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1、提高住宅煙道安裝質量合格率小組名稱：瀾悅花苑QC小組提高住宅煙道安裝提高住宅煙道安裝質質量合格率量合格率一、課題介紹一、課題介紹寧波市長豐區塊住宅拍賣1號地塊住宅小區（瀾悅花苑）工程二標段項目由寧波朗悅房地產開發有限公司投資開發建設的住宅小區，工程總規劃用地59088平方米，工程總建筑面積193110平方米，分別由6幢高層住宅組成。隨著全國人口密度逐漸增大、居民生活水平穩步提高，城市、農村新建多層、中高層及高層住宅日益增多，對工程質量的要求也逐漸嚴格。煙道防滲漏成了居民最關心的問題之一，但對煙道接縫處理還不夠完善，滲漏問題仍值得重點關注。二、小組簡介二、小組簡介1、項目部在以往的工程施工中，通2、過積極開展全面質量管理活動，取得了良好的質量效果，為了進一步在本工程中激發廣大員工的積極性和創造性，項目部于2014年8月在公司注冊登記成立了本QC小組，由項目部管理層及操作層共8人組成，小組成員均接受過TQC學習培訓，小組活動宗旨是“改進技術，提高質量，降低成本，綠色施工”。小組概況制表人：馬來寶 審核人：胡閏財 時間：2015年7月6日由項目執行經理林慶芳擔任此QC小組的組長，在QC小組組建時，負責完成小組的注冊登記登記工作；在QC小組組建后，抓好小組質量教育，負責組織小組成員制定QC小組活動計劃，組織人員分工，帶領組員按計劃開展活動，負責保管QC小組活動的原始記錄，做好小組日常管理，參加3、上級主管部門召開的有關QC小組活動的會議，并傳達等。煙道自2015年7月進場安裝，至2015年10月30日施工完成。QC小組活動自2015年7月開始實施，參加活動人數9人（1名QC診斷師，8名為本工程該課題的QC小組成員）。累計活動次數56次，成員出勤率98%。每次活動時間12小時。小組QC活動計劃表制表人：馬來寶 審核人：胡閏財 時間：2015年7月6日三、選題理由三、選題理由（1）煙道施工質量本身就是一個普遍卻棘手的問題，加上本項目工期緊、體量大，往期返工率大。若能降低返工率，不但可以提高工程質量，更能增加消費者滿意度，帶來潛在的經濟和社會效益。（2）目前煙道安裝的做法很普遍，但效果并不理4、想，希望通過本次活動來尋求更好的施工方法。綜上考慮，小組選題為：提高住宅煙道安裝提高住宅煙道安裝質質量合格率量合格率四、現狀調查四、現狀調查在煙道施工前期，小組成員對以往煙道進行了調查，隨機抽取了400間房間煙道，合格根數為348根，合格率為87%，通過討論、排除、總結出影響煙道安裝施工質量的有效信息4條，并做出頻率統計表如下：影響煙道安裝施工施工質量的頻數統計表制表人：馬來寶 審核人：胡閏財 時間：2015年7月25日根據調查表的數據統計，我們繪制了排列圖:影響煙道安裝施工影響煙道安裝施工質質量（量（問題問題）排列）排列圖圖制圖人：馬來寶 審核人：胡閏財 時間：2015年7月25日圖圖表表顯5、顯示：示：“滲滲水水”這項這項占占總總數的數的76.9%76.9%，為為影響煙道安裝施工影響煙道安裝施工質質量的主要量的主要問題問題。五、設定目標五、設定目標1、目標設定：將煙道安裝施工質量的合格率，從現狀的87%提高到目標值95%。目標設定柱狀圖制圖人：馬來寶 日期：2015年7月27日 2、目標設定依據 從抽取的煙道統計數據來看，合格根數為348根，合格率為87%。不合格根數為52根，其中“滲水”占40根，頻率達到76.9%。經計算：76.9%（400-348）=40（根），有40根不合格是因為滲水所致，所以只要將滲水問題解決80%，4080%=32，（32+348）400100%=95%6、，就能達到合格率95%的目標。六、原因分析六、原因分析1、原因分析：QC小組召開原因分析會，小組成員應用“頭腦風暴法”，充分發表意見，按“5M1E”六大因素對存在的主要問題分析原因，形成關聯圖。煙道滲水問題關聯圖制圖人：馬來寶 審核人：胡閏財 制圖時間：2015.8.8七、要因確認七、要因確認要因確認表序號末端因素確認方法確認標準確認情況確認時間負責人是否要因1獎懲制度未認真落實調查分析獎懲制度交底覆蓋率100%，實施程度100%。公司文件、合同及項目獎懲文件中均有要求，且嚴格按要求認真落實2015.8.13宋宴平否2技術交底未認真落實調查分析技術交底覆蓋率100%，實施程度100%通過現場調7、研，參與施 工的作業人員的全面接受技術交底，并嚴格按照實施。2015.8.13林建斌張王根否3蓋板混凝土澆搗不密實調查分析蓋板混凝土無蜂窩麻面情況通過對現場煙道蓋板的調查分析得出，蓋板混凝土澆搗密實，未有蜂窩麻面情況。2015.8.13林建斌張王根否4預留管洞封堵不密實調查分析管洞封堵密實，不出現滲水跡象經過調查分析，澆筑過程中未分層澆筑，造成混凝土澆筑不密實。2015.8.13林建斌張王根否5廠家制的煙道不合格調查分析符合各項指標，及質量要求經過調查分析，廠家制作的煙道符合質量要求。2015.8.13林建斌張王根否6防水涂料有破損調查分析防水涂料完整，沒有破損情況工人施工時十分注意，現場沒有8、破壞防水涂料。2015.8.13林建斌張王根否7接縫位置不對調查分析接縫處安裝封堵比傳統方法更方便通過對現場調查分析得出，板中接縫處澆筑不易密實。2015.8.13林建斌張王根是是8煙道四未清理干凈調查分析煙道四周清理干凈經過調查分析，現場煙道四周有專門人員清理。2015.8.13林建斌張王根否9未用膨脹細石混凝土調查分析用膨脹細石混凝土，混凝土澆筑密實，無蜂窩麻面經過調查分析，現場未用膨脹細石混凝土澆筑，造成混凝土澆筑不密實。2015.8.13林建斌張王根是是10未分層澆筑調查分析封堵密實經過調查分析，澆筑過程中未分層澆筑，造成混凝土澆筑不密實。2015.8.13林建斌張王根是是11煙道四周9、未做斜坡瀉水調查分析四周不積水經過調查分析，煙道四周容易積水，現場沒有做斜坡瀉水。2015.8.13林建斌張王根是是12測量儀器不精準現場測試測量儀器測量精準，不出現偏差經過現場測試、測量得出，儀器精確，未出現不精準情況。2015.8.13林建斌張王根否通過現場測試、測量，調查分析等方法對末端因素進行要因確認，得出影響煙道安裝施工質量的主要原因是：1 1、接、接縫縫位置不位置不對對。2 2、未用膨、未用膨脹細脹細石混凝土。石混凝土。3 3、未分、未分層澆層澆筑。筑。4 4、煙道四周未做斜坡、煙道四周未做斜坡瀉瀉水。水。八、制定對策八、制定對策針對已確認的四個主要原因，按照“5W1H”制定對策表10、如下：對策表序號要因對策目標措 施地點時間負責人1接縫位置不對換接縫位置接縫處安裝封堵更方便將煙道接縫設置在樓板上100mm處。現場2015.8.15張王根祝建良林建斌2未用膨脹細石混凝土3未分層澆筑用膨脹細石混凝土，分兩次澆筑煙道四周封堵密實板與煙道間的縫隙，用C20膨脹細石混凝土，分兩次澆筑。施工現場2015.8.15張王根祝建良林建斌4煙道四周未做斜坡瀉水煙道四周做斜坡煙道四周不積水做一個斜坡覆蓋樓板100mm，坡度為i=10%的瀉水處理?，F場2015.8.15張王根祝建良林建斌制表人：馬來寶 審核人：胡閏財 制表時間：2015.8.16九、對策實施九、對策實施對對策策實實施一：施一：針11、對接縫位置不對的要因措施：將煙道接縫設置在樓板上側100mm處。如圖1所示制圖人：馬來寶 制圖時間：2015.8.18效果檢查：1、杜絕由于煙道四周的后澆混凝土不密實、接縫不嚴等原因造成的滲水；2、接縫高于樓板面，樓板上的水不會倒流入煙道；3、接縫高于樓板又不至于過高，解決了板中接縫的操作不方便，質量不易控制的通病。對對策策實實施二：施二：針對2、未用膨脹細石混凝土 3、未分層澆筑 的要因 措施:板與煙道間的縫隙，用C20膨脹細石混凝土，分兩次澆筑。第一次澆筑從板底開始至板厚二分之一處，第二次澆筑到高于樓板面10mm。如圖2、圖3所示：制圖人：馬來寶 制圖時間：2015.8.18制圖人：馬來寶12、 制圖時間：2015.8.18效果檢查：用C20膨脹細石混凝土分層澆筑的做法，杜絕了混凝土收縮裂縫，有效地保證了煙道四周封堵密實。對對策策實實施三：施三：針對 4、煙道四周未做斜坡瀉水的要因措施:做一個斜坡覆蓋樓板100mm，坡度為i=10%的瀉水處理。如圖4所示：效果檢查：1、煙道壁外的水，沿斜坡流到樓層板上，不會流到下一層，影響其他樓層。2、做成坡度而不是直角，更不容易積水。使用本對策來指導現場施工，達到了目標要求，接縫處封堵更密實，工人操作更方便，帶來極大的經濟和社會效益。為此，項目部專門召開學習研討會，涉及到的管理員及班組均到場學習、探討，效果顯著。下圖為實施后的現場圖片 下下圖為圖為13、班班組組及管理人及管理人員員學學習圖習圖片：片：十、效果十、效果檢查檢查1、在本項目再次抽取400間房間的煙道進行現場實測，發現合格根數為386根，合格點率為96.5%。影響煙道安裝施工質量的頻數統計表制表人：馬來寶 審核人：宋宴平 時間：2015年9月15日制表：馬來寶 審核：宋宴平 制表時間：2015年9月15日對策實施前后合格率對比柱狀圖 制圖人：馬來寶 審核人：宋宴平 日期：2015年9月16日2、經濟效益同傳統煙道安裝相比，防滲漏的煙道安裝方法基本杜絕了工程的返工，不返工就是最好不返工就是最好的不浪的不浪費費，從而給工程帶來了較大的經濟效益。每處返工費用：1、鑿除人工費：每一名混凝土14、工，一天鑿除10處，人工費為200元/天，20010=20元。2、重新封堵需微膨脹細石混凝土約0.03m，計材料費0.03450元/m=13.5元。3、重新封堵人工費、重新試水費、垃圾清理費，合計0.1個工，按每個工150元計：1500.1=15元 合計=20+13.5+15=48.5元/處。根據調查數據得出，以往返工率為13%，現在為3.5%。本工程約有4500處煙道（含衛生間排氣道），節約返工成本的總經濟效益為：4500（13%-3.5%）48.5=2.07萬元。本QC產生的經濟效益為2.07萬元，QC成本費為800元。實際效益=產生的收益-投入的費用=2.07-0.08=1.99萬元。十15、一、制定鞏固措施十一、制定鞏固措施（1）認真整理本次QC小組活動的有關技術資料和成果，并歸檔；（2）將施工作業總結的數據、操作方法編制成指導工藝書，上報集團公司技術部，經批準為集團作業指導書，編號ZSZY-2015-03。（3）將本施工工藝制作成幻燈片，方便公司員工觀摩學習。在鞏固期內，再次抽取再次抽取400間間房房間間的煙道進行現場實測，合格根數合格根數為為388根，合格點率根，合格點率為為97%。影響煙道安裝施工質量的頻數統計表制表人：馬來寶 審核人：宋宴平 時間：2015年10月25日十二、總結和下一步打算十二、總結和下一步打算1、我們團隊管理水平有了提高，對煙道安裝質量控制有了新的認識，積累了寶貴的質量管理經驗，提高了統計工具的運用能力及分析問題的能力，增強了小組成員的團隊精神。通過本次課題活動，我們小組進行了如下自我評價：綜合素質評價表制表人：馬來寶 審核人：胡閏財 時間：2015.10.28小組狀況雷達圖制圖人：馬來寶 時間：2015.10.28 2、在本次QC小組的活動中，我們運用了較多的工具方法，提高了煙道安裝施工質量合格率，實現了制定的目標，雖然本次QC小組活動取得成功，但也有一些遺留問題，還需要在以后的類似工程施工中，通過開展QC活動持續改進，解決這些問題和可能遇到的新情況、新問題。3、下一步打算我們下一個研究課題是提高砌體工程植筋質量控制 。