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1、XX工程技術(shù)有限公司電力運(yùn)維工程管理制度第一章 總則 第一條 電力運(yùn)維工程系指用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維、營(yíng)配貫通系統(tǒng)運(yùn)維、用電信息數(shù)據(jù)清理、用電采集設(shè)備安裝與調(diào)試等工程項(xiàng)目。第二條 本制度適用于公司電力運(yùn)維工程實(shí)施管理。第二章 職責(zé)及職權(quán)第三條 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目組長(zhǎng)）職責(zé)及職權(quán)（一）職責(zé)：1、遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、在工程部經(jīng)理或項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)下，履行區(qū)域項(xiàng)目管理職責(zé)，是區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)量安全管理的主要負(fù)責(zé)人，對(duì)區(qū)域項(xiàng)目實(shí)施負(fù)全責(zé)。 3、經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)、人員及人員分工，定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，提出任用、獎(jiǎng)懲等建議。 4、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域項(xiàng)目實(shí)施全過2、程、全面管理，編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、月報(bào)、周報(bào)等，及時(shí)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的相關(guān)問題，嚴(yán)格履行公司與項(xiàng)目單位簽訂的合同及相關(guān)協(xié)議，確保項(xiàng)目安全、質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度等各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5、負(fù)責(zé)組織編制并提交工程技術(shù)方案、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)等工程管理資料。 6、負(fù)責(zé)審核并提交項(xiàng)目所需設(shè)備及材料采購(gòu)申請(qǐng)，保證滿足工程需要。 7、負(fù)責(zé)組織建立、收集、整理、提交工程檔案資料及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行表單，保證齊全、完整，達(dá)到公司管理要求及項(xiàng)目交付驗(yàn)收的相關(guān)要求。 8、負(fù)責(zé)組織完成項(xiàng)目檢查、竣工、驗(yàn)收、評(píng)獎(jiǎng)等相關(guān)工作。 9、負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)分包方（施工隊(duì)）實(shí)施全面管理，履行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、管理等職能，提報(bào)工程進(jìn)度及3、決算資料，確保分包方安全、質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度等各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。10、積極收集、反饋客戶信息，配合完成項(xiàng)目延續(xù)工程及工程配套設(shè)備、材料的滾動(dòng)開發(fā)工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （二）職權(quán) 1、有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施要求和項(xiàng)目成員履職情況，對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行選擇、調(diào)配和考核，提出獎(jiǎng)懲、辭退等建議。 2、有權(quán)對(duì)項(xiàng)目部各項(xiàng)費(fèi)用的開支進(jìn)行審核。 3、有權(quán)對(duì)項(xiàng)目部的計(jì)酬方式、分配方法和分配原則提出建議。 4、有權(quán)在保證項(xiàng)目總目標(biāo)不變的前提下，對(duì)日常工作內(nèi)容及工作計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)客戶需求及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)出現(xiàn)的各種變化。5、有權(quán)對(duì)勞務(wù)分包方的選用、獎(jiǎng)懲和辭退提出建議。第四條 項(xiàng)目部組員的職責(zé) 1、遵守國(guó)家各項(xiàng)法4、律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、在項(xiàng)目組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格履行公司與項(xiàng)目單位簽訂的合同及相關(guān)協(xié)議，按照項(xiàng)目各項(xiàng)技術(shù)要求及管理要求，按時(shí)按質(zhì)按量完成組長(zhǎng)分派的日常工作，確保項(xiàng)目安全、質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度等各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3、負(fù)責(zé)督促施工材料、設(shè)備按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進(jìn)行。 4、做到文明施工，建立良好的施工秩序。 5、負(fù)責(zé)填寫現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行表單和相關(guān)工程檔案資料，原始記錄，保證齊全、完整，達(dá)到公司管理要求及項(xiàng)目交付驗(yàn)收的相關(guān)要求，參加工程竣工交驗(yàn)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章 項(xiàng)目管理第五條 安全管理 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家、公司及項(xiàng)目單位的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)并通過安規(guī)5、考試，未經(jīng)教育不得上崗。 2、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)著裝必須符合安全管理要求，嚴(yán)禁穿短褲、短袖、拖鞋、高跟鞋、硬底鞋、赤膊進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。 3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，系好帽帶，2米以上高空作業(yè)必須系好安全帶，扣好保險(xiǎn)掛鉤，安全帶要高掛低用。 4、高處作業(yè)不得往下亂拋材料和工具雜物等，施工區(qū)域內(nèi)要有專人看護(hù)。 5、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并報(bào)告上級(jí)，發(fā)生事故立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析、落實(shí)防范措施。 6、保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。7、發(fā)生安全事故及不安全情況，按項(xiàng)目責(zé)任書或公司相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。第六條 質(zhì)量管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行合同約定的6、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范及技術(shù)要求，做到工程實(shí)施各分項(xiàng)工作、質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 2、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按工程要求編制技術(shù)方案、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書等文件，經(jīng)工程部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 3、做好工程材料、設(shè)備檢查驗(yàn)收工作，嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。 4、嚴(yán)格質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行“誰簽字誰負(fù)責(zé)” 。 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司工程資料管理規(guī)定，認(rèn)真按照項(xiàng)目驗(yàn)收要求和項(xiàng)目管理要求，建立健全運(yùn)維記錄、施工檔案資料等。6、發(fā)生質(zhì)量事件，按項(xiàng)目責(zé)任書或工作失誤的相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。第七條 工期管理 1、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)編制并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃），經(jīng)工程7、部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)施，明確工期控制目標(biāo)，確保項(xiàng)目按期完成。 2、項(xiàng)目部定期檢查項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況，研究分析影響進(jìn)度的主要原因，制定相應(yīng)措施，并督促相關(guān)責(zé)任方執(zhí)行。 3、對(duì)未按進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的重大情況，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。4、組織、管理不力造成工期延誤，按項(xiàng)目責(zé)任書或工作失誤的相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。第八條 成本管理 1、執(zhí)行費(fèi)用承包的項(xiàng)目：由工程部編制預(yù)算，財(cái)務(wù)部牽頭審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，原則上不得超支（若超支理由不充分，公司將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考核）。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)未超預(yù)算，將節(jié)約部分的20%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目管理成員，具體分配方案由項(xiàng)目經(jīng)理制定，報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。 2、不執(zhí)行項(xiàng)目承包的項(xiàng)目：8、按公司相關(guān)規(guī)定開支各項(xiàng)費(fèi)用，執(zhí)行事前審批制度。3、項(xiàng)目部應(yīng)采用科學(xué)合理、先進(jìn)適用的技術(shù)措施，合理調(diào)整工期，合理調(diào)配人力資源，在確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)的前提下，盡可能降低工程成本。第九條 勞務(wù)分包方的管理執(zhí)行公司勞務(wù)分包方管理制度第四章 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理第十條 工作例會(huì)制度 1、每周項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目成員召開工作例會(huì)。 2、例會(huì)內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目每周工作完成情況、存在問題、工作計(jì)劃及任務(wù)安排、需改進(jìn)措施等。 3、例會(huì)應(yīng)形成會(huì)議記錄，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人保存?zhèn)洳椋?xiàng)目結(jié)束后提交工程部集中保管。第十一條 工作月報(bào)制度各項(xiàng)目組長(zhǎng)需在每月末提前兩日編制工作月報(bào)提交工程部。第十二條 運(yùn)維管理制度 1、主站維護(hù)： （1）查看集中9、器和負(fù)控專變終端的上線率和抄收成功率。若不符合電力公司要求，需立即進(jìn)行故障分析和現(xiàn)場(chǎng)故障處理。 （2）根據(jù)安裝記錄在積成主站建立新裝臺(tái)區(qū)用電信息及維護(hù)（包括數(shù)據(jù)錄入、用戶檔案同步、集中器建檔、集中器抄表、數(shù)據(jù)維護(hù)）。 2、現(xiàn)場(chǎng)巡視: （1）項(xiàng)目組編制月巡視計(jì)劃（包括日期、人員安排、安全措施等），報(bào)工程部項(xiàng)目主管審批后組織實(shí)施。 （2） 項(xiàng)目組每月巡視12個(gè)供電所。 （3） 巡視完畢，巡視人員填寫采集終端現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄單。 （4） 每期巡視資料及時(shí)整理、歸檔。 3 、現(xiàn)場(chǎng)故障處理（含巡視故障處理） （1）根據(jù)故障分析備齊運(yùn)維工器具、設(shè)備。 （2）故障處理時(shí)做好安全防護(hù)措施并符合安全操作規(guī)范要求。 10、（3） 若電表、集中器、專變終端發(fā)生故障立即進(jìn)行處理。 （4） 若設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定及其他設(shè)備原因通知廠家進(jìn)行處理。 （5） 安裝引起的故障，項(xiàng)目組書面報(bào)告電力公司協(xié)調(diào)解決。 （6）巡視發(fā)現(xiàn)的故障隱患、故障處理后填寫采集終端現(xiàn)場(chǎng)巡視檢修記錄表。 4、信息溝通 （1）根據(jù)運(yùn)維實(shí)際情況，項(xiàng)目部編寫周負(fù)控專變終端運(yùn)行維護(hù)情況表和周低壓臺(tái)區(qū)智能電表運(yùn)行維護(hù)情況表，于每周一上午10點(diǎn)前，報(bào)工程部項(xiàng)目主管審核，工程部經(jīng)理審批，下午返項(xiàng)目部報(bào)送計(jì)量班或電力營(yíng)銷部。（2）根據(jù)運(yùn)維實(shí)際情況，項(xiàng)目部編寫月運(yùn)行維護(hù)情況報(bào)告，于次月3日10點(diǎn)前，提交工程部項(xiàng)目主管審核，工程部經(jīng)理審批，下午或次日上午10點(diǎn)前返運(yùn)維部報(bào)送計(jì)11、量班或電力營(yíng)銷部。（3）根據(jù)運(yùn)維實(shí)際情況，項(xiàng)目部編寫年運(yùn)行維護(hù)情況報(bào)告于項(xiàng)目運(yùn)維期滿后3個(gè)工作日內(nèi)提交工程部項(xiàng)目主管審核，工程部經(jīng)理審批，返運(yùn)維部報(bào)送計(jì)量班或電力營(yíng)銷部。5、運(yùn)維完結(jié)及交接：（1）運(yùn)維項(xiàng)目按合同要求完結(jié)，項(xiàng)目組填報(bào)工程竣工單并提交工程部，抄報(bào)市場(chǎng)部。（2）運(yùn)維項(xiàng)目期滿無后續(xù)項(xiàng)目，項(xiàng)目部應(yīng)妥善完成項(xiàng)目移交工作，編制項(xiàng)目移交清單提交接受方、客戶代表簽字確認(rèn)后，方可離場(chǎng)。（2）項(xiàng)目未正式移交前的運(yùn)行維護(hù)工作由項(xiàng)目部繼續(xù)負(fù)責(zé)，按正常運(yùn)維指標(biāo)考核，且不能發(fā)生影響公司聲譽(yù)的任何行為。第十三條 安裝與調(diào)試工程管理1、工程實(shí)施情況及進(jìn)度，按任務(wù)單分項(xiàng)，按月統(tǒng)計(jì)上報(bào)，月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到每月25日12、，年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到12月31日。2、安裝調(diào)試過程，須嚴(yán)格填寫用電信息采集終端安裝記錄表，確保安裝數(shù)量與安裝記錄表一致，安裝記錄表由項(xiàng)目部明確專人負(fù)責(zé)收集、審核和保管，項(xiàng)目驗(yàn)收合格后1月內(nèi)移交工程部整理歸檔，確保齊全、完整、無丟失。3、工程完工后，項(xiàng)目組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、報(bào)客戶確認(rèn)，編制工程竣工單，提交工程部，抄送市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部組織驗(yàn)收。4、經(jīng)客戶驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)辦理工程竣工手續(xù)、工程竣工資料移交、填報(bào)工程竣工單并交工程部存檔。5、工程結(jié)算：工程結(jié)算由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部按照客戶及市場(chǎng)部要求準(zhǔn)備并提交相關(guān)資料。涉及勞務(wù)分包的結(jié)算，按公司勞務(wù)分包管理制度執(zhí)行。 第十四條 客13、戶反饋: 1、項(xiàng)目組根據(jù)客戶反饋的情況及時(shí)進(jìn)行處理。若需公司協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)告。 2、市場(chǎng)部反饋的客戶需求信息由市場(chǎng)部填寫現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單，工程部接單后實(shí)施。3、工程部完成了市場(chǎng)部下發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單工作內(nèi)容，報(bào)客戶代表進(jìn)行確認(rèn)并填寫現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單反饋市場(chǎng)部。 第十五條 異動(dòng)報(bào)告： （1）客戶要求增加合同任務(wù)，由項(xiàng)目部編制項(xiàng)目異動(dòng)報(bào)告及時(shí)提交市場(chǎng)部，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通并確認(rèn)是否承接，通知工程部執(zhí)行。（2）因業(yè)務(wù)量發(fā)生增量、減量變動(dòng)，由項(xiàng)目部做好統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目完結(jié)編制工程竣工單提交市場(chǎng)部或按市場(chǎng)部要求提供，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通并確認(rèn)合同變更事宜。第十六條 工程物資供應(yīng)及管理1、客戶提供14、的工程設(shè)備、材料，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)領(lǐng)取、建賬、保管，不得損壞或丟失，按工程進(jìn)度向分包方發(fā)放。2、公司提供的工程設(shè)備、工具、物資，按公司生產(chǎn)物資采購(gòu)管理辦法報(bào)批，商務(wù)部負(fù)責(zé)采購(gòu)，工程部負(fù)責(zé)領(lǐng)用。3、工程需要的零星材料，按公司生產(chǎn)五次物資采購(gòu)管理辦法報(bào)批，項(xiàng)目部自行采購(gòu)，建立領(lǐng)用登記。第十七條 請(qǐng)休假制度 1、項(xiàng)目成員請(qǐng)休假2天及以上，按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)假人員需至少提前一天通過郵件提交請(qǐng)假單，報(bào)工程部經(jīng)理審批同意方可離開崗位，并落實(shí)請(qǐng)假期間工作承接人。 2、項(xiàng)目成員遇特殊情況且請(qǐng)假在1天之內(nèi)，報(bào)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審批同意方可離開崗位，并落實(shí)請(qǐng)假期間工作承接人。第十八條 費(fèi)用報(bào)銷制度 1、個(gè)人差旅費(fèi)報(bào)銷按15、照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2、材料及辦公用品費(fèi)報(bào)銷，報(bào)銷憑據(jù)需附物資采購(gòu)申請(qǐng)表和領(lǐng)用記錄。 3、交通工具涉及汽油費(fèi)報(bào)銷，報(bào)銷憑據(jù)需附車輛使用登記表。 4、各項(xiàng)費(fèi)用采取當(dāng)月報(bào)銷制，因特殊原因當(dāng)月無法報(bào)銷，可次月報(bào)銷，但報(bào)銷期限不得超過2個(gè)月。第十九條 車輛管理制度（電瓶車、汽車） 1、項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為車輛管理人員，公司提供的車輛僅限于項(xiàng)目工作用車，嚴(yán)禁公車私用。未經(jīng)資產(chǎn)公司綜合部同意，嚴(yán)禁將車輛借予其他任何人員使用。 2、工作用車需履行用車登記及審批制度，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，項(xiàng)目成員不得私自動(dòng)用公司車輛。 3、車輛駕駛?cè)藛T必須是經(jīng)過公司考試合格的兼職駕駛員。車輛使用前，應(yīng)對(duì)車輛做基本16、檢查（如水箱、油量、機(jī)油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等），嚴(yán)禁病車上路；車輛使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及公司交通安全管理制度，確保行車及停放安全。 4、車輛出現(xiàn)損壞、故障或交通事故，車輛駕駛?cè)藛T需及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理及資產(chǎn)公司綜合部，并積極協(xié)助處理。 5、因個(gè)人責(zé)任造成人身傷亡、車輛損壞、遺失等經(jīng)濟(jì)損失，按公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。 6、項(xiàng)目組間車輛使用由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)配，項(xiàng)目組間車輛交接按項(xiàng)目車輛使用明細(xì)表內(nèi)容填寫車輛交接相關(guān)內(nèi)容。車輛接收人必須是經(jīng)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人確認(rèn)，同時(shí)必須是經(jīng)過公司考試合格的兼職駕駛員。 7、工作用車使用要求： （1）非城區(qū)現(xiàn)場(chǎng)故障處理，可使用車輛。 （2）緊急（搶17、救、逃難）情況必須用車。 （3）趕工期用車。第二十條 電腦及工器具管理制度 1、 電腦及工器具的配置根據(jù)工程部電力運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2、所有電腦及工器具的使用實(shí)行“領(lǐng)用人責(zé)任制”，由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)保管和使用，工作中人為或不正當(dāng)使用或造成丟失，責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)管理責(zé)任和賠償責(zé)任。 3、確因特殊情況造成損壞或丟失的，經(jīng)調(diào)查分析確認(rèn)后，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人填報(bào)工器具領(lǐng)用申請(qǐng)表進(jìn)行更換或補(bǔ)領(lǐng)。第二十一條 值班管理制度 1、項(xiàng)目組全體成員都有節(jié)日值班的義務(wù)； 2、值班期間注意人身安全。 3、值班人員的指定按值班表依次選擇，值班表到底后循環(huán)第一行開始。 4、由于本人特殊情況不能參加值班的可與其他未18、值班的人員協(xié)商調(diào)換，如未成則由本人提出書面申請(qǐng)，由工程部經(jīng)理審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 5、節(jié)日值班人數(shù)單區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)為一人，多區(qū)域?yàn)閮扇耍缈蛻粢笤黾又蛋嗳藬?shù)，增加的值班人員按值班表向下依次選擇。 6、值班人員在值班期間對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)指標(biāo)出現(xiàn)0.5%以上的下滑，立即報(bào)給項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人并獨(dú)立開展分析工作。 7、值班期間出現(xiàn)個(gè)別專公變終端掉線，可暫不處理。如出現(xiàn)低壓臺(tái)區(qū)掉線或者出現(xiàn)大數(shù)量的失敗表則需在24小時(shí)內(nèi)解決。 8、值班人員保證24小時(shí)電話暢通。 9、 法定節(jié)日值班并到現(xiàn)場(chǎng)工作的，按實(shí)際工作時(shí)間計(jì)發(fā)加班工資，其余天數(shù)換取等時(shí)換休。 10、七日長(zhǎng)假按兩個(gè)節(jié)日安排，采取4+3天數(shù)值班，節(jié)19、日按2+1分配。 11、值班人員在放假前夕，做好值班的準(zhǔn)備工作。 12、如項(xiàng)目執(zhí)行期間人員發(fā)生變動(dòng)，則新增人員頂替離開的人員，如無人新增則從值班表中刪除。序號(hào)值班人員電話12345第五章 其他管理 第二十三條 工程部根據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)的工程任務(wù)單（市場(chǎng)部、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）組織項(xiàng)目部實(shí)施，嚴(yán)禁無單工作。 第二十四條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目組長(zhǎng)）對(duì)上級(jí)的指示或重大關(guān)切應(yīng)及時(shí)進(jìn)行落實(shí)并作出回復(fù)，原則不超過8小時(shí)。 第二十五條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的提升負(fù)責(zé)，做好“行師帶徒，傳幫帶”工作。 第二十六條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月至少回公司一次對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行匯報(bào)。第二十七條 項(xiàng)目人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待部門20、組織的培訓(xùn)和考核。若連續(xù)3次不能通過考核，公司將對(duì)員工進(jìn)行處理。第六章 附則第二十八條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行第二十九條 本制度由公司工程部負(fù)責(zé)解釋第七章 管理運(yùn)行表單序號(hào)名稱管理部門1工程任務(wù)單市場(chǎng)部2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單市場(chǎng)部3每日調(diào)試統(tǒng)計(jì)表工程部4月報(bào)表工程部5每周負(fù)控專變終端運(yùn)行維護(hù)情況表工程部6每周低壓臺(tái)區(qū)智能電表運(yùn)行維護(hù)情況表工程部7工作記錄明細(xì)表（數(shù)據(jù)清理）工程部8采集終端更換、拆除記錄單工程部9采集終端現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄單工程部10采集終端故障檢修記錄單工程部11采集終端新裝記錄單工程部12電表、集中器現(xiàn)場(chǎng)安裝結(jié)算表工程部13項(xiàng)目車輛使用明細(xì)表工程部14工程竣工單工程部工程任務(wù)單一、項(xiàng)目基21、本信息（市場(chǎng)部填寫）項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話銷售經(jīng)理聯(lián)系電話工程內(nèi)容及技術(shù)要求詳見XXXX合同二、工程信息（電力工程部填寫）項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系電話項(xiàng)目人員預(yù)計(jì)開工時(shí)間預(yù)計(jì)竣工時(shí)間需要市場(chǎng)部協(xié)助事項(xiàng)市場(chǎng)部經(jīng)理（簽字）工程部經(jīng)理（簽字）簽字日期年 月 日簽字日期年 月 日現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單一、客戶需求信息（市場(chǎng)部填寫）項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話銷售經(jīng)理聯(lián)系電話服務(wù)要求（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等）二、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息（電力工程部、客戶填寫）服務(wù)情況完成情況：遺留問題：客戶代表（簽字）服務(wù)人員（簽字）簽字日期年 月 日簽字日期年 月 日每日調(diào)試統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：調(diào)試日期調(diào)試人臺(tái)區(qū)名稱終端編碼22、集中器安裝位置終端廠家模塊電表總數(shù)調(diào)試前成功率調(diào)試后成功率故障情況故障原因故障處理備注編制人：月報(bào)表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目經(jīng)理：總結(jié)計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目區(qū)域項(xiàng)目成員月度工作摘要問題反饋總結(jié)及思考合理化建議次月工作計(jì)劃1客戶中心2武勝電力公司3鄰水電力公司日期：每周負(fù)控專變終端運(yùn)行維護(hù)情況表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：序號(hào)日期臺(tái)區(qū)數(shù)量電表總數(shù)抄收成功數(shù)量抄表成功率備注1234567本周暫停臺(tái)區(qū)本周運(yùn)行維護(hù)情況說明填表人： 日期：序號(hào)日期臺(tái)區(qū)數(shù)量電表總數(shù)抄收成功數(shù)量抄表成功率備注1234567本周臺(tái)區(qū)： 個(gè)表計(jì)： 只平均成功率： %運(yùn)行維護(hù)情況說明每周低壓臺(tái)區(qū)智能電表運(yùn)行維護(hù)情況表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：填表人： 23、日期：數(shù)據(jù)清理情況匯總（數(shù)據(jù)清理）項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：序號(hào)臺(tái)區(qū)名稱日期工單編號(hào)條形碼數(shù)已清理表數(shù)（只）電子文檔記錄拍照記錄定位記錄臺(tái)區(qū)劃分記錄分支劃分記錄圖形建模現(xiàn)場(chǎng)人員建模人員備注1234567891011121314151617181920填表人： 采集終端更換、拆除記錄單編號(hào)：用戶信息戶名營(yíng)業(yè)戶號(hào)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話施工單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安裝信息 拆除 更換信道光纖GPRS/CDMA230MHz載波其它電源采集信息表號(hào)型號(hào)總/分PTCTK脈沖備注有功無功控制信息開關(guān)信息開關(guān)名稱運(yùn)行編號(hào)輔助結(jié)點(diǎn)接入輪次對(duì)應(yīng)設(shè)備負(fù)荷大小（Kw）調(diào)試信息類型測(cè)試投入備注功控通過是否電控通過是否遙信通過是否購(gòu)電控24、通過是否遙控通過是否其它安裝人： 施工日期 ：用戶簽字： 采集終端現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄單編號(hào)：用戶信息臺(tái)區(qū)名戶號(hào)安裝地址終端廠家模塊廠家其它原有信息核對(duì)信息巡視信息終端信息檢查項(xiàng)目終端廠家終端編號(hào)外觀安裝牢固性天線檢查結(jié)果檢查項(xiàng)目GPRS信號(hào)強(qiáng)度檢查結(jié)果電表信 息檢查項(xiàng)目電表廠家電表編號(hào)外觀逆相序電壓值檢查結(jié)果檢查項(xiàng)目電流方向功率因數(shù)工作象限檢查結(jié)果備注巡查高供高計(jì)設(shè)備電表，當(dāng)空載或輕載時(shí)，功率因數(shù)低，A相電流出現(xiàn)潮流反相屬正常現(xiàn)象其它巡視人員： 巡視日期： 采集終端現(xiàn)場(chǎng)巡視檢修記錄單編號(hào)：基本信息戶名營(yíng)業(yè)戶號(hào)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話檢修人員檢修日期檢修信息信道故障故障現(xiàn)象：檢修結(jié)果：電源故障故障現(xiàn)象：檢修25、結(jié)果：采集故障表號(hào)故障現(xiàn)象檢修結(jié)果其它檢修人員： 檢修日期： 用電信息采集終端安裝記錄表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：安裝單位安裝負(fù)責(zé)人安裝地址客戶基本信息戶名戶號(hào)供電線路名稱變壓器容量公變專變采集終端安裝信息終端安裝位置公變 墻壁掛箱 電桿掛箱SIM卡號(hào)及電話號(hào)碼采集終端地址及條碼采集終端K碼經(jīng)緯度計(jì)量裝置安裝信息單相表三相表舊表號(hào)舊表電量有功：總 峰 平 谷 無功：正 反 新表表號(hào)及條碼表號(hào)： 條碼：組合互感器TV: TA: 編碼:終端安裝信息新裝 原有 備注安裝日期電表、集中器現(xiàn)場(chǎng)安裝結(jié)算表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：序號(hào)時(shí)間/臺(tái)區(qū)名小區(qū)名稱安裝地址姓名電話表號(hào)新/換表簽字備注123456789126、011121314151617181920填表人： 日期：項(xiàng)目車輛使用明細(xì)表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：序號(hào)日期使用人車牌號(hào)起始里程結(jié)束里程當(dāng)日所用公里數(shù)到達(dá)地點(diǎn)工作內(nèi)容交車/接車時(shí)刻接車人簽字車輛產(chǎn)生費(fèi)用項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)明細(xì)金額123456789101112131415161718192021222324252627項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)：工 程 竣 工 單工程任務(wù)單編號(hào)：項(xiàng)目單位四川省電力公司鄰水供電公司項(xiàng)目名稱中科天下一家智能電表安裝工程南湖城一期智能電表安裝工程南方明珠智能電表安裝工程宏帆小區(qū)智能電表安裝工程上甲1號(hào)公館智能電表安裝工程397臺(tái)專變終端安裝工程50臺(tái)專變終端安裝工程項(xiàng)目經(jīng)理劉林聯(lián)系電話開工時(shí)間2015.4竣工時(shí)間2015.11工程完成情況中科天下一家智能電表安裝工程、南湖城一期智能電表安裝工程、南方明珠智能電表安裝工程、宏帆小區(qū)智能電表安裝工程、上甲1號(hào)公館智能電表安裝工程已結(jié)束并于2015年11月10日通過鄰水供電公司驗(yàn)收，智能累計(jì)完成量為3142只；專變終端安裝情況：397臺(tái)項(xiàng)目累計(jì)安裝322臺(tái)，50臺(tái)項(xiàng)目累計(jì)安裝40臺(tái)。工程增減及遺留事項(xiàng)客戶確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）工程部經(jīng)理（簽字）簽字日期年 月 日簽字日期年 月 日