爸爸我是你媳妇中字头,肉蒲团之极乐宝鉴,久久国产精品免费一区

小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)公司客服員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（1頁(yè)）.doc

下載文檔

崗位職責(zé)

上傳人：西瓜編號(hào)：92632 2021-04-14 1頁(yè) 13.50KB

舉報(bào) 版權(quán)申述

該文檔所屬資源包： 小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理公司各部門(mén)崗位職責(zé)務(wù)說(shuō)明書(shū)合集

打包下載資源包

文檔加載中……請(qǐng)稍候！
如果長(zhǎng)時(shí)間未打開(kāi)，您也可以點(diǎn)擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

10 金幣

下載文檔	加入VIP，免費(fèi)下載

還剩頁(yè)未讀，繼續(xù)閱讀

/ 1

下載文檔

公司名稱(chēng)公司名稱(chēng)：臨沂同贏物業(yè)管理有限公司部門(mén)名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)：物業(yè)服務(wù)部崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng)：客服員崗位類(lèi)別崗位類(lèi)別：職員直屬上級(jí)直屬上級(jí)：客服主管崗位內(nèi)容：崗位內(nèi)容： 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并及時(shí)宣傳國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理規(guī)定。 2、代表公司領(lǐng)導(dǎo)接待處理業(yè)主、商戶、消費(fèi)者的投訴案件。 3、負(fù)責(zé)接待有關(guān)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的儀容、儀表、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等相關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)接待有關(guān)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的商品質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)等相關(guān)投訴。 5、負(fù)責(zé)接待對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、各種物業(yè)設(shè)施以及消防設(shè)備等相關(guān)的投訴。 6、負(fù)責(zé)與有關(guān)職責(zé)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、配合部門(mén)經(jīng)理做好外聯(lián)工作。 7、處理顧客投訴及退換貨。 8、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳。 9、商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客服中心主管。任職資格任職資格： 1、30 歲以下，高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、資格要求：有 1 年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能力要求：熟悉電腦操作基礎(chǔ)常識(shí)，熟練掌握文字錄入；了解各類(lèi)商品的基本性能；具有良好的溝通、協(xié) 調(diào)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。本人已仔細(xì)閱讀以上崗位說(shuō)明書(shū)，愿意在任職期間認(rèn)真履行該崗位的職責(zé)。同時(shí)，嚴(yán)格按崗位說(shuō)明書(shū)的要求達(dá)到崗位所需的能力；如有差距，將努力通過(guò)參加培訓(xùn)等學(xué)習(xí)手段，以提高自己的能力，縮小差距。簽名：日期：

小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理公司各部門(mén)崗位職責(zé)務(wù)說(shuō)明書(shū)合集（共21套打包）小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理公司各部門(mén)崗位職責(zé)務(wù)說(shuō)明書(shū)合集（共21套打包）

下載