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華苑住宅小區物業管理服務投標書(37頁)
華苑住宅小區物業管理服務投標書(37頁).doc
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上傳人:Le****97 編號:940684 2024-06-17 38頁 2.98MB

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1、華苑住宅小區物業管理服務投標文件XX公司二零XX年XX月華苑住宅小區物業管理服務投標文件投標單位:法定代表:地址:投標日期:20XX年XX月目 錄第一章 前言 3第一節 概述 3第二節 編制依據 4第二章 投標函 5第三章 企業綜合介紹 5第一節 運作特點 6第四章 管理文案及內容 8第一節 物業管理整體設想及策劃 8第二節 采取的管理方式 12第三節 管理機構及人員配備、培訓、管理 22第四節 物業管理規章制度 23第五節 日常物業管理的承諾 30第五章 物業服務成本預算書 31第六章 結束語 34第七章 相關證書資料 35第一章 前 言第一節 概述我公司通過現場勘察,在充分理解“華苑小區”2、規劃設計理念的基礎上,結合我公司多年來實際物業管理成熟經驗,以及在物業管理中有效實施的ISO9001國際質量體系的實踐,我公司成立了“華苑小區”物業管理項目投標小組,編制本標書。如果我公司能在“華苑小區”物業管理招標中勝出,我公司將嚴格按照投標書中承諾的服務內容和物業服務合同的約定,對“華苑小區”實施專業化、規范化的物業管理,為廣大業主營造一個清潔、優美、舒適、溫馨的生活環境,實現廣大業主對“華苑小區”期許的物業管理效果。第二節 編制依據l 國家及省市有關“物業管理”政策法規;l 建設部頒布的全國物業管理示范 小區標準及評分細則;l 河北省物業管理規定;l “華苑小區”前期物業管理招標書。第二3、章 投 標 函 投 標 函致:華苑小區物業服務處 貴公司“華苑小區”前期物業管理招標書,我公司已詳細閱讀,根據招標書內容和要求及“華苑小區”物業類型及實際情況,編制成華苑小區物業管理投標書,現作如下承諾:l 我公司同意按華苑小區物業服務處的要求和方式進行投標。l 如果我公司中標,同意招標書的內容作為物業服務合同的有效組成部分,與貴公司簽訂前期物業服務合同,并遵循執行。l 我公司承諾按照招標人要求在 年 月 日前,組織專業人員進入現場接手物業工作。 二零一二年 月 日第三章 企業綜合介紹運作特點我公司自從事物業管理以來,不斷摸索、大膽創新,總結出一套滿足物業管理行業特點并適合企業自身發展的運作模4、式,主要有以下幾個特點:一、員工持股、全員參與物業管理是勞動密集型行業,為充分調動員工的積極性、發揮員工的主人翁作用,員工是企業的主人,企業的發展關系每個人的利益。我公司股權特點,有利于各項制度執行力度和服務理念的貫徹。因為員工股東們明確,只有管理中心滿意、公司的良性發展,才有個人穩定的收益。二、以人為本、利益共享企業的生存與發展,必須堅持以人為本,促進員工的價值觀與企業的價值觀統一。體現和發展人的有益作用是我公司企業管理的重要內容。公司內部建立利益共享平臺,讓全體員工共同分享企業發展成就,包括報酬、福利、分配機制、晉升機制、員工考核機制、員工培訓機制等,讓員工通過個人的努力,從企業發展中明確5、個人發展機會和發展空間,滿足員工成就感需求,讓員工分享到在一個規范企業就業的榮譽和安全。三、將培訓和學習貫穿于企業發展之中社會在快速發展,物業管理的法制環境不斷完善,管理中心對物業管理的專業化要求越來越高,企業員工綜合素質緊扣時代脈搏是企業發展的動力源泉。公司針對員工所在崗位,制訂年度外派培訓、內部培訓計劃。公司還按計劃組織了以管理處為單位的各種興趣班,正確引導和豐富了安管隊員等基層員工的業余生活,為基層員工再就業以及晉升打基礎。四、完善制度、規范運作我公司在嚴格實施ISO9001:2000 標準基礎上要求做到:作業標準化 人才專業化 流程表格化 團隊人性化管理數據化 行動軍事化服務多元化 形6、象社會化五、培養專業管理隊伍、嚴格控制管理成本我公司從事物業管理以來,先后培養了大批機電、土建、物業管理、園林綠化和行政管理人才,由于公司管理體制上的優勢,管理層處于比較穩定的發展狀態,專業人才隊伍不斷擴大。有了成熟的專業人才隊伍,使管理過程中的管理成本得到有效控制。第四章 管理文案及內容第一節 物業管理整體設想及策劃一、高標準、高水平的管理措施1、 市場定位:本物業環境優雅,廣大業主多以成功者為主,具備優質物業管理服務的高檔居住區基礎。2、 管理模式:以人為服務之本,不斷完善管理制度,實踐中開拓創新,以抓物業管理為基礎、促進精神文明建設。3、 形象定位:安全、舒適、文明、環保、便利。1) 安7、全:通過完善、嚴密、高效、人防、技防并舉的安全防范管理體系,充分保障各管理中心安居樂業。2) 舒適:按照服務規范標準,以優質的服務為廣大業主營造溫馨的生活環境。3) 文明:開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動,營造鄰里關系和睦、社區和諧、活躍、輕松的生活氛圍。4) 環保:提供優良的園林綠化保潔服務,運用各種監督機制,創造出一個環保、優雅的居住環境。5) 便利全方位開展便民服務,為 提供快捷、便利服務,體現“華苑小區”人清新、陽光的生活節奏。二、具有深度和廣度的管理措施我公司為 提供專業化服務同時,重視環境和社會效益,在共贏的基礎上打造出“華苑小區”管理精品。為此我公司在這里鄭重承諾:1、因物業8、管理單位內部人員違法行為導致管理中心損失,依法承擔相應責任。2、因管理不善或操作不當等原因造成責任事故,承擔相應責任。(三)建立快捷 服務系統我公司始終堅持“ 至尊,服務至上”的企業宗旨,把 滿意率作為工作業績評價的主要依據,從而最大限度地滿足 需求。通過運用創新的 服務理念,建立全方位 服務系統,提供高檔次的精品服務,不斷提高 滿意度。根據 的需求信息來調度各職能部門和作業層面的日常服務工作,設立 信息檔案,高效反饋、處理 意見及需求。每月按期將 需求和回訪結果進行深入細致的分析,調整工作思路,真正體現“真誠服務,精心管理”的服務理念。三、 全方位的服務意識(一)為 提供便利服務從 廣大業主9、的需求出發,為廣大業主 做實事。根據“華苑小區”的實際情況,合理利用公用設施,為 廣大業主創造充分休閑娛樂的場所。(二)24小時治安防范服務利用我公司所服務的大社區的帶動作用,充分發揮安全管理工作多年無事故的優勢,做好“華苑小區” 治安防范工作。我公司將置入“門崗對外來人員準入請示制度”、各安管崗全天候24小時服務,對安管隊伍實行半軍事化管理。(三)營造綠色環保小區養護好本物業內的園林綠化,植物長勢良好,喬木無枯枝,灌木修剪圓滑、造型美觀,綠籬修剪平整,草坪四季常綠平整。做好污水處理及水系循環處理,保持水質符合衛生標準。(四)抓好精神文明建設1、 重大節日做好節日裝飾,營造節日氣氛。2、 組織10、 開展各項文藝體育競賽活動。促進相互了解,增進友誼。四、管理學前沿理論的掌握及應用管理科學理論包括行為科學、組織學派、社會系統學派、決策理論、權變理論等。隨著科學技術的飛速發展和市場競爭的日益加劇,管理科學理論得到了進一步的完善,其前沿理論主要集中在以人為本、系統理論、動態調節理論、效益統一理論和企業文化等方面。(一)以人為本的管理理論現代管理思想把人的因素放在首位,重視處理人與人的關系,強調人的自覺性和自我實現,主張以挖掘人的積極性、創造性作為管理的核心。這一理論對物業管理行業具有重要的指導作用。(二)系統管理理論現代企業是一個為了達到一定的經營目的,由許多相互關聯的要素、環節、部門有機地結11、合而成的整體,是一個復雜的社會技術經濟體系。我公司強調用系統觀念、全面的觀念整體把握,科學分析,全面實施物業管理。堅持服務至上、注重對內、對外協調、實施ISO9001質量體系、擴展和應用現代管理技術等,都是這一理論的應用。(三)動態調節理論為了實現管理目標,使企業取得最佳效益,管理過程的每一個步驟、環節都必須實行動態調節,而不能把管理過程視為一成不變的模式。企業管理通過動態調節,就可以使各要素在各個環節上保持協調、均衡,又能對外界保持靈敏的適應性,從而最大限度地發揮其功能作用。我公司在物業管理工作中,注重動態調節理論的應用,鼓勵創新、加強信息溝通和應變能力,強調“不進則退,不快則亡”的觀念以及12、對管理流程重新組合從而達到提高服務 的能力,縮短改善周期等。(四)效益統一原則物業管理給 的產品就是服務,不僅要滿足廣大業主 的需求,而且要維護、增進 和社會的利益,為人類社會做出貢獻。我公司在本物業的管理成本測算方面,本著精心計算成本,既堅持以盈利作為重要目標,以保持企業發展后勁,又注意處理好經濟效益、環境效益和社會效益的關系,保持企業長遠發展的后勁。(五)企業文化杰出而成功的大公司都有強有力的企業文化內涵,它是企業贏得市場競爭的內在筋骨,反映了企業的基本信念和發展追求。我公司自從事物業管理以來,始終發揚“敬業、奉獻、創新”的企業精神,倡導以“實現自我、服務客戶”為自身動力,激勵員工的群體意13、識;以企業文化為目的,提高團隊合作精神,從而為我公司的長遠發展提供了強大動力。 第二節 采取的管理方式一、采取的管理方式(一)綜合一體化的管理方式我公司將本物業的管理方式確定為綜合一體化管理,即由物業管理處經理在公司總經理直接領導下,通過各部門技術支持和配合,按照ISO9001:2000國際質量體系標準和ISO14000環保體系標準,運用現代化管理手段,對本物業的房屋、公用設施設備、消防、治安、衛生、綠化、停車管理、社區文化等,統一實施專業化管理。在管理過程中,我們將與華苑小區物業服務處緊密合作,采取管理中心自律和物業管理相結合的辦法,使綜合一體化管理收到更好的效果。(二)激勵機制(1)實施日14、常管理目標責任制,增加管理層的工作主動性,我公司按照全國物業管理示范 小區標準,結合公司實際情況,制訂各項管理指標,管理處將按此標準嚴格做好每項工作,明確獎懲,并與獎金掛鉤。(2)崗位激勵。在物業管理行業拼搏的員工,最渴望得到的是自身價值被集體和社會認可,我公司始終堅持各級崗位實行公司內部公開招聘的辦法,使具有真才實學的員工能充分發揮自身潛力,有機會體現自己的價值。(3)獎金激勵。公司每年對員工進行全方位考核,排名前30%的員工將有機會加薪晉級。(三)監督機制管理處在開展物業管理的過程中,將嚴格按照國家、政府及上級主管部門的有關法律、法規開展工作,定期向我公司和管理中心委員會報告工作,檢討物業15、管理運作事務,并制訂日常工作計劃,實行目標管理責任制,每年對管理目標進行考核,嚴格按我公司ISO9001質量體系運作,對每個項目的管理服務過程建立原始記錄,通過部門返查,公司內部質量審核, 及房產管理局等外部檢查,確保管理工作的監督機制有效運行,具體作法是:1、公布管理處監督投訴電話,設立意見箱及網上電子投訴郵箱,24小時受理投訴,所有員工佩戴工作牌上崗,以便于公開監督。2、管理處定期向公司、管理中心委員會報告工作,檢討物業管理事宜。3、我公司根據“全國物業管理示范 小區”的標準每月對管理處進行檢查評分,同時管理處每月對員工進行考核。4、管理處對各項管理活動實行監督、跟蹤、反饋,每年進行兩次 16、意見征詢,并不定期向 作隨機意見調查,對 反饋的信息做到有分析、有處理、有跟蹤、有反饋,實行閉環管理,使 的合法權益得到保障。(四)自我約束機制1、管理處在實施物業管理過程中,嚴格執行國家、政府發布的有關法規、條例和實施細則。2、管理處將嚴格執行我公司ISO9001質量體系。3、管理處對員工進行定期不定期檢查,發現問題及時糾正。4、公司每年對員工進行年終考核,實行3%末位淘汰制。5、公司有供全體員工遵循的員工行為規范。(五)信息反饋及處理機制1、信息反饋機制我公司參照ISO9001:2000管理體系建立信息反饋機制,以不斷提高管理質量和服務水平。除了按照公司管理體系及檢查監督體系進行信息反饋以17、外,在日常工作之中由企業發展部全面負責用戶對本公司管理服務意見的反饋,由各職能部門對專業信息進行反饋。信息反饋機制由以下兩部分組成:公司內部信息反饋流程公司總部各分包單位各職能部門檢查監督管理處信息反饋協調配合專業公司派駐 本小區人員各主管人員各專業班組日常監督客戶信息反饋機制管理處經理客戶服務中心 投訴或建議相關負責人 處理處理完畢,在投訴記錄本簽字并注明完成及情況客戶服務中心回訪,填寫投訴回訪記錄, 簽字整理、分析投訴記錄,繪制投訴統計表,分析管理上的盲點、缺點 反饋,采取措施2、信息反饋處理機制管理處通過建立全方位的信息反饋機制,確保反饋信息通道暢通,通過管理處客戶服務中心分析整理,及時18、發出指令并跟蹤檢查,對于反饋信息的檢查方式,統一按照公司ISO9001:2000標準的規定,采用行政檢查、專項檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監督、秘密檢查等方式進行,對于出現不合格服務,及時按糾正預防措施改進。二、工作計劃(1) 日常維修工作流程客戶服務中心接故障投訴客戶服務中心派工、維修員準備必要的工具維修員到達報修 地點輕敲門3下向 了解所投訴的事項開始維修工作未完成完成 驗收滿意后于維修單上簽收,維修員簽名向 解釋不能當場完成的原因 自行購置的設備故障或因其他原因需 聯系其有關承造商解決的故障向 解釋,由 聯系有關承造商清理維修現場后離開向 交代何時能完成該項維修工作完成后的工程單交回客19、戶服務中心準備必要的工具材料、維修資料報管理處(4)火災處理流程圖分公司經理報告人消防值班員 報警 119報警失火地點其他他聯系人聯系電話失火情況失火物品 消防部門管理處經理工程部主管 119 現場處理事后處理保護現場保護秩序組織員工趕赴現場救治傷員清理財物派人引導消防車輛協同有關方面查明原因切斷火場、煤氣等開關擬寫上報材料組織疏散現場人員轉移易燃易爆及重要物品啟用滅火器材失火現場(5)監控中心運作流程 監控中心閉路電視監控系統報警或發生火災通知管理處處理消防報警系統 發現問題通知巡邏安管員查實通知巡邏安管員查實組織人員疏散組織調度兼職(義務)消防員滅火報警組織調度安全員趕赴現場處理 反饋(二20、)管理期工作計劃序 號項 目內 容時 間備 注1安保管理1. 治安管理;2. 交通、車輛管理;3. 消防管理。接管時起2智能化設施管理1. 智能化設施的日常使用操作;2. 智能化設施的維護;3. 智能化系統的完善。接管時起3小區環境管理1. 園林綠化管理;2. 清潔衛生管理;3. 環保管理。接管時起第三節 管理機構及人員的配備、培訓、管理一、人員配備在管理人員的配備方面,我公司將堅持“敬業、精干、高效”的用人原則,確定“重學歷更重能力,重水平更重品德”的標準,嚴把人才選聘關。管理層的基本素質要求,學歷達大專以上水平;操作層的水電工要求中專以上文化水平或中級以上技術職稱,力求一專多能;安管員要求21、退伍軍人或高中文化,實行半軍事化管理,持有安管或消防上崗證書;保潔綠化工選調或招聘有保潔和綠化養護經驗的員工。在管理隊伍建設上,我公司將采用規范化管理和人性化管理相結合的方式,運用激勵機制,充分調動全體員工工作積極性;通過考核,表揚先進,鞭策后進,并實行3%的末位淘汰制,確保管理目標的實現。二、量化管理及標準化運作1、每年根據ISO9001質量方針,確定年度質量目標,對 滿意率、機電設備運作完好率、維修及時率、返修率及消防隱患處理率等作出量化要求。2、 實行目標經營管理責任制,對管理處管理目標進行細化和量化,作出具體要求。3、管理處對全體員工培訓指標進行量化,確定培訓課程內容及課時。4、年度考22、核量化,每年公司制定詳細的年度收支預算方案,對管理處采取獨立核算的方法,有計劃地控制成本,提高經濟效益和社會效益。第四節 物業管理規章制度一、公眾管理制度 精神文明公約治安管理規定消防管理規定停車管理規定綠化管理規定環境保護、清潔衛生管理規定二、內部運作制度及崗位責任制管理處工作制度管理處員工考勤制度管理處文明服務守則管理處員工培訓制度管理處員工行為規范管理處安全守則管理處辦公用品申請、購買、領用管理制度投訴處理回訪制度管理處經理崗位職責客戶服務主管崗位職責管理員崗位職責服務中心服務員崗位職責環境部主管崗位職責保潔班長崗位職責保潔員崗位職責園藝師崗位職責園林綠化工崗位職責安管主管崗位職責安管班23、長崗位職責監控中心值班員崗位職責門崗安管員崗位職責巡邏安管員崗位職責三、管理維護運作制度(一)設備管理監控中心設備安全運行管理制度監控中心設備運行記錄管理制度發生火警處理規程停電故障處理規程停水故障處理規程節能管理規定(三)共用設施管理公共照明管理規定(四)園林綠化管理綠化工作執行/檢查質量標準植物澆水、施肥作業標準樹木除草、松、培土操作規程(五)環境衛生管理清掃保潔作業執行計劃清掃保潔作業執行/檢查質量標準消殺管理制度四害的防治方法(六)治安管理交接班制度隊容儀表規定安管正當防衛必備條件緊急事件應急處理安管員獎罰規定門崗安管員值班制度監控中心管理規定 消防安全管理制度消防設施監督檢查制度重點24、部位臨時動火作業規定滅火作戰方案火災處理流程四、檔案管理(一)檔案管理流程管理處外來文件接管交接資料管理處建立的文檔資料 文檔管理簽收記錄文檔管理員登記 分類歸檔管理借閱文檔 通知文件復印文件一般文檔管理員登記重要文檔(經理批準)文檔管理員登記 作廢文件登記銷毀(二)檔案資料分類檔案資料分類(續)類別 資 料 內 容基礎管理各類人員持證上崗、標志統一1. 管理人員上崗證書2各專業人員上崗資格證書3公司員工服裝統一4佩戴工作證上崗5員工著裝規范 計算機管理資料1計算機管理軟件及使用說明檔案資料分類(續)類別 資 料 內 容保安及車輛管理安管資料1日常巡查記錄、值班記錄2訓練計劃和考核記錄3安全防25、范措施4查崗記錄、閉路監控系統錄象記錄5物資搬運放行記錄、緊急事件處理記錄 環境衛生管理環衛設施資料1環衛設備、工具統計表2環衛設備、工具更換記錄 清潔衛生管理資料1清潔衛生檢查記錄2國家環保標準:排煙、排污、噪音3處理污染事件記錄4消殺及垃圾清運記錄 5實施責任制管理、標準化保潔6商業網點管理有序7無違反規定飼養寵物、家禽8水池水質檢測記錄綠化管理綠化資料1綠化規劃圖紙2綠化設施統計表3綠化檢查記錄 管理效益經濟效益1. 物業管理費用收繳統計表2物業管理收支帳目3提供有償服務收入、開展多種經營五 、管理人員考核制度及標準(一)考核制度公司發展部按照月檢計劃,抽調各部門、各專業負責人輪流對各部26、門、各小區按照專業分工進行專項檢查,月檢結果與當月浮動工資、獎金掛鉤,并作為年度考核依據之一。每年年底公司成立考核小組,對公司全體員工本年度工作進行年終考核,考核結果與工資獎金掛鉤。(二)考核標準管理處經理考核標準客戶服務中心主管考核標準環境部主管考核標準安管部主管考核標準管理員考核標準客戶服務中心服務員考核標準檔案、電腦管理員考核標準安管員考核標準園藝師考核標準綠化工考核標準保潔工考核標準(二)考核辦法1、管理處經理由公司和員工兩級共同考核,員工由管理處經理根據受考核人主管的意見結合各人工作表現及月檢結果綜合考核。2、考核計分辦法:(1)管理處經理綜合評分=總經理評分50%+員工評分50%(27、2)主管綜合評分=管理處經理評分50%+員工評分30%+公司月檢評分20%(3)員工綜合評分=管理處經理評分30%+主管評分50%+公司月檢評分20%3、考核等級及人員比例:A級占10%、B級占80%、C級占10%。4、考核結果與崗位獎金掛鉤。A級獎金上浮20%、B級領取平均數、C級獎金扣30%。第五節 日常物業管理承諾本節參照全國物業管理示范 小區標準及評分細則,以及我公司ISO9001國際質量認證體系,對投標書所要求完成的本物業管理的各項指標予以承諾。承諾指標共分十項,以表格的形式對各項指標進行承諾,并在列項中概述保障各項指標完成的實施措施等內容。管理指標承諾序號指標名稱計劃指標管理指標實28、施措施部門責任人1管理中心滿意率98%接管前備妥相關資料;及時與管理中心、管理中心委員會溝通;發現問題及時整改; 管理處經理2裝修違章施工發生率1%預防為主,監督、處理相結合。執行裝修管理規定,嚴把裝修和施工隊資質關,做好裝修服務監督;發生違章及時處理,建檔、記錄。管理處經理安管部裝修違章施工處理率100%3重大刑事案件(因管理責任造成)因管理原因發生率為0“人防、技防、物防”三結合。實行24小時值勤及巡邏崗制度,落實崗位職責,緊急情況執行緊急事件應急措施和處理方案管理處經理安管部4重大火災案件(因管理責任造成)因管理原因發生率為0管理處全員義務消防員制;并定期進行培訓和演習,加強宣傳,設置專29、人負責日常巡視,發現隱患及時處理并通知維修,以確保消防安全;監控中心24小時值班。管理處經理安管部5綠化養護完好率98%落實責任人進行養護,實行巡查日檢制度,定期評比,植物長勢良好,無黃土裸露,缺苗、死苗及時補種,修剪整齊美觀,無病蟲害。環境部6清潔、保潔率98%落實責任人,實行巡查制度,建檔記錄,垃圾分類處理,日產日清,確保空氣清新。環境部第五章 物業服務成本預算書附表一:管理、服務人員工資及附加部 門崗 位人數月工資標準每月人工費用每月社保費用管理處經理14,800.004,800.006,160.50(其中:基本養老保險22%基本醫療保險10%地方附加醫療保險2%失業保險2%工傷保險0.30、5%生育保險0.5%合計37%)客戶服務中心主管13,000.005,200.00客戶服務12,200.00財務部會計0.252,600.002,850.00收費(客服)12,200.00工程技術部主管0.252,400.003,800.00維修員21600.00安管部主管0.252,400.0017,550.003,708.75(外勞綜合保險172.50元/人月)班長31,450.00安管員121,050.00環境部主管0.252,000.005,300.00綠化工2900.00保潔員4750.00合 計2839,500.009,869.25方案二:物業服務費用支出明細表序號項 目計 算 方31、 法年度支出金額1人員工資費用見附表一519,600.002福利費用含福利費、職工教育經費、工會經費,按工資總額17.5計算90,930.003社會綜合保險費用見附表一135,303.004保安費用含對講機、手電筒、電池等耗材12,000.005日常維修費用綜合計算20,000.006綠化費用綜合計算20,000.007清潔費用含垃圾清運費、垃圾袋等18,000.008公共水電費含公共電費、水域補水費、綠化用水費75,000.009辦公費含辦公用品、通訊費、差旅費12,000.0010固定資產折舊費綜合計算3,000.0011社區文化活動經費綜合計算12,000.0012法定稅金綜合計算60,32、000.0013勞動保護費含防寒保暖、防暑降溫、雨衣、雨鞋及人員服裝費16,000.0014泳泳館能耗綜合計算90,000.0015班車費用102,000.0016公司管理費(1215)559,292.0017合計1,245,125.00注:物業服務費標準為3.85元/平方米月附表一:管理、服務人員工資及附加部 門崗 位人數月工資標準每月人工費用每月社保費用管理處經理14,800.004,800.007,566.50(其中:基本養老保險22%基本醫療保險10%地方附加醫療保險2%失業保險2%工傷保險0.5%生育保險0.5%合計37%)客戶服務中心主管13,000.009,000.00客戶服務133、2,200.00救生員11,600.00班車司機12,200.00財務部會計0.252,600.002,850.00收費(客服)12,200.00工程技術部主管0.252,400.003,800.00維修員21600.00安管部主管0.252,400.0017,550.003,708.75(外勞綜合保險172.50元/人月)班長31,450.00安管員121,050.00環境部主管0.252,000.005,300.00綠化工2900.00保潔員4750.00合 計3043,300.0011,275.25第六章 結束語我公司有幸參與“華苑小區”物業管理招投標活動,使我公司親身感受到了廣大業主的熱情和關懷,十分感謝華苑小區物業服務處給了我公司這次竟標的機會。借此,我公司真誠的希望能夠有機會與管理中心精誠合作,為本物業的廣大 奉上精致、完美的專業化服務。給我一次機會,還您一個驚喜。我們有信心、有能力為“華苑小區”提供專業化服務,將“華苑小區”打造成廊坊乃至全國物業管理的經典之作。第七章 相關證書資料38
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