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國際五星級酒店安全事故處理規范（11頁）.doc

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上傳人：西瓜編號：94465 2021-04-15 10頁 53KB

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1、酒店安全事故處理規范酒店安全事故處理規范一、一、火災事故處理火災事故處理任何人在酒店發現糊味、煙火、或有不正常熱度等情況，都有責任及時報警，處理方法： 1、發現火情打店內報警電話，報警時要講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位。 2、視火情況有可能應先滅火，然后報消防中心，并保護好現場，如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區域的輕便滅火器進行自救滅火。 3、發現火情時不要慌張，不要高聲喊叫，應沉著迅速報告酒店總指揮，決定后才能打 119 報警電話。火情確認火情確認：消防中心接到報警器報警或電話報警后，應立即攜帶萬能鑰匙趕2、到現場，同時保安部消防員應攜帶對講機趕到現場，確認火情是否存在，同時應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體，如無溫度方可開門察看；如溫度較高，確認內有火情，此時如房間內有客人，應先設法救人，如沒有人，應做好滅火準備后再開門撲救。開門時千萬不要將臉正對開門處。火情通報：火情通報： 1、消防中心接警后，立即通知電話總機，告之火情已確認，然后按程序進行操作。其余人員應立即趕赴現場撲火。 2、總機應按以下順序迅速通知有關部門：一級火情：保安部、工程部、總經理或副總經理或值班經理、客房部、醫務室。二級火情：保安部、工程部、總經理或副總3、經理或值班經理、客房部、銷售部、著火部門、醫務室及其它部門。指揮機構：指揮機構：發生火災時應迅速組成領導小組，負責組織指揮滅火自救工作，小組成員：由總經理、值班經理、保安部經理、工程部經理、客房部經理等組成。主要任務是： 1、組織指揮救火，視火情是否向“119”報警。 2、視火勢，決定是否關閉送風機組或回風機組；是否切斷電源和氣源； 3、視火情決定是否發布疏散命令。（1）消防負責人向隊員簡單介紹火情，分配任務， (2)隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防電梯趕赴火災現場 (3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊和其他人使用。 (4)迅速組織隊員按救火程序實施滅火，并將工作進展情況隨時報指揮部。 6各部門應采取的行動： (1)保安部：保安部經理攜帶對講機、迅速到消防中心，接受救

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