午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、口徑輸出管理規(guī)范,區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組 2018-9-25,一、口徑輸出規(guī)范要求,三、三重抽檢,二、二重管控,目錄,CONTENTS,四、口徑輸出制度,五、收樓寶,一、口徑輸出規(guī)范要求,1、八大價(jià)值,外部?jī)r(jià)值,內(nèi)部?jī)r(jià)值,八大價(jià)值,1.1、外部?jī)r(jià)值-城市規(guī)劃,城市規(guī)劃,區(qū)域定位,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),交通配套,功能配套,其他政策利好,通過(guò)定位名稱，直接體現(xiàn)前景；如：XX 旅游休閑度假區(qū)、XX 高新技術(shù)園區(qū)、國(guó)際金融中心,了解當(dāng)?shù)啬壳凹耙院蟮慕?jīng)濟(jì)支柱，確保板塊的發(fā)展有經(jīng)濟(jì)支撐，甚至將領(lǐng)航整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,摸查所在區(qū)域的交通配套，包括交通工具、路網(wǎng)建設(shè)、各種路程距離，突出四通八達(dá)，新的交通樞紐；,財(cái)政稅收優(yōu)惠、招商引資優(yōu)2、惠、人才落戶等,摸查所在區(qū)域的功能配套，與客戶的衣食住行相關(guān)，還有教育資源、自然環(huán)境等，突出生活的便利性和舒適性；,配套價(jià)值,1.1、外部?jī)r(jià)值-配套價(jià)值,近郊地段,地段價(jià)值,度假旅游,自成一體的大城，先進(jìn)的造成理念；優(yōu)質(zhì)的景觀與自然資源；規(guī)劃與政策利好，低門檻高成長(zhǎng)空間；追求生活品質(zhì)與價(jià)值增長(zhǎng)人士首選；,老城地段,新城地段,占據(jù)寶貴的景觀度假資源；旅游度假產(chǎn)業(yè)的高收益預(yù)期；吸附周邊核心城市的投資與度假需求；產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與政策利好帶來(lái)的地段價(jià)值；度假、剛需外溢、投資客群一石三鳥(niǎo)；,人文及歷史價(jià)值沉淀；地段保值與增值；占據(jù)核心資源與配置；便捷生活，交通暢達(dá)古今政商名流必爭(zhēng)之地；,全新的城市形象與生活模3、式；價(jià)值增長(zhǎng)與價(jià)格的上漲預(yù)期；市政資源投入與新興產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入；科學(xué)的規(guī)劃理念與快速的城市發(fā)展；城市新貴，改善生活的首選,用貼合客戶認(rèn)知對(duì)標(biāo)的方式體現(xiàn)區(qū)域地段的價(jià)值，用已得到認(rèn)可的成熟區(qū)域或競(jìng)品等對(duì)標(biāo)，以突出項(xiàng)目區(qū)位地段的發(fā)展前景，突出人無(wú)我有，人有我優(yōu)的優(yōu)勢(shì)。,1.1、外部?jī)r(jià)值-地段價(jià)值,1.2、內(nèi)部?jī)r(jià)值,品牌價(jià)值,產(chǎn)品價(jià)值,園林價(jià)值,物業(yè)價(jià)值,社區(qū)文化,碧桂園簡(jiǎn)介發(fā)展歷程及千億實(shí)力使命、理念、慈善及榮譽(yù)品牌在區(qū)域發(fā)展情況；區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目及熱銷業(yè)績(jī),最實(shí)用空間設(shè)計(jì)最舒適健康住宅 會(huì)呼吸的人居設(shè)計(jì)層高、開(kāi)間及開(kāi)窗面積最優(yōu)化南北對(duì)流設(shè)計(jì)最人性化優(yōu)居設(shè)計(jì),碧桂園園林理念獨(dú)創(chuàng)高爾夫立體園林園林專家美譽(yù)準(zhǔn)確定4、位社區(qū)園林，凸顯優(yōu)勢(shì),百里挑一的高素質(zhì)人才全區(qū)智能安防設(shè)備五星級(jí)酒店式的服務(wù)鉑金鳳凰管家全國(guó)多樣的日常服務(wù)社區(qū) O2O,社區(qū)藍(lán)圖：“規(guī)模化運(yùn)作+溫馨的小區(qū)文化建設(shè)+優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)物業(yè)管理服務(wù)”的”碧桂園家園模式“社區(qū)文化品牌：睦鄰友好、相互關(guān)愛(ài)，倡導(dǎo)和諧友愛(ài)的生活氛圍，培育活躍的社區(qū)文化氛圍；,內(nèi)部?jī)r(jià)值,2、故事化營(yíng)銷說(shuō)辭營(yíng)造手段,數(shù)據(jù)呈現(xiàn),細(xì)節(jié)打動(dòng),案例論證,類型對(duì)比,04,05,03,06,02,07,01,故事化營(yíng)銷說(shuō)辭營(yíng)造手段,懸念設(shè)置,功能闡述,場(chǎng)景營(yíng)造,懸念設(shè)置,針對(duì)項(xiàng)目所要闡述賣點(diǎn)，首先拋出懸疑概念，以比喻、事物類比等方式開(kāi)頭，以客戶所熟知事物特點(diǎn)來(lái)延伸項(xiàng)目賣點(diǎn)，以形象具體的方式吸5、引客戶關(guān)注,2.1、懸念設(shè)置,功能闡述,揭幕懸疑，承擔(dān)總分結(jié)構(gòu)中分述內(nèi)容，簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目該賣點(diǎn)所能實(shí)現(xiàn)的具象化功能，此項(xiàng)功能運(yùn)作的具體機(jī)理及所能呈現(xiàn)的實(shí)際效果,2.1、功能闡述,場(chǎng)景營(yíng)造,在價(jià)值賣點(diǎn)功能介紹后可延伸出以此賣點(diǎn)所能夠?qū)崿F(xiàn)居住功能，即未來(lái)生活場(chǎng)景化描述，將遠(yuǎn)景規(guī)劃近景呈現(xiàn)，可在客戶更具象的暢想生活實(shí)景中來(lái)增加對(duì)賣點(diǎn)的理解和認(rèn)同感,2.1、場(chǎng)景營(yíng)造,數(shù)據(jù)呈現(xiàn),關(guān)于項(xiàng)目賣點(diǎn)的論述以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)將會(huì)更加直觀、具體，客戶可以第一時(shí)間理解到該賣點(diǎn)所能折射出的價(jià)值，同時(shí)直接數(shù)據(jù)化的輸出更加體現(xiàn)出銷售的專業(yè)性，使得故事情節(jié)更具說(shuō)服力,2.1、數(shù)據(jù)呈現(xiàn),類型對(duì)比,針對(duì)項(xiàng)目賣點(diǎn)的闡述可增加同類型事物的對(duì)6、比，以對(duì)比形式更加突出項(xiàng)目賣點(diǎn)，同時(shí)以客戶所熟知的常規(guī)樣式來(lái)對(duì)比可更加直觀的讓客戶感知貼切感,2.1、類型對(duì)比,案例論證,項(xiàng)目賣點(diǎn)的論證可以以成熟案例來(lái)論證，增加其真實(shí)性及可實(shí)現(xiàn)性，以常規(guī)可以對(duì)標(biāo)的形式，或政府說(shuō)媒體說(shuō)專家說(shuō)的形式輸出增加客戶信心,2.1、案例論證,細(xì)節(jié)打動(dòng),關(guān)于項(xiàng)目賣點(diǎn)可具象到客戶未來(lái)生活的細(xì)節(jié)打動(dòng)，以匠心的產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)置彰顯出項(xiàng)目的用心及細(xì)心，以小匯大，逐步攻克客戶心防。,2.1、案例論證,3、輸出口徑考核標(biāo)準(zhǔn),故事化營(yíng)銷說(shuō)辭考核合格標(biāo)準(zhǔn),考核關(guān)鍵詞-“熟練客觀，精準(zhǔn)無(wú)誤”（區(qū)位板房等）,基礎(chǔ)口徑考核項(xiàng)目說(shuō)辭中涵蓋的所有基礎(chǔ)信息，其中涉及的敏感信息與數(shù)據(jù)要求顧問(wèn)嚴(yán)格按照說(shuō)辭精7、準(zhǔn)輸出，掌握熟練，規(guī)避口徑輸出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。基礎(chǔ)口徑考核屬于底線管控，出現(xiàn)任意 1 點(diǎn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，則按照底線管控原則判定整體不合格,基礎(chǔ)口徑,考核關(guān)鍵詞-“講解生動(dòng)，深入人心”（溝通故事化）,說(shuō)辭講解的過(guò)程中能夠通過(guò)“懸念設(shè)置、功能闡述、場(chǎng)景營(yíng)造、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、類型對(duì)比、案例論證、細(xì)節(jié)打動(dòng)、情景列舉”八大講解形式的穿插使用，保證項(xiàng)目產(chǎn)品的清晰的深入客戶內(nèi)心，打動(dòng)客戶，感染力板塊出現(xiàn) 2 點(diǎn)不合格視為該板塊不合格,感染力,考核關(guān)鍵詞-“邏輯清晰、靈活可控”（靈活專業(yè)逼客）,在講解過(guò)程中，對(duì)客戶需求的理解，客戶抗性及疑問(wèn)的解答和成交過(guò)程的控制引導(dǎo)，技巧性板塊出現(xiàn)2 點(diǎn)不合格視為該板塊不合格,技巧性,根8、據(jù)現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)講解內(nèi)容綜合評(píng)估，達(dá)到90%及以上視為合格,被動(dòng)、單一輸出的輸出品牌園林和物業(yè),品牌/物業(yè),沒(méi)有通過(guò)故事化說(shuō)辭進(jìn)行情景化營(yíng)銷,故事化,不愿介紹體驗(yàn)館，帶客互動(dòng)不足,接待流程,隨意承諾，N+1戶型、裝修品牌等,口徑風(fēng)險(xiǎn),4、口徑輸出現(xiàn)狀/問(wèn)題,二、二重管控,1.1、樂(lè)聽(tīng)-管控要求,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)組每月在區(qū)域營(yíng)銷管理工作群對(duì)樂(lè)聽(tīng)電話抽檢情況進(jìn)行匯總通報(bào),對(duì)連續(xù)兩次自檢結(jié)果合格率低于 90%的項(xiàng)目，對(duì)案場(chǎng)負(fù)責(zé)人 BIP 流程扣罰 200 元；對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人 BIP 流程扣罰 500 元。,每月 15 日、30 日區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組通過(guò)后臺(tái)下載錄音，由案場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽檢，第二日將項(xiàng)目自檢情況反饋給9、標(biāo)準(zhǔn)組，項(xiàng)目自行對(duì)電話接聽(tīng)流程不合格銷售顧問(wèn)按 100 元/通進(jìn)行 BIP 流程扣罰，需將扣罰情況匯總進(jìn)附件 2，同步將扣罰截圖在樂(lè)聽(tīng)電話抽檢反饋表中體現(xiàn)；,項(xiàng)目自檢,區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組對(duì)項(xiàng)目自檢合格電話進(jìn)行抽檢，對(duì)自檢中隱瞞不報(bào)、弄虛作假行為，案場(chǎng)負(fù)責(zé)人 BIP 流程扣罰 200 元/次，項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人 BIP 流程扣罰 500 元/次,區(qū)域抽檢,1.2、樂(lè)聽(tīng)-考核要點(diǎn),未清晰介紹全名視為不合格,2項(xiàng)不合格視為不合格,每月各區(qū)域交叉抽檢，對(duì)抽檢不合格員工進(jìn)行底線扣罰,數(shù)據(jù)-圖,1.3、樂(lè)聽(tīng)-抽檢情況,清遠(yuǎn)區(qū)域8月項(xiàng)目自檢2次，共9個(gè)項(xiàng)目參與，累計(jì)抽檢電話170通，合格155通，平均合格率91%，本次10、抽檢區(qū)域整體合格率較上月下降5%。,合格率達(dá)到100%的項(xiàng)目：碧桂園清泉城，碧桂園半島1號(hào)，陽(yáng)山碧桂園，；合格率在90%以下的項(xiàng)目：碧桂園江與峸，碧桂園智慧未來(lái)城，英德碧桂園；合格率90%以下的項(xiàng)目需全體銷售下班后在銷售中心進(jìn)行抗性演練1小時(shí)（連續(xù)2晚），并且通過(guò)水印相機(jī)拍照及小視頻發(fā)送至尖叫服務(wù)群；,英德碧桂園連續(xù)兩次抽檢結(jié)果合格率低于90%的項(xiàng)目按照區(qū)域內(nèi)控制度，走BIP流程對(duì)案場(chǎng)負(fù)責(zé)人扣罰200元，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人扣罰500元。,2.1、錄音手環(huán)-管控要求,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)組每周在區(qū)域營(yíng)銷管理工作群對(duì)錄音手環(huán)抽檢情況進(jìn)行匯總通報(bào),對(duì)連續(xù)兩周自檢合格率低于 90%的項(xiàng)目，對(duì)案場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過(guò) BIP11、 流程扣罰 200 元；對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人通過(guò) BIP 流程扣罰 500 元。,項(xiàng)目自檢,內(nèi)場(chǎng)日常接待過(guò)程中所有銷售顧問(wèn)必須全程錄音參照附件 7：【清遠(yuǎn)區(qū)域】項(xiàng)目錄音手環(huán)回聽(tīng)評(píng)估表隨機(jī)回聽(tīng)錄音，各項(xiàng)目每日回聽(tīng)至少 2 組回聽(tīng)人員須為各組組長(zhǎng)或其他 G10 級(jí)以上管理人員項(xiàng)目?jī)?nèi)控對(duì)接待流程不符合規(guī)范或口徑輸出評(píng)分低于 80 分的銷售顧問(wèn)按 200 元/次發(fā)起 BIP 底線扣罰流程,區(qū)域抽檢,區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組對(duì)項(xiàng)目自檢合格錄音進(jìn)行隨機(jī)抽檢對(duì)項(xiàng)目自檢評(píng)分與區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組抽檢評(píng)分相差超過(guò) 10 分（不含）的情況，抽檢人員通過(guò) BIP 流程扣罰 200 元/次，項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人通過(guò) BIP 流程扣罰 500 元/次；12、,VS,2.2、錄音手環(huán)-存在問(wèn)題,問(wèn)題一：未按規(guī)定安排抽檢人員，存在“助理聽(tīng)”現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目：山湖城，智慧未來(lái)城扣罰：扣案場(chǎng)綜合管理分2分/次,回聽(tīng)人員須為各組組長(zhǎng)或其他 G10 級(jí)以上管理人員,問(wèn)題二：填表不規(guī)范,銷售1：未介紹區(qū)位，評(píng)分83；則整體不合格（在情況欄備注不合格）銷售2：接待流程完整，評(píng)分77；則整體不合格（在情況欄備注不合格）銷售3：客戶趕著走沒(méi)時(shí)間計(jì)價(jià)逼定；現(xiàn)場(chǎng)逼定欄為5分（備注欄寫明具體原因）銷售4：客戶二次到訪不參觀體驗(yàn)館和示范區(qū)，用N/A表示，沒(méi)有相應(yīng)說(shuō)到的板房說(shuō)辭為滿分,2.2、錄音手環(huán)-存在問(wèn)題,問(wèn)題三：抽檢人員對(duì)于錄音優(yōu)缺點(diǎn)的描述過(guò)于片面、形式化，出現(xiàn)簡(jiǎn)單的13、復(fù)制粘貼現(xiàn)象，未能準(zhǔn)確指出銷售在帶客過(guò)程中存在問(wèn)題,智慧未來(lái)城,歡樂(lè)頌,VS,2.2、錄音手環(huán)-存在問(wèn)題,問(wèn)題四：品牌輸出單一，不能在帶客過(guò)程中有效通過(guò)品牌故事融入項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)，且普遍評(píng)分較高。,2.2、錄音手環(huán)-存在問(wèn)題,問(wèn)題五：銷售人員假扮客戶虛假錄音,個(gè)別項(xiàng)目存在銷售顧問(wèn)扮客戶錄音應(yīng)付抽檢現(xiàn)象，區(qū)域使用錄音手環(huán)并執(zhí)行回聽(tīng)制度旨在提升銷售力及把控口徑輸出風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)各項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行每一臺(tái)客戶全程錄音的規(guī)范要求，規(guī)范銷售接待流程，如經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)組核實(shí)項(xiàng)目銷售顧問(wèn)假扮客戶錄音應(yīng)付抽檢現(xiàn)象，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目案場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照錄音手環(huán)弄虛作假執(zhí)行相應(yīng)扣罰,2.2、錄音手環(huán)-存在問(wèn)題,三、三重抽檢,1、口徑抽檢14、形式,小組抽檢、經(jīng)理抽檢等,項(xiàng)目自檢,標(biāo)準(zhǔn)組現(xiàn)場(chǎng)抽檢、電話抽檢等,區(qū)域抽檢,總部抽檢,區(qū)域間交叉抽檢（樂(lè)聽(tīng)）,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,將銷售技巧的培訓(xùn)提升納入整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃中去，當(dāng)做團(tuán)隊(duì)管理的核心要點(diǎn)之一，同時(shí)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，結(jié)合對(duì)抗演練進(jìn)行逐步提升，打造強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)。,通過(guò)辯論氛圍的營(yíng)造、思想的碰撞、辯論技巧展示，總結(jié)發(fā)現(xiàn)接待過(guò)程遇到的問(wèn)題，解決銷售存在的共同抗性問(wèn)題，提升整體接待水平,制定詳細(xì)的培訓(xùn)考核機(jī)制，制度化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)培訓(xùn)常態(tài)化，同一知識(shí)點(diǎn)需進(jìn)行多次重復(fù)培訓(xùn)，多次重復(fù)考核（筆試、口試、實(shí)際操作、抽檢）提升顧問(wèn)說(shuō)辭熟練度,通過(guò)角色互換對(duì)抗演練、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、學(xué)習(xí)榜樣、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而快15、速顧問(wèn)銷售技巧和逼定能力。,辯論賽,強(qiáng)化培訓(xùn)考核,對(duì)抗演練,技巧性提升,2、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,四、集團(tuán)/區(qū)域口徑輸出制度,1、銷售輸出口徑底線管控機(jī)制-集團(tuán),為強(qiáng)化全國(guó)營(yíng)銷輸出口徑規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)組定期開(kāi)展常態(tài)化口徑抽檢考核，根據(jù)抽檢結(jié)果對(duì)區(qū)域、項(xiàng)目進(jìn)行排名。,為強(qiáng)化各項(xiàng)目輸出口徑的規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)組針對(duì)項(xiàng)目所有一線銷售人員進(jìn)行常態(tài)化口徑抽查及現(xiàn)場(chǎng)模擬考核，并對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行區(qū)域、項(xiàng)目排名。,一年內(nèi)出現(xiàn)兩次不合格情況；,五大類口徑抽檢出現(xiàn)一項(xiàng)及以上不合格,區(qū)域內(nèi)總平均合格率低于 90%、80%、70%、60%,扣罰區(qū)域營(yíng)銷總 2000、3000、5000、8000 元;扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 1000、2000、316、000、5000 元；,停職 7 天，取消客戶接待資格，暫停明源任職銷售助理工作，要求項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人全方位考核通過(guò)后方可恢復(fù)銷售，并在區(qū)域、項(xiàng)目?jī)?nèi)通報(bào)批評(píng)；,直接淘汰,2、信息輸出的底線管控機(jī)制-集團(tuán),為強(qiáng)化各項(xiàng)目輸出口徑的規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)組針對(duì)項(xiàng)目所有一線銷售人員進(jìn)行常態(tài)化口徑抽查及現(xiàn)場(chǎng)模擬考核，并對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行區(qū)域、項(xiàng)目排名。,未對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目引起負(fù)面影響或引起風(fēng)險(xiǎn)扣罰 1000 元-3000 元,對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目引起負(fù)面影響、出現(xiàn)投訴或其他風(fēng)險(xiǎn)扣罰 3000 元以上,信息輸出的底線管控,3、新項(xiàng)目開(kāi)放前培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)及內(nèi)容要求-區(qū)域,銷售中心開(kāi)放/示范區(qū)開(kāi)放前 10 天,需完成項(xiàng)目整體說(shuō)辭流程的審批，包括17、但不限于項(xiàng)目說(shuō)辭（區(qū)位、模型、體驗(yàn)館、板房）、價(jià)值體系說(shuō)辭、競(jìng)品對(duì)標(biāo)說(shuō)辭、客戶抗性說(shuō)辭、價(jià)格說(shuō)辭、百問(wèn)百答。,銷售中心開(kāi)放/示范區(qū)開(kāi)放前一周,需完成項(xiàng)目全體銷售同事說(shuō)辭培訓(xùn)工作，（對(duì)于項(xiàng)目周邊規(guī)劃、園林設(shè)計(jì)等可邀請(qǐng)橫向同事進(jìn)行講解培訓(xùn)）,銷售中心開(kāi)放/示范區(qū)開(kāi)放前 3 天,需完成銷售的說(shuō)辭考核工作，并當(dāng)天由案場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)起考核結(jié)果流程審批，包括銷售助理、體驗(yàn)館解說(shuō)員、板房講解員等，考核形式包括但不限于筆試、實(shí)戰(zhàn)講解、抗性說(shuō)辭問(wèn)答等形式,銷售中心開(kāi)放/示范區(qū)開(kāi)放前 1 天,區(qū)域總/區(qū)域板塊負(fù)責(zé)人/區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組會(huì)對(duì)項(xiàng)目銷售進(jìn)行說(shuō)辭抽檢，若發(fā)現(xiàn)銷售說(shuō)辭不達(dá)標(biāo)的情況將予以扣罰。,五、收樓寶,收樓寶結(jié)合房地18、產(chǎn)行業(yè)售后周期，提供多元巨項(xiàng)服務(wù)。,工程進(jìn)度圖文形式，每月推送；部分項(xiàng)目直播 工地開(kāi)放,收樓驗(yàn)房推送交付通知，提前線上預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)需等待，一鍵驗(yàn)房,房屋保修線上報(bào)修，線下閉環(huán)，服務(wù)過(guò)程可視化，與一線工程師即時(shí)交互,意見(jiàn)反饋?zhàn)稍儭⒔ㄗh、表?yè)P(yáng)、投訴，線上留言，快速響應(yīng),產(chǎn)證查詢自助查詢合同、產(chǎn)證辦理進(jìn)度,房產(chǎn)常識(shí)各種生活、家居、買房干貨分享,業(yè)主活動(dòng)生日祝福、各類客戶關(guān)懷活動(dòng)查詢及報(bào) 名、回顧,五星級(jí)的家(產(chǎn)品圈）：,便民信息項(xiàng)目周圍配套、樓巴信息、衣食住 行的實(shí)時(shí)更新,收樓寶是什么？,重要工作指標(biāo)解析,考核周期：自簽約起30天指標(biāo)：認(rèn)證率95%（區(qū)域100%）考核范圍：銷售和交樓均由碧桂園負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,且品牌輸出為碧桂園的，商鋪、地下室、長(zhǎng)租公寓不計(jì)入考核時(shí)間：自2018年4月1日起簽約的業(yè)主考核對(duì)象：營(yíng)銷、城市公司客關(guān)考核方法：每周通報(bào)（對(duì)未認(rèn)證數(shù)多的項(xiàng)目扣案場(chǎng)綜合管理分2分）,情景問(wèn)題,手機(jī)更換若客戶聯(lián)系營(yíng)銷更換電話號(hào) 碼，引導(dǎo)客戶在收樓寶輸入 更換信息。,操作問(wèn)題若收不到驗(yàn)證碼，首先檢查網(wǎng)絡(luò)是否良好，如若不行反饋檢查后臺(tái)是否攔截。業(yè)主本人引導(dǎo)關(guān)注收樓寶，后期推薦給業(yè)主 本人，業(yè)主家人和租戶均可由業(yè)主 本人邀請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)證。,多套房產(chǎn),多套房產(chǎn)業(yè)主無(wú)需多次認(rèn)證，直接引導(dǎo)客戶自己再“我的 房產(chǎn)”界面添加房源即可。,Thank You!,