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1、 集團營銷管理部集團營銷管理部 架構及營銷審批流程架構及營銷審批流程 為適應集團新的營銷運作模式，更好地實現集團、片區、項目三級營銷管控，我們擬計劃將營銷管理部分設銷售管理、策劃管理、品牌管理、市場研究及片區營銷管理5大崗位，合計22人（其中片區合計18人），以此對接和管控項目公司的營銷工作。為提高工作效率和品質，嚴把費用關，我們擬計劃將現行OA營銷審批流程劃分為供方管理、策劃管理及銷售管理三大模塊，合計25類分項審批內容。同時，建議優化營銷審批流程，充分強化并放大片區營銷專業人員的管控作用。針對審批流程，我們擬建議20萬元以上的廣告宣傳制作類費用、項目案名、標志、廣告語、產品策劃書、20萬元2、以上的大型品牌推廣活動、5萬元以上的贊助活動、首次開盤定價方案、優惠折扣以及5%以上的重大價格調整等主要事項必須經由董事長審批。其他事項按重要等級分別設置集團營銷分管執總、片區執總及運營管理部審批權限，力爭從源頭上和過程中做好營銷工作品質與費用支出的有效管控。該流程試運行至3月底，根據運行情況再做確定。具體集團營銷組織架構及審批流程請見后文。概概 述述 一、營銷管理部組織架構一、營銷管理部組織架構 營銷管理部營銷管理部 22人人 策劃管理策劃管理 1人人 銷售管理銷售管理 1人人 市場研究市場研究 1人人 片區營銷管理部片區營銷管理部 18人人 注：注：1、22人中含營銷部經理人中含營銷部經理3、1名；名；2、片區營銷管理部（、片區營銷管理部（9位經理位經理+9位經理助理）；位經理助理）；3、部門及崗位職責見附件。、部門及崗位職責見附件。運營管理部營銷管理擬定人員名單運營管理部營銷管理擬定人員名單 集團集團/片區片區 營銷管理人員營銷管理人員 姓姓 名名 原職級原職級 原所在公司原所在公司 集團運營部 營銷策劃部經理 綠京片區 副總經理 綠峰片區 副總經理 綠中片區 主 管 綠景片區 副總經理 員 工 綠楊片區 副總經理 綠清片區 總經理助理 綠明片區 營銷策劃部副經理 綠森片區 副總經理 綠西片區 總經理助理 二、營銷完整審批流程構成二、營銷完整審批流程構成 新流程概況說明：新流程概4、況說明：1、新流程分項目公司內部流程和集團流程兩大界面新流程分項目公司內部流程和集團流程兩大界面，這里介紹的主要是走向集團的流程審批過程；這里介紹的主要是走向集團的流程審批過程；2、根據集團根據集團、片區片區、項目三級管控模式項目三級管控模式，新審批流程分別進行了相應的權限設置新審批流程分別進行了相應的權限設置，其中強化了片其中強化了片區的作用；區的作用；3、流程的發起人是營銷公司流程的發起人是營銷公司（除選擇營銷合作公司外除選擇營銷合作公司外）；4、在審批和方案流程走完規定環節后在審批和方案流程走完規定環節后，資金支付流程擬定在項目公司內完成資金支付流程擬定在項目公司內完成。集團公司流程集團5、公司流程 資金支付流程資金支付流程 項目公司流程項目公司流程 1、集團審批流程介紹集團審批流程介紹 營銷審批流程營銷審批流程 策劃管理策劃管理（11項）項）供方管理供方管理（5項）項）銷售管理銷售管理（9項）項）合計：合計：25項項 印刷品印刷品、模型模型、標識等銷售廣告物料制作標識等銷售廣告物料制作，房展會房展會等各種形式的推廣活動等各種形式的推廣活動、各種形式宣傳發布活動的各種形式宣傳發布活動的發包合同發包合同（單項單項20萬元及以上萬元及以上）營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 片區執總片區執總（審核）（審核）項目公司總項目公司總6、經理經理 集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）1 模塊一：供方管理模塊一：供方管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 片區執總片區執總（審核）（審核）項目公司總項目公司總經理經理 集團分管執總集團分管執總（審批）（審批）印刷品印刷品、模型模型、標識等銷售廣告物料制作標識等銷售廣告物料制作，房展會房展會等各種形式的推廣活動等各種形式的推廣活動、各種形式宣傳發布活動的各種形式宣傳發布活動的發包合同發包合同（單項單項5-20萬元萬元，含含5萬元萬元）2 模塊一：供方管理模塊一：供方管理 營銷公司營銷公7、司（發起人）（發起人）片區營銷經理片區營銷經理（備案）（備案）項目公司總經理項目公司總經理（審批）（審批）印刷品印刷品、模型模型、標識等銷售廣告物料制作標識等銷售廣告物料制作，房展會等房展會等各種形式的推廣活動各種形式的推廣活動、各種形式宣傳發布活動的發包各種形式宣傳發布活動的發包合同合同（單項單項5萬元以下萬元以下）3 模塊一：供方管理模塊一：供方管理 項目公司項目公司 總經理總經理 集團運營部集團運營部經理經理 片區執總片區執總（審核）（審核）集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）片區營銷片區營銷 經理經理 集團董事長集團董事長（審批）（審批）首次營銷公司合作選擇首次營銷公司合作選擇 48、 模塊一：供方管理模塊一：供方管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團企業文化部集團企業文化部經理經理 項目公司項目公司 總經理總經理 集團運營部經理集團運營部經理（審批）（審批）網站建設方案及開通申請網站建設方案及開通申請 5 模塊一：供方管理模塊一：供方管理 項目案名、項目案名、LOGO、主廣告語、主廣告語 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 片區執總片區執總（審核）（審核）項目公司總項目公司總經理經理 集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）6 模塊二：策劃管理9、模塊二：策劃管理 產品策劃書（市場調研和產品定位），產產品策劃書（市場調研和產品定位），產品定位及戶型配比調整品定位及戶型配比調整 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 項目公司總項目公司總經理經理 7 片區執總片區執總（審核）（審核）集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部經理集團運營部經理（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 片區執總片區執總（審批）（審批）營銷策劃書營銷策劃書、年度10、營銷推廣計劃年度營銷推廣計劃 8 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部經理集團運營部經理（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 片區執總片區執總（審批）（審批）售樓處售樓處、樣板房選址裝修方案樣板房選址裝修方案 9 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷經理片區營銷經理（審批）（審批）項目公司總經理項目公司總經理（審核）（審核）階段營銷執行方案、活動方案階段營銷執行方案、活動方案 10 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 大型品牌推廣活動（大型品牌推廣活動（20萬元以下）萬元以11、下）營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團企業文集團企業文化部經理化部經理 集團運營部集團運營部經理經理 項目公司總項目公司總經理經理 片區執總片區執總（審核）（審核）集團分管執集團分管執總（審批）總（審批）11 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 大型品牌推廣活動（大型品牌推廣活動（20萬元及以上）萬元及以上）營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團企業文集團企業文化部經理化部經理 片區執總片區執總（審核）（審核）項目公司總項目公司總經理經理 集團分管執集團分管執總（審核）總（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）12 集團運營部集12、團運營部經理經理 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 常務副董事長常務副董事長（審批）（審批）與營銷有關的評獎與營銷有關的評獎、贊助活動贊助活動（5萬元以下萬元以下）13 片區執總片區執總（審核）（審核）模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 集團董事長集團董事長（審批）（審13、批）與營銷有關的評獎與營銷有關的評獎、贊助活動贊助活動（5萬元及以上萬元及以上）14 片區執總片區執總（審核）（審核）模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷經理片區營銷經理（審批）（審批）項目公司總經理項目公司總經理（審核）（審核）樓書、宣傳片設計策劃方案樓書、宣傳片設計策劃方案 15 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷經理片區營銷經理（審批）（審批）項目公司總經理項目公司總經理（審核）（審核）報廣、軟文、戶外廣告、電臺廣告、網報廣、軟文、戶外廣告、電臺廣告、網絡廣告、房展會等設計策劃方案絡廣告、房展會等設計策14、劃方案 16 模塊二：策劃管理模塊二：策劃管理 項目首次開盤定價項目首次開盤定價 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 片區執總片區執總（審核）（審核）項目公司總項目公司總經理經理 集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）17 模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部經理集團運營部經理（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 片區執總片區執總（審批）（審批）項目后續開盤定價項目后續開盤定價 18 模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 15、購房優惠折扣方案購房優惠折扣方案 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 項目公司總項目公司總經理經理 19 片區執總片區執總（審核）（審核）集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部經理集團運營部經理（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 片區執總片區執總（審批）（審批）小幅價格調整（上浮小幅價格調整（上浮5%以內）以內）20 模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 重大價格調整重大價格調整（上浮16、（上浮5%及以上或下調）及以上或下調）營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團運營部集團運營部經理經理 項目公司總項目公司總經理經理 21 片區執總片區執總（審核）（審核）集團分管執總集團分管執總（審核）（審核）集團董事長集團董事長（審批）（審批）模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 首次交付方案首次交付方案 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團客服部集團客服部經理經理 集團運營部經理集團運營部經理（審核）（審核）項目公司總項目公司總經理經理 片區執總片區執總（審批）（審批）22 模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 后續交付方案后續交付方案17、 23 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷經理片區營銷經理（審批）（審批）項目公司總經理項目公司總經理（審核）（審核）模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）片區營銷片區營銷 經理經理 集團法務部、客集團法務部、客服部經理服部經理 項目公司項目公司 總經理總經理 集團運營部經理集團運營部經理（審批）（審批）兩書方案（產品使用說明書、質兩書方案（產品使用說明書、質量保證書）量保證書）24 模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 銷售協議、銷售合同（標準文本）銷售協議、銷售合同（標準文本）25 模塊三：銷售管理模塊三：銷售管理 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）18、片區營銷片區營銷 經理經理 集團法務部集團法務部客服部經理客服部經理 片區執總片區執總（審核）（審核）項目公司項目公司 總經理總經理 集團分管執總集團分管執總（審批）（審批）集團運營部集團運營部 經理經理 2、項目公司內部審批流程項目公司內部審批流程 比如比如1：廣告合同類：廣告合同類 注：注：1、項目公司內部審批流程，可根據各自的情況進行自行設置，但凡涉及費用的、項目公司內部審批流程，可根據各自的情況進行自行設置，但凡涉及費用的方案應經過財務會簽；方案應經過財務會簽；2、合作類項目可根據實際情況增加合作方會簽領導。、合作類項目可根據實際情況增加合作方會簽領導。營銷公司營銷公司（發起人）（發起19、人）財務分管財務分管 領導領導 財務部經理財務部經理 項目公司總經理項目公司總經理（審批）（審批）營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）財務分管領導財務分管領導 其他經營班子其他經營班子 領導領導 財務部經理財務部經理 項目公司總經理項目公司總經理（審批）（審批）比如比如2：開盤定價方案：開盤定價方案 營銷公司營銷公司（發起人）（發起人）財務分管財務分管 領導領導 財務部經理財務部經理 項目公司總經理項目公司總經理（審批）（審批）比如比如3：營銷廣告類資金支付：營銷廣告類資金支付 注：注：在審批和方案流程都完成的前提下，為提高工作效率，從實際可操行來看擬定資在審批和方案流程都完成的前提下，為提高20、工作效率，從實際可操行來看擬定資金支付流程在項目公司內部完成。若需增加會簽領導的，可由項目公司自定。金支付流程在項目公司內部完成。若需增加會簽領導的，可由項目公司自定。匯報完畢，謝謝！匯報完畢，謝謝！全面負責集團營銷管理職責，開展策劃管理、銷售管理、市場研究管理、品牌管理，并進行相應的組織、協調、溝通和督導。附件：營銷管理部部門職責附件：營銷管理部部門職責 一、營銷管理部部門職責：一、營銷管理部部門職責：（一）策劃管理方面：（一）策劃管理方面：1、審核項目公司上報的產品策劃書、年度營銷計劃及方案、營銷推廣費用，并對實施過程進行檢查、監督。2、審核項目公司上報的項目案名、LOGO及主廣告語。3、21、審核項目公司上報的主要廣告類制作供應商，并對相應廣告制作、銷售道具及物料費用進行檢查、審核。4、審核項目公司上報的售樓處、樣板房選址裝修方案。5、審核項目公司上報的大型品牌推廣、與營銷有關的評獎、贊助活動，并對活動方案、費用、活動實施進行檢查、監督。6、審核項目公司上報的網站建設方案，并對網站構架、設計等方面進行把控。7、負責匯總集團年度、月度營銷推廣費用支出情況報告，參與各項目營銷推廣成本與費用的評審工作，合理控制各項目營銷推廣費用的支出。8、負責審核會的年度計劃方案，并監督其實施過程。9、負責擬寫各類與策劃有關的集團發文。（二）銷售管理方面：（二）銷售管理方面：1、審核項目公司上報的首次開22、盤、定價方案及優惠折扣，并對銷售實施過程進行檢查、監督。2、審核項目公司上報的交付方案，并對交付過程進行檢查、監督。3、參與銷售協議、銷售合同（標準文本）的評審。4、審核營銷公司提報的各類年度、季度、月度、半月度銷售統計報告，并進行檢查、監督。5、負責匯總集團各項目銷售數據統計分析報告。6、負責各項目協議未轉情況與未收款情況的監督與管理，定期匯總協議未轉情況與未收款情況分析報告，協助指導各項目協議催簽與未收款催收工作。7、負責監控各項目房源供求情況，關注存量房與車位庫房銷售去化速率，并提供合理建議。8、協助投資者關系部、財務管理部完成上市公司各類定期報告的銷售數據統計分析工作。9、檢查、監督營23、銷公司銷售案場的制度規范、操作流程執行情況。10、負責督促營銷公司營銷系統標準化建設工作。11、負責督促學院營銷系建設、運行工作。12、負責擬寫各類與銷售有關的集團發文。（三）品牌管理方面：（三）品牌管理方面：1、鞏固集團企業形象識別系統的標準化內容；督促營銷公司標準化案場視覺形象建設工作，并指導監督、檢查落實。2、負責組織策劃并實施集團公關營銷活動。3、負責集團品牌進一步推廣與增值工作。（四）市場研究方面：（四）市場研究方面：1、督促營銷公司監測房地產行業的發展動態和宏觀政策變化，搜集整理相關政策法規，完成市場研究報告。2、督促營銷公司建立房地產區域市場數據庫，做好日常數據整理分析工作。重點24、關注已進入城市的房產市場供求關系變化情況，項目競爭樓盤銷售動態分析，建立重點市場監控及預警機制。3、按照集團拓展的需要，配合營銷公司完成購置土地前的市場可行性研究報告。（五）日常運營管理方面：（五）日常運營管理方面：1、負責組織召開集團營銷管理專題會議。2、負責杭州市房管、新聞等相關單位部門的外聯工作。3、協助集團客戶服務部處理銷售服務相關投訴。4、營銷管理部部門工作成果的梳理、沉淀，文件的備案管理。二、主要崗位職責：二、主要崗位職責：（一）營銷管理部經理崗位職責：（一）營銷管理部經理崗位職責：1、負責營銷管理部日常管理工作，把控集團及項目公司營銷計劃，為重大營銷決策提供建議。2、負責集團品牌25、運營管理相關業務，把控集團品牌深入推廣的各項工作。3、負責集團范圍內的項目銷售管理、策劃管理、營銷制度流程制定等管理工作。4、把控各項目營銷推廣計劃和方案，并對實施過程進行監督和審核。5、審定監督各項營銷推廣活動、廣告制作、銷售物料道具的費用預算與支出。6、召集、主持營銷管理部的重大會議，協調各片區營銷管理部的工作進度。7、負責整合、協調集團外部公共關系（政府、新聞、行業協會、集團其他業務板塊及分支機構），為公司發展營造良好的外部環境。（二）片區營銷管理部經理崗位職責：（二）片區營銷管理部經理崗位職責：1、配合集團營銷管理部，全面主持片區營銷管理部的日常管理工作，把控片區內項目公司各項營銷計劃。2、負責片區范圍內的項目銷售、策劃、廣告、會的全面管理與把控工作。3、把控各片區年度營銷推廣計劃、階段性營銷推廣計劃和方案，并對實施過程進行監督和審核。4、檢查、監督各項營銷推廣活動、廣告制作、銷售物料道具的費用預算與支出。5、召集、主持片區營銷管理部與營銷合作公司的各項會議，協調片區營銷管理部與項目公司、營銷合作公司的合作關系。6、負責整合協調片區外部公共關系（政府、媒體資源、行業協會、集團其他業務板塊及分支機構），為項目公司營造良好的外部環境。