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1、公司員工守則和宿舍、電腦、考核獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司各項規章制度總守則：為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規章制度，望每一位員工自覺遵守，并一絲不茍，不折不扣地執行，一紙空文的東西，公司堅決取締。傳統型組織:領導對下層監督、控制、管理。學習型組織：領導在底部給予屬下支持、教導、協調。傳統型組織：職務越高，離市場前線越遠。學習型組織：職務越高，離市場前線越近。一總工作制度：1) 一切行動服從領導指揮，下級如有不同意見2、，可在會議中提出，或者越級申訴的權力，但無違反安排的權力。不服從上級工作安排，當曠工處理；2) 遵守國家法律和當地法規，做守法護法的公民；3) 工作期間不可因私人情緒影響工作；4) 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作；5) 員工本著誠實本分、互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書面文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復；6) 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密；7) 員工服務態度：使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務；8) 電話接聽：遵守電話使用規范，工作時間3、避免私人電話，如確實需要，應以重要事項陳述為主；接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次；9) 不得賭博，買六合彩及其他形式博彩，不能在公司內、外參加一切違法的賭博行為。違反此規定第一次警告，第二次扣半月工資，第三次扣發全月工資，婁教不改者開除出公司。為了不影響工作效益，不得在上班時間內炒股票及期貨交易及相關不視同工作的業務也在此列。10) 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，愛護公司內一切物品和財產，損壞者照價賠償，造成經濟損失，不論是否無心之失，當事4、人都要負全部責任；11) 要有很強的主人翁觀念，上班時間不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧影響他人工作，賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境的安靜有序；12) 公司內一切物品末經批準不得帶出公司外，違者以盜竊案論處，交司法機關處理；13) 一切工作堅持高效率，高質量，安全，低成本。14) 公司員工不能隨意帶外人到公司玩或留宿，更不能帶外人入公司重要辦公區，如有非常之必要留宿，一定要事先征得公司領導同意，要到辦公室登記，違反以上規則，每晚收取200元住宿費，經過三次以上不悔改者，作出開除；15) 遵守上下班時間，員工早上7：30分上班，11：30分下班，下午2：00分上班5、，下午6：分下班，但本職工作還未完成的，應自動加時完成，不得遲到，不得早退，不得礦工；16) 每個中層管理者都要為自己所屬部門負全責，下級違反紀律，直屬上司要負連帶責任；17) 上級對下級下達命令，要清晰明了，應包括五要素：何事，如何做，何時完成，有何指標，如不按質或按時完成有何后果。下級如有不明了之處，可要求上司用書面表達。18) 員工要遵守國家及地方規定的各項計生政策，提供所有有效證件，若因證件失效或手續不齊全造成的問題，由自已負責，公司可作開除處理；19) 員工在上班時間內一定要穿統一的工作服，否則將進行適當的處罰，一次罰款10元，下次還未改正，將在罰款數額上加5元，以此類推，直至改正為6、止，所罰款項將作為公司活動經費處理。20) 男職工修飾得當，頭發不宜過長，更不得做發型和染發，作為商務人士，要有一個良好的形象，頭發長不覆額，側不掩耳，后不觸領，嘴上不留胡須，時刻保持飽滿的精神狀態；女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，工作時間不能當眾化妝，顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲，儀容自然、大方、端莊，頭發梳理整齊，不染彩色頭發，不戴夸張的飾物。21) 公司辦公區和宿舍區是無煙區，為了不影響其他員工的工作和生活，不得在該區內抽煙，公司將會設定一個專門的抽煙區供有該喜好的朋友使用；公司所有員工都有行使監督的權力，若發現有員工在無煙區抽煙，第一次可進行口頭提醒并要求7、其改正，第二次將進行適當罰款，50元一次，所得款項將做公司活動經費。二休息制度：1 每個員工一星期至少有一天假期，為每星期定時休息，如果是不能固定時間的，休息其它的短假提前一天交請假條給直屬上級, 獲得批準后才休息，不按要求的,不給予批準。特殊情況可以例外，但是每休息一天當休息兩天2 本省內的4天以上的為長假,要提前10天交請假條;外省7天以上的為長假,要提前10天交請假條.如果是中秋，春節等節日，則要提前一個月由上級安排人手，若不按時提交請假條的,不給予批準(查實特殊情況可例外)；請假期間公司沒有補貼伙食費及工資。按照實際工資結算。 3 .休息前要將自己崗位內的大小事情,用書面交代清楚(特別8、是報表的填寫).做好交接工作.4 要嚴格按休息時間休息:擅自延長休息時間的要打電話給直屬上級請假的。如沒有打電話給上級申請，或打電話沒有獲得批準的而超出請假條所請的時間,一律當曠工處理；5 輪到有集體加班或值班的職工，有事請假者，扣半天收入；6 每個員工一次性最長不超過20天休假（病假、產假除外，但要有證明），如有特殊情況超過20天的取消公休，如造成不良后果有批假人負責。如有急事請假不能提前一天而過后補請假條的，每休息1日當2日計算。請假未獲批準擅自休息，當曠工處理。曠工一天扣發當月收入，曠工四天以上扣兩個月收入，并可以經直屬上司和部門經理討論后解雇。7 因工作緊張，公司重大項目期間，一律不能9、批假。 三宿舍文明：為加強公司宿舍區的文明建設，使職工有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環境。特制訂職工宿舍文明守則如下：1保持生活環境的整潔衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。宿舍區內的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物。2晚上11：30分前，所有宿舍要關燈睡覺，以保證大家休息。（加班值班及夜班人員除外）3 注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電，違者罰沒收其所用工具并處一百元以上罰款。超額用電將收取電費。4 預防火災，嚴禁在宿舍區燃放煙火和鞭炮。5 自覺維護宿舍區的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，不得在走10、廊走動談天，以免影響他人休息。晚上10點至早上7點，中午12：30至1：30，男女宿舍不得互訪，更不能留宿，違者可罰搞衛生直至開除。6 美化環境，愛護花草樹木和一切公共設施。7 各住戶生活區也要堅持五S管理，講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準弄臟和劃花墻壁。養成良好的衛生習慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內。8 遵紀守法，嚴格遵守治安管理的有關規定，自覺維護宿舍區的秩序。9 以上規定希望廣大員工自覺遵守，違者按管理規定的條款給予處理。最低處以三小時義務勞動，最多可至開除。四電腦管理規定 電腦管理：辦公室內工作用的電腦主要要求穩定安全保密，不得將公司資料泄露出去一辦公室11、電腦布局和規劃：辦公室在暫時只設三臺電腦，一臺是財務機，兩臺是工作機，如有必要，再增設一臺工作機。每個機的硬盤分區都是標準化：盤是工具盤，不裝任何文檔，只是裝，等軟件及學習用的軟件，可以經常格式化，約占的空間；盤是上網盤，可以存儲各種網上下載的軟件，還有就是各人要放在網上共享的資料，盤是工作盤，不能有其他文件，只是有個文件夾，文件夾的名稱以各人姓名命名。各人要配一個盤（無驅磁盤），平時盡量用盤工作，文件盡量存在盤中，工作盤只是作為備份用；各人重要的文件積累到一定時間應定期刻錄下光盤，（A）保密要求：（1）公司電腦下班時應保持關機狀態，財務機未經財務總監或領導允許不得使用（2）辦公室員工應遵守公12、司的保密規定，禁止非辦公人員進入辦公室操作電腦。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。 （3）輸入電腦的信息屬公司機密，凡是公司文件一概要加密碼，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。（4）信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。（5）所有工作用微機不得安裝私人軟件，特別是游戲；未經批準不可隨意進入的網站或下載軟件.不得進入系統中設置或更改系統中的設置；（6）嚴禁將電腦用于玩游戲。 (7)任何人未經保管人同意，不得使用他人的電腦。違犯者視情節輕重給予元以上罰款處理，屢教不改者予以除名。（B）硬件保護及保養：（1）除電腦負責硬件維護的人員外，任何人不得隨13、意拆卸所使用的微機或相關的電腦設備；（2）硬件維護人員在拆卸微機時，必須采取必要的防靜電措施；（3）硬件維護人員在作業完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設備復原；（4）要求各部門負責人認真落實所屬部門微機及配套設備的使用和保養責任，愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作；（5）要求各部門負責人采取必要措施，確保所用的微機及其他設備始終處于整潔和良好的狀態；（6）所有帶鎖的微機，在使用完畢或離去前必須上鎖；（7）對于關鍵的電腦設備應配備必要的斷電繼電保護電源，.電腦在使用時不能搬動機箱.，要正常安全關機，.不得貪圖一時方便直拔電源（14、8） 辦公室里的電腦硬件和軟件,員工不得帶出或借用，為犯者當小偷論處。凡違反以上任何一條規定，處以元以上罰款直至開除.（C）病毒防護（1）對于聯網的計算機，任何人在未經批準的情況下，不得向計算機網絡拷入軟件或文檔；（2）任何微機需安裝軟件時，由相關部門負責人提出書面報告，經經理同意簽名后，由電腦管理員安裝；（3）數據的備份由管理員管理，備份用的軟盤電腦管理員提供；（4）任何光盤軟盤在使用前，必須進行查毒，確保無病毒；（5）各部門管理員根據計劃按時（每周最少一次）對電腦進行檢測工作，并填寫檢測記錄；（6）由技術經理負責對防病毒措施的落實情況進行監督。五考核制度：考核制度可以根據標準分成量化考核的15、制度和一些感性的考核，但是盡量將考核指標直觀化，量化。做到考核無漏項，公開，公平，公正。1、 所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班應準時，不遲到，不早退，不曠工；2、 遲到、早退、曠工：（1）、遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理；（2）、月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發一天雙倍薪金，工作期間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；4、每個月進行優秀員（必須是滿勤員工，16、無客戶投訴者）工獎勵，獎勵100元；各部門由中層管理者考核并將考核結果公布于告示欄，而中層管理者以上的考核則由股東進行，各部門之間可以重復考核，也可以交叉考核。而工資制度與升遷則盡量與考核指標掛鉤。六出差制度：1出差每日伙食補助費為 15元（根據實際情況） 。2車費報銷需要票據并注明事由，但能節省的要盡量節省。3有重要需攻關的客戶，需提前向上級領導申請，只有得到批復，公司才予以報銷；若有申請，但未批復，公司最多給予報銷一半；若未申請，所產生的費用將由個人承擔，公司不予報銷。4未寫出差報告和未蓋章的發票、收據以及報銷項目和發票、收據內容不符的公司不予報銷.七獎罰制度：公司對表現突出的員工將進行獎17、勵，對工作不認真的員工將進行處罰，處罰所得款項將作為公司員工活動經費： 進步最快的員工：各個部門在每個季度評出最優秀員工一名，公司將予以頒發榮譽證書，并獎勵特定禮品或獎金，且有優先參加公司組織的旅游活動權； 忠心獎：凡是為我公司服務滿三年以上的員工，公司將頒發忠心獎榮譽證書，并由公司出資組織旅游一次，地點視當年利潤而定； 營銷部：如果每個季度能完成預定目標，公司將予以獎勵金額不等；若超出季預定度目標，超出部分公司予以雙倍獎勵金額不等；若未能完成預定目標，公司將予以適當金額的處罰，處罰金將作為公司開展活動的資金； 勇于揭發，與壞人壞事作斗爭的，由公司作出精神與物質雙方面的獎勵； 中層以上管理者：18、如果每個季度能達到預定目標，獎勵金額不等；若未能完成預定目標，公司將予以適當金額的處罰，處罰金將作為公司開展活動的資金； 伯樂獎：如果能介紹人才到我公司，并提升為中層管理者且履行合同，獎勵介紹人一千元； 對在工作崗位中不認真負責的員工，公司將予以一定金額的處罰，并要求其改正，若同樣的錯誤超過3次仍未改正，將予以辭退，其直屬上司也將要付連帶責任。八離職員工管理公司的原則是：只要你愛公司，公司也會愛你，只要你為公司付出，公司也會為你付出更多。甚至可以把這種愛延伸到員工離職之后。如果員工真正為這個公司著想，并時常與公司保持聯系，公司會用以下方式為員工提供服務：1、 提供各個用人單位信息及各種招聘信息19、，并提供歷年來離職員工的通迅錄及聯系方式，為離職員工提供廣泛而堅實的人際網絡及就業途徑；2、 免費請離職員工參加一些聚餐、旅游、培訓；3、 員工在職時還未發完的工資公司將會分期寄送給員工；4、 在一些重大節日會有些小禮物贈送；員工離職手續1、 如需辭職的，要首先顧及團隊的利益，需提前30天書面向上級提出，書寫詳細理由充分，并由人力資源部安排人手批準后離開，離職一個月后才能回公司收取未發工資（離職只發放工資），未滿一個月離職員工只發放的60%；若未辦任何手續離場，公司有權扣除未發工資；如屬技術、管理人員并經公司出資培訓的，服務未滿合同期，公司有權扣下當事人的培訓費用，如是經公司做出物質獎勵后不足20、兩年辭職，公司有權收回所發的獎品；2、 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：（1）、連續曠工3次/月；（2）、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；（3）、偷盜本公司財物者。3、 離職員工為公司做最后一件好事就是以書面形式誠實中肯指出公司不足，并指出有待改善的地方，缺少這個步驟，公司將不給于辦理離職手續；4、 在員工離職前由主管與其進行一次私下的懇談，讓其指出在工作期間的不足及有待改善的地方；5、 在提出申請后三十天辦齊手，如退回工作服，員工手冊，細節、房門鑰匙、手機等，如無按價賠償；6、 離職后一個月打電話回財會，告知最新地址及寄錢方式，財會將余下工資寄回；也可自已回公司領取。以下員工不能享受離職員工待遇：1、對公司心存不滿并損害公司利益；2、泄露公司機密；3、與公司一年內沒有保持聯系；4、未辦齊手續，未經批準就離職。對離職員工的補充規定1、對第一次辭職的員工，在公司招人的情況下可第二次、第三次進入公司，但每次都要有試用期且以前工齡不計算；2、對第三次離職或被公司開除的員工，以后不再聘用。