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1、 業(yè)務(wù)員工作守則業(yè)務(wù)員工作守則 1、接電話時要統(tǒng)一問候語： “你好！時利和地產(chǎn)，有什么可以幫到你！ ”客戶上門或打電話找已外出不在公司的同事時，不可 惡意誘導客戶留下電話，須第一時間告知該同事的手機號碼給客戶并及時打電話通知該同事。 一、盤源一、盤源 1、每位業(yè)務(wù)員每個星期必須洗出 1 個有效租盤和一個有效售盤，否則每少一個樂捐 10 元。提房盤源充當原始盤源的樂捐 50 元/個，且將該盤充公。 2、業(yè)務(wù)員所屬的有效盤源，若本公司同事成交，可分 20%的盤源分成。若業(yè)務(wù)員成交的是公盤，則作為成交人的分行公盤業(yè) 績。 （60%歸店面基金，40%歸經(jīng)紀事業(yè)部基金） 。 3、如果同事輸入錯誤的盤源或2、不完整的樓盤資料（例如物業(yè)名稱、棟座、房號、業(yè)主電話等） ，而有其他同事跟進出正確的 樓盤資料，此條盤源歸跟進出正確資料的同事。 4、盤源的有效期為半個月（15 天） ，如果超過（14）天無人跟進均轉(zhuǎn)為公盤。 5、樓盤輸入規(guī)范化輸樓盤時要輸“-”例： “紫光名苑 15D”應(yīng)輸入紫光名苑 15-D，如該物業(yè)是兩套打通的，例“金港豪庭 B 棟 19CD”應(yīng)輸入金港豪庭 B 棟 19-CD，沒按正確方法輸入則樂捐 10 元/次。 6、新開或更改盤源，盤源人一定要在電腦跟進里輸入租/售、所屬分行、自己的中文名及價格等并填寫好房源登記表。 7、在本公司成交的新買家放盤，一定要等遞件（產(chǎn)權(quán)過戶、已拿回執(zhí)）3、及收樓后才可正式放盤。 二、對業(yè)主電話規(guī)定：二、對業(yè)主電話規(guī)定： 1、業(yè)務(wù)員不可私藏電話，業(yè)主電話一定要全部輸入電腦，如發(fā)現(xiàn)輸入電話無效或沒輸入的一律不計盤源，并按藏私盤處理。 藏私盤處理方法：1）如已造成公司損失（其它地產(chǎn)公司成交）則樂捐 500 元。2）如未造成公司損失（時利和成交）則樂捐 200 元。 三、撞單、離職的規(guī)定：三、撞單、離職的規(guī)定： 1、如同事在做單的時候撞單，需以合作的形式進行。 2、公司所有員工離職后三個月內(nèi)不可在本片區(qū)的其他地產(chǎn)公司上班，違者本公司將保留追究的權(quán)利。 四、跟進： 1、每位業(yè)務(wù)員每天需打 10 條有效跟進，嚴禁假跟進或無任何意義的跟進，同一樓盤不是談價或看房，同一天不許重復跟進， 每少一條跟進樂捐 5 元，假跟進一條樂捐 50 元；業(yè)務(wù)員托代打跟進雙方將各樂捐 50 元并停止使用系統(tǒng)一星期。注：若開租 單則當天免打跟進；若開售單則兩天免打跟進。 五、