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1、大學(xué)床上用品銷(xiāo)售資格項(xiàng)目投標(biāo)文件XX公司二零XX年XX月大學(xué)床上用品銷(xiāo)售資格項(xiàng)目投標(biāo)文件投標(biāo)單位：法定代表：地址：投標(biāo)日期：20XX年XX月 第一部分 商務(wù)文件附件1：投標(biāo)書(shū)致：中航技國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司 根據(jù)貴方為xx大學(xué)xx年學(xué)生臥具（床上用品）銷(xiāo)售資格招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)貨物及服務(wù)的投標(biāo)邀請(qǐng)xx,簽字代表張瑩職務(wù)總經(jīng)理經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人xx商貿(mào)有限公司（地址：xx市xx）提交下述文件正本一份及副本四份：1、投標(biāo)一覽表2、投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表3、貨物說(shuō)明一覽表4、商務(wù)條款偏離表5、技術(shù)規(guī)格偏離表6、資格證明文件7、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，按招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知和技術(shù)規(guī)格要求提供的有關(guān)文件。2、8、據(jù)此，簽字代表宣布同意如下：（1）附投標(biāo)價(jià)格表中規(guī)定的應(yīng)提交和交付的貨物投標(biāo)單價(jià)為人民幣伍佰壹拾伍元整（￥515.00）。（2）投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。（3）投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)力。（4）本投標(biāo)有效期為自開(kāi)標(biāo)日起30個(gè)日歷日。（5）在規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間后，投標(biāo)人保證遵守招標(biāo)文件中有關(guān)保證金的規(guī)定。（6）根據(jù)投標(biāo)人須知第1條規(guī)定，我方承諾，與招標(biāo)采購(gòu)單位聘請(qǐng)的為此項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機(jī)構(gòu)均無(wú)關(guān)聯(lián)，我方不是招標(biāo)采購(gòu)單位的附屬機(jī)構(gòu)。（7）投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不3、一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。9、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)信函請(qǐng)寄：投標(biāo)單位名稱： xx商貿(mào)有限公司 授權(quán)代表姓名（簽字）： xx年六月二十七日 通訊地址： xxxx市xx 郵政編碼： 750000 電 話： xx 傳 真： xx 單位開(kāi)戶行: xx 賬 號(hào): 64001171200052519970 附件1-2：投標(biāo)一覽表 招標(biāo)編號(hào)：xx 項(xiàng)目名稱：xx大學(xué)xx年學(xué)生臥具（床上用品）銷(xiāo)售資格招標(biāo)序號(hào)貨物備名稱投標(biāo)單價(jià)（元）交貨期交貨地點(diǎn)備注1學(xué)生臥具（床上用品）515.00按招標(biāo)人要求按招標(biāo)人要求每套床上用品投標(biāo)單價(jià)投標(biāo)單價(jià)：（大寫(xiě)）伍佰壹拾伍元整投標(biāo)人名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公4、司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日附件1-3： 法定代表人身份證明 投標(biāo)人名稱: xx商貿(mào)有限公司 單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司 地 址：xx市興慶區(qū)掌政鎮(zhèn)鳴翠創(chuàng)業(yè)園62號(hào) 成立時(shí)間： 2009年7月14日 經(jīng)營(yíng)期限： 2009年7月14日至2019年7月13日 姓名:xx 性別:女 年齡：42歲 職務(wù)：總經(jīng)理 系xx商貿(mào)有限公司的法定代表人。 特此證明。 投標(biāo)人：xx商貿(mào)有限公司（蓋單位章） 日 期： xx年六月二十七日附件1-4：法定代表人授權(quán)書(shū) 本授權(quán)書(shū)聲明：注冊(cè)于xx的xx商貿(mào)有限公司的在下面簽字的xx職務(wù)總經(jīng)理代表本公司授權(quán)xx商貿(mào)有限公司的在下面簽字的張瑩職務(wù)銷(xiāo)售5、經(jīng)理為本公司的合法代理人，就xx大學(xué)xx年學(xué)生臥具（床上用品）銷(xiāo)售資格招標(biāo)的xx投標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書(shū)于xx年6月24日簽字生效,特此聲明。法定代表人簽字_被授權(quán)人簽字_公司蓋章：xx商貿(mào)有限公司 附：被授權(quán)人姓名：職務(wù)：銷(xiāo)售經(jīng)理詳細(xì)通訊地址：xxxx市興慶區(qū)天盛巷祥云花園郵政編碼：傳真：xx電話：法定代表人身份證復(fù)印件：被授權(quán)人身份證復(fù)印件附件1-5：投標(biāo)保證金附件1-6：評(píng)分索引評(píng)審項(xiàng)目分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)文件 響應(yīng)頁(yè)碼投標(biāo)報(bào)價(jià)35分評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)：當(dāng)有效報(bào)價(jià)數(shù)量5家時(shí)，去掉1個(gè)最高報(bào)價(jià)和1個(gè)最低報(bào)價(jià)，剩余有效報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)；當(dāng)有效報(bào)價(jià)數(shù)量5家時(shí)，所有有效6、報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)；有效投標(biāo)報(bào)價(jià)高出或者低于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)5元之內(nèi)（含5元）的報(bào)價(jià)得滿分；每高出或低于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)5元以上或以下的，減1分；每5元一個(gè)級(jí)差，級(jí)差分值為1分，以此類(lèi)推。4頁(yè)、11頁(yè)產(chǎn)品質(zhì)量樣品質(zhì)量32分1、滿足招標(biāo)文件技術(shù)參數(shù)要求，以此為基礎(chǔ)，投標(biāo)人技術(shù)參數(shù)優(yōu)于招標(biāo)文件技術(shù)參數(shù)要求的，每有一項(xiàng)加0.5分，加至2分為止。2、投標(biāo)人所提供樣品，優(yōu)得26-30分，良得21-25分，一般得16-20分，較差得11-15分。不合格不得分。樣品款式及花色6分提供的樣品款式及花型具有獨(dú)特、創(chuàng)新性等。優(yōu)得6分。良得4分，一般得2分。14-17頁(yè)售后服務(wù)5分售后服務(wù)方案完整、具體、響應(yīng)及時(shí)等滿7、足用戶要求且優(yōu)于其他投標(biāo)人的得5分，一般的3分，較差得1分，未提供售后服務(wù)方案的不得分22-28頁(yè)業(yè)績(jī)10分xx年以來(lái)，區(qū)內(nèi)大中專院校同類(lèi)業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售金額在50萬(wàn)以上的每一項(xiàng)得2分，得夠標(biāo)準(zhǔn)分為止，50萬(wàn)元以下的不得分。 （幼兒園、醫(yī)院、賓館、煤礦等企業(yè)單位的業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可）53-81頁(yè)商務(wù)評(píng)審依法納稅3分提供xx年連續(xù)三個(gè)月的依法納稅、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳納憑證原件有一項(xiàng)得1分，共3分。99-101頁(yè)體系認(rèn)證證書(shū)3分投標(biāo)企業(yè)具備ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。48頁(yè)生產(chǎn)廠家表彰/榮譽(yù)6分提供企業(yè)2011年以來(lái)被質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)評(píng)價(jià)、通報(bào)表?yè)P(yáng)證明文件有1項(xiàng)得2分，最高得6分。 （為確保真實(shí)有效，不包含8、采購(gòu)方、行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府部門(mén)出具的表?yè)P(yáng)文件及證書(shū)）102-116頁(yè) 第二部分 投標(biāo)報(bào)價(jià)表附件2-1：投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表招標(biāo)編號(hào)：xx 項(xiàng)目名稱：xx大學(xué)xx年學(xué)生臥具（床上用品）銷(xiāo)售資格招標(biāo) 報(bào)價(jià)單位：人民幣元序號(hào)貨物名稱單位數(shù)量制造商名稱單價(jià)（元）總價(jià)（元）備注1棉 被床1xx商貿(mào)有限公司105.00105.002棉 褥床1xx商貿(mào)有限公司85.0085.003床 墊床1xx商貿(mào)有限公司96.0096.004被 套條2xx商貿(mào)有限公司56.00112.005床 單條2xx商貿(mào)有限公司29.0058.006枕 巾?xiàng)l2高陽(yáng)縣喜君巾被廠10.0020.007枕 套條1xx商貿(mào)有限公司14.0014.09、08枕 芯個(gè)1xx商貿(mào)有限公司25.0025.009每套合計(jì)金額（大寫(xiě)）：伍佰壹拾伍元整 ￥515.00投標(biāo)人名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日附件2-2：貨物說(shuō)明一覽表招標(biāo)編號(hào)：xx 項(xiàng)目名稱：xx大學(xué)xx年學(xué)生臥具（床上用品）銷(xiāo)售資格招標(biāo)序號(hào)貨物名稱單位規(guī)格（米）數(shù)量所投貨物的技術(shù)參數(shù)描述1棉 被床2.0*1.501成品3kg，填充物為新疆229級(jí)棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級(jí)棉胎(短纖維含量16%，含雜率0.2%， 衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），內(nèi)包加密網(wǎng)紗，棉胎外層為全棉本白布，外絎縫2棉 褥條1.95*010、.901成品2kg，填充物為新疆229級(jí)棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級(jí)棉胎(短纖維含量12%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），內(nèi)包加密網(wǎng)紗，棉胎外層為全棉本白布，外絎縫3床 墊條1.95*0.901成品3kg，填充物為新疆229級(jí)棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級(jí)棉胎(短纖維含量11%，含雜率0.3%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），內(nèi)包加密網(wǎng)紗，外層全滌白帆布4被 套條2.10*1.552100%純棉斜紋印花面料，紗織44*44，密度143*75，不含可分解芳香胺染料，耐干摩擦色牢度4-5級(jí)，耐濕摩擦色牢度4級(jí)，甲醛20mg/k11、g，PH值6.0，水洗尺寸變化率5.0%5床 單條2.25*1.2526枕 套個(gè)0.63*0.401 7 期： xx年六月二十七日枕 巾?xiàng)l0.72*0.482100%純棉提花，色牢度3級(jí)（濕摩色牢度2-3級(jí)）；水洗尺寸變化率5.0%；甲醛20mg/kg;PH值4.0-8.5；不含可分解芳香胺染料 8枕 芯個(gè)0.58*0.351成品2.1kg，填充物：優(yōu)質(zhì)蕎麥皮，麥皮為潔凈、晾曬后成品，外皮白色化纖紡羽布 投標(biāo)人名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日附件2-3：投標(biāo)樣品彩頁(yè)棉被：1. 純棉被芯、褥芯、床墊采用一體化絎縫設(shè)備制作，棉被平整、均勻，透氣12、性好，富有彈性，無(wú)靜電、無(wú)散亂飛絮，經(jīng)久耐用。2. 棉胎內(nèi)部先用加密網(wǎng)紗包裹，并做磨棉處理，將表層棉花與網(wǎng)面緊密結(jié)合為一體，確保不會(huì)鉆棉。3. 絎縫引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名品牌正步牌絎縫機(jī)，較原始手工絎縫提高了生產(chǎn)效率高，花型多樣，不易跳線，縫制出的成品薄厚、 線步均勻，花樣不易變形，成品可靠性強(qiáng)。棉褥：床墊： 手工縫制27個(gè)牢固、密實(shí)的固定結(jié)，終身保證整個(gè)棉墊的平整、均勻。三件套： 床品以學(xué)校校徽為設(shè)計(jì)元素，對(duì)學(xué)校進(jìn)行專屬定制，充分發(fā)掘床品的文化屬性 和精神表達(dá)，從而增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和榮譽(yù)感，全棉提升學(xué)校的品牌形象。枕芯、枕巾：附件2-4：技術(shù)規(guī)格偏離表序號(hào)貨物名稱招標(biāo)要求投標(biāo)響應(yīng)偏離情況說(shuō)明規(guī)格尺寸每13、套 數(shù)量技術(shù)參數(shù)規(guī)格尺寸每套 數(shù)量技術(shù)參數(shù)1棉被2.0*1.5m 成品3kg1填充物為特、一、二、三，100%優(yōu)質(zhì)棉花，棉胎外層為全棉本白布，外行縫或手縫2.0*1.5m 成品=3kg1成品3kg，填充物為新疆229級(jí)棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級(jí)棉胎(短纖維含量16%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），棉胎外層為全棉本白布，外絎縫正偏離一級(jí)棉胎為最優(yōu)質(zhì)量2棉褥1.95*0.90m 成品2kg1填充物為特、一、二、三，100%優(yōu)質(zhì)棉花，棉胎外層為全棉本白布，外行縫或手縫1.95*0.90成品=2kg1成品2kg，填充物為新疆229級(jí)棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，14、一級(jí)棉胎(短纖維含量12%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），棉胎外層為全棉本白布，外絎縫正偏離一級(jí)棉胎為最優(yōu)質(zhì)量3床墊1.95*0.90m 成品3kg1填充物為特、一二、三，100%優(yōu)質(zhì)棉花，外層為全滌白細(xì)帆布1.95*0.90成品=3kg1成品3kg，填充物為新疆229級(jí)棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級(jí)棉胎(短纖維含量11%，含雜率0.3%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），外層全滌白帆布正偏離一級(jí)棉胎為最優(yōu)質(zhì)量4被套2.10*1.55m 2100%棉印花面料，斜紋；不低于經(jīng)緯133*72，紗織40*40；色牢度3級(jí)（濕摩色15、牢度2-3級(jí)）；水洗尺寸變化率5.0%；甲醛75mg/kg;PH值4.0-8.5；禁用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的可分解芳香胺染料；纖維成分含量按合同要求，應(yīng)符合FZ/T01053-2007標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；密度按產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格，應(yīng)符合GB/T411-2008等相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。2.10*1.55m 2100%純棉斜紋印花面料，紗織44*44，密度143*75，不含可分解芳香胺染料，耐干摩擦色牢度4-5級(jí)，耐濕摩擦色牢度4級(jí)，甲醛20mg/kg，PH值6.0，水洗尺寸變化率5.0%正偏離貨物紗織密度高于招標(biāo)要求5床單2.25*1.25m 22.25*1.25m 2正偏離6枕套0.63*0.40m 10.63*0.40m 16、1正偏離7枕巾0.72*0.48m 2色牢度3級(jí)（濕摩色牢度2-3級(jí)）；水洗尺寸變化率5.0%；甲醛75mg/kg;PH值4.0-8.5；禁用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的可分解芳香胺染料；纖維成分含量按合同要求，應(yīng)符合FZ/T01053-2007標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；密度按產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格，應(yīng)符合GB/T411-2008等相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。0.72*0.48m 2100%純棉提花，色牢度3級(jí)（濕摩色牢度2-3級(jí)）；水洗尺寸變化率5.0%；甲醛20mg/kg;PH值4.0-8.5；不含可分解芳香胺染料無(wú)偏離8枕芯0.58*0.35m 成品2kg1填充物：優(yōu)質(zhì)蕎麥皮；蕎麥皮應(yīng)為潔凈、晾曬后成品；細(xì)菌、雜質(zhì)、污染物不得高于國(guó)家有關(guān)標(biāo)17、準(zhǔn)。0.58*0.35m 成品=2.1kg1成品2kg，填充物：優(yōu)質(zhì)蕎麥皮，蕎麥皮為潔凈、晾曬后成品，外皮白色化纖紡羽布，布料密實(shí)，確保在使用的過(guò)程中不出現(xiàn)掉渣、漏渣現(xiàn)象正偏離重量正偏離 投標(biāo)人名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日附件2-5：商務(wù)條款偏離表招標(biāo)編號(hào)：xx 項(xiàng)目名稱：xx大學(xué)xx年學(xué)生臥具（床上用品）銷(xiāo)售資格招標(biāo)序號(hào)招標(biāo)文件的商務(wù)條款投標(biāo)文件的商務(wù)條款偏離1招標(biāo)文件中要求營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證無(wú)偏離2招標(biāo)文件中要求提供xx教育廳臥具（床上用品）生產(chǎn)入圍企業(yè)入圍通知書(shū)提供xx教育18、廳臥具（床上用品）生產(chǎn)入圍企業(yè)入圍通知書(shū)無(wú)偏離3招標(biāo)文件中要求三年內(nèi)無(wú)行賄犯罪檔案記錄的書(shū)面告知函提供三年內(nèi)無(wú)行賄犯罪檔案記錄的書(shū)面告知函無(wú)偏離4招標(biāo)文件中要求投標(biāo)單位社會(huì)保障資金繳納記錄提供投標(biāo)單位社會(huì)保障資金繳納記錄無(wú)偏離5招標(biāo)文件中要求ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)提供ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)無(wú)偏離6提供企業(yè)工會(huì)法人資格證書(shū)正偏離7招標(biāo)文件中要求提供生產(chǎn)廠家表彰提供質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)質(zhì)量表彰證明無(wú)偏離8招標(biāo)文件中要求法人授權(quán)委托書(shū)（原件）及受托人身份證復(fù)印提供法人授權(quán)委托書(shū)（原件）及受托人身份證復(fù)印無(wú)偏離9招標(biāo)文件中要求提供檢測(cè)報(bào)告提供檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告無(wú)偏離10招標(biāo)文件中要求投標(biāo)保證金10019、00元整繳納投標(biāo)保證金10000元整無(wú)偏離11招標(biāo)文件中要求投標(biāo)有效期：開(kāi)標(biāo)后30天投標(biāo)有效期：開(kāi)標(biāo)后30天無(wú)偏離12招標(biāo)文件中要求項(xiàng)目免費(fèi)質(zhì)保期：一年免費(fèi)質(zhì)保期：二年正偏離 投標(biāo)人名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日 第三部分 服務(wù)承諾附件3-1：售前承諾書(shū)致：xx大學(xué) 假如我公司在此次投標(biāo)活動(dòng)中中標(biāo)，我們將嚴(yán)格根據(jù)公司制定的售后服務(wù)要求，承擔(dān)責(zé)任，并完全按照貴單位及采購(gòu)人對(duì)本次售后服務(wù)的各個(gè)方面的要求嚴(yán)格執(zhí)行。 承諾單位：xx商貿(mào)有限公司 日 期： xx年六月二十七日附件3-2：售中的發(fā)放、調(diào)換方案及組織實(shí)施計(jì)劃售中服務(wù)概述 公司長(zhǎng)期以來(lái)一20、直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶安全、放心的使用我公司的產(chǎn)品。首先，公司在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中擁有一批資深的生產(chǎn)人員，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，從原材采購(gòu)生產(chǎn)人員對(duì)原材料進(jìn)行裁剪技術(shù)人員制作產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品包裝產(chǎn)品出庫(kù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保每一件銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，假如我公司在此次投標(biāo)活動(dòng)中中標(biāo)，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定，在質(zhì)保期內(nèi)一切的非人為床品質(zhì)量問(wèn)題與責(zé)任無(wú)條件地接受并做到24小時(shí)隨叫隨到第一時(shí)間處理問(wèn)題。調(diào)換方案及組織實(shí)施計(jì)劃 假如我公司在此次投標(biāo)活動(dòng)中中標(biāo)，我們將合理安排貴校指定的發(fā)放場(chǎng)地，安排所有發(fā)放人員分組同時(shí)進(jìn)行發(fā)放，讓學(xué)生以最快的速度領(lǐng)取到自己的使用物品。同時(shí)為了21、最快解決學(xué)生在當(dāng)時(shí)領(lǐng)取完物品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)诎l(fā)放處將設(shè)立臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)所有用戶提出、反應(yīng)的問(wèn)題一時(shí)間響應(yīng)并處理。 投標(biāo)人名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日附件3-3：售后服務(wù)承諾與方案品保用條款：xx商貿(mào)有限公司嚴(yán)格遵循“以優(yōu)良的品質(zhì)求生存、以良好的信譽(yù)謀發(fā)展，靠誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，取信于用戶、服務(wù)于用戶”這一崇高企業(yè)宗旨，竭誠(chéng)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)承諾具體細(xì)則如下：1、嚴(yán)格執(zhí)行需方的所有要求；2、若產(chǎn)（商）品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)公司鑒定屬于工藝或材質(zhì)方面問(wèn)題的產(chǎn)（商）品（1） 確認(rèn)可以返修的，均享受免費(fèi)返修服務(wù)；（2）22、 確認(rèn)不可以返修的，對(duì)產(chǎn)（商）品提供無(wú)條件退換服務(wù)；3、若產(chǎn)（商）品質(zhì)量出現(xiàn)假冒偽劣問(wèn)題，我們?cè)敢饧僖毁r十；4、嚴(yán)格遵守我們的承諾與保證，愿意并接受沒(méi)有履行承諾所造成的一切責(zé)任；5、堅(jiān)決履行合同的各項(xiàng)條款。特別承諾對(duì)合同規(guī)定的型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量及交貨期負(fù)完全責(zé)任，遵守需方的要求，若不一致時(shí)，我們?cè)敢獬袚?dān)給需方造成的所有損失；6、質(zhì)量保證：準(zhǔn)確提交自治區(qū)纖維監(jiān)督檢驗(yàn)局出具的檢驗(yàn)報(bào)告，若質(zhì)量與報(bào)告不一致時(shí)，所造成的一切后果（包括罰款）我公司負(fù)全部責(zé)任；7、質(zhì)保期：質(zhì)保期二年，在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)非人為質(zhì)量問(wèn)題我公司將及時(shí)免費(fèi)更換貨物；8、設(shè)立售后服務(wù)專線，做到24小時(shí)全天候服務(wù)。 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 售后23、服務(wù)方案具體細(xì)則如下：1、 維修情況及應(yīng)急時(shí)間安排：公司在業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶一旦選用本公司產(chǎn)品后，公司即建立用戶檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，定期進(jìn)行尋訪，幫助進(jìn)行床品維護(hù)，做到未雨綢繆。如用戶出現(xiàn)床品急需維修或更換，我公司做到在一小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，能解決的馬上解決，如當(dāng)場(chǎng)不能解決的四小時(shí)內(nèi)給予全部解決。2、 維修人員及設(shè)備情況： 公司在每一處售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有專業(yè)工作人員，做到每一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后的用戶都能現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。3、 服務(wù)工作制度： a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信詢問(wèn)，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶服務(wù)檔案。 b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。24、 c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫(xiě)記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔。售后服務(wù)方式： a、貨到訂購(gòu)單位3-10天，我公司派專業(yè)人員向訂購(gòu)單位了解情況，根據(jù)訂購(gòu)單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi)，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)人員在訂購(gòu)單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)進(jìn)行售后服務(wù)，直至客戶滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做，并在3天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。 b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公司將制成專門(mén)的洗滌、保養(yǎng)卡片，給予訂購(gòu)單位作為參考，以便減少人為因素對(duì)貨品的影響，延長(zhǎng)貨品使用期。 c、25、我公司對(duì)此次投標(biāo)貨物的質(zhì)保期延長(zhǎng)至二年，在質(zhì)保期內(nèi)我公司將不定期的選派技術(shù)人員到訂購(gòu)單位進(jìn)行回訪，并針對(duì)訂購(gòu)單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)訂購(gòu)單位有關(guān)人員對(duì)床品有關(guān)細(xì)節(jié)的問(wèn)題，認(rèn)真予以答復(fù)，直至每一個(gè)客戶稱心滿意為止。 d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式，以上為本公司的床上用品售后服務(wù)過(guò)程，請(qǐng)給予指正。 我公司專業(yè)生產(chǎn)床上用品十余年，一直被xx回族自治區(qū)教育廳評(píng)為學(xué)生床上用品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，且多次被xx回族自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局通報(bào)表?yè)P(yáng)為質(zhì)優(yōu)企業(yè)，至今未發(fā)現(xiàn)一列學(xué)生用品因質(zhì)量問(wèn)題上訪事件。我公司保證做到以上所列的服務(wù)承諾，給學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生以及社會(huì)一份滿意的答卷。 投標(biāo)人26、名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司 投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日 期： xx年六月二十七日銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為了滿足所有客戶的需要，做到最快、最優(yōu)、最全面的為客戶解決問(wèn)題，xx商貿(mào)有限公司成立了售后服務(wù)小組，并設(shè)立了六大銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：總 部： 負(fù)責(zé)人：xx 地 址: xxxx市鳴翠創(chuàng)業(yè)園62號(hào)電 話：xx 傳真：xxE-mail:xx xx市湖濱專賣(mài)店：負(fù)責(zé)人： 地 址: xxxx市興慶區(qū)湖濱西街98號(hào)電 話： E-mail: xx xx市xx太平商場(chǎng)專賣(mài)店：負(fù)責(zé)人： 地 址: xxxx市xx太平商場(chǎng)電 話：xxE-mail:駐陜南辦事處：負(fù)責(zé)人：地 址:xx省洋縣南環(huán)路東段電 話：xx市白27、沙店：負(fù)責(zé)人：地址：xx市xx市華城店：負(fù)責(zé)人：地址：xx市xx區(qū)華城萬(wàn)象小區(qū)西門(mén)北側(cè)電話： 第四部分 資格證明文件 附件4-1：公司簡(jiǎn)介xx商貿(mào)有限公司是集工、商、貿(mào)為一體的綜合性紡織品生產(chǎn)、加工企業(yè)，注冊(cè)資金288萬(wàn)元，總資產(chǎn)1200余萬(wàn)元，公司現(xiàn)有生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積約2000多平米，各類(lèi)機(jī)器設(shè)備、器具80余臺(tái)（部），汽車(chē)5輛，總從業(yè)人員50余人。主要產(chǎn)品有：學(xué)生公寓臥具（棉被、棉褥、床墊、床單、被套等）校服及軍訓(xùn)服裝用品、家用紡織制品、工程窗簾等。“玉薇”牌家紡是我公司的注冊(cè)商標(biāo)，現(xiàn)正在申報(bào)xx地方名牌產(chǎn)品。 多年來(lái)，我公司一直為xx30多所大中院校、中小學(xué)及幼兒園供應(yīng)臥具、校服、28、軍訓(xùn)服裝等，在質(zhì)量上經(jīng)xx纖維檢驗(yàn)局每次現(xiàn)場(chǎng)抽檢均為合格產(chǎn)品，多次質(zhì)量通報(bào)為先進(jìn)企業(yè)。在設(shè)計(jì)及采購(gòu)上，通過(guò)多年來(lái)經(jīng)營(yíng)家紡產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，我們以家紡的理念并結(jié)合各院（校）的特點(diǎn)為學(xué)生設(shè)計(jì)出他們喜愛(ài)的花色，并定點(diǎn)織、染、采購(gòu)原料，從源頭杜絕了非標(biāo)原料的進(jìn)入，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在供應(yīng)及售后服務(wù)上，及時(shí)配送到每一個(gè)學(xué)生手里，并在開(kāi)學(xué)報(bào)名的一周內(nèi)到學(xué)生宿舍了解學(xué)生的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證每基本學(xué)期至少兩次深入校園進(jìn)行維修等服務(wù)。 經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我們具備了豐富的學(xué)生臥具的配發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并能夠準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，贏得了學(xué)生及采購(gòu)方的滿意。我們將本著“以優(yōu)良的品質(zhì)求生存、崇高的信譽(yù)謀發(fā)展”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)29、理念服務(wù)于用戶，為社會(huì)各界獻(xiàn)上一份微薄之力！ xx商貿(mào)有限公司附件4-2:相關(guān)資質(zhì)證明 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 檢察機(jī)關(guān)行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函 銀行開(kāi)戶許可證 企業(yè)機(jī)構(gòu)信用代碼證 纖維制品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量保證能力資格證書(shū) 工會(huì)法人資格證書(shū) xx回族自治區(qū)教育廳學(xué)生臥具生產(chǎn)中標(biāo)入圍企業(yè)資格證書(shū) xx回族自治區(qū)教育廳學(xué)生校服生產(chǎn)中標(biāo)入圍企業(yè)資格證書(shū) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū) 商標(biāo)注冊(cè)證 商標(biāo)注冊(cè)證 附件4-3：制造廠家的資格聲明1 名稱及概況：（1） 制造廠名稱：xx商貿(mào)有限公司（2） 總部地址：xxxx市xx 傳真/電話號(hào)碼：xx 郵政編碼：xx（3） 成立和/或注冊(cè)日期：2009年7月14日 （4） 主管部30、門(mén)：xxxx（5） 企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司（6） 實(shí)收資本：5147000.00（人民幣） （7） 法定代表人姓名：xx （8） 職員人數(shù)：50人 （一般工人：40人，技術(shù)人員10人）(8)近期資產(chǎn)負(fù)債表(到xx年12月31日止）(1)固定資產(chǎn)：原值：898438.39凈值：737493.69(2)流動(dòng)資金：6848782.73(3)負(fù)債：2721082.02(4)資金來(lái)源自有資金：4865194.40(5）資金類(lèi)型：商業(yè)生產(chǎn)資金：6848782.73非生產(chǎn)資金：737493.692、 （1）關(guān)于制造投標(biāo)貨物的設(shè)施及其它情況：工廠名稱地址主要設(shè)施名稱生產(chǎn)的項(xiàng)目年生產(chǎn)能力職工人數(shù)xx商貿(mào)有限公司31、縫紉機(jī)床上三件套100000套30人xx商貿(mào)有限公司被褥生產(chǎn)流水線被、褥、墊50000床6人(2)本制造廠不生產(chǎn)，而須從其它制造廠購(gòu)買(mǎi)的主要零部件制造廠家名稱和地址工廠名稱地址采購(gòu)項(xiàng)目 南通奧潤(rùn)紡織有限公司 南通市崇川區(qū)人民西路布料 xx學(xué)葉商貿(mào)有限公司xx市灞橋火車(chē)站西鐵多元加工基地棉花3、制造廠家生產(chǎn)此投標(biāo)貨物的歷史(年數(shù))：2009年至今4、近三年該貨物主要銷(xiāo)售給國(guó)內(nèi)、外主要客戶的名稱地址：銷(xiāo)售單位銷(xiāo)售項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)量xx財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生床上用品5000套吳忠民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生床上用品7000套xx醫(yī)科大學(xué)學(xué)生床上用品3200套中國(guó)礦業(yè)大學(xué)xx學(xué)院學(xué)生床上用品5000套xx回族自治區(qū)農(nóng)32、業(yè)學(xué)校學(xué)生床上用品3600套xx回族自治區(qū)藝術(shù)學(xué)校學(xué)生床上用品1000套5、 近三年的年?duì)I業(yè)額：年份國(guó)內(nèi)出口總額xx年750萬(wàn)元750萬(wàn)元xx年870萬(wàn)元870萬(wàn)元xx年1100萬(wàn)元1100萬(wàn)元6、易損件供應(yīng)商的名稱和地址：部件名稱 供應(yīng)商 拉鏈xx服裝輔料有限公司7、有關(guān)開(kāi)戶銀行的名稱和地址：xx（地址：xx市石油城）茲證明上述聲明是真實(shí)、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有關(guān)證明文件。日期：xx年6月25日制造商名稱（蓋章）：xx商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字)：_投標(biāo)人授權(quán)代表的職務(wù)：銷(xiāo)售經(jīng)理 電話號(hào)：xx 傳真號(hào)：xx附件4-4：業(yè)績(jī)證明文件 附件4-133、1：生產(chǎn)車(chē)間及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)況圖 公司生產(chǎn)車(chē)間實(shí)況圖 以上為我公司絮棉生產(chǎn)車(chē)間,生產(chǎn)面積800平米，采用全自動(dòng)被褥生產(chǎn)流水線（含抓花機(jī)、梳棉機(jī)、整理機(jī)、揉棉機(jī)、絎縫機(jī)）。 優(yōu)點(diǎn)：占地面積小，產(chǎn)品質(zhì)量較人工作業(yè)大大提高，工藝流程短，生產(chǎn)效率高，成品質(zhì)量穩(wěn)定，薄厚均勻。同時(shí)大大降低了生產(chǎn)過(guò)程中空氣中棉絮灰塵的含量，凈化了生產(chǎn)環(huán)境，成品表面生產(chǎn)灰塵附著率小。 圖一為我公司使用的絎縫設(shè)備，引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名品牌正步牌絎縫機(jī)，較原始手工絎縫提高了生產(chǎn)效率高，花型多樣，不易跳線，縫制出的成品薄厚、線步均勻，花樣不易變形，成品可靠性強(qiáng)。圖二為我公司縫紉生產(chǎn)車(chē)間，生產(chǎn)面積800平米，有電動(dòng)縫紉機(jī)40余臺(tái)，特種縫紉機(jī)34、12臺(tái)，圓頭鎖眼機(jī)2臺(tái)，平頭鎖眼機(jī)3臺(tái)，釘扣機(jī)2臺(tái)。玉薇家紡xx洋縣店，營(yíng)業(yè)面積：330平米 玉薇家紡xxxx華城店，營(yíng)業(yè)面積：230平米 玉薇家紡xxxx白沙店，營(yíng)業(yè)面積：200平米 玉薇家紡xx湖濱店，營(yíng)業(yè)面積：160平米 玉薇家紡xx太平商場(chǎng)店，營(yíng)業(yè)面積：300平米 玉薇家紡購(gòu)物中心店，營(yíng)業(yè)面積：150平米 工廠房屋租賃合同及房產(chǎn)證復(fù)印件附件4-12：生產(chǎn)設(shè)備情況一覽表名稱型號(hào)功能價(jià)格數(shù)量金額生產(chǎn)年限被褥生產(chǎn)線設(shè)備204G型梳棉機(jī)被褥生產(chǎn)450,000.001450,000.002梳棉機(jī)A186G-3101梳棉50,000.00150,000.002棉花開(kāi)松機(jī)梳棉3,000.0026,035、00.004正步電腦絎縫機(jī)XC-II絎縫70,000.00170,000.001普通電腦絎縫機(jī)絎縫30,000.00130,000.002被褥包裝機(jī)包裝15,000.00115,000.004平縫機(jī)TYPICAL縫紉1,800.003054,000.004標(biāo)準(zhǔn)加厚平縫機(jī)縫紉9,750.00548,750.004鎖邊機(jī)GN20-3A縫紉4,600.0029,200.004拉帶機(jī)TYPICAL縫紉6,800.0016,800.004打眼機(jī)TYPICAL縫紉18,800.00118,800.004釘扣機(jī)縫紉18,800.00118,800.004套結(jié)機(jī)縫紉18,800.00118,800.004松緊36、機(jī)TYPICAL縫紉6,800.0016,800.004雙針機(jī)縫紉4,300.0014,300.004燙臺(tái)熨燙980.0032,940.004電熨斗熨燙3,800.001038,000.004中屹電腦圓頭鎖眼機(jī)JY-K982-1縫紉35,000.0010350,000.00電腦制版機(jī)15-A689制版150,000.001150,000.00電加熱蒸汽發(fā)生器熨燙5,500.00527,500.00燙臺(tái)A140CM熨燙2,500.00512,500.00電腦裁床T-220C-20裁剪220,000.001220,000.00窗簾自動(dòng)加工設(shè)備B754-H7縫紉250,000.001250,000.37、00中屹電腦高速平縫機(jī)JY-A920-D7縫紉3,800.0030114,000.00中屹電腦針桿分離雙針機(jī)JY-D895/5-D3B縫紉15,000.0020300,000.00中屹曲腕機(jī)JY-T933H-PF3縫紉10,000.00770,000.00合計(jì)金額2,342,190.00xx商貿(mào)有限公司附件4-13：生產(chǎn)相關(guān)資料產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定一、 所有生產(chǎn)人員必須樹(shù)立正確的質(zhì)量觀念，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的根本目標(biāo)。二、 原材料由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)。必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非標(biāo)準(zhǔn)原材料一律不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)內(nèi)。三、 生產(chǎn)人員領(lǐng)取原材料時(shí)。首先檢查原材料外包裝上的標(biāo)識(shí)是否符合有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)38、，無(wú)標(biāo)識(shí)的原材料一律不得開(kāi)包使用。開(kāi)包后要認(rèn)真查看原材料的等級(jí)、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)是否與包裝上的標(biāo)識(shí)一致。否則，應(yīng)先報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，然后再做處理。四、 不得使用國(guó)家嚴(yán)禁用于生產(chǎn)的棉短絨、回收棉、落地棉、廢紗、邊角料、漂白纖維及有毒有害物質(zhì)和發(fā)霉變質(zhì)材料。五、 嚴(yán)格下腳料的管理。對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)后的落地棉、布頭、廢料分類(lèi)包裝放置，表明下腳料的名稱及“不得用于生產(chǎn)加工絮用纖維制品警示語(yǔ)”，認(rèn)真做好各類(lèi)下腳料的登記、保管工作。六、 接受有關(guān)執(zhí)法部門(mén)的檢查、檢驗(yàn)，對(duì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品，嚴(yán)禁售出、立即改正、妥善處理。產(chǎn)品工藝流程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)床 上 用 品床 單（1）不允許有破損的地方。（2）色、污漬輕微允許一39、處/件，且不影響整體外觀。（3）線、條狀疵輕微允許一處/件。（4）印花輕微搭、沾、滲色、漏印允許1-3處/件。（5）圖案整體位偏，大件不超過(guò)3cm，小件不超過(guò)2cm。（6）縫紉過(guò)程中，軌跡勻、直、牢固、卷邊拼縫平服齊直、不漏毛、 接陣套正，變口必須打回針，針密度 9/3cm 。 （7）跳針、浮針、漏針、脫線不超過(guò)2針/處、偏針不超過(guò)0.5cm/20cm。（8）線狀印染疵輕微粗度不大于紗支3被的粗經(jīng)，線狀錯(cuò)經(jīng)，稀1-2根紗的筘路，粗度不大于紗支3倍的粗緯，雙緯，線狀白腳竹節(jié)紗/面。（9）條塊狀印染疵每件不允許有并列跳紗、條干不勻，輕縮浪紋。（10）輕微的雜物織入、條干不勻、輕縮浪紋1-2處/件。40、被 褥、被 套（1）縫紉時(shí)，跳針、浮針、脫線針/處且不超過(guò)2處、偏針不超過(guò)0.5cm/20cm（2）絎縫針要軌跡流暢平服、無(wú)折皺夾布；縫紉起止時(shí)必須打回針，接針套正，無(wú)線頭；針跡整齊均勻。（3）縫紉時(shí)，軌跡勻、直、牢固、卷邊拼縫平服齊直，寬狹一致，不漏毛，面/里料縫制錯(cuò)位小于1cm；接針套正邊口處必須打回針。（4）針跡密度：平縫10針/3cm，包針9針/3cm。（5）填充物厚薄均勻充實(shí)，厚薄輕微不均勻允許2處/件。（6）印花輕微搭、沾、滲色、漏印允許1-2處/面。（7)色、污漬輕微允許一處/件且不影響整體外觀。（8）線、條狀疵點(diǎn)輕微允許一處/面。（9）每件產(chǎn)品應(yīng)有包裝，包裝大小根據(jù)具體產(chǎn)品而定。包裝材料應(yīng)選擇適當(dāng)，應(yīng)保證不散落、不破損、不沾污，不受潮。附件4-14 企業(yè)通訊錄xx商貿(mào)有限公司通 訊 錄銷(xiāo)售地址1：xxxx華城店銷(xiāo)售地址2：xxxx白沙店銷(xiāo)售地址3：xxxx洋縣店銷(xiāo)售地址4：xx市湖濱西街店銷(xiāo)售地址5：xx百貨購(gòu)物中心店銷(xiāo)售地址6：xx太平商場(chǎng)xx店聯(lián) 系 人：電話（傳真）：xx55