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1、會議室采購會議系統及安裝工程投標文件XX公司二零XX年XX月會議室采購會議系統及安裝工程投標文件投標單位：法定代表：地址：投標日期：20XX年XX月 目 錄一、投標報價31、投標函32、投標一覽表53、投標報價分項表64、商務響應表8二、公司綜合實力91、公司規模、實力、誠信情況92、資質情況103、三年內類似業績114、項目實施人員情況12三、設備的技術指標13四、設備功能和性能151、設備功能152、設備技術性能16五、工程技術保障171、項目實施進度計劃172、設備安裝及調試方案173、質量保障體系及保證措施21六、驗收保障及質保期241、驗收指標及方法242、質保承諾25七、售后服務承2、諾271、售后服務體系272、售后服務承諾273、人員培訓計劃27八、貨物說明一覽表29九、規格、技術參數偏離表格式30十、備品備件報價表31十一、制造廠家質量承諾32十二、資格證明文件331、投標人情況簡介332、投標人與采購項目相關的資質證書343、法定代表人授權委托書354、最近一個季度依法繳納稅收和社保費的證明365、投標人營業執照376、投標貨物安全生產許可證、貨物鑒定證書、貨物銷售許可證387、投標人產品銷售代理證書或制造廠家正式授權證書398、投標人質量管理和質量保證體系等方面的認證證書409、類似案例成功的業績4110、本年度或上一年度的財務報表、審計報告4211、檢察院出具的3、投標人及其法人代表三年內無行賄犯罪記錄的證明4312、投標人認為可以證明其能力、業績、信譽和信用的的其他材料44一、投標報價1、投標函致： xx建設咨詢有限公司根據貴方政府北二樓會議室采購會議系統及安裝工程、/采購的招標公告及投標邀請， 、（姓名和職位）被正式授權代表投標人xx實業有限公司、xx區真南路822弄129號2號北2樓，（投標人名稱、地址），向貴方提交投標文件正本1份、副本5份。據此函，投標人茲宣布同意如下：1.按招標文件規定，我方的投標總價為xx（大寫）元人民幣。2.我方已詳細研究了全部招標文件，包括招標文件的澄清和修改文件（如果有的話）、參考資料及有關附件，我們已完全理解并接受招4、標文件的各項規定和要求，對招標文件的合理性、合法性不再有異議。3.投標有效期為自開標之日起 90 日。4.如我方中標，投標文件將作為本項目合同的組成部分，直至合同履行完畢止均保持有效，我方將按招標文件及政府采購法律、法規的規定，承擔完成合同的全部責任和義務。5.如果我方有招標文件規定的不予退還投標保證金的任何行為，我方的投標保證金可被貴方沒收。6.我方同意向貴方提供貴方可能進一步要求的與本投標有關的一切證據或資料。7.我方完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標或其他任何投標。8.為便于貴方公正、擇優地確定中標人及其投標服務，我方就本次投標有關事項鄭重聲明如下：（1）我方向貴方提交的所有投標文件5、資料都是準確的和真實的。（2）我方不是采購人的附屬機構。（3）我方最近三年內因違法行為被通報或者被處罰的情況：我方三年內無被通報行為，和被罰行為。（4）以上事項如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責任的辯解。地址：xx區真南路822弄129號2號北2樓 電話、傳真： 郵政編碼： 開戶銀行： 銀行賬號： 投標人授權代表簽名： 投標人名稱（公章）： 日期：xx年7月31日2、投標一覽表投標人名稱：xx實業有限公司 項目名稱：政府北二樓會議室采購會議系統及安裝工程 招標編號：/LED顯示屏設備與材料價格伴隨服務價格投標總價大寫xx元整 221590.00元質保期自6、驗收合格之日起 24 個月工期十五（15）天注：1、填寫上表時不得改變表格的形式。否則將被視為非響應性投標予以拒絕。2、若本表與投標文件格式其他部分在內容上有出入，以本表為準。3、報價為最終報價，應包含交貨、服務及其他一切相關的費用，除由于數量的增減并經用戶單位確認后可依據單價調整外，一律不得變更。4、投標人在投標報價時必須充分考慮本項目所需的所有材料的種類、數量，如果在報價中有缺項和漏項，則將被認為該項的價格已經包含在其他項中。招標方在簽訂合同的時候，不會對投標人缺漏項的金額給予補償。5、以上報價必須是包括所有優惠后的價格。投標人授權代表簽名：公章：日期：xx年7月31日3、投標報價分項表N7、o.序號Description 產品名稱Brand 品牌Modle 型號Nationality 國別Unit 單位Qty 數量Unit Cost單價Total Cost 合計1、 擴聲系統1.1柱形陣列揚聲器BOSE502A美國只27800.0015600.002.1低音揚聲器BOSEMB12美國只217600.0035200.003.1輔助揚聲器BOSEPanaray 402 IV美國只47300.0029200.004.1返聽揚聲器BOSEDS16美國只22600.005200.001.5功率放大器AOLONGY400中國臺45300.0021200.001.5功率放大器AOLONGY608、0中國臺16200.006200.001.7調音臺YAMAHAMG16XU日本臺13900.003900.001.8數字音頻矩陣BOSESP-24美國臺19500.009500.001.9會議話筒AKGCGN99奧地利個8950.007600.001.10無線手持話筒JDS6300中國臺灣套12100.002100.001.11話筒底座JDS8850S中國臺灣套8210.001680.001.12自動混音臺JDSJD-1018b中國臺灣臺14600.004600.001.13監聽音響YAMAHAMSP3日本套11500.001500.001.14時序電源管理器GDNP308中國臺11500.09、01500.001.15機柜中國臺12500.002500.002、 視頻系統2.1液晶電視機夏普LCD-70SU665A中國臺28200.0016400.002.2高清視頻矩陣MAOCANHDMI0404中國臺18500.008500.002.3HDMI長距離傳輸器熱點HSV390中國臺41100.004400.002.4平板電腦蘋果iPad 美國臺12800.002800.003、 材料3.1纏繞屏蔽話筒線2x37/0.10京聲中國1000米6.206200.003.2喇叭線2x2.5京聲中國600米7.204320.003.3網線CAT6天誠中國300米3.30990.003.4多媒體地10、插盒定制定制中國6套500.003000.003.5接插件及音箱安裝輔件中國1批7500.007500.00A.項合計：201590.00伴隨服務費：20000.00 音響項目合計：221590.00 投標人授權代表簽名：公章：日期：xx年7月31日4、商務響應表項目招標文件要求是否響應投標人的承諾或說明投標有效期開標后90天是符合招標文件要求質保期自驗收合格之日起24個月是符合招標文件要求交貨時間十五（15）天是符合招標文件要求交貨地點及交貨方式松江區委黨校是符合招標文件要求付款條件根據松江區財政有關要求付款。（1）請款單；（2）審價報告（復印件）；（3）發票（復印件）；（4）甲方出具的質量11、保證金收據（復印件）。是符合招標文件要求履約保證金金額相當于合同總價百分之五（5%）；履約保證金應在貨物按合同規定驗收合格前保持有效；履約保證金由中標人在合同簽訂后七天內出具。是符合招標文件要求質量保證金金額相當于合同總價百分之五（5%）；質量保證金應在貨物按合同規定驗收合格后兩年內保持有效；質量保證金由賣方在買方最后一次付款前支付出具。是符合招標文件要求投標人授權代表簽字：投標人（公章）：日期：xx年7月31日二、公司綜合實力1、公司規模、實力、誠信情況2、資質情況3、三年內類似業績4、項目實施人員情況三、設備的技術指標序號產品名稱設備技術指標1.1柱形陣列揚聲器頻率響應 (-10 dB):12、 75 Hz - 13 kHz可計算的最大聲壓級 1m: 109 dB額定輸入功率(連續 / 峰值): 150W/600W軸向靈敏度(SPL/1W 1m): 87 dB標稱水平擴散角 (-6 dB): 160標稱垂直擴散角 (-6 dB): 20標稱阻抗 (旁路變壓器): 8換能器: 揚聲器單元12只2.25英寸 (57mm) 大沖程,全天候單元尺寸(高x寬x深): 986mm x 104mm x 140mm2.1低音揚聲器頻率響應：40Hz-250Hz (3dB)功率阻抗：(帶EQ)，400W，8靈敏度：91dB-SPL,1w,1m最大聲輸出：117dB-SPL,1m(平均值)；123dB-13、SPL,1m(峰值)輻射角度：可控輻射角度外形尺寸：368(H)x508(W)x646(D)mm重量：30.0Kg3.1輔助揚聲器頻率范圍：90Hz-16kHz +/-3dB靈敏度：91dB-SPL 1W,1m(粉紅噪聲）最大聲學輸出：111dB SPL1m(粉紅噪聲） 115dB SPL1m（IEC噪聲）持續功率處理能力：連續120W尺寸及接駁規格：尺寸：23.25高 X 8.1寬 X 7.25深重量：15磅（7公斤）插頭：2個并聯的Speakon NL4插頭覆蓋角度：120 X 604.1返聽揚聲器頻率響應 (-10 dB): 70Hz - 16 kHz可計算的最大聲壓級 1m: 109 14、dB額定輸入功率(連續 / 峰值): 150W/600W標稱水平擴散角 (-6 dB): 160標稱垂直擴散角 (-6 dB): 20標稱阻抗 (旁路變壓器): 8換能器: 揚聲器單元3只2.25英寸,1只5.25英寸單元尺寸(高x寬x深): 361mm x 318mm x 211mm1.5功率放大器2*600W 8歐，2*1050W4歐，2*1400W2歐，橋170W8歐，橋4歐2300W1.5功率放大器2*600W 8歐，2*1050W4歐，2*1400W2歐，橋170W8歐，橋4歐2300W1.6功率放大器2*400W 8歐，2*700W4歐，2*1000W2歐，橋1250W8歐，橋4歐15、1700W1.7調音臺16路調音臺1.8數字音頻矩陣8路可切換式平衡話筒/線路電平輸入；帶高低通波器、FIR濾波器、圖示均衡器及反饋消除及自動混音；8路切換式平衡線路電平輸出，4路邏輯輸入（可用2組電位器或4組開關）和4路邏輯輸出；所有信號處理，混音，路由功能（包括輸入增益）均可通過軟件控制；通過下載的應用程序，可為特定場所和系統的優化提供整套音頻處理解決方案；預先設計的應用程序可極大的縮短安裝、調試時間；采樣頻率:48 kHz；頻率響應:20Hz-20kHz,+/-0.5dB；動態范圍:110 dB(A聲壓級)，輸入到輸出；總諧波失真+噪聲:-85 dB(無負重聲壓級)，1kHz +22 d16、Bu，0dB；增益交叉通道對講:90 dB 1kHz，典型；延遲:1.6毫秒，輸入到輸出；1.9會議話筒鵝頸會議話筒，話筒桿長42cm1.10無線手持話筒雙手持無線手持話筒1.11話筒底座1.12自動混音臺10路自動混音管理器四、設備功能和性能1、設備功能2、設備技術性能五、工程技術保障1、項目實施進度計劃1、施工準備階段：施工準備階段主要是熟悉、審查圖紙，了解業主和設計意圖，結合國家規范、行業及雇主要求，進行深化設計。2、施工安裝階段：（1）施工安裝階段嚴格按照施工規范、要求進行安裝施工。（2）同時要根據進度，做好接地、屏蔽等預埋工作。3、調試試運階段：（1）根據設計圖紙，相關檢測、驗收規范17、，進行各項性能、功能檢測。調試過程有詳細調試記錄，系統運行記錄。（2）應給業主提供詳細操作、維護手冊，提供全面、完善的技術培訓。（3）掃清少量的收尾工作，按編制的系統調試方案，各專業對各系統進行單機試運行、系統綜合測試及調整、資料的整理，以及按編制的驗收計劃，對發現的問題迅速整改，申請復檢，逐步驗收移交。4、竣工收尾階段：竣工驗收在系統試運行一段時間以后進行竣工驗收。2、設備安裝及調試方案一、設備安裝1、管線和掛接件預埋預埋管線的工作幾乎是無法更改的，預埋前一定要認真地分析設計，明確設備的數量、位置、供電情況及控制方式，在此基礎上提出準確的管線數量、口徑和走向。2、線纜鋪設鋪設線纜要掌握合理的18、方法，要在鋪設時認真對線纜進行檢查，外皮是否破裂，屏蔽層是否損壞以及芯線是否斷裂等等。一定要在鋪設的線纜上做好明顯的標記，以備安裝設備和日后檢修時使用。保護地線必須采用三相五線制中的第5根線，并與交流電源的零線嚴格分開。接地系統應采用單點接地的方式。信號地、機殼地、電源告警地、防靜電地等均應分別用導線經接地排一點接至接地體3、設備安裝設備的安裝必須在裝飾完工、線纜鋪設正確后進行。設備安裝前應該認真閱讀產品說明書，以掌握正確的安裝方法、步驟。設備安裝要牢固，保護措施要完備。4、線路連接在線路的連接時，要求方式必須確保在無電狀態下進行;施工符合電器安裝規范;各種插接件，工程中需用要的各種二芯、三芯19、蓮花接頭、卡儂插頭、多芯插頭的數量非常大，要謹慎仔細;線路中所有的火線，零線，地線及屏蔽線的連接必須準確無誤。5、通電前檢查細致的檢查是有必要的，一般的檢查包括設備安裝安全性，供電線路是否合理，各插接件的連接是否正確等，另外還有一個重要的檢查項目就是：仔細檢查每一件設備的狀態設置是否滿足設計要求，這點絕對不能忘記，否則極易造成設備損壞。二、設備系統調試1、調試前準備調試前要仔細確認每一臺設備是否安裝、連接正確，認真向施工人員詢問施工遺留的可能影響使用的有關問題；調試前要仔細確認每一臺設備是否安裝、連接正確，認真向施工人員詢問施工遺留的可能影響使用的有關問題；調試前必須再次認真地閱讀所有的設備20、說明書，仔細查閱設計圖紙的標注和連接方式；調試前一定要確信供電線路和供電電壓沒有任何問題；調試前應該保證現場沒有關人員；調試前還要準備相應的儀器和工具。2、音響系統調試調試的步驟：單獨開機，從音源開始逐步檢查信號的傳輸情況，只有信號在各個設備中傳輸良好，功放和音箱才會得到一個正常以經過正確處理的信號，才可能有一個好的擴聲質量。檢查時要順著信號的去向，逐步檢查它的電平設置、增益、相位及暢通情況，保證各個設備都能得到前級設備提供的最佳信號，也能為下級提供最佳信號。在檢查信號的同時，還應該逐一觀察設備的工作是否正常，是否穩定。上述無誤后，就將音箱和功放逐一接入系統，。注意：在均衡器的調試中，調音臺的21、頻率補償一定要置于0處，其它的周邊設備要處于旁路狀態，另外需要說明的是：在通常的音響工程中，考慮到廳堂的裝飾材料對高頻信號的吸收較弱，所以可以適當將10kHz以上的信號略做衰減。以上步驟完成后，應該進行電子分頻器的調試。分頻器的調試可以分高、中、低頻單獨進行，其中分頻器在系統中的用途不同。調試的方法也有區別，如果，分頻器僅用于低音音箱的分頻，那只要在上述的均衡器調試完成后，讓低音音箱單獨工作，將分頻器的低音分頻點取在150300Hz之間，適當調整低音信號的增益，感覺低音音量適可便是，然后與全頻系統一道試聽，再進行低音與全頻音量的平穩。待均衡器和電子分頻器基本調試完畢后，就應該開始進行廳堂聲壓級22、的測定，測試點還是原來選取的幾點，測試時除了在全頻段外，盡量在高、中、低三個頻段分別選取幾個頻點測試。下面進行話筒和效果器的調試，對于話筒的調試，可以分類進行，人聲用有線話筒只要沒有可聞的線路噪音，音質正常就可以了；無線話筒的調試要注意：天線位置合理，話筒使用出現死點的位置（作好記錄），接收機的信號電平增益要適可，降噪微調的最佳位置要反復尋找等。對于效果器的調試，原則是，保證其輸入信號增益能使效果器得到期較好動態的聲音信號，并且要留有一定的余量，效果混合信號輸出要根據需求來設置。總的來說，調試的原則，必須認真閱讀產品說明，逐步細致地進行微調，在不破壞基本的聲場條件的前提下，有選擇地使用音頻處理23、設備，以達到設計的要求。3、視頻系統調試（1）、首先要設定好顯示設備。顯示設備的調整主要是電視機的調整，安裝位置要橫平豎直，電視機的輸入信號源調至HDMI接口輸入也可采用VGA矩陣到電視機的VGA接口。（2）、其次要進行對各個攝像機的調試。調試的內容包括：1）、云臺的活動范圍和控制情況，鏡頭的焦點、白平衡的調整、靈敏度的調整、輸出制式、預制點的調整等等，編輯和分配設備的調試主要包括，調整信號輸入輸出的制式、選擇字符的格式等。2）、佳能XF105高清攝像機控制情況，分別使用外接電源以及內部電池的時候外接HDMI高清數據線到顯示終端的實時圖像及錄像情況，鏡頭聚焦、白平衡的調整等。3）、室內監控攝像24、機圖像到監控終端圖像情況。要求能基本看清會場實時情況。當各項系統的調試分別已經完成，并且確認各個設備狀態良好，沒有明顯的調試不當時，就應該開始整個系統的全面調試了。全面的總體調試沒有明確的具體調整部位，它主要的任務是在各系統協同運行中，檢查它們相互聯系的工作部分是否協調，檢查它們在一道工作時是否會產生相互影響和干擾。4、系統模擬運行1）、首先要測量出各系統單獨運行和總體運行時供電線路各相的電流。實際的運行情況與理論值肯定會有出入，必須對實際運行時的電流情況進行測量，如果發現實際測量值與理論值有較大差距，或各相電流分配比例差距較大，線路電流有超常現象，必須重新進行整改，以保證用電安全。2）、其次25、要檢查各個設備在滿負荷運行和長時間運行時的工作穩定性。這些檢查包括：音質的變化，無線話筒頻點的穩定性及電池不充足時的接受情況，各設備長時間工作時產生的噪音情況等等。3）、最后要檢查各個設備在滿負荷運行和長時間運行時的發熱情況。各個設備在一定程度上的發熱現象，不會對設備使用和系統、設備的安全造成什么影響。但是，如果在安裝時沒有保留適當的散熱空間，或者設備本身在長時間、重負荷運行的散熱情況不良，那就應該予以解決了，否則輕者設備產生保護，重者造成設備損壞。另外需要補充的是：一般要在模擬運行中進行不同負荷下、不同時間的系統試運行，進一步檢查系統的工作安全性和穩定性。總之，系統的模擬運行是非常重要非常必26、要的工作，這時的每一項工作換來的將是設備長期運行的穩定和系統工作的安全。特別是供電線路和設備的發熱狀況，將直接關系到工程的安全性，因此所有工程技術人員的要高度重視。5、調試結果和問題的記錄音響工程要進行調試、設定和檢查項目很多，這些結果和問題是今后使用及檢修的重要參考資料，有必要在進行每一步工作時將結果和問題記錄下來，進行必要的分析和總結。對于使用者有用的記錄數據，應該交給他們；對于日后維修有用的記錄數據，應該由設計者妥善保管。3、質量保障體系及保證措施一、質量保障體系1、質量管理制度嚴格按照要求，落實施工過程技術控制責任，適應程序的具體要求，保證施工過程，按照規定進行有效控制，以滿足甲方的要27、求。工程以項目經理為第一質量保證人，施工員、質量員、各施組組長親臨現場，責任分明，層層落實。設計人員、質量員要明確質量管理重點，對施工班組人員進行技術交底。技術交底一律通過書面形式進行，施工員、操作者簽字齊全，交至每個工人。技術交底原件由施工員保存，每月底前將完整的一套技術交底資料交資料員整理歸檔，備查備用。嚴格執行相關的施工技術規范和質量驗收標準；對施工過程中易產生的質量通病等問題進行預控；嚴格按施工工藝程序操作，上道未經檢驗合格，禁止進行下道工序操作；施工過程中嚴格遵循質量檢驗標準要求，落實工程隱蔽前的“三檢”制度；定期檢查，接受甲方、監理對工程質量的管理和指導。2、質量保證體系網絡二、質28、量保障措施1、技術保證措施（1）、開工前要落實各級人員崗位責任制，做好技術交底。施工中要認真檢查執行情況，開展全面質量管理活動。做好隱蔽工程記錄，施工結束后，認真進行工程質量檢驗和評定，做好技術檔案管理工作。（2）、做好文件與資料的控制工作，由專人負責管理工程所需的各種文件和資料，保證使用資料的有效性。（3）、對與工程質量有關的質量記錄由項目部設專人統一進行管理，以保持質量記錄的系統性和可控性，質量記錄除文字資料外，對重點部分用聲像資料、照片予以保存存檔，實現可追溯性。（4）、本項目部嚴格按GB/T19001-ISO9001質量體系文件要求以及公司質量手冊、程序文件進行質量控制，對項目部質量體29、系進行定期檢查，確保質量體系有效運行，保證工程質量。（5）、做好培訓工作，對項目部崗位上的各類管理人員、技術人員和操作人員進行培訓，項目經理、技術員、質檢員、材料取樣員、安全員、特殊工種人員必須持證上崗，以保證員工素質，從而保證工程質量。2、物資保證措施（1）、必須做好采購工作的控制，對采購的材料、設備、成品、半成品應在合格的分供方中選擇。（2）、選擇具備承擔與工程范圍相符并具有相應資質等級的合格分承包方。（3）、對采購的材料、物資、成品、半成品，在施工中進行標識和記錄，防止材料混用和使用不合格材料以及不合格品進入下道工序。3、施工過程的保證措施（1）、做好施工過程的控制，特別是關鍵過程和特殊30、過程的控制。（2）、對施工設備進行全過程安全管理，滿足施工生產的需要，保證特殊過程連續施工，保證施工質量。（3）、對材料、構配件、成品進行規定的檢驗和試驗，防止使用未經檢驗和試驗或檢驗試驗不合格的采購產品，避免不合格在轉入下一道工序以及驗證最終產品符合規定要求。（4）、對施工全過程使用的檢驗、測量和試驗設備進行周期檢定、校準和維護，確保檢驗和試驗結果符合規定要求的精度，滿足施工生產需要，使產品滿足規定要求得到可靠的證實，保證施工質量。（5）、在施工過程中不會破壞會議室內現有設施，因施工拆除的設施完工時我公司將負責恢復完好。為了方便客戶日后檢修所有線纜接頭我公司將會貼上標簽。4、糾正與預防不合格31、的保證措施（1）、做好不合格品的控制。對已確定不合格的材料、施工半成品及最終產品進行標識、評審、處置，保證施工質量。（2）、對工程中已出現和潛在的不合格原因進行分析，正確應用統計技術，采取糾正和預防措施，從根本上消除產生不合格的因素，保證工程質量滿足規定要求。5、物資搬運與交付保證措施（1）、對進場物資進行合理搬運、貯存，實施具體的搬運作業指導書，保證合格品供應，滿足施工質量。（2）、對建安產品形成和最終交付過程中實施有效的防護和保管措施，確保交付甲方滿足合同要求的建安產品。六、驗收保障及質保期1、驗收指標及方法1、驗收工作流程2、內部測試（1）在系統驗收之前，必須進行內部測試，用以檢驗視頻會32、議系統及其相關設備是否符合運轉要求。（2）內部測試應在安裝工藝和軟件版本檢查合格后進行。軟件修改補丁必須經過驗收主管部門的同意。（3）內部測試結果應當由測試人員及參與測試客戶簽字確認，并匯集成最終文檔。3、驗收方法（1）積極配合甲方驗收聯網檢測系統、安裝及檢修。（2）做到在施工過程中和施工結束時，分階段主動請示用戶有關部門的負責人到現場對各工序進行檢查、督促、驗收、整改、完善。（3）嚴格檢查，力求達到檢修、更新的設備、線纜等布置合理/質量優勝，讓用戶滿意。2、質保承諾我公司承諾質保期：自驗收合格之日起24個月。1、例行保養（1）按每月例行保養維護（2）每季度例行保養維護（3）對系統整體性能檢測33、（4）對系統軟件功能進行檢測（5）檢查相關系統設備運轉情況并進行零配件更換2、質保期外服務我方為保障用戶利益，保障工程的質量，在超出保證期后，仍向用戶提供與保證期內同等質量的技術服務，包括服務響應時間、到達現場時間、處理解決問題的效果等。通過電話解答用戶提出的問題，指導用戶技術人員，對設備進行診斷和維修；設備保修期滿后，我方將繼續為客戶提供良好的服務，并保證在一定時期內免費提供軟件升級。如診斷為設備損壞，我方將提供備件。壞損件維修通常采用返修方式，返修期515天。每次服務完成后，我方都會向用戶提交正規的售后服務報告，并需得到用戶簽字認可。這些服務報告都將作為我方的技術檔案妥為保管，以便今后更好34、地為用戶服務。七、售后服務承諾1、售后服務體系要使設備處于完好工作狀態，除日常的維護保養外，做好售后服務工作具有十分重要意義。為了更好地使本項目系統設備在使用過程中良好運行，我方承諾將提供優質的售后服務。我方現已建立完善的售后質量保證服務體系，有專門的售后服務部負責提供服務。我方技術檔案部門存有全部施工圖紙及相關技術文件和合同，可供維修時查閱，以確保系統維護不因原施工人員變動而受影響。我方對系統售后服務的一貫要求和目標是確保系統設備技術先進，功能完善、性能穩定可靠、技術指標高和使用效果好。我方在本地設立固定維修地點和配備相應的技術人員。以保證服務的快速準確到位，在保質期滿以后，我方保證以不高于35、市場購買的一般價格，終生提供備件和保養服務，當發生故障時，我方承諾在1小時內響應。2、售后服務承諾1、服務期限我公司承諾售后服務期限為2年2、服務方式負責人實行7*24小時的電話熱線支持，公眾節假日，提供服務值班表。甲方報修后中標供應商到場時間為1小時。所有系統和設備與廠商維護的溝通與協調由中標供應商工程師負責。每月底向甲方提供本月維護服務內容與情況明細報表。若采購人假期與成交供應商不一致，中標供應商將提前一周向采購方提供服務值班人員聯系方式。須提供免費備用設備，若超過保修期設備更換及新增信息點等費用由采購人另行支付，此費用由成交供應商書面提供與采購人，由采購人確認后，按實結算。成交供應商一切36、維修、保養服務的工作時間應與采購人的工作時間配合。3、人員培訓計劃1、用戶培訓：（1）受培訓的人員必須具備一定文化素質，具有一定專業技術知識和英語水平的工程技術人員。建議對一些關鍵系統或部位應有兩人或兩人以上負責。（2）使業主能對整個系統全面了解，熟悉日常維護工作，有能力處理一般性問題，并消除系統因使用或操作不當而引起的故障，減少突發故障的發生。2、培訓內容：（1）培訓內容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作，后者偏重系統整體結構、功能和管理等。1）面向操作人員的培訓內容主要包括：各子系統的理論基礎原理結構；主要設備、器件的作用安裝位置；維護規程及簡單故障判定排除。竣工圖的查37、閱和修改。2）面向管理人員的培訓內容主要包括：系統總體結構及各子系統相互間的關系；系統重要參數的設定和修改；竣工圖的查閱。（2）培訓過程的組織管：1）制定各子系統的培訓內容和計劃；2）對培訓內容和計劃進行審查、確認；3）根據業主的要求，在實施過程中進行必要的調整。八、貨物說明一覽表序號貨物名稱品牌產地型號和規格主要技術參數數量質保期投標人授權代表簽字：公章：日期：年月日九、規格、技術參數偏離表格式設備名稱招標規格投標規格偏離內容說明投標人授權代表簽字：公章：日期：年月日十、備品備件報價表序號貨物名稱型號和規格單價數量總價產地注：投標人應提供與本項目有關設備的易損易耗的備品、備件的價格清單。 投標人授權代表簽字：公章：日期：年月日十一、制造廠家質量承諾十二、資格證明文件1、投標人情況簡介2、投標人與采購項目相關的資質證書3、法定代表人授權委托書4、最近一個季度依法繳納稅收和社保費的證明5、投標人營業執照6、投標貨物安全生產許可證、貨物鑒定證書、貨物銷售許可證7、投標人產品銷售代理證書或制造廠家正式授權證書8、投標人質量管理和質量保證體系等方面的認證證書9、類似案例成功的業績10、本年度或上一年度的財務報表、審計報告11、檢察院出具的投標人及其法人代表三年內無行賄犯罪記錄的證明12、投標人認為可以證明其能力、業績、信譽和信用的的其他材料46