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1、集團行政人事系統人員培訓,如何應對員工突然離職,內容設置,A公司案例分析員工突然離職的原因應對突然離職的處理技巧如何避免給公司造成措手不及,A公司案例,正在外地出差的A公司CEO吳先生，按慣例查收公司總部發過來的電子郵件時，他簡直不敢相信自己的眼睛：營運總監李先生發過來的一封電子郵件的標題赫然寫著“申請辭職”！過了好一會兒，吳先生才緩過神來，打開郵件認真看了一遍。辭職信中向CEO表示了深切的歉意，坦言說在A公司幾年工作，倍感身心疲憊，現在只想離職休息一段時間，請CEO予以諒解。作為A公司的元老，他本人愿意在離職后繼續關心公司的發展，如果公司需要，隨時可以和他本人聯系就有關業務問題進行商討。辭職2、信寫得很委婉、得體、讓人讀后有一種不忍拒絕的感覺。吳先生很清楚他的營運總監對公司的重要性，但他實在不明白李先生因何如此突然地提出離職：他尚不足40歲，加入A公司之前工作得并不很順意，眼下在A公司正是事業有成之際，離職休息一段時間之說不可能成立。想到這里，他馬上拔通了公司人力資源總監的電話，要他即刻查清李先生離職的動機及可能的去向，同時通知秘書，取消所有行程安排，立即訂機票返回公司總部。,A公司案例分析,這樣的案例您是否似曾相識呢？您給吳先生那些合理的建議？,員工突然離職的原因,員工離職的三種類型,外部誘因,組織內部推力,個人因素,競爭者的挖角、創業、有海外工作的機會等。,缺乏個人工作成長的機會3、薪資福利不佳、與工作團隊成員合不來、不滿主管領導風格、缺乏升遷發展機會、工作負荷過重,自我尋求突破、家庭因素、人格特質、職業屬性、升學或補習、健康問題等。,A公司案例,吳先生剛到公司就把人力資源總監叫到辦公室，人力資源總監向李先生匯報了調查結果，原來吳先生是被最大的競爭對手B公司花高于吳先生現在幾倍工資的待遇挖過去了，因為最近競爭對手B公司的營運總監帶著一幫人跳槽到競爭對手C公司。吳先生聽完匯報后，跟人力資源總監說準備到競爭對手C公司去挖人并要求人力資源總監在員工大會上宣布李先生的離職，人力資源總監聽后，一籌莫展。人力資源總監該怎么辦啊？,員工離職的常見原因,員工關系,內部管理,職業發展機會4、,薪酬競爭性,缺乏成就感,員工離職的四個高潮期,絕對核心面對多方誘惑,在職五年工作厭惡感,入職兩年感覺升遷無望,試用期新入員工,第四個時期,第三個時期,第二個時期,第一個時期,離職面談的一般步驟,看看您屬于哪種類型?,戀戀不舍型冷漠型仁義型打探型,離職員工面談-表里不一,離職面談能夠得到準確的信息嗎？談談您的心得！,離職處理的另類做法,離職后六個月寄出調查問卷,挖掘當時的離職動機,收到回函后要給予回饋,試一試，或許有意外的收獲,把離職員工當成朋友,離職交接過程中的困擾,留下的是企業不想要的,常常只能做離職業務的簡單封存,普遍缺失有效的交接制度,離職者與接任者的“傳幫帶”,留不住人，也可以留住心5、,有什么好的建議,應對突然離職的處理技巧,人員不能及時補充怎么辦?,職責拆分,知識固化,降級錄用或配置助理,業務外包,把好招聘關-減少離職,離職,缺乏明確的用人原則,招聘標準不明確,過分的形象宣傳,招聘壓力過大,不能準確地測評,承諾不兌現,做好人崗匹配-減少離職,如何避免給公司造成措手不及,主動離職的防范措施,增強員工的歸屬感,良好的溝通渠道,薪酬競爭性,職業培養計劃,勞動合同競業禁止,建立回聘制度,從招聘源頭抓起,增加員工離職成本,增強員工的歸屬感-硬環境,整體布置,辦公位,綠色,背景音樂,休息區,健身區,飲料糕點,班車,增強員工的歸屬感-軟環境,旅游,興趣小組,思想工作,意見箱,文化建設,6、運動會,生日會,平等溝通,建立良好的溝通渠道,文化活動,政策宣傳,家屬會,表彰會,高層暢談會,咨詢/投訴服務,職業發展雙通道,一個完善的薪酬體系是怎樣的,1,2,3,4,有策略,有規則,可控制,有效果,核心價值觀組織用人原則公司薪酬策略,職位/薪級對套表薪級/薪等數據表員工/薪資對套表薪酬結構與薪酬制度薪酬調整方案薪酬應用方案,外部均衡性內部均衡性個體均衡性薪酬滿意度調查人性化制度設計勞資談判,人力成本分析薪酬總額控制薪酬數據分析與控制,完善的薪酬體系,增加員工離職成本,離職成本,您還有什么好方法？,完善的社會保障,員工持股計劃,工齡工資,繼續教育,購房購車計劃,特殊福利,建立人才回聘制度,回7、聘制度的好處1、體現了對離職員工的關注2、回聘員工的適應速度更快3、回聘員工的忠誠度提升4、展示了一種寬容、坦誠的文化,你能接受回聘嗎,需要注意幾點 1、重新考慮入職動機2、關注離職期間的經歷3、回聘后的人事政策（司齡、職位、福利等）,勞動合同與競業禁止,1,所謂競業禁止是指為避免用人單位的商業秘密被侵犯，員工依法定或約定，在勞動關系存續期間或勞動關系結束后的一定時期內，不得到生產同類產品或經營同類業務且具有競爭關系的其他用人單位兼職或任職，也不得自己生產與原單位有競爭關系的同類產品或經營同類業務。,3,在解除或者終止勞動合同后，前款規定的人員到與本單位生產或者經營同類產品、從事同類業務的有競爭關系的其他用人單位，或者自己開業生產或者經營同類產品、從事同類業務的競業限制期限，不得超過二年。,2,作為競業禁止協議生效的一個基本條件，企業必須對員工的競業禁止行為做出經濟補償，競業禁止協議中必須同時寫明補償金的數額和發放辦法，否則就是無效協議。,它山之石某公司留人策略,招人不如留人招聘合適的員工讓每個人有事干讓員工做老板培養對業務的興趣培訓最好的禮物靈活工作時間、地點防關鍵人才“叛逃”,股票證明我愛你企業年金計劃迅速的市場反應能力忠誠靠時間來培養合理化建議制度終身雇傭獨特的企業文化為離去的人系黃手帕,學學別人是怎么留人的,The End 謝謝大家！,