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1、公交客運(yùn)公司員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): XXXX公交客運(yùn)有限公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度為提高員工素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的了解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，特制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度。一、適用范圍 本公司所有員工。二、職責(zé)與權(quán)限（一）綜合辦公室1、根據(jù)公司實(shí)際情況制定并及時(shí)修改公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。2、收集各部門提交的年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，擬定、呈報(bào)全公司年度計(jì)劃；3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的實(shí)施；5、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍。6、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行記2、錄和相關(guān)資料存檔。7、追蹤考查學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。8、研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。9、培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并建立內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度。 （二）各科室權(quán)責(zé)1、呈報(bào)科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃；2、制定科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)大綱及教材；3、收集并提供相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)信息；4、確定科室內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作；5、配合辦公室，按照人力資源管理的要求進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，并形成學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求報(bào)告，提交到辦公室。三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系（一）培訓(xùn)體系包含三個(gè)模塊：即新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。1、新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成3、職業(yè)轉(zhuǎn)化，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各科室職能等）、公司制度介紹、公司發(fā)展目標(biāo)、各崗位的工作職責(zé)等。2、內(nèi)部日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：公司原則上要求所有員工均需要參加既定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃要求的相關(guān)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大限度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：時(shí)政信息、黨政文件、行業(yè)要求、本職工作技能以及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)間：每周一、周五上午9點(diǎn)-10點(diǎn)。4、3、外部培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：全員 培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。四、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂（一）結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由辦公室依據(jù)各科室對(duì)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各科室的年度培訓(xùn)需求，于每年年初擬訂年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)總經(jīng)理審定。（二）各科室應(yīng)根據(jù)各自的需要，確定科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)辦公室統(tǒng)籌規(guī)劃。（三）辦公室根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂月度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)總經(jīng)理審5、定。 五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施（一）新員工入職培訓(xùn)1、員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。2、培訓(xùn)科目由相應(yīng)科室的內(nèi)部負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫(xiě)和審閱。4、學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表（見(jiàn)表四），客觀公正的考評(píng)授課情況。5、以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試。（二）內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)1、充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)；2、制訂內(nèi)部講師管理辦法；3、不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)；4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格6、遵守培訓(xùn)規(guī)范；5、學(xué)員課后需填寫(xiě)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程評(píng)估表（見(jiàn)表五），交辦公室存檔；6、根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。7、內(nèi)部培訓(xùn)安排在每周六9點(diǎn)開(kāi)始。（三）外部學(xué)習(xí)培訓(xùn)1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求。 2、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、針對(duì)性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書(shū)等）必須在辦公室備份存檔。4、受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程評(píng)估表，并在綜合辦公室存檔。六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）由辦公室依據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用的審批由辦公室核定后，7、報(bào)總經(jīng)理審批。（三）所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)審批表（見(jiàn)表一），作為報(bào)銷憑證的附件。（四）辦公室負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)支；員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)審批表上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。（五）如部門需要提出外部培訓(xùn)需求，相關(guān)部門需要填寫(xiě)員工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)申請(qǐng)表（見(jiàn)表二），由部門主管、辦公室主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。（六）外出取證學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，在公司上班不足三年而中途離職的，培訓(xùn)取證費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。七、出勤管理（一）所有學(xué)習(xí)受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。（二）凡在公司內(nèi)部舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)8、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫(xiě)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)登記表（見(jiàn)表六）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。（三）業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。八、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲（一）原則上各部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績(jī)，考核成績(jī)記入員工員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄表檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。（二）員工每年至少參加20學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。（三）辦公室組織的培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，辦公室負(fù)責(zé)檢查并備案。（四）考核的形式以定量考核為主，定性9、考核為輔。辦公室組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核，各部門組織的培訓(xùn)如是知識(shí)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求定量考核，如是能力方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求作出定性評(píng)語(yǔ)。（五）辦公室要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使學(xué)習(xí)培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。（六）對(duì)無(wú)故不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。九、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織保障（一）為加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃的制定等重大事項(xiàng)的決策。（二）辦公室負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助辦公室，共同做好培訓(xùn)工作。（三）各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得如何成為管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。