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1、公司員工招錄離職、培訓教育與獎懲人事管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人事制度第一條：員工招聘和錄用招聘和錄用基本條件：1）品行端正，沒有不良記錄；2）知識水平，符合各崗位要求；3）工作經(jīng)驗，符合各崗位要求；4）儀表儀容精神，談吐領悟得體；5）身體健康，符合各崗位要求；6）就業(yè)證件齊全。第二條：招聘程序1、總經(jīng)辦根據(jù)各個部門人員要求展開招聘工作，通過各種渠道搜索簡歷交用人部門進行初步篩選；2、總經(jīng)辦和用人部門經(jīng)理一起對應聘者進行初試，考察應聘者的基本素質，經(jīng)面試合格后由總經(jīng)辦通知應聘人員第二次面試；3、在初試2、中部門經(jīng)理應對應聘者的業(yè)務及專業(yè)技術能力進行全面考察，對于專業(yè)人員要進行技能測試，并將測試結果反饋給總經(jīng)辦；4、應聘人員初試合格后由總經(jīng)理進行最終決策是否錄用。5、總經(jīng)辦對應聘合格者下發(fā)錄用通知書并辦理相關錄用手續(xù)；6、辦理錄用手續(xù)時，錄用人員在報到日提供以下資料到總經(jīng)辦備案。1）身份證原件及復印件、畢業(yè)證/學位證原件及復印件、暫住證原件及復印件；2）專業(yè)技術資格證原件及復印件；3）小一寸彩色照片2張；4）填寫員工基本資料表。第三條：試用、勞動合同簽訂1、新入職員工的試用期為1-3個月；2、新進員工入職第一周為培訓期，培訓期滿達不到公司要求的，公司將有權辭退并不予結算培訓期工資，培訓期滿符合要3、求的轉試用期（培訓期計算工資），試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉正、延期或辭退報告給總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦報總經(jīng)理審核批復； 3、試用期員工辭職應提前一個星期通知公司，否則公司有權不予結算工資：4、試用期滿符合公司錄用要求的員工，由其所在部門經(jīng)理填寫試用期考核表，辦理轉正手續(xù)，簽訂勞動合同，結束試用期；5、轉正員工必須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執(zhí)行；6、員工在簽訂勞動合同時，公司應要求員工認真閱讀本公司人事管理制度，公司應有員工簽名應知本公司人事管理制度的員工應知書。第四條：培訓與教育為提高員工的自身素質和工作技能，公司舉辦各種培訓并根據(jù)業(yè)務的需要和員工的表現(xiàn)4、選派優(yōu)秀的員工與該員工崗位相應的培訓。員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。1、 職前培訓主要由總經(jīng)辦負責，內(nèi)容為：1） 公司簡介、規(guī)章和人事管理制度的講解；2） 企業(yè)文化知識的培訓；3） 工作要求、工作程序、工作職責的說明；4） 禮儀培訓；5） 業(yè)務技能培訓由部門經(jīng)理負責。2、 在職培訓：在職培訓主要應該是由各部門經(jīng)理組織開展的培訓形式。通過在職培訓增加經(jīng)理和員工接觸的機會，方便彼此的溝通，互相學習，建立彼此的信任基礎和溝通渠道，讓培訓成為經(jīng)理和員工溝通的方式。培訓形式以學習性工作會議為主。1）管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測5、能力、決策能力、控制能力；2）業(yè)務人員的培訓中應對銷售計劃的制定、銷售目標的制定和分解、客戶關系的管理、從酒桌哲學到銷售技巧、電話銷售技巧、如何追蹤客戶、如何了解客戶需求等方面開展；3）專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能；4）基層人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。3、專業(yè)培訓：1)企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營理念。只有真正理解并認同了企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營理念，才能真正融入到企業(yè)的銷售團隊；2）專業(yè)知識；3）營銷專業(yè)理論知識；4）具體業(yè)務的培訓。業(yè)務員具體業(yè)務環(huán)節(jié)包括對企業(yè)經(jīng)營政策的6、理解、產(chǎn)品知識的認識、客戶的管理、市場的管理以及客戶信息的搜集等；5）各種票據(jù)的管理和識別。使業(yè)務員掌握對有關業(yè)務辦理的開票程序、提貨程序、出門、回款、售后服務、回訪的填寫以及各種合同和票據(jù)的識別和管理。6） 培訓形式：廠家專業(yè)人員培訓、案例培訓、主題學習性工作會議、工作現(xiàn)場及時性培訓、現(xiàn)場考察培訓、拓展訓練、員工專題自修。第五條：離職為確保員工離職后，其工作能順利地、明確地轉移。以利交接人完整地接任工作以及工作的延續(xù)性，為此離職員工的多種結算活動均受到約束。1、離職:培訓期（入職第一周）離職無任何薪資。試用期（培訓期結束-入職三個月）員工、正式員工與公司雙方均有權提出辭職或解雇，離職需填寫離7、職員工交接手續(xù)表，總經(jīng)辦為其辦理辦公用品、工具書、電腦、檔案資料等公司物品的收回工作和未清款項的交接工作。如未進行以上交接，公司有權不結算當月工資。交接完畢之后，未清工資按照公司發(fā)放工資日結算工資。2、辭職:試用期期間員工辭職需提前一個星期提供書面“辭職報告”告知公司，試用期轉正成正式員工后，員工辭職需提前一個月向公司提供書面“辭職報告”，并在書面報告上簽字（不可打印），經(jīng)公司批準同意，并辦理完交接工作后方能離職,未經(jīng)批準擅自離職公司有權不結算任何薪資（包括提成）。經(jīng)公司批準交接完工作后離職員工的薪資按公司發(fā)放工資日期結算工資，但不結算任何福利。3、合同到期：1）總經(jīng)辦在合同到期兩個月前向總經(jīng)8、理發(fā)送勞動合同到期通知，總經(jīng)理應在兩個星期內(nèi)回復給總經(jīng)辦是否續(xù)簽。對公司不再續(xù)簽的，公司提前15天通知員工有關公司的意見；2）員工不愿意續(xù)簽的，應在合同到期前一個月反饋到直接上司以及總經(jīng)辦。經(jīng)公司批準同意，并辦理完交接工作后方能離職,未經(jīng)批準擅自離職公司有權不結算任何薪資（包括提成）。經(jīng)公司批準交接完工作后離職員工的薪資按公司發(fā)放工資日期結算工資，但不結算任何福利；4、自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論；未按正規(guī)手續(xù)申請離職而自行離開工作崗位者；已申請離職但未辦妥離職交接手續(xù)而自行離開公司者。以上情況公司均有權不結算任何薪資（包括提成）；5、解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作9、能力等原因不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，在辦理完交接工作后按公司發(fā)放工資日期結算工資；6、開除：在任職期間內(nèi)，員工違反公司有關規(guī)定或做出有損于公司利益的行為，給公司造成較大損失，公司根據(jù)有關規(guī)定隨時與其解除勞動合同，予以開除。不需做出任何的書面警告既可立即解除與該員工的勞動關系有下列情況之一者，公司有權開除員工：1）因觸犯法律。2）嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者。3）有損于公司利益的行為，并給公司造成較大損失。4）嚴重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其它嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的。5）對公司有嚴重欺騙行為的。6）泄漏公司商業(yè)或技術秘密，使公司蒙受損失的。7）年10、度內(nèi)被處以大過處罰達3次的。8）其它違反公司制度中有關開除類規(guī)定者。凡因為給公司利益造成損失被公司開除的員工，公司均有權不結算任何薪資（包括提成）。并有追索利益損失的權利。7、離職程序：1）離職申請：辭職由員工本人填寫員工離職申請單，其他離職形式由其直接主管填寫。正式員工辭職需提前1個月申請（以部門負責人簽署后的員工離職申請單提交到總經(jīng)辦之日起算）。2）離職審核：員工離職申請單經(jīng)相關人員審核后生效。3）離職交接：離職到期之日，由總經(jīng)辦通知離職員工辦理離職交接手續(xù)，并由相關人員填寫員工離職交接表。離職交接主要包括以下內(nèi)容：所在部門：工作、工具、資料交接以及客戶關系的交接：如客戶信息表、供銷關系信11、息表（含姓名、單位、聯(lián)系方式及其它相關信息）、培訓資料原件由經(jīng)辦人及部門負責人簽名確認，經(jīng)理級以上應有交接清單，其他員工如交接事項較多應另附清單。財務部：對離職員工借支狀況進行審核，將經(jīng)手各類項目、業(yè)務、個人借款等款項事宜移交至財務。由經(jīng)辦人及財務部負責人簽名確認。總經(jīng)辦：收回離職員工在公司就職期間所有領用物品的移交，并應交接雙方簽字確認。具體包括公司配置的通訊工具；各類鑰匙；各類工具（如維修用品、移動存儲、保管工具等）。計算員工考勤（實際工作日截止到通知離職日前一天），由經(jīng)辦人及人力資源部負責人簽名確認。在離職手續(xù)辦理中，出現(xiàn)部分文件、資料遺失時，出現(xiàn)文件遺失，其它部門沒有備案的，由移交人回12、憶文件內(nèi)容，并將回憶的內(nèi)容，報部門負責人審核，經(jīng)審核通過，方可將遺失的文件交接。否則，因個人原因，造成的文件遺失無法追回的，后果由個人承擔，視文件的重要性，由部門負責人聯(lián)合公司高層確定應由移交人承擔的經(jīng)濟補償額度。出現(xiàn)物品遺失時，按公司記錄的原始價格賠償標準賠償。無記錄價格的物品，按市場現(xiàn)行價格最高價賠償。第六條：內(nèi)部調動公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。1.內(nèi)部調動程序 1）因工作需要員工調換部門，或是員工個人申請換崗員工需要填寫員工內(nèi)部調動申請，由所在部門填寫調動意見。2）本部門的部門經(jīng)理審批3）總經(jīng)辦報總經(jīng)理批準4）總經(jīng)辦負責協(xié)調5）總經(jīng)理簽署內(nèi)部調動13、意見并開具調令，正式簽發(fā)任命決定6）員工按期辦理交接手續(xù)第七條：獎勵與處罰1、 獎勵：凡本公司員工長期努力工作，促進了公司業(yè)務發(fā)展或是做出特別貢獻者，均依照本制度予以獎勵。1）年資獎：本公司員工服務年滿10年、20年及30年，而且其服務成績與態(tài)度均屬優(yōu)秀者，分別授予服務十年獎、服務二十年獎及服務三十年獎。2）創(chuàng)造獎：研發(fā)新產(chǎn)品，對本公司有特殊貢獻者；對業(yè)務的發(fā)展或提高，對節(jié)省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營合理化的其他方面做出貢獻者；在獨創(chuàng)方面尚未達到發(fā)明的程度，但對公司生產(chǎn)技術等業(yè)務發(fā)展確有特殊的貢獻者；上述各款至少應觀察6個月，經(jīng)判斷效果的確很好，才屬有效。3）功績獎：從事對本公司有顯著貢獻的特殊行14、為；對提高本公司的聲譽有特殊功績；對本公司的損害能防患于未然；遇到非常事變，如災害事故等，能臨機應變，采取得當措施；敢冒風險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難；具有優(yōu)秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的其他情況。4） 全勤獎：月度內(nèi)無請假、遲到、早退記錄的，季度內(nèi)經(jīng)審查后授予全勤獎，隨同當月工資發(fā)放。其獎勵方式是獎金。2、獎勵方式：本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式。具體獎勵方式按情況而定。3、獎金來源：全勤獎及其他獎勵的發(fā)放形式是獎金，獎金每季度進行一次評選。獎金從本公司員工的遲到、早退、事假、病假、罰款等來源計提，故而獎金數(shù)不固定。 4、處罰：為了規(guī)范員工行為，加強各級15、人員的責任心，減少事故的發(fā)生，做到防患于未然，出現(xiàn)事故不隱瞞、不推卸責任，及時處理，采取糾正預防措施。對違反公司制度進行處罰，對出現(xiàn)重大事故進行責任追究。有下列行為的，公司再按規(guī)定進行相應的處罰。具體如下：序號違紀內(nèi)容處罰方法1遲到早退按分鐘扣減工資，直到扣減完當日工資。2上班時睡覺、吃零食、看無關書刊、玩游戲。口頭警告3無故請假口頭警告4不服從主管指令、工作安排書面通報批評5未經(jīng)批準擅自休假按曠工條款處理6虛報冒領，擬造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報加班等）、隱瞞實情，謊報情報，誣陷他人。書面警告、辭退并追究經(jīng)濟責任。7請假期間在外謀他職辭退，或開除并追究經(jīng)濟損失8破壞公物,隨地吐痰、亂扔紙屑警告、并對造成的損失進行賠償。9在工作期間吵鬧，干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務書面警告或辭退11辦公區(qū)域吸煙口頭警告12遭投訴經(jīng)考察屬實的通報批評13詆毀同事、破壞公司形象書面警告或辭退14違反外事紀委嚴重敗壞國家和公司聲譽利益。開除并追究經(jīng)濟損失15態(tài)度蠻橫公然對抗上級通報批評16盜竊,侵占公司財物開除并追究經(jīng)濟損失17觸犯國家法律開除，追究經(jīng)濟損失并依法懲處18不按公司規(guī)定時間交納項目報備表、周總結以及公司規(guī)定的任何文字性計劃和總結。一次性處罰50元