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1、教育咨詢有限公司員工招聘管理制度附表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 1 XX公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)（要求）： 首先,主要參考指標(biāo)是學(xué)歷(中專以上學(xué)歷),年齡(18至40),工作經(jīng)歷。其次,根據(jù)各崗位的需求與情況要求分開招聘，根據(jù)不同的部門,對男女員工的要求也不一樣.。以下列舉XX公司下屬三個部門的招聘的附加標(biāo)準(zhǔn)：財務(wù)部：要求具有相關(guān)專業(yè)財務(wù)知識或者有相關(guān)財務(wù)工作經(jīng)驗，熟識稅務(wù)法,成本會計，熟悉ERP系統(tǒng)，適合一定程度的加班，品質(zhì)優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，做事細致周到，能承受一定的工作壓力，具備一定外語知識2、優(yōu)先。女性優(yōu)先。外聯(lián)部：要求身體素質(zhì)好, 還需要較強溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情。具良好的責(zé)任感與職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀，善于與各類性格的人交往。所以此崗位男性應(yīng)聘者更有優(yōu)勢.市場部：一年以上，有成功的市場推廣及營銷工作經(jīng)歷，性格外向，組織能力強。接待能力強，具有較強的計劃和執(zhí)行能力，工作積極主動，做事踏實2.XX公司的招聘計劃（崗位需求分析）：首先是填寫人員需求表：1、用人部門提出人員需求，盡可能詳細填寫人員需求審批表，包括 崗位人數(shù)、崗位要求、職責(zé)，計劃到崗時間；2、如該崗位沒有崗位職責(zé)，應(yīng)同時提交崗位職責(zé)說明。其次是審核是否3、有崗位編制： 1、用人部門將人員需求審批表送交人力資源部。2、人力資源部根據(jù)公司的 “各部門人員編制” ，審核人員需求申請表編制是否在編制內(nèi)。3、編制范圍內(nèi)，用人部門需與人力資源部溝通，由人力資源部審核是否通過；不在編制范圍內(nèi)的，退回用人部門補充編制新增人員編制報告后進行需求審批。 最后是需求審批： 1、用人部門將人員需求申請表及新增崗位編制報告按流程呈送總經(jīng)理審批。2、審批通過進入下一流程；審批不通過，退回用人部門。3.XX公司的招聘渠道：XX公司主要采取外部招聘，首先外部招聘可以為XX公司增添新的血液、思想、觀點，有利于觀念更新，減少“波動”效應(yīng)；而且XX公司處于高速發(fā)展的時期，外部招聘也4、可以避免大量使用沒有經(jīng)驗的員工，減少培訓(xùn)費用。采用直接面試，沒有筆試環(huán)節(jié)，節(jié)約時間和成本。另外還會舉辦校園招聘會，面向廣大應(yīng)屆畢業(yè)生。XX公司還通過人才網(wǎng)絡(luò)、大中專院校等發(fā)布人才招聘信息。4.XX公司的招聘過程：首先是前期招聘工作：1、人力資源部通過人才網(wǎng)絡(luò)、招聘會、大中專院校等發(fā)布人才招聘信息。2、招聘信息發(fā)布后，人力資源部應(yīng)在計劃時間內(nèi)盡早篩選合適的候選人資料，安排通知相關(guān)人員按約定時間面試。3、預(yù)期時間內(nèi)無法尋找到合適候選人時，人力資源部應(yīng)及時向用人部門主管反饋，并協(xié)商解決辦法。 其次是初試：1、由人力資源部組織、參與初試。重點考察候選人的工作經(jīng)歷、基本素質(zhì)和技能、性格特質(zhì)、語言和溝通能5、力等與任職資格是否匹配。2、初試評估盡可能采用多種面試評價方法（包括證書資料審查、基本素質(zhì)、計算機、性格測評等），力求客觀、全面了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。3、初試期間，人力資源部應(yīng)向候選人介紹公司情況和崗位要求，以及后續(xù)面試流程。4、初試結(jié)束，填寫面試評估表，作出面試評價意見。5、初試通過，進入下一流程；初試未通過，流程結(jié)束。再次是用人部門面試：1、用人部門主管組織面試。參考人力資源部提供的初試意見重點考察應(yīng)聘者的任職資格、工作能力、業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識等，尤其是與崗位的匹配性和發(fā)展?jié)摿ΑＣ嬖嚂r可以邀請部門內(nèi)專業(yè)人員或資深人員共同參加。2、面試結(jié)束，部門主管就面試情況如實填寫面試評估表，做出面試評價6、，并在1個工作日內(nèi)將面試結(jié)果返回人力資源部。3、面試通過者，如是關(guān)鍵崗位或主管崗位應(yīng)進入“聯(lián)合面試”.非關(guān)鍵崗位則由用人部門應(yīng)提出錄用、建議崗位等。然后還要繼續(xù)聯(lián)合面試：1、關(guān)鍵崗位或主管崗位由人力資源部組織，由用人部門主管、部門經(jīng)理（總監(jiān)）對面試者進行聯(lián)合面試。必要時可請總經(jīng)理予以面試。2、根據(jù)崗位性質(zhì)可使用情景模擬、角色扮演、公文模擬處理等方法對應(yīng)聘者進行面試。3、由人力資源部、用人部門主管、經(jīng)理及總監(jiān)共同打分進行評價。面試通過者，有上述聯(lián)合面試部門共同根據(jù)公司薪資等級對應(yīng)聘者提出建議崗位，并進行下一步審核。最后是審核： 1、人力資源部對應(yīng)聘候選人資料結(jié)合初試、面試情況進行綜合審核，并根據(jù)7、崗位要求和公司薪資制度定崗定薪，如有異議，可與用人部門溝通或進行復(fù)試，嚴格把握公司進人關(guān)。2、審核通過的，將資料送總經(jīng)理審批。3、審批通過者，由人力資源部電話通知應(yīng)聘候選人，進入新員工試用入職；審核不通過者簡歷歸入人才庫。 3 招聘人數(shù)確定(1)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定招聘數(shù)量(2)由于公司原有的職工在日常的工作中難免發(fā)生人員流失的情況,為維持公司的正常運轉(zhuǎn),需及時增補人員.(3)人才儲備,公司每年會按照公司的人力資源規(guī)劃,會有意識的在招聘的過程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)聘者,并將其列入公司儲備人才的名單中.這部分人員的培訓(xùn)時間相對較長,個別會主要培養(yǎng)為公司以后的終身主管,進行全才培訓(xùn),以來彌補人員的8、空缺,二來為企業(yè)儲備高級人才.(4)根據(jù)公司部門本應(yīng)該有的人數(shù)來確定,公司部門業(yè)務(wù)中,人數(shù)最少的是客服中心(3人左右),最多的是conceter服務(wù)中心(30人左右). 招聘制度存在的問題和解決辦法： XX公司主要通過外部招聘，適應(yīng)期長，不能使員工很快的進入角色。成本高, 選錯人的風(fēng)險比較大, 會影響組織內(nèi)部那些認為自己可以勝任空缺職位員工的士氣。而從XX內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，直接成本比較低，效率也相對較高，其次，企業(yè)對于內(nèi)部員工工作態(tài)度、素質(zhì)能力以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬗斜容^準(zhǔn)確的認識和把握，員工與企業(yè)在同一個目標(biāo)基礎(chǔ)上形成趨同的價值觀，相互比較信任，員工已融入到企業(yè)文化之中，認同組織的價值觀念和行9、為規(guī)范，對組織的忠誠度較高。解決辦法：要在外部招聘的同時也要注重內(nèi)部招聘，實行內(nèi)外部招聘相適應(yīng)相結(jié)合的招聘渠道。 XX招聘過程中沒有筆試，不能有效率的篩除掉一些不適合的應(yīng)聘者，招聘過程繁瑣，時間長，方式單一重復(fù)，從初試面試-用人部門面試-聯(lián)合面試-審核，面試環(huán)節(jié)太多，不僅給應(yīng)聘者帶來壓力，也不利于提高效率。筆試是考核應(yīng)聘者學(xué)識水平的重要工具，可以有效的測量應(yīng)聘人的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達能力等素質(zhì)及能力的差異。花時間少，效率高。解決辦法：在以面試為基礎(chǔ)的前提下，針對不同的崗位要求，安排一些筆試，以便于更好的篩選和考核應(yīng)聘人選，提高招聘的效率。或者改初試面試為筆試，一10、方面可以考核應(yīng)聘者的學(xué)識水平，又可以簡化招聘過程，節(jié)約時間和成本。 招聘渠道相對較狹窄，一般的招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，傳統(tǒng)媒體廣告，人才介紹機構(gòu)，內(nèi)部招聘和員工推薦。XX公司主要的渠道是外部招聘里面的媒體廣告和校園招聘，像員工推薦之類的并沒有發(fā)揮作用，員工招聘的優(yōu)點是企業(yè)和應(yīng)聘者雙方掌握的信息較為對稱，介紹人會將應(yīng)聘者真實的情況向企業(yè)介紹，從而使雙方作出理性的選擇。解決辦法：可以擴展公司的招聘渠道，增加像人才介紹機構(gòu)，員工推薦之類的渠道進行招聘，以拓寬吸收面，獲得更好的人才。人員需求申請表1、崗位/職務(wù)人數(shù)聘用條件學(xué)歷性別年齡計劃到崗時間崗位性質(zhì)：新增崗位 原崗位缺編職責(zé)要求說明2、崗11、位/職務(wù)人數(shù)學(xué)歷性別年齡計劃到崗時間崗位性質(zhì)：新增崗位 原崗位缺編職責(zé)要求說明3、崗位/職務(wù)人數(shù)學(xué)歷性別年齡計劃到崗時間崗位性質(zhì)：新增崗位 原崗位缺編職責(zé)要求說明備注部門主管：部門經(jīng)理：部門總監(jiān)：總經(jīng)理簽字：申請部門：面試評估表：應(yīng)聘部門應(yīng)聘職位應(yīng)聘者姓名信息渠道網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)部員工推薦 中介或獵頭 其他 可否參加培訓(xùn)、考核評估項目 評估（請在A至E之前選擇一個字母）A（好） B（較好） C（一般） D（較差） E（差） 初試培訓(xùn)個人修養(yǎng)禮貌禮節(jié)儀容儀表是否守時求職意愿個人職業(yè)目標(biāo)是否明確對公司及應(yīng)聘職位是否了解求職態(tài)度是否積極、誠懇綜合素質(zhì)表達、溝通能力快速反應(yīng)能力責(zé)任感執(zhí)行力計劃性/條理性團隊意識性格特征外向、激情自信積極的心態(tài)專業(yè)知識與技能專業(yè)背景相關(guān)工作經(jīng)驗專業(yè)知識水平其他優(yōu)勢或不足評估意見初試面試人：意見：推薦 存檔 不錄用 日期：復(fù)試面試人：意見： 錄用 推薦 存檔 不錄用 日期：日期：部門主管審批意見意見：錄用 存檔 不錄用