公司客戶介紹他人的。 6.5 公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為10016、0元,于年終考評后一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。 6.6 在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。7.培訓管理 7.1 新員工培訓內容及管理 7.1.1 培訓內容公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);公司規章制度新老員工認識;辦公設備的使用;指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。 7.2 培訓注意事項 7.2.1 新員工到崗時,公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度,營造歡迎的氣氛; 7.2.2 培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門業務時,部門負責人要有所準備,予以配合。 7.3 在職員工培訓內容及管理 7.3.1 培訓形式 7.3.1.1 公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等; 7.3.1.2 員工業余時間自學。 7.3.2 培訓考核 7.3.2.1 培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍) 7.3.2.2 培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。