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1、 1/13提高提高現(xiàn)澆現(xiàn)澆樓梯一次樓梯一次驗驗收合格率收合格率桐鄉(xiāng)旅游廣場一期工程QC小組一、工程概況一、工程概況桐鄉(xiāng)旅游廣場一期工程位于高橋鎮(zhèn)桐九線與高橋大道交叉口西北側(cè)。由旅游股份有限公司投資建設(shè)，建設(shè)集團股份有限公司總承包施工。主樓采用框架核心筒結(jié)構(gòu)，地上二十四層，地下二層，裙房采用框架結(jié)，地上四層，地下二層。總建筑面積88889.45，建筑高度99.200m。2014年5月開工建設(shè)，計劃于2016年投入使用。工程質(zhì)安目標(biāo)：確保國家優(yōu)質(zhì)工程、確保國家AAA級安全文明標(biāo)化工地。該工程樓為酒店、裙房為酒店大堂及宴會廳是集旅游集散、商務(wù)會務(wù)為一體的省重點建設(shè)項目。為確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)、提升2、形象，特成立QC小組。根據(jù)設(shè)計工程共設(shè)交通樓梯17部。樓梯施工質(zhì)量一直是工程創(chuàng)優(yōu)的重難點之一，因此小組將提高樓梯施工質(zhì)量作為活動目標(biāo)。二、小組概況二、小組概況小組名稱桐鄉(xiāng)旅游廣場一期工程QC小組小組類型現(xiàn)場型課題名稱提高現(xiàn)澆樓梯一次驗收合格率成立時間2014年09月15日小組注冊號JJ/QC-14-01課題注冊號JJ/QCT-0915注冊時間2014年09月15日活動時間2014年9月2015年5月序號姓名性別年齡職稱職務(wù)組內(nèi)職務(wù)主要職責(zé)1 男36工程師技術(shù)部常務(wù)副經(jīng)理組 長統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)2男43高級工程師技術(shù)負責(zé)人副組長現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮3男40工程師質(zhì)量主管質(zhì)量把關(guān)4男24助理工程師施工員現(xiàn)場實3、施5男40助理工程師材料員組員材料采購 2/136男30工程師資料員資料整理收集7男39高級技工木工班組長現(xiàn)場實施8 男33高級技工木工現(xiàn)場實施9男45高級技工泥工班組長現(xiàn)場實施10 男42高級技工電焊工現(xiàn)場實施備注小組共有成員10名，小組成員全部受TQC培訓(xùn)考試合格，平均受TQC教育時間達60小時。小組活動出勤率：97.8%。三、選題理由三、選題理由理由一：理由一：2014年我公司某創(chuàng)“錢江杯”項目，因樓梯踏步高差問題，增加了創(chuàng)優(yōu)成本約2.5萬元。該問題引起了公司創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視。理由二：理由二：根據(jù)公司質(zhì)量季度評比結(jié)果顯示，樓梯施工質(zhì)量一次合格率僅為82%，低于公司一次驗收合格率954、%的要求。理由三：理由三：該工程為集旅游集散、商務(wù)會務(wù)為一體的省重點建設(shè)項目，是桐鄉(xiāng)市的窗口項目。該項目對公司的品牌建設(shè)意義重大。綜綜上，我上，我QCQC小小組組把把課題設(shè)課題設(shè)定定為為：提高提高現(xiàn)澆現(xiàn)澆樓梯施工樓梯施工質(zhì)質(zhì)量。量。四、現(xiàn)狀調(diào)查四、現(xiàn)狀調(diào)查為更好地找出現(xiàn)澆樓梯施工質(zhì)量問題，2014年9月18日22日，小組成員對平湖中瑞國際、嘉興華府國際廣場、豪森商務(wù)酒店大樓、桐鄉(xiāng)戴德中心等類似工程進行調(diào)研。共檢查300點，不合格點83點，對數(shù)據(jù)進行分類匯總整理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)澆樓梯施工質(zhì)量主要存在：踏步平整度差、砼澆筑不密實、施工縫處理差、陰陽角不方正、踏步尺寸偏差、相鄰踏步高差偏差等問題。缺陷頻數(shù)統(tǒng)5、計及排列圖如下：缺陷頻數(shù)統(tǒng)計表缺陷頻數(shù)統(tǒng)計表序號項目頻數(shù)（點）累計頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1表面平整度差383845.78%45.78%2陰陽角不方正266431.33%77.11%3/133相鄰踏步高差偏差7718.43%85.54%4踏步尺寸偏差4754.82%90.36%5砼澆筑不密實3783.61%93.98%6施工縫處理差3813.61%97.59%7其它2832.41%100.00%制表：于鋼鑫 制表日期：2014年9月24日 從調(diào)查表和排列圖中可以看出，“踏踏步步平整度差平整度差”、“陰陰陽角不方正陽角不方正”出現(xiàn)的累計頻率達到77.11%，是影響現(xiàn)澆樓梯施工質(zhì)量的主要6、因素，是我們QC小組要解決的主要問題。五、制定目標(biāo)五、制定目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查得出，影響現(xiàn)澆樓梯施工質(zhì)量的主要問題是：“踏踏步步平整度差平整度差”、“陰陰陽角不方正陽角不方正”，占總頻數(shù)的77.11%，如果主要問題解決80%，合格率能夠提高至1-83-(38+26)80%/300=93.67%。因此，我們設(shè)定目標(biāo)：現(xiàn)澆現(xiàn)澆樓梯一次樓梯一次驗驗收合格率達到收合格率達到93.5%。六、因果分析六、因果分析QC小組針對現(xiàn)狀調(diào)查得出的主要問題進行了多次討論，廣泛收集小組成員的意見，從人、料、機、法、環(huán)等五個方面對“踏踏步步平整度差平整度差”、“陰陰陽角方正度差陽角方正度差”的原因進行分析，繪制出如下圖所示的因7、果分析圖：平整度差、平整度差、陰陰陽角方正度陽角方正度差差表面平整度差陰陽角不方正相鄰踏步高差偏差踏步尺寸偏差砼澆筑不密實施工縫處理差其它頻數(shù)（個）累計頻率（%）制圖：陳燁 日期：2014年9月24日現(xiàn)澆樓梯施工質(zhì)量問題排列圖 4/13調(diào)查分析：全體成員 制圖人：于鋼鑫七、要因確認七、要因確認要因確認計劃表要因確認計劃表序號末端因素確認內(nèi)容確認方法確認標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人完成時間1交底培訓(xùn)效果未達到是否有培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求。查看資料調(diào)查分析培訓(xùn)應(yīng)有記錄，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)齊全并符合施工要求。陳裕民14.09.262無獎罰措施項目部是否有獎罰措施查看資料有，且100%實施曾 健14.09.253收平抹8、光機具不當(dāng)現(xiàn)場有無滿足防護要求的機具調(diào)查分析現(xiàn)場應(yīng)有榔頭、圓盤鋸、手持鋸、卷尺張明生14.09.254檢測器具缺少 現(xiàn)場測量及檢測器具是否齊全有效查看資料調(diào)查分析現(xiàn)場應(yīng)配備經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、卷尺、角尺等測量器材凃星星14.09.265收光不及時 砼澆筑完畢后是否在規(guī)定時間內(nèi)進行抹平收光作業(yè)查看資料調(diào)查分析抹平收光已經(jīng)在砼初凝前完成。蔣達君14.09.266成品保護不 調(diào)查分析現(xiàn)場應(yīng)有專用上下通道；砼姚金強14.09.27 5/13到位樓梯模板安裝完成是否遭踩踏；砼強度未達到前是否上人強度未到達2.5Mpa前不得上人7坍落度不符合要求 砼坍落度是否滿足設(shè)計施工要求查看資料現(xiàn)場驗證根據(jù)配合比設(shè)計要求9、，砼坍落度為（18030）沈海濤14.09.268操作空間不足 操作空間是否滿足施工要求調(diào)查分析操作平臺應(yīng)滿足操作人員安全站立便于操作張明生14.09.279模板驗收不到位 樓梯澆筑前是否進行模板驗收查看資料調(diào)查分析砼澆筑前，模板應(yīng)驗收合格，并記錄陳 燁14.09.2810踢面加固可靠性差 踢面模板是否安裝牢固可靠現(xiàn)場調(diào)查踢面模板加固應(yīng)可靠有效陳 燁14.09.2811模板強度剛度差 所用模板是否滿足強度剛度要求現(xiàn)場調(diào)查模板應(yīng)能滿足受力要求蔣達君14.09.26制表人：于鋼鑫 制表日期：2014年9月25日確確認認一一:交底培交底培訓(xùn)訓(xùn)效果未達到效果未達到確認時間14.09.26確認方法查看資10、料調(diào)查分析負責(zé)人陳裕民確認情況1、查看培訓(xùn)交底記錄，培訓(xùn)交底記錄不全，僅對施工班組長進行了交底；2、詢問現(xiàn)場班長及工人時發(fā)現(xiàn)，缺乏交底意識，認為長期從事工作，無交底必要。3、現(xiàn)場驗證發(fā)現(xiàn)，工人對模板加固做法未能掌握要點。盲目的按傳統(tǒng)做法施工，重點部位不能掌握。甚至有些工人認為方案繁瑣，不按方案施工造成加固不到位。結(jié)論結(jié)論：要因要因確確認認二二:無無獎罰獎罰措施措施確認時間14.09.25確認方法查看檔案資料負責(zé)人曾 健確認情況1、查看班組協(xié)議，發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)有安全管理獎罰相關(guān)條款。檢查項目項目部木工班鋼筋班泥工班架子班獎罰措施有有有有有獎罰記錄有有有有有2、查看安全員安全施工日記，發(fā)現(xiàn)有相關(guān)安全處11、罰記錄。3、綜上，項目部與班組有安全管理協(xié)議，管理過程中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。結(jié)論：非要因罰罰款款記錄記錄獎罰協(xié)議獎罰協(xié)議 6/13確確認認三三:收平抹光機具不當(dāng)收平抹光機具不當(dāng)確認時間14.09.25確認方法調(diào)查分析負責(zé)人張明生確認情況1、本工程商品砼嚴(yán)格按配合比設(shè)計投料拌制，進場前對砼進行坍落度實驗，均符合施工要求。2、經(jīng)現(xiàn)場查看，施工人員使用鐵抹子收光能滿足施工要求。結(jié)論：非要因確確認認四四:檢測檢測器具缺少器具缺少確認時間14.09.26確認方法調(diào)查分析負責(zé)人凃星星確認情況1、經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，施工現(xiàn)場經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、卷尺、角尺等測量器材配備齊全。結(jié)論：非要因確確認認五：收光不及五：收光不及時12、時確認時間14.09.26確認方法查看資料調(diào)查分析負責(zé)人蔣達君確認情況1、通過查看施工日記發(fā)現(xiàn)，砼澆筑、收光時間記錄清晰，且滿足收光時間要求。2、通過詢問泥工班組人員發(fā)現(xiàn)，泥工班組每次澆筑砼時均安排專人負責(zé)指揮、調(diào)度，對砼澆筑和收光專人負責(zé)，能保證按時收光。結(jié)論：非要因確確認認六六:成品保成品保護護不到位不到位確認時間14.09.27確認方法調(diào)查分析負責(zé)人姚金強確認情況1、通過現(xiàn)場實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樓梯模板安裝完成后及砼澆筑完畢強度尚未達到前，工人便不愿從臨時通道上下，而是從樓梯模板上上下通行。2、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臨時通道搭設(shè)簡單，坡度較大，工人上下不便。3、樓梯模板安裝完成及砼澆筑完畢，無任何成品保護13、措施。結(jié)論結(jié)論：要因要因確確認認七七:坍落度不符合要求坍落度不符合要求確認時間14.09.26確認方法查看資料現(xiàn)場驗證負責(zé)人沈海濤確認情況1、通過查閱資料砼配合比設(shè)計符合設(shè)計及施工規(guī)范要求，施工方案對坍落度做了明確要求。2、對進場砼坍落度進行測驗，均在（18030）范圍之內(nèi)。結(jié)論：非要因確確認認八八:操作空操作空間間不足不足確認時間14.09.27確認方法調(diào)查分析負責(zé)人張明生確認情況1、通過現(xiàn)場驗證，用于加固樓梯模板的方木、鐮刀扣、支撐踢板的短木條等影響了鐵抹子與砼的接觸面、工人操作不便。結(jié)論結(jié)論：要因要因砼進場砼進場坍落度坍落度實實驗驗，符合施工要，符合施工要求求 7/132、工人收平施工時14、，站立在加固方木或踢面板上口方木上，站立不平穩(wěn)影響了工人操作水平發(fā)揮。確確認認九九:模板模板驗驗收不到位收不到位確認時間14.09.28確認方法查看資料調(diào)查分析負責(zé)人陳 燁確認情況1、通過查閱資料，砼澆筑前項目部對樓梯模板進行了自檢，自檢合格后有監(jiān)理單位檢查驗收，均有驗收記錄。結(jié)論：非要因確確認認十十:踢面加固可靠性差踢面加固可靠性差確認時間14.09.28確認方法現(xiàn)場調(diào)查負責(zé)人陳 燁確認情況1、查閱模板安裝方案發(fā)現(xiàn)，方案中對樓梯模板安裝未做明確描述。2、通過現(xiàn)場實地查看發(fā)現(xiàn)，踢面板模板加固簡單，可靠性極差。結(jié)論結(jié)論：要因要因確確認認十十:模板模板強強度度剛剛度差度差確認時間14.09.26確15、認方法調(diào)查分析負責(zé)人蔣達君確認情況1、通過現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樓梯模板所用模板、方木均為九成新。其強度剛度滿足要求。結(jié)論：非要因八、制定對策八、制定對策根據(jù)已經(jīng)確認的四條主要因素，QC小組從實際出發(fā)制定了相應(yīng)的對策，見下表：要因?qū)Σ叻治霰硪驅(qū)Σ叻治霰硇蛱栆驅(qū)Σ吣繕?biāo)措施地點完成時間責(zé)任人1交底培訓(xùn)效果未達到做實交底培訓(xùn)工作交底培訓(xùn)到人、考核合格后上崗1、分批對工人進行交底培訓(xùn)；2、對 工人進行考核，合格方可上崗。現(xiàn)場14.10.07陳裕民踢板加固踢板加固僅僅用用鐵鐵絲綁絲綁扎或一段扎或一段鐵鐵釘釘固定固定模板模板驗驗收收記錄記錄，符，符合施工要求合施工要求 8/132成品保護不到位加強成品保護 模16、板安裝完畢至砼澆筑完畢后24h內(nèi)不上人1、重新搭設(shè)臨時通達，完善安全防護措施；2、加強成品保護措施；3、砼澆筑完畢封閉樓梯，禁止通行。現(xiàn)場14.10.05姚金強3操作空間不足4踢面加固可靠性差改進模板安裝工藝 實現(xiàn)樓梯模板定型化1、編制定型化樓梯模板專項方案；2、鋼樓梯模板加工，現(xiàn)場拼裝；3、進行樣板施工，并進行交底；4、現(xiàn)場實施，專人負責(zé)現(xiàn)場14.10.10陳燁陳裕民制表人：時間：2014年9月29日九、對策實施九、對策實施【實實施一施一】針對針對操作空操作空間間不足不足/踢面加固可靠性差（踢面加固可靠性差（責(zé)責(zé)任人：任人：陳燁陳燁、陳陳裕民）裕民）對策對策1 1：由技術(shù)負責(zé)人負責(zé)編制定型化17、樓梯模板專項方案，經(jīng)公司審批后進行工程化加工。對策對策2 2：根據(jù)專項方案讓制作人員熟悉圖紙、尺寸、外觀、樣式，先進行鋼模板加工，并進行樣板施工。鋼鋼樓梯模樓梯模板板設(shè)計圖設(shè)計圖鋼鋼樓梯模板樓梯模板設(shè)計節(jié)設(shè)計節(jié)點點圖圖樣樣板效果及板效果及節(jié)節(jié)點點詳圖詳圖 9/13 對策對策3 3：通過樣板施工對木工、泥工進行詳細交底。交底完畢后對木工、泥工進行考核。考核合格工人才可負責(zé)樓梯模板安裝施工。實實施一施一驗證驗證：通：通過過上述措施，上述措施，項項目管理人目管理人員員及一及一線線操作工人均能掌握操作工人均能掌握鋼鋼樓梯模板安裝施工要點。目樓梯模板安裝施工要點。目標(biāo)實標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)。【實實施二施二】交底培交18、底培訓(xùn)訓(xùn)效果未達到，效果未達到，導(dǎo)導(dǎo)致的致的質(zhì)質(zhì)量意量意識識薄弱（薄弱（責(zé)責(zé)任人：任人：陳陳裕民）裕民）針對此問題，經(jīng)過小組分析后，其主要原因：交底培訓(xùn)流于形式、未覆蓋到每位工人，僅對班組長進行交底，且內(nèi)容不全針對性不強。班組長對工人缺乏交底意識，操作工人對模板加固做法未能掌握要點。對對策策1 1：完善交底內(nèi)容，做到全員覆蓋。履行交底簽字手續(xù)。同時對被交底人員進行理論考核。實實施二施二驗證驗證：通：通過過交底內(nèi)容的完善、交底的全覆蓋以及交底掌握情況的考核等手段。使管理人交底內(nèi)容的完善、交底的全覆蓋以及交底掌握情況的考核等手段。使管理人員員和一和一線線操作人操作人員員均能掌握操作要點。真正達到了19、交底的效果。均能掌握操作要點。真正達到了交底的效果。完善交底內(nèi)容、履行完善交底內(nèi)容、履行簽簽字手字手續(xù)續(xù)、理、理論論考考方案交底培方案交底培訓(xùn)訓(xùn) 10/13【實實施三施三】針對針對成品保成品保護護不到位不到位（責(zé)責(zé)任人：任人：姚金姚金強強）對對策策1：對于因成品保護不到位造成的樓梯模板變形、砼表面遭踩踏破壞問題。項目對臨時施工通道進行了整理、完善了安全防護設(shè)施，并調(diào)整了臨時通道的位置，方便了工人上下通行。對對策策2：對泥工、架子工、鋼筋工進行交底，要求樓梯砼澆筑24h內(nèi)不得上人。并設(shè)置了防護設(shè)施，有效確保了砼因被踩踏造成的表面不平整問題。實實施三施三驗證驗證：成品保：成品保護問題護問題得到解決20、，目得到解決，目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)實現(xiàn)。十、實施效果檢查十、實施效果檢查通過鋼樓梯模板安裝工藝的實施、交底工作的細化落實以及成品保護措施的采用。實施二個月，樓梯施工質(zhì)量得到了較大的提高。活動期間，共完成45個樓梯梯段的澆筑。小組抽查檢查180處，其中171處合格，合格率為95%，超過預(yù)定93.5%的目標(biāo)。缺陷頻數(shù)統(tǒng)計表缺陷頻數(shù)統(tǒng)計表序號項目頻數(shù)（點）累計頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1其它3333.33%33.33%2砼澆筑不密實2522.22%55.56%3施工縫處理差2722.22%77.78%4表面平整度差1811.11%88.89%5踏步尺寸偏差1911.11%100.00%6相鄰踏步高差偏21、差090.00%100.00%7陰陽角不方正090.00%100.00%活動前后一次驗收合格率對比圖：經(jīng)濟效益分析：0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%合格率活動前目標(biāo)活動后72.33%72.33%93.5%93.5%95%95%活活動動后樓后樓梯施工梯施工質(zhì)質(zhì)量效果量效果圖圖 11/13采用鋼模工藝，節(jié)省了成本，縮短了模板安裝時間，縮短了工期。根據(jù)測算節(jié)約成本約2萬元。經(jīng)濟經(jīng)濟效益分析確效益分析確認認表表 12/13十一、措施鞏固十一、措施鞏固本次活動經(jīng)過QC小組全體人員的努力取得成功，為了鞏固本次活動取得的成果，采取以下措施：1、由資料員將本次活動中取得22、的經(jīng)驗、技術(shù)進行了總結(jié)，匯總后將資料上報公司，以便在今后類似工程中推廣應(yīng)用。2、總結(jié)經(jīng)驗形成了鋼樓梯模板施工工藝作業(yè)指導(dǎo)書。3、小組對該工藝進行了改進完善，提高了該鋼模板的適用性。同時進行了工法及專利的申請。十、總結(jié)和下一步打算十、總結(jié)和下一步打算1、總結(jié)體會通過本次QC小組的活動，培養(yǎng)了管理人員的創(chuàng)新和思維能力。對樓梯施工質(zhì)量問題進行專題活動總結(jié)，深刻分析理解了樓梯施工質(zhì)量問題。提高了公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。通過本次QC活動，小組成員安全意識、團隊精神、QC知識、個人能力、改進意識及解決問題的信心，針對本次活動的收益與體會，進行了活動前后自我評價，并繪制了自我評價雷達圖。活活動動前后前后綜綜合素合素質(zhì)評質(zhì)評價表價表項 目活 動 前活 動 后團隊精神6581質(zhì)量意識7594個人能力8592解決問題信心7086工作熱情和干勁8085QC知識6593作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)書導(dǎo)書工工藝藝改改進進 13/13制圖：于鋼鑫 日期：2014年11月25日2、下一步打算在本次活動中，我們?yōu)榘踩芾矸e累了寶貴的經(jīng)驗，為今后同類型施工的樓梯施工提供了借鑒和參考的方向。本QC小組將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，將繼續(xù)開展QC小組活動，為推進安全標(biāo)準(zhǔn)化在工程中的運用提供保障。下個下個課題為課題為：幕：幕墻墻安裝工安裝工藝藝的改的改進進。