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1、集團子公司業績評價與流程管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一章總則1第二章組織和職責1第三章業績評價工作原則2第四章評價周期和內容3第五章評價流程4第六章業績評價量化辦法5第七章評價結果運用6第八章文檔歸檔、保管和查閱6第九章附則6附表一：評價目標7附表二：評價結果量化表8子公司業績評價管理制度第一章 總則第一條 為規范集團對各子公司的績效管理工作，全面貫徹落實華翔集團發展戰略和各項經營計劃和預算管理目標，特制定本制度。第二條 本制度中的評價對象為華翔集團下屬的各子公司。第三條 本制度中除特殊注明2、之外，“集團”是指華翔集團，“部門”是指華翔集團總部各部門，“子公司”是指華翔集團擁有實際控制權的各子公司。第二章 組織和職責第四條 集團總裁是子公司業績評價工作的最終決策者和責任者，其職責包括：（1） 審批集團對子公司的業績評價管理制度；（2） 審批子公司業績評價的指標和標準；（3） 審批子公司業績評價結果；（4） 審批子公司業績評價結果運用方案。第五條 集團的總裁班子是子公司業績評價的審議機構，其成員包括：（1） 集團總裁；（2） 集團副總裁，總裁助理，以及總裁認為對業績評價工作有幫助的，應該補充進來的人員。第六條 作為子公司業績評價的審議機構，總裁班子的工作職責包括：（1） 審議集團對子3、公司的業績評價管理制度；（2） 審議子公司業績評價的指標和標準；（3） 為子公司的各項業績指標進行最終打分；（4） 審議子公司業績評價結果運用方案。第七條 集團人力資源部是子公司業績評價的組織部門，其在子公司業績評價管理工作中所承擔的職責包括：（1） 編制和修訂子公司業績評價管理制度。根據集團實際管理環境，組織編制和修訂子公司業績評價管理制度，以保證制度的科學性和可行性。（2） 編制和修訂子公司業績評價指標和標準。根據各子公司的戰略目標和年度經營計劃編制子公司業績評價指標和標準。當子公司的戰略目標或經營計劃發生變化時，對評價指標或標準進行相應的修訂，以保證業績評價的合理性和可行性。（3） 提供4、業績評價信息。組織調查、統計和分析從各支持部門獲取的各子公司業績評價信息，并將業績評價信息提供給總裁班子成員，作為進行業績評價的主要依據。（4） 組織分析評價結果。針對各子公司的評價結果，與評價對象一起分析評價目標沒有實現的原因，尋找改善績效的措施。（5） 擬訂業績評價結果運用方案。（6） 子公司業績評價結果歸檔和保管。第八條 組織部門之外的各部門是子公司業績評價的支持部門。第九條 子公司業績評價的支持部門所承擔的職責包括：（1） 積極配合評價組織部門收集相關評價信息，填寫各項調查問卷；（2） 協助評價組織部門分析相關評價結果。第十條 在子公司業績評價中，人力資源部還應承擔的職責包括：（1） 5、對業績評價信息的客觀性和合規性進行審查；（2） 對評價程序進行合規性審查；（3） 協助分析評價結果；（4） 執行評價結果運用方案。第三章 業績評價工作原則第十一條 戰略導向原則：在確定業績評價指標和標準時，要基于華翔集團的整體發展戰略。第十二條 差異性原則：在確定業績評價指標和標準時，要充分考慮各子公司之間實際經營管理現狀的差異。第十三條 綜合平衡原則：業績評價指標要能全面體現子公司的經營管理業績，并在長期目標和短期目標之間取得平衡。第十四條 可控相關原則：業績評價指標應選擇子公司責任者所能控制的或者責任相關的指標。第十五條 透明原則：業績評價流程、評價方法和評價指標應清晰明確，集團總裁班子與6、被評價的子公司高層對評價指標和標準不會存在明顯的分歧。第十六條 客觀原則：業績評價需依據客觀事實，盡可能避免個人主觀因素影響評價結果的客觀性。第十七條 可行原則：業績評價指標和標準具有可操作性，業績評價信息容易獲得，業績評價流程和方法便于實施。第四章 評價周期和內容第十八條 子公司業績評價分為半年評價和年度評價。第十九條 半年評價是指集團對子公司在上半年度內的經營管理業績進行評價，評價時間在上半年度結束后一個月之內完成，即在7月1日7月31日期間完成半年評價工作。第二十條 半年度評價的結果僅用于階段性提醒子公司改進業績，不作為薪酬激勵依據。第二十一條 年度評價是指集團對子公司在上年度內的經營管7、理業績進行評價，評價時間是每年度結束后一個月之內完成，即1月1日1月31日完成上年的年度評價工作，具體時間可根據集團當時的運營情況進行調整。第二十二條 對子公司的業績評價從財務、客戶、內部管理和學習成長四個方面進行：（1） 財務指標：是經營管理業績在財務數據上的體現，是實現子公司戰略目標的最終體現；（2） 客戶指標：是經營管理業績在客戶和市場上的體現，是實現子公司戰略目標的基礎；（3） 內部管理指標：是經營管理業績在內部管理制度和管理流程上的體現，通常包括單位成本、生產周期、人均勞動生產率等指標，是實現子公司戰略目標的關鍵；（4） 學習成長指標：是經營管理業績在持續成長方面的體現，是實現子公司8、戰略目標的保障。第五章 評價流程第二十三條 子公司業績評價流程包括：評價標準與目標的制定、業績評價的實施與業績評價結果的運用。第二十四條 子公司業績評價指標與目標的制定在每年年初進行：（1） 確定子公司年度經營計劃；（2） 人力資源部組織財務部等業績評價支持部門從各子公司年度戰略目標與年度經營計劃出發，確定子公司年度經營的重大舉措；（3） 根據子公司年度經營的重大舉措，確定子公司的年度關鍵財務指標與目標；（4） 根據年度經營計劃與關鍵財務指標，確定子公司在市場與客戶方面的關鍵指標與目標；（5） 確定子公司為實現關鍵財務目標與客戶目標所應著重加強的內部管理指標；（6） 確定子公司為保障各項目標的9、實現，在學習與成長方面必須關注的關鍵指標；（7） 在子公司的財務、客戶、內部管理、學習成長各項指標與目標均明確之后，完成子公司的年度業績評價方案提案；（8） 與子公司就業績評價方案進行交流，充分聽取意見并進行必要的修正，然后上報總裁班子進行審議；（9） 總裁班子就提交的各子公司業績考核指標與目標進行審議，出示意見后，上報總裁審批；（10） 總裁審批后的業績評價指標和目標下達給各子公司，集團人力資源部備案。第二十五條 子公司業績評價的實施與評價結果的運用在每年度結束時進行：（1） 集團人力資源部發出提交業績評價信息通知；（2） 各評價支持部門按要求收集并提交子公司業績信息；（3） 子公司按要求向10、集團人力資源部提交業績報告；（4） 人力資源部統計、分析子公司業績信息和業績報告；（5） 人力資源部向總裁班子上報子公司業績評價信息數據與相關報告；（6） 總裁班子對子公司進行指標打分，計算最終業績評價結果，報總裁進行審批；（7） 人力資源部根據總裁審批后的業績評價結果制訂評價結果運用方案；（8） 總裁班子對評價結果運用方案進行討論，總裁進行審批；（9） 人力資源部執行評價結果運用方案。第六章 業績評價量化辦法第二十六條 總裁班子成員根據評價組織部門提供的業績評價信息和子公司總經理的述職報告，依照評價評分標準對每一項指標進行量化打分。第二十七條 總裁班子成員把評價指標得分計入評價結果量化表（見11、附表二）。第二十八條 某一子公司的最后評價得分等于總裁班子各成員得分的加權累加值（總裁班子成員的評價修正權重），其計算公式為“某子公司的最后評價得分（總裁班子成員對該子公司的評價結果得分該成員的評價修正權重）”。第二十九條 某總裁班子成員的評價修正權重等于該成員的評價資格系數在所有成員評價資格系數之和中所占的比重，其計算公式為“某總裁班子成員的評價修正權重該成員的評價資格系數 / 所有總裁班子成員的評價資格系數累加和”。第三十條 總裁班子成員的評價資格系數如下：（1） 集團總裁的評價資格系數為“3”；（2） 集團副總裁、總裁助理的評價資格系數為“2”；（3） 若有根據情況增加的其他成員，評價資12、格系數為“1”。第七章 評價結果運用第三十一條 本制度的業績評價結果運用對象為：子公司總經理。第三十二條 業績評價結果是集團對子公司的總經理進行薪酬調整和人事任免的重要依據。第三十三條 子公司業績評價結果是對子公司總經理績效考核的重要組成部分，將作為激勵方案和任免方案的主要依據，詳見外派高層管理人員考核激勵辦法。第八章 文檔歸檔、保管和查閱第三十四條 子公司業績評價文檔包括評價標準、評價結果、業績評價信息等相關文檔和量表。第三十五條 評價文檔統一由集團人力資源部進行保管。第三十六條 人力資源部根據集團檔案管理制度，對相關文檔進行歸類和標識以方便查閱，妥善保存評價文檔。第三十七條 評價文檔是重要13、的檔案，人力資源部要實施分級保密管理制度，防止評價文檔被無關者查閱。第九章 附則第三十八條 本制度由華翔集團起草和修訂，經由總裁審批后發布。第三十九條 本制度自發布之日起施行。第四十條 本制度由華翔集團人力資源部負責解釋。附表一：評價目標子公司剛性目標指標名稱目標值確定目標的主要依據軟性目標編制者（簽名）編制時間審核者（簽名）審核時間審批者（簽名）審批時間子公司負責人（簽名）時間附表二：評價結果量化表子公司總裁班子成員評價期正向指標指標名稱權重目標值實際值評價得分得分說明逆向指標指標名稱權重目標值實際值評價得分得分說明滿意度指標指標名稱權重滿意度得分評價得分得分說明非滿意度指標指標名稱權重非滿意度得分評價得分得分說明合計評價得分總裁班子成員（簽名）