工程總承包公司竣工項目維修案例分析培訓課件.ppt
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編號:944912
2024-07-02
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1、XX公司XX年竣工項目維修案例分析 工程技術部,一、鑫苑現代城地下室墻體倒塌,事件描述:2015年11月9日晚23時,鑫苑現代城項目1#、2#樓地下車庫負一層通風管道墻體發生倒塌事故,造成下方負二層F189號車位一輛正常停放的奔馳C200L(車牌號AZ32Z7,2015年9月26日購車)擋風玻璃、引擎蓋、前大燈、車身油漆等損壞,未造成人員傷亡。,一、鑫苑現代城地下室墻體倒塌,事件描述:2015年11月9日晚23時,鑫苑現代城項目1#、2#樓地下車庫負一層通風管道墻體發生倒塌事故,造成下方負二層F189號車位一輛正常停放的奔馳C200L(車牌號AZ32Z7,2015年9月26日購車)擋風玻璃、引2、擎蓋、前大燈、車身油漆等損壞,未造成人員傷亡。,一、鑫苑現代城地下室墻體倒塌,原因分析:發生坍塌事故后,我單位立即組織人員前往現場,經鑫苑置業、鑫苑物業、中建三局等多方現場勘查確認,此處墻體為我方施工,墻體按照設計要求應現澆過梁后再進行砌體施工,現場未設置過梁,僅用木枋代替,直接在在木枋上砌筑墻體,且墻體未植筋,從而造成倒塌。,一、鑫苑現代城地下室墻體倒塌,直接損失:汽車維修費11萬元。間接損失:車主欲對媒體進行曝光,給我司帶來負面社會影響。責任劃分:此處墻體為松滋興盛勞務公司施工,其未按設計要求施工,應對事故發生負主要責任。我司作為總承包單位,應負質量連帶責任。,一、鑫苑現代城地下室墻體倒塌3、,處理事項:發生倒塌事故后,我方派出維修責任工程師對倒塌墻體進行拆除,現已清理完成,并對所有鑫苑現代城項目地下室新風管道封堵墻體進行全面排查,發現類似墻體及時進行拆除,重新施工。對于受損車輛,經與車主協商,送往奔馳4S店進行維修,由我方承擔維修費用。,反思:此次坍塌事故雖未造成人員傷亡和社會負面影響,但仍對項目質量管理提給予了警示。很多項目在地下室墻體施工,特別是類似于此次事故墻體的管道井封堵墻、新風管道封堵墻等部位的施工過程中,不按照規范及圖紙要求施工,砌筑極為隨意,過梁未按照要求設置,不植筋,砂漿強度不夠,灰縫不滿足規范要求等質量問題較為普遍,項目后期監管不到位,上述部位易出現管理空白。要4、求分公司各項目以此次事故為戒,全面加強砌體施工質量管控,杜絕類似問題的發生。,二、沈丘人民醫院外窗線條掉落,事件描述:自2014年開始,沈丘人民醫院項目外窗線條出現整塊掉落現象,由于樓層較高且掉落后無裙樓阻擋,線條直接掉落至住院部周圍道路上,給過往行人來帶極大安全隱患。截止目前已有14塊線條陸續掉落,多數線條出現松動現象。,二、沈丘人民醫院外窗線條掉落,事件描述:2014年春季開始,醫院綜合樓屋面壓頂外墻磚出現脫落現象,對樓下行人帶來極大安全隱患。室內公共部分墻磚空鼓脫落,影響醫院正常經營。,原因分析:經過現場勘查及對原項目主要施工人員的回訪,發現項目在施工過程中存在嚴重失誤。項目部在施工中未5、考慮外墻保溫板及外墻抹灰厚度,導致二次澆注的窗臺過短,最后不得不進行抹灰來加長窗臺長度。,二、沈丘人民醫院外窗線條掉落,二、沈丘人民醫院外窗線條掉落,直接損失:業主暫扣質保金達到117萬。間接損失:此維修項安全隱患大,數量較多,維修困難,不可預料因素過多。責任劃分:此項工程項目經理部在施工過程中存在嚴重失誤,應對事故發生負主要責任。,二、沈丘人民醫院外窗線條掉落,處理事項:2015年年底,分公司工程技術部派專人到項目進行實地摸底,與業主共同制定維修處理方案,目前已初步達成共識,年后待氣溫回升在進行統一處理。,反思:此次線條掉落事故隱患大,持續時間長,至今仍未消除隱患。項目部在細部處理上過于隨意6、,沒有經過周密的思考,問題發生后缺乏與甲方的有效溝通,帶來了重大的質量安全隱患。分公司各項目要通過此次事件,認真對待裝飾裝修階段的細部深化及質量安全預控知識,加強處理問題的溝通能力,杜絕”得過且過“的思想,消除類似隱患。,二、沈丘人民醫院外窗線條掉落,處理事項:XX年6月該項目完成外窗線條的維修工作,并對項目的相關管理人員做了處罰。,二、鄭大一附院橡膠地坪空鼓,起翹剝離,事件描述:2014年下半年以來,鄭大一附院項目陸續出現橡膠地坪空鼓起泡、起翹剝離等質量問題;目前該項目累計發生的橡膠地坪質量問題超過1200。經了解,造成該現象的主要原因為搶工期,未嚴格按照施工工藝進行鋪設,部分樓層基層被水浸7、泡后強度降低;養護部符合要求。,三、鑫苑世紀東城、襄陽東津項目衛生間漏水,事件描述:2015年11月以來,襄陽東津新城、鑫苑世紀東城項目9#樓,衛生間漏水問題突出。約有50%的衛生間存在管道吊洞部位滲漏水,馬桶潔具滲漏水,業主已陸續入駐,維修量大,東城衛生間全部進行吊頂,維修難度較高。,三、鑫苑世紀東城、襄陽東津項目衛生間漏水,原因分析:這兩個項目發生漏水的衛生間,我方均是進行了簡裝,襄陽項目衛生間鋪設地磚、頂棚進行涂飾施工,安裝好潔具;東城9#樓為廉租房,衛生間鋪設地磚、頂棚整體吊頂、安裝好潔具及達到可以拎包入戶使用的功能。施工過程中沒有做好吊洞施工處理,涂膜防水厚度控制不佳、成品保護意識較8、差、工序交接混亂,沒有做閉水試驗等,直接造成了大面積的衛生間漏水。,直接損失:東城項目不能按時回收質保金,襄陽東津項目交房進度緩慢,集中維修量巨大,襄陽東津已產生維修金額15萬。間接損失:防水質保期為5年,若不能有效解決此類問題,將會有更大的人、財、物的投入。責任劃分:兩個項目衛生間防水工程均為湖北新城防水施工。該公司對質量問題負主要責任,我方監管不到位應負質量連帶責任。,三、鑫苑世紀東城、襄陽東津項目衛生間漏水,處理事項:目前武漢新城防水主要集中在襄陽東津項目進行維修,東城項目有專業維修隊伍進行維修。維修方法依據具體滲漏點及滲漏情況,分為下部注漿,,三、鑫苑世紀東城、襄陽東津項目衛生間漏水,9、反思:兩個項目出現類似的質量問題,維修量巨大,漏水部位集中在吊洞,管道口、潔具等位置,說明整個事件絕非偶然。暴露出我單位在衛生間防水施工,特別是簡裝衛生間的管理薄弱。大多數項目衛生間我們只用施工完成涂膜防水即可,小業主交房后一般會進行二次處理,大大降低了維修的概率。這兩個項目的衛生間則不同。衛生間的施工需要在吊洞、閉水試驗、地磚鋪設、安裝工程等方便做好工序交接和成品保護。,四、室內墻體裂縫、強度低(東城、西史趙等),事件描述:目前分公司竣工項目全部出現過抹灰墻體開裂,強度不足等問題。具體表現為墻面掉砂;墻面裂縫;墻面空鼓;墻面不平整;強度不足;陰陽角不順直偏差過大等。,四、室內墻體裂縫、強度低10、(東城、西史趙等),原因分析:出現墻面掉砂、強度不夠的原因有三個:1、水泥、沙子的配比不對;2、氣候寒冷保溫不到位受凍;3、灑水保養保濕周期不到位;出現墻面裂縫的原因有四個:1、填充墻在板墻和梁柱之間結合的水泥砂漿不密實;2、填充墻面積過大一次性砌體施工完成;3、一次性抹灰施工完成;4、前期預留的施工洞后期封堵時與原有的墻體接縫不密實或未做抗裂措施。,四、室內墻體裂縫、強度低(東城、西史趙等),直接損失:2015年土建工程維修費,世紀東城約55萬,東方鼎盛38萬,西史趙項目20萬,現代城15萬。間接損失:目前東城項目,東方鼎盛項目,西史趙項目仍有墻體裂縫持續維修,質保金到期后未能按時回收,部分11、業主賠償糾紛未解決。責任劃分:抹灰工程質量問題各勞務公司負主要責任,我方監管不到位應負質量連帶責任。,四、室內墻體裂縫、強度低(東城、西史趙等),處理事項:目前個分公司采取招標模式,由專業維修隊伍進行維修。出現墻面掉砂的維修方案:1、輕微、表面掉砂現象,涂刷墻固界面硬化劑或新出的鋼化涂料即可;2、情況嚴重按照以下步驟維修:(1)成品保護;(2)把原有的抹灰層完全鏟除掉清理干凈;(3)膠灰打底;(4)墻面濕水;(5)做一到兩遍的抹灰找平;(6)再次濕水保養3天左右方可;(7)等完全風干透接下道施工批膩子、打磨、刷漆等;(8)清理,打掃衛生;,四、室內墻體裂縫、強度低(東城、西史趙等),處理事項:12、出現墻面裂縫的維修方案:對地面做成品保護、對現場墻面裂縫切割、剔鑿、填實。掛網格布、貼繃帶、批膩子、打磨、刷漆。1、初步進行對板墻、梁、柱和砌體之間較嚴重的豎向裂縫部位左右切割及橫向裂縫部位上下切割10至15厘米寬,然后剔除抹灰層到基層,特別是基層處有較寬或松動的部位要進行密實、牢固處理。對砌體及門洞口的輕微裂縫,人工用壁紙刀劃出V型深至2到3毫米的槽;2、用水泥砂漿進行第一遍抹灰施工后貼網格布至到兩邊的陰角處,等風干后進行第二次抹灰找平。對劃出的V型槽處用嵌縫石膏(石膏必須用白乳膠參水活成)批平至和側邊的墻面;,四、室內墻體裂縫、強度低(東城、西史趙等),處理事項:3、待抹灰層完全風干后進行13、第一遍及第二遍批膩子施工,保證和兩側的墻面保持在一個平面,不能出現凸凹不平現象。待石膏風干后進行粘貼嵌縫帶(必須用白乳膠粘貼)用刮板或鏟刀把嵌縫帶壓平整。待嵌縫帶風干后進行批膩子。4、待膩子風干后進行打磨平整后進行第一遍和第二遍刷漆施工,保證色澤和原有的墻面漆的色澤一致,涂刷均勻。,反思:做為竣工工程維修工作的最大項,抹灰工程的維修問題一直未能有效的進行解決,雖沒有出現大面積的返工維修,但整體維修量仍然較大,業主糾紛復雜。建議項目狠抓抹灰施工過程的細部控制,保溫措施、養護、分層抹灰等常規質量管控辦法要落實到位,把抹灰工程維修量爭取降到最低。,五、主體結構質量缺陷(各維修項目),事件描述:目前分14、公司竣工項目全部出現過主體結構的質量問題,包括有現澆結構板開裂、結構強度不足、尺寸偏差超出規范、漏筋等質量通病。結構問題處理起來往往更為復雜,業主的糾紛與賠償金額比起抹灰工程更為巨大。,五、主體結構質量缺陷(各維修項目),原因分析:尺寸偏差:模板偏位、脹模、抹灰施工前未及時處理,將錯就錯導致問題積壓至后期維修階段。樓板裂縫:1、混凝土在凝固的過程由于未保養到位產生裂縫;2、樓板中預埋的強、弱電線管部位處產生裂縫;3、混凝土凝固時間未達到造成強度未達標,就拆除模板施工,并且模板、木方、鋼管、扣件等材料堆放擠壓產生裂縫。,五、主體結構質量缺陷(各維修項目),直接損失:目前因為主體結構尺寸偏差,結構15、板裂縫,強度不足等問題引起的賠償糾紛各項目均有發生,最大的一戶金額高達30萬。間接損失:未達成賠償協議的業主對我公司有訴訟風險,更有對公司品牌效益的負面影響。責任劃分:主體質量問題各勞務公司負主要責任,我方監管不到位應負質量連帶責任。,五、主體結構質量缺陷(各維修項目),處理事項:出現樓板裂縫的維修方案:1、裂縫調查:仔細觀察裂縫狀況及分布情況,調查結構物概況,擬定灌漿嘴設置間距及位置。2、打灌漿嘴:根據裂縫情況選擇注漿口位置,一般選在容易注入的部位,如裂縫較寬處、裂縫分支匯合處等,注漿口距離相隔1020cm 為宜,裂縫越細,距離越短。3、裂縫封堵:封縫用小鏟刀將封縫膠刮抹到裂縫上,厚度1mm16、左右,抹膠時應防止產生小孔和氣泡,膠面要刮平整,保證封閉嚴密可靠。,五、主體結構質量缺陷(各維修項目),反思:主體結構施工質量一向是公司的優勢,但從近幾年處理的維修情況來看,主體結構的質量問題仍不可小覷。項目在主體施工階段應該是管理力量最強,質量關注度高度集中,能夠很好地把控質量問題的黃金階段。項目上一定要利用多方面資源,落實模板加固方案、混凝土原材料質量、混凝土澆筑質量控制、把握好拆模時間、養護效果等,實測實量要及時跟上,混凝土缺陷要及時處理,決不能拖到抹灰工程階段仍未解決。,六、石材質量問題(空鼓、裂縫、脫落),事件描述:后期裝飾裝修階段的維修突出問題之一就是石材質量問題。目前比較集中在地17、磚空鼓、開裂;內外墻磚空鼓、脫落;墻磚質量問題往往維修量巨大,安全隱患多,維修費用高,且維修質量難有保證。,六、石材質量問題(空鼓、裂縫、脫落),原因分析:1、原材料質量差,例如世紀東城項目地磚質量問題。2、冬期施工質量控制不到位,例如廣匯項目公共部分墻磚。3、抹灰工程施工裂縫導致瓷磚拉裂,例如鑫苑現代城衛生間瓷磚開裂。4、外墻石材云石膠開裂,例如鄭州寶龍城市廣場項目。5、公共部分室內墻磚配比控制不嚴,強度不足,導致空鼓、脫落,例如新鄉星海假日王府二期項目,六、石材質量問題(空鼓、裂縫、脫落),直接損失:廣匯項目墻磚空鼓維修2015年費用20萬,2014年外墻磚脫落維修費用17萬。間接損失:東18、方鼎盛項目女兒墻外墻磚脫落,甲方仍在估算整體維修費用,新鄉星海假日王府二期項目空鼓、脫落問題逐漸暴露,仍在維修,導致質保金未能按時回收。責任劃分:墻磚質量問題各勞務公司負主要責任,我方監管不到位應負質量連帶責任。,六、石材質量問題(空鼓、裂縫、脫落),處理事項:外墻磚維修危險性很大,容易砸到行人,需設置專項安全防護措施;內墻磚、地磚維修難度大,噪音,粉塵污染影響住戶,僅能分時段維修,工作效率低下;維修費用高,維修質量控制難度大。目前采用滿粘施工的墻磚,主要進行返工或加固處理。,六、石材質量問題(空鼓、裂縫、脫落),反思:裝飾裝修階段的墻地磚質量問題一直是困擾竣工項目后期維修的一大難題。項目部在19、施工過程中往往追求眼前利益,從原材料開始就埋下了質量隱患,施工過程中的細節把控不到位,不注重基層及粘接層的質量控制,到最后只能大面積的返工。而一些外墻石材的脫落更是埋有重大的安全隱患,項目部在施工過程中一定要提前與業主溝通,盡量規避我方風險。,六、石材質量問題(空鼓、裂縫、脫落),XX年7月鑫苑世紀東城幼兒園外墻石材線條脫落。,七、地坪起砂、空鼓、開裂質量問題,事件描述:在竣工項目質保期內,先后有鑫苑現代城、東方鼎盛、鑫苑世紀東城、綠都城等項目暴露出地坪起砂、空鼓、開裂等質量問題,業主投訴較多,維修周期長、維修量大。,七、地坪起砂、空鼓、開裂質量問題,原因分析:混凝土地坪所有面層施工,施工時,20、原材料配合比和粉煤灰比例沒有嚴格控制。同時提漿、面層壓光等工序沒有嚴格執行。(地坪起砂根本原因是濕水過多影響水膠比。)養護不到位,分隔縫的設置不合理,切縫不符合要求,澆筑厚度不夠等問題也是造成地坪空鼓開裂的原因。還有就是成品保護不到位,過早上重物,車輛碾壓等同樣也可造成地坪一系列質量問題。,七、地坪起砂、空鼓、開裂質量問題,處理事項:地坪起砂、空鼓、開裂問題的質量維修需要制定專項施工方案,從目前已經進行維修的幾個項目來看,大多數都是進行返工處理。剔鑿去除原面層,涂刷固化劑,在進行新面層的施工。,七、地坪起砂、空鼓、開裂質量問題,反思:從地坪一系列質量問題不難看出,在設計為混凝土地面的地坪中本就21、存在有巨大的質量風險,大部分在使用一年半左右開始出現問題,業主從成本考慮無可厚非,但最后往往是我們施工單位深受其害,而且數額巨大。目前各房地產項目地下車庫車位售價極高,各方對地坪質量的關注度持續加強,希望項目上能在設計層面與業主做好溝通爭取提高地坪的設計水準,盡量不采用混凝土面層。施工過程做好常規管控,關鍵是落實到位。,八、安裝工程質量問題,事件描述:竣工項目的安裝工程質量問題可以分為水、電兩大方面。“水的問題”主要集中在暖氣管爆裂、滲水;落水管開裂,滲水,平管倒坡;管道堵塞;水管滲漏等。“電的問題”主要是配電柜電線連接錯誤、發熱、業主家開關、插頭不通電;空調系統、排風系統管道支撐不符合要求等22、。,八、安裝工程質量問題,原因分析:安裝工程使用的原材料不符合規范要求或擅自降低質量標準;施工過程質量監管不嚴,檢查不細致;竣工后沒有專人負責維修;我方缺乏有效的監管。,八、安裝工程質量問題,處理事項:安裝工程的質量維修需要專業人員進行專項處理,很多經水浸泡過的墻地面、開鑿后的墻地面等我方還需要進行恢復、協調等工作。,直接損失:鑫苑現代城項目安裝工程維修、賠償金額46萬,鑫苑世紀東城項目維修賠償金額52萬。間接損失:安裝工程維修進度遲緩,維修投訴率較高,很多問題牽扯到賠償等糾紛。,影響整個工程的質保金回收 責任劃分:安裝經理部負主要責任,我方需做好監管工作。,八、安裝工程質量問題,反思:安裝工23、程往往占據竣工項目維修量的一大部分,這些問題的處理專業性較高且未能有安裝人員及時處理,經常導致損失的擴大,也對整個工程質保金的回收帶來阻礙。項目部在過程質量控制上一定要把安裝工程納入進來,參與到我們的管理當中來,避免行程“兩條線”。后期維修也要讓其有專人進行處理。,九、新鄉寶龍外墻磚脫落、商鋪地坪下沉問題,事件描述:新鄉寶龍城市廣場項目自XX年以來商鋪地坪陸續下沉,造成商戶無法正常營業;主樓墻磚脫落頻現,業主已投訴至武漢總部,商鋪業主起訴至司法單位。,九、新鄉寶龍外墻磚脫落、商鋪地坪下沉問題,原因分析:本工程回填土未嚴格執行分層回填,分層夯實的要求,部分污水橫管破損;商鋪面積較大,在地坪施工時24、未設置鋼筋網。導致回填土進一步下沉,商戶已請司法鑒定所進行了鑒定。,九、新鄉寶龍外墻磚脫落、商鋪地坪下沉問題,原因分析:本工外墻磚粘貼施工在冬季進行,且有搶工行為。外墻磚所選用原材料吸水率不符合要求;瓷磚與粘接砂漿不結合,造成出現空鼓脫落等質量問題。,九、新鄉寶龍外墻磚脫落、商鋪地坪下沉問題,處理事項:對外墻磚空鼓開裂部位進行全部剔除,與業主協商后制定專項維修方案,待天氣轉暖后進行真石漆施工處理。地坪下沉部位采用注漿,分層回填等多種形式相結合的方法進行處理。,直接損失:目前小業主自行維修,物業第三方維修、賠償等金額初步預計將超過20萬,我方自行組織維修,金額待定。間接損失:業主發函至局里,給分25、公司履約品質帶來不良影響。整個工程的質保金回收進展緩慢。責任劃分:分包隊伍負主要責任,項目部監管不到位負管理責任。,九、新鄉寶龍外墻磚脫落、商鋪地坪下沉問題,反思:外墻磚脫落、商鋪地坪下沉是目前分公司很多竣工項目面臨的質量問題,這些問題體量大,維修賠償費用高,維修處理成本高。項目部在過程質量控制上一定要做好預控措施,凡是有土方回填的商鋪,地坪澆筑一定要有植筋、綁扎鋼筋網片措施。裙樓外墻磚的粘貼一定不能僅僅是砂漿粘貼,要有輔助措施。,十、消防總隊屋面卷材開裂、外墻涂料脫落等維修事宜,事件描述:甘肅消防總隊項目,XX年春季開始,訓練館鋼結構屋面卷材防水出現大面積開裂,造成屋面滲漏水問題突出。該項目26、還伴隨有外墻涂料大面積空鼓、墻地面開裂等質量問題。,十、消防總隊屋面卷材開裂、外墻涂料脫落等維修事宜,原因分析:訓練館屋面滲漏原因一:鋼結構屋面施工未設置變形縫,熱脹冷縮變形過大,且表面混凝土找平層未設置分隔縫,混凝土表面收縮變形產生無規則開裂,導致表層防水卷材拉裂;原因二:屋面防水施工屬于專業分包,防水卷材由分包單位自行采購,防水卷材采購質量以次充好,進場時對材料質量把控不到位;原因三:現場質量監管不力,各工序驗收把控不嚴。,十、消防總隊屋面卷材開裂、外墻涂料脫落等維修事宜,原因分析:外墻真石漆空鼓,原因一:保溫施工工序不完整,保溫板固定之后,面層抗裂砂漿施工時未分層施工,直接將纖維網格布壓27、底層進行抗裂砂漿施工,存在保溫板與砂漿隔層隱患;原因二:真石漆施工前基層膩子未施工,未采用外墻膩子對外墻墻面進行修補找平,使其墻面形成封閉整體性,直接進行真石漆噴涂施工,外墻密封性較差,加之新區天氣惡劣,容易使外墻因為暴曬淋雨風蝕等現象,產生起鼓變形;原因三:現場質量監管不力,各工序驗收把控不嚴。,十、消防總隊屋面卷材開裂、外墻涂料脫落等維修事宜,原因分析:訓練館墻面開裂,原因圖片一:訓練館結構為混凝土框架結構,砌體結構與混凝土結構之間未有效連接,可能未在混凝土墻上植拉結筋,加之基礎出現不均勻沉降變形,導致墻面出現豎向通縫;圖片二:該砌體墻墻面裂縫為貫穿性斜裂縫,可能是基礎出現不均勻沉降變形,28、導致砌體墻出現斜線拉裂。,處理事項:目前項目已經對屋面鋼結構屋面防水卷材進行全面返工處理。空鼓、開裂嚴重部位的外墻真石漆已進行返工處理。,直接損失:目前維修費用已超過10萬元,后期仍有巨額維修費用產生的可能。間接損失:業主多次向總部發函,對分公司產生惡劣影響。責任劃分:專業分包隊伍付主要責任,項目部管理不到位,付管理責任。,十、消防總隊屋面卷材開裂、外墻涂料脫落等維修事宜,反思:隨著施工工藝的不斷革新,真石漆已經取代外墻磚在高層建筑中大量使用,項目部應嚴格遵循施工工藝,避免簡化施工流程,追求眼前利益,盲目搶工。隨著分公司的發展壯大,越來越多的項目遠離鄭州,部門的監管力度有限,項目部卻不能夠履行管理職責,最基本的質量底線、質量原則頻頻被打破,造成諸多嚴重的質量問題。,十、消防總隊屋面卷材開裂、外墻涂料脫落等維修事宜,匯報完畢,謝謝!,