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1、集團分公司及下屬單位員工培訓部門權責與管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司培訓制度一、培訓目的 為配合XX集團的項目發(fā)展目標，提高員工工作績效，提升員工綜合素質，增強員工對本職工作的能力與對XX集團文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而更好地發(fā)揚XX集團精神，特制定培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為各部門員工培訓實施與管理的依據。二、適用范圍本制度適用于各分公司及下屬各單位簽訂勞動合同的員工。凡本單位所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度2、辦理。三、權責劃分3.1集團集團人力資源部門權責制定、修改總公司培訓制度；擬定、呈報年度培訓計劃；收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；聯系、組織或協助完成總公司各項培訓課程的實施；檢查、評估培訓的實施情況；管理、控制培訓費用；負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；追蹤考查各部門培訓效果；研擬其他人才開發(fā)方案及人才培養(yǎng)方案。3.2集團各部門及分公司權責集團各部門或分公司自主開展培訓工作；呈報各部門或分公司培訓資料及階段計劃；制定各部門專業(yè)課程的培訓課件，交由集團集團人力資源部備案；收集并提供相關專業(yè)培訓支持信息；配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作，重要培訓需要進行錄制；確定部門內部培訓師人選，3、并配合、支持內部培訓工作；四、培訓形式4.1新員工入職培訓新員工培訓：指對新入職的員工進行的培訓，主要內容包括公司XX集團文化、公司組織結構、公司團隊建設及公司規(guī)范、相關人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。新員工培訓是由集團人力資源部利用公司內部培訓資源，統(tǒng)一組織、實施和評估。4.2崗前培訓崗前培訓：指新員工的試用期間及員工調新崗位的試用期間，崗位職責、操作流程與技能培訓。主要內容包括：部門為新員工指派一名工作指導員，對其工作、學習進行全面輔導；為新員工介紹新工作崗位的內容、職責、工作流程，提供相應的制度文件，幫助員工盡快熟悉新崗位；完成對新員工及新崗位員工的試用期考核，同新員工定期進行工作總結，4、不斷改進與提高；由用人部門組織實施崗前培訓。4.3在崗培訓在崗培訓：指員工在日常工作崗位中，為提高工作技能而進行的文化理念培訓、專業(yè)技能培訓、管理發(fā)展培訓、晉升培訓、崗位適應性培訓等一系列培訓。4.3.1部門內部培訓部門內部培訓：指各部門根據實際工作需要，利用內部培訓資源對員工開展的有關業(yè)務知識和崗位技能的交流與經驗分享。部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，向集團人力資源部報備計劃，反饋培訓效果。4.3.2任職能力培訓（能力梳理）任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：中高層管理人員（包括：總公司中層以上5、領導、子公司中層以上領導、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領導力提升、決策思維能力等；后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質；技術培訓、崗位業(yè)務技能培訓有總公司各部門自行組織，報總公司集團人力資源部備案；公司市場營銷類：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓。任職能力培訓是由集團人力資源部負責計劃制定、實施和評估工作4.4外派培訓外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓，所得相關培訓成果歸公司所有，員工為公司服務一定年限可以將培訓成果無償贈與被訓員工。4.4.1專業(yè)類外部培訓專業(yè)類外部培訓：指利6、用外部培訓資源開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓。專業(yè)類外部培訓是由集團人力資源部負責計劃制定、實施和評估工作。4.4.2短期教育短期教育：指員工參加的XX集團外部的高等院校、行業(yè)協會或專業(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學習。短期教育適用于少數員工快速學習專業(yè)知識，是公司培訓的補充形式之一。4.4.3委托培養(yǎng)委托培養(yǎng)：指因公司發(fā)展需要及XX集團后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人申請、經公司批準，送去高校定向脫產學習。五、培訓實施5.1新員工入職培訓凡新入職的員工，都要參加集團人力資源部組織的新員工培訓，從而對公司的運作有整體的了解，適應公司的XX集團文化和人際關系，盡快適應工作7、環(huán)境以提高工作績效。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內。集團人力資源部根據培訓計劃，編寫培訓通知，發(fā)放至各部門及分公司，要求部門及分公司安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準時參加培訓。集團人力資源部負責培訓實施過程的協調、組織和控制工作，并對每位新員工的表現情況做下記錄，訓后需要通過公司組織的相關測試。因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉正。5.2崗前培訓員工的崗前培訓一般為每兩周進行一次，每次1-2小時，盡量安排在非工作時間。每一位新入職的員工，在上崗后最長不超過2個星期，除特殊情況外，都必須接受部門新員工培訓。各培訓科目由相應部門的內部培訓師或負責人擔任主講。如有必要，可以8、以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利轉正；不合格者依具體情況延長試用期。5.3在崗培訓公司應充分挖掘公司內部可用資源，組建公司內部培訓師團隊。內部培訓師應不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。受訓員工接受培訓后需填寫培訓反饋意見表，交集團人力資源部存檔。根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。部門內部培訓公司各部門根據工作的實際需要，由部門經理制定定期或不定期的內部培訓計劃，并于每月度十日（1月10日，2月10日.）前，提交集團人力資源部備案。部門內部培訓的內容，可以由部門經理直接安排與工作相關的業(yè)務知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向9、部門經理提出培訓需求申請。部門內部培訓的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務小組溝通、工作模擬等。部門內部培訓的實施者，可以是部門經理，也可以是在業(yè)務方面有專長或經驗的員工。部門經理負責內部培訓計劃的組織實施。5.3.2任職能力培訓每年3月份、9月份，集團人力資源部向各部門下發(fā)員工培訓需求調查問卷。公司各部門可根據工作的實際需要，由部門經理在調查問卷中填寫對員工任職能力的培訓需求申請。當工作中遇到部門內部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向集團集團人力資源部提交臨時培訓需求申請，填寫臨時培訓申請單。集團集團人力資源部根據各部門提出的培訓申請，充分考慮加強相關部門的業(yè)務溝通和配合，10、結合公司經營的工作重點，制定適合的培訓計劃。5.4外部培訓培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。培訓相關資料（包括教材、講義【PPT、PDF】）、證書、音視頻等）必須在集團集團人力資源部備份存檔。受訓學員須配合培訓負責人填寫外部培訓實施記錄，并在集團集團人力資源部存檔。外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、培訓師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交集團人力資源部存檔；各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，集團人力資源部負責督促、跟進和記錄的工作。專業(yè)類外部培訓每年3月份、9月份，集團人力資源部向各部門下發(fā)11、員工培訓需求調查問卷。部門或員工可根據工作的實際需要，在調查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓的需求申請。當經營環(huán)境、工作內容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向集團人力資源部提交臨時培訓需求申請，填寫臨時培訓申請單。集團人力資源部根據部門和員工提出的培訓申請，經實際情況分析，以提升專業(yè)領域的知識和技能為目標，制定適當的培訓計劃。根據培訓計劃，集團人力資源部負責選擇公司外部培訓資源，組織落實專業(yè)類外部培訓計劃，接受培訓的部門或員工要積極配合培訓的實施工作。短期教育：集團人力資源部負責收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報集團相關領導審批。經批準的培養(yǎng)計劃，集團人力資源部公開或非公開的征求部門12、意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總公司董事長審批。集團人力資源部負責實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關人員，簽定培訓協議，辦理相關手續(xù)等。5.4.3委托培養(yǎng)：集團人力資源部負責收集長期教育的信息，定期上報集團相關領導。公司高層根據需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，經集團相關審批后將計劃下達至集團人力資源部。集團人力資源部負責落實計劃，通知相關人員簽定培訓協議，協助辦理入學相關手續(xù)等。5.5計劃外培訓各部門或公司需要的計劃外的其他培訓，應填寫臨時培訓申請表，報部門經理及集團人力資源部審核，經管理層特批后才能組織實施。六、 培訓管理6.1出勤管理所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，準時參加（總公司副總以13、上領導授意無法按時出席除外）。凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部培訓師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到；由專人負責紀錄，填寫培訓簽到表；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。6.2培訓評估集團人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、培訓師、效果等的評估，及對內部培訓師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果，參與培訓的成績記入員工晉升或加薪的測評范圍內。6.3培訓記錄和匯總報告培訓結束后的評估要結合培14、訓人員的表現，做出總的鑒定。也可要求受訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。集團人力資源部要建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質量課程。同時需要建立員工培訓匯總表，并定期呈報。6.4培訓服務合同管理凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協議。公司對于培訓單次總費用超過或等于1000 元人民幣要求履行相應的服務期，服務期的起始之日從培訓結束之日起計算。員工若未滿服務年限提前解除合同的，員工應就此承擔違約責任。違約金按照服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用計算，如果發(fā)生賠償，計算自服務期開始，以月為計算單位，按服務月份比15、例，逐月遞減，具體見培訓服務協議。服務期限依下列標準執(zhí)行：培訓單次總費用在1000 元以上，5000 元以下的服務期為一年；培訓單次總費用在5001元以上，20000元以下的服務期為兩年；培訓單次總費用在20001元以上，50000 元以下的服務期為三年；培訓單次總費用在50000 元以上的服務期為五年；需要另行明確的具體事項，公司與員工簽訂培訓協議時予以約定。培訓期間,公司將依舊支付培訓者的工資及福利。培訓者培訓之后應將所有培訓材料返還公司并在工作中運用并發(fā)展培訓所學的知識。6.5培訓費用由集團人力資源部依據培訓計劃對年度培訓經費做統(tǒng)一預算，并根據實際實施情況定期（季度）調整。培訓費用的審批16、權限限制在集團董事長、各子公司總（副）經理及以上。所有培訓費用的報銷均需提供完整的人員培訓審批表及審批流程，作為報銷憑證的附件。集團人力資源部負責對培訓費用發(fā)生前進行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支；人員培訓審批表上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整且停止費用撥付。集團人力資源部應每年做一次培訓投資分析并呈報領導審批后，歸檔備案。參加外部培訓（含計劃外培訓）的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可進行公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機關、主管部門發(fā)文指令參加培訓的除外）。技能培訓的費用全部由公司承擔，各類資格證書培訓(進修)的費用公司和個人各承擔517、0%，其所獲證書原件由公司集團人力資源部統(tǒng)一保管。（注：必須與本職工作相關）外部培訓費用包括：培訓學費、雜費、交通費、食宿費等因培訓產生的各項費用（需提供相關證明票據），培訓費暫由公司墊付。自培訓結束之日起，每滿一年，報銷個人外派培訓費用的一半，滿二年，個人承擔部分全部報銷；不滿一年離職，培訓費用全部由本人承擔。6.6內部培訓激勵內部培訓師的資格及任命 內部培訓師主要指在XX集團內有一技之長并在工作中能發(fā)揮較大作用的技能或技術的人員均可列入內部培訓講師的對象。凡具有此技術（能）的員工、主管或經歷都可以作為XX集團的內部培訓師傳授技術（能）。培訓講師可自我報名或由部門推薦，也可有員工推薦。 培訓18、講師自備PPT課件交與集團人力資源部審核，經審核后可正式上崗擔任培訓講師并把技術（能）傳授于學員。6.6.2內部培訓師獎勵規(guī)定 為了鼓勵內部培訓師積極投入工作，維護公司培訓工作的順利開展，提高課程教學質量，集團人力資源部將根據培訓反饋意見表對內部培訓師進行相應的獎勵。培訓師每次的講課補助為400元/堂（12小時/堂）；自制培訓課件，一經審核用于課堂培訓的，給予200元/份的課件補助，課件存入集團人力資源部備檔；根據培訓師的課件內容、制作形式、被培訓學員的接受情況，每階段（半年或一年）將評選出優(yōu)秀課件兩份，獎勵金額為1000元；（全公司滿5份以上評獎，不足5份不評獎）根據培訓師的講課內容、培訓互19、動、被培訓學員的接受情況，每階段（半年或一年）將評選出優(yōu)秀內部培訓師三名，獎勵金額為1000-2000元。（全公司滿8名以上講師進行評選，不足8名不評）6.6.3員工學習激勵 參見員工培訓激勵方案優(yōu)秀課件推薦激勵 為加強培訓活動內容的豐富性，學員可推薦優(yōu)秀的影像課件至集團人力資源部，集團人力資源部經審核后向提供人借用，并獎勵提供人100元。“小諸葛”激勵 所有員工均可給總公司集團人力資源部培訓工作出謀劃策，“小諸葛”用書面方式詳細寫明整個方案實施過程，報集團人力資源部，一經采用，即獎勵金點子獎100元。6.6.6培訓年度獎勵每年年底，集團人力資源部將匯整年度培訓工作，根據培訓反饋意見表，評選出優(yōu)秀內部培訓師、優(yōu)秀培訓部門若干，并頒發(fā)相應的榮譽證書及獎金。七、建立培訓檔案培訓檔案工作是培訓工作重要內容，每次培訓結束后必須建立總公司培訓檔案，各分公司、各部培訓檔案、專項培訓檔案。培訓檔案統(tǒng)一歸集團人力資源部管理；前年度培訓檔案交公司檔案室保管。八、流程辦理1、集團人力資源部流程2、財務管理中心培訓費用審批及報銷流程九、其他培訓是各部門負責人或子公司負責人的必要工作職責之一，是崗位繼承人培養(yǎng)的重要組成部分，故有必要成為相關責任人的績效考核項目。