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1、北歐慢城 門店私域流量執全案 2019年517 ?1 1.1品牌定位8 1.1.1品牌調研8 1.1.2調研報告8 1.2產品定位8 1.2.1產品調研分析9 1.2.2產品調研報告9 2.1個人號四件套10 2.1.1頭像10 2.1.2昵稱10 2.1.3個性簽名10 2.1.4主頁背景墻10 2.2個人號人設定位11 2.2.1創始人訪談11 2.2.2創始人個人故事提煉11 2.2.3創始人人設定位11 2.3個人號人設朋友圈落地11 2.3.1朋友圈內容發布綱要11 2.3.2朋友圈一周文案模板12 3.1門店外展示內容13 3.1.1門臉13 3.1.2櫥窗13 3.1.3美團132、 3.2用戶進店14 3.2.1店員著裝14 3.2.2店員引導話術14 3.2.3店內物料展示14 3.2.4店內音樂14 3.2.5店內味道14 3.2.6店內衛生15 3.2.7門店廣告片15 3.3用戶落座15 ?2 3.3.1門店個人號加粉誘餌設計15 3.3.2門店個人號裂變加粉誘餌設計15 3.3.3個人號引導添加海報設計15 3.3.4門店店員個人號加粉話術16 3.3.5門店店員裂變海報轉發話術16 3.3.6門店裂變海報設計16 3.3.7門店個人號wetool自動回復話術與流程設計16 3.3.8門店微信群進群歡迎語話術設計17 3.4用戶就餐17 3.4.1極致服務173、 3.4.2講解每一種食材最好的烤制方法和時間17 3.4.3手把手教學烤肉17 3.5用戶結賬18 3.5.1會員充值誘餌18 3.5.2會員充值引導18 3.5.3專屬會員活動18 3.6用戶結賬后19 3.6.1一天內回訪話術19 3.6.2回訪反饋記錄19 3.6.3標簽化管理19 3.6.4根據到店時間標簽群發引導再次到店19 3.6.5朋友圈互動評論20 3.6.6微信群內互動20 3.6.7個人號私聊互動20 3.7用戶預約與超級用戶管理20 3.7.1用戶預約表20 3.7.2超級用戶管理手冊21 4.1地推22 4.1.1地推活動設計22 4.1.2地推單頁設計22 4.2微信群23 ?3 4.2.1找到高質量的群23 4.2.2群內高質量引流23 4.3異業合作24 4.3.1異業合作門店選擇24 4.3.2異業合作活動制定24 5.1社群規則26 5.2社群日常活動2