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1、從體驗業(yè)態(tài)看購物中心的差異化之路 杭州大悅城 目錄 CONTENTS 推波助瀾下的體驗業(yè)態(tài) 消費升級下的大悅城發(fā)展路徑 體驗業(yè)態(tài)之于杭州大悅城 購物中心與體驗業(yè)態(tài)的詩和遠方如今，商業(yè)要為消費者提供什么樣的產(chǎn)品？客群經(jīng)濟時代，商品導向變?yōu)榭腿簩颍B接、內(nèi)容與價值觀是經(jīng)營法則客群升級消費能力及商業(yè)消費觀念的發(fā)展，線下實體商業(yè)將不再僅僅是商品交易場所或服務體驗中心。由文化創(chuàng)意引領的差異化體驗，正成為各大快速提升集客能力，凝聚人氣，帶動租金上漲，提升經(jīng)營業(yè)績的利器。圈層生活意味著對客群的細分和精準擊中找到擁護相同價值觀的人群，以平臺、場景等方式把他們連接起來。文化動能圈層生活生理需要安全需要社會需要2、尊重需要自我實現(xiàn)馬斯洛需求理論過去實體商業(yè)以商品售賣為核心，當下新實體商業(yè)的特征是走向客群經(jīng)濟時代，商品導向轉變?yōu)榭腿簩颉＿@要求我們深描目標客群的價值觀念、消費行為，用場景、平臺化的生活方式及其價值觀，培育粉絲效應。實體商業(yè)歷經(jīng)的四個階段多元需求催生體驗業(yè)態(tài)體驗業(yè)態(tài)屬于新興業(yè)態(tài)中的重要部分，指的是除零售、餐飲業(yè)態(tài)之外具有場景體驗性、強調(diào)人與產(chǎn)品的互動性、給人帶來除了購物之外的不同感受的店鋪。起點滿足基本需求如：觀影、唱K等越來越強調(diào)環(huán)境帶給人的感受。1.0版2.0版3.0版能夠聚合具有一批擁有相同興趣愛好的人。創(chuàng)新變革，引領消費者自我改變體驗業(yè)態(tài)進階之路經(jīng)歷了幾輪消費升級，體驗業(yè)態(tài)已經(jīng)從單一3、的功能性體驗向跨界融合的場景化體驗轉變，社交、娛樂元素更加凸顯，體驗業(yè)態(tài)越來越生活方式化。體驗業(yè)態(tài)進階之路主題運動館、黑科技體驗館、主題樂園、娛樂集成店等新奇業(yè)態(tài)越來越得到年輕人的喜愛。購物中心吹響體驗業(yè)態(tài)集結號 體驗業(yè)態(tài)在購物中心的占比逐年上升，截止2017年平均占比達35%。引入風洞、射擊、蹦床等新奇體驗成構建差異化策略新風向。目錄 CONTENTS 推波助瀾下的體驗業(yè)態(tài) 消費升級下的大悅城發(fā)展路徑 體驗業(yè)態(tài)之于杭州大悅城 購物中心與體驗業(yè)態(tài)的詩和遠方中糧集團地產(chǎn)酒店業(yè)務打造美好生活供應商秉承“奉獻高品質(zhì)的綠色生活空間，引領時尚潮流的生活方式”的企業(yè)使命，我們成功打造了以“年輕、時尚、潮流4、品位”為核心理念的大悅城城市綜合體品牌，興建了精品系列住宅產(chǎn)品，開發(fā)了三亞亞龍灣國家旅游度假開發(fā)區(qū)，北京華爾道夫酒店、三亞瑞吉酒店、三亞美高梅酒店等具有國際影響力的頂級高端酒店以及生態(tài)小鎮(zhèn)北京農(nóng)業(yè)生態(tài)谷等多種產(chǎn)品，構建了業(yè)態(tài)豐富、產(chǎn)品類型完善、資產(chǎn)結構均衡的宏偉地產(chǎn)版圖。大悅城品牌聚焦18-35歲城市新興中產(chǎn)階級致敬美好生活年輕是客層，大悅城關注年輕人，能夠滿足不同階段的青年人的需求與偏好時尚是主線，大悅城堅持求新、求變，是一個活的、具備引領性的品牌潮流是表現(xiàn)方式，大悅城符合主流文化特征品位是生活的追求，大悅城希望透過品牌，建立人們對更美好、精致的生活的向往品牌特征雙線發(fā)展戰(zhàn)略共同引領消費升5、級大悅城JOY CITY目標客群：18-35歲新興中產(chǎn)品牌定位：青年文化品牌內(nèi)涵：年輕、時尚、潮流、品位大悅春風里JOY BREEZE目標客群：25-45年輕中產(chǎn)和成熟中產(chǎn)品牌定位：生活美意品牌內(nèi)涵：溫馨、時尚、愜意、品位目錄 CONTENTS 推波助瀾下的體驗業(yè)態(tài) 消費升級下的大悅城發(fā)展路徑 體驗業(yè)態(tài)之于杭州大悅城 購物中心與體驗業(yè)態(tài)的詩和遠方杭州大悅城概況開業(yè)時間：2018年8月28日商業(yè)面積：約20萬方主體結構：地上8層/地下3層停車位：約2800個快時尚 酷生活 首座體驗式水岸購物潮圣樂園區(qū)位優(yōu)勢陸路動脈：莫干山路、學院北路、登云路、中河高架、德勝高架地鐵線路：10號線（規(guī)劃）上蓋距離6、5號線（在建）約800米市內(nèi)交通：15、90、93、204、227、155、188、153、348、67、70、B支1、333、281等14條線路水陸交通：全國唯一一座擁有濱水碼頭岸線的大悅城，水上公交2號線觀光，輕松聯(lián)通西溪國家濕地公園、拱宸橋歷史街區(qū)和武林門水上碼頭距離西湖景區(qū)和武林門：約5公里周邊客群居住客群緊依高端居住區(qū)：武林北、申花、橋西、運河CBD、文教5萬+120萬50%30萬周邊房價 3-5公里常住人口優(yōu)質(zhì)中場階級占比未來2-3年導入優(yōu)質(zhì)年輕客群商務客群CBD700+30萬運河CBD核心 1公里內(nèi)進駐知名企業(yè)辦公人群旅游客群緊鄰京杭大運河12KM小河直街、大兜路、拱宸橋歷史街區(qū)7、1500萬年游客量杭州大悅城概況杭州大悅城秉承著“做精零售、做強餐飲、做足體驗、做足創(chuàng)新”的差異化策略，全面升級品牌組合與組團氛圍，提高新鮮感和豐富度。杭州大悅城概況杭州大悅城大打體驗牌，引入風洞、潛水、動物園、室內(nèi)滑雪等4大新興業(yè)態(tài)，做足體驗，破局同質(zhì)化競爭，全方位吸引目標客群。娛樂30%業(yè)態(tài)配比餐飲22%服務6%零售42%4大特色體驗 風洞 潛水 動物園 室內(nèi)滑雪體驗業(yè)態(tài)亮點 1風洞飛行國內(nèi)首個購物中心頂層室內(nèi)風洞樓層：L8體驗業(yè)態(tài)亮點 1風洞飛行業(yè)態(tài)亮點：1、江浙滬首家風靡全球的8M高室內(nèi)風洞2、體驗5000米高空跳傘的極速快感客單價：200-500元商戶品牌：飛行家跳傘俱樂部目標客群：8、18-35喜愛嘗試新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)的都市中產(chǎn)體驗業(yè)態(tài)亮點 2室內(nèi)潛水國內(nèi)首家購物中心室內(nèi)潛水樓層：B1杭州首屆海底麻將比賽海底表演體驗業(yè)態(tài)亮點 2室內(nèi)潛水商戶品牌：加拿大國際水域運動中心目標客群：18-35喜愛嘗試新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)的都市中產(chǎn)業(yè)態(tài)亮點：1、中國首家獲CASEI證照認證的水適能專業(yè)機構2、國內(nèi)首家購物中心室內(nèi)恒溫潛水游泳全年齡段體驗館客單價：500-1000元體驗業(yè)態(tài)亮點 3未來動物城杭州首家室內(nèi)精品動物城樓層：L5體驗業(yè)態(tài)亮點 3未來動物城商戶品牌：Future Zoo未來動物城目標客群：都市中產(chǎn)親子家庭業(yè)態(tài)亮點：1、近2300平米的杭城首家室內(nèi)精品動物城2、10大展區(qū)，豐富9、的情境模擬，與自然零距離接觸，與60+萌寵歡樂互動客單價：50-150元體驗業(yè)態(tài)亮點 4室內(nèi)潛水杭州首個室內(nèi)模擬滑雪體驗中心樓層：L8體驗業(yè)態(tài)亮點 4室內(nèi)潛水商戶品牌：Le Ski 雪樂山滑雪目標客群：18-35歲喜愛嘗試新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)的都市中產(chǎn)業(yè)態(tài)亮點：1、杭州首個室內(nèi)模擬滑雪體驗中心，獨有36米沖雪滑道2、不受時間空間約束，享受高速滑雪帶來的暢快體驗客單價：100-300元體驗業(yè)態(tài)帶來的商業(yè)價值加成以風洞、潛水為代表的特殊業(yè)態(tài)在國內(nèi)具有相對穩(wěn)定和龐大的粉絲基數(shù)，具有較強的遠端客流輻射能力，能夠形成目的地型消費。n 增強遠端客流輻射能力體驗業(yè)態(tài)帶來的商業(yè)價值加成n 賦予IP屬性 形成良好10、的口碑與傳播豐富多彩的體驗業(yè)態(tài)為杭州的年輕消費者帶來了前所未有的購物體驗，與此同時也為杭州大悅城烙下了不同于其他項目的IP屬性，引起了一系列媒體傳播，形成了良好的社會口碑。體驗業(yè)態(tài)帶來的商業(yè)價值加成n 導入了眾多高凈值客群以娛樂風洞、潛水為代表的極限運動往往參與的門檻相對較高，常常蘊含了城市中產(chǎn)階級的某種身份和品位，因而這一類圈子職業(yè)與收入較為穩(wěn)定，具有較強的消費力。目錄 CONTENTS 推波助瀾下的體驗業(yè)態(tài) 消費升級下的大悅城發(fā)展路徑 體驗業(yè)態(tài)之于杭州大悅城 購物中心與體驗業(yè)態(tài)的詩和遠方社群整合細分客群業(yè)態(tài)聯(lián)動未來探索1：社群化經(jīng)營 通過風洞、潛水、滑雪等新興業(yè)態(tài)導入各類社群，實現(xiàn)杭州大悅11、城會員轉化；以會員中心“良食局“為媒介，定期組織各類活動，在增強社群粘性的同時，以”老帶新“的方式不斷吸納新會員，做大社群。此外，通過深挖粉絲需求，聯(lián)動商戶組合各類活動，實現(xiàn)聯(lián)動經(jīng)營，探索業(yè)態(tài)與產(chǎn)品重構。未來探索 2：跨界融合，打造泛娛樂空間 以L8色界為基礎，不斷豐富以風洞、影院、健身、電競、二次元文化為核心的體驗內(nèi)容，打造泛娛樂主題空間；引進MOLLY、Lolita等各類IP資源，與場內(nèi)體驗業(yè)態(tài)跨界融合，導入新銳的生活方式；打造趣8樓潮玩節(jié)，持續(xù)增強體驗業(yè)態(tài)的客流發(fā)動機效應。以主題街區(qū)為核心載體的新興商業(yè)模式孵化場杭城首個蒸汽朋克主題街區(qū)國內(nèi)首個精粹面食博物館江南庭院式浪漫約會空間未來探索 3：創(chuàng)新商業(yè)模式的孵化場積極跟進當下最新潮流，充分挖掘新興IP、新奇業(yè)態(tài)或店鋪進行孵化培育，進一步滿足目標客群的消費需求，做體驗式業(yè)態(tài)的創(chuàng)新風向標。聚焦高質(zhì)量發(fā)展 致敬美好生活 THANKS 謝謝！